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文檔簡介

1、企業(yè)員工紀律守那么制度員工工作秩序1 .遵紀守法,團結同事,樂于助人,勤儉節(jié)約.牢記客戶至上,工作質量第一,工作嚴謹細致.2 .員工須本著對公司負責的原那么,自覺主動的維護公司的利益,嚴格遵守公司的各項規(guī)章和規(guī)定,服從指揮.勤奮好學.愛崗敬業(yè).顧全大局,嚴守機密.3 .遵守社會公德,以強烈的責任感維護公司的形象和利益.對違反公司規(guī)定的行為均有權予以制止,維護公司利益是每個員工應盡的義務和美德.4 .老員工在業(yè)務技能方面應主動幫助新員工和后進員工,公司員工內部不得采取不良手段排擠和競爭.不拉幫結伙,不搞小團體.5 .公司鼓勵員工相互間積極溝通交流,但切勿阻礙正常工作.維護公司正常的工作秩序.提升

2、工作效率,員工之間不得包庇.隱瞞和推卸責任.6 .日常工作員工負責本人辦公席周圍的清潔,不得隨意堆放物品,不得改變辦公桌位置.7 .嚴格遵守考勤制度及請假程序,不允許請霸王假及遲到早退.8 .工作時間內嚴禁任意私自離開崗位超過一個小時以上,如確需離開,需向主管人員請批,主管應記錄好時間及事由,否那么按曠工論處.9 .員工在工作時間內,應全神貫注,認真投入工作,不得怠慢拖延,嚴禁在上班時間內看與工作的無關報紙.雜志和網站;嚴禁在工作時間內使用公司資源上網聊天.游戲.發(fā)私人.短信.下載音樂電影等與公司業(yè)務無關的任何事情10 .公司電腦由專門使用者負責,該電腦上的內容資料由使用者負責保密和保存,未經

3、許可他人不得擅自使用.電腦故障應及時維修,使用者不得擅拆.11 .工作有困難無法解決應提前報上級,不能以此為由不完成工作.因個人拖延或其他原因造成應完成工作未完成的,員工應主動安排業(yè)余時間完成.12 .員工要經常留意告示板上的通知和公司網頁上的信息,但切勿擅自張貼或更改板上的通知.13 .每天工作時間內如離開座位半小時以上或下班前應將個人電腦.復印機.掃描儀.打印機等按程序關閉,防止浪費公司資源;14 .檢查門窗.空調.電燈等設備是否關好,否那么最后離開的員工對此負責.15 .每個員工都應該有保持辦公室內及辦公室衛(wèi)生間環(huán)境整潔干凈的責任和義務,對于破壞衛(wèi)生環(huán)境的行為均有權制止并糾正.16 .員

4、工需嚴格遵守?公司環(huán)境衛(wèi)生制度?.17 .員工會接受平安知識教育,學到一些緊急情況下的自救方法.在受到損傷或看到某些危險情況時,要及時采取有效舉措并通知部門負責人.員工行為禮儀標準1 .上班時,員工必須儀表端莊.整潔.大方.得體,男員工不可留長發(fā),不可戴耳環(huán),胡子應定時修剪不能太長;女性職員化裝應給人清潔健康的形象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水,涂指甲油宜用淡色,首飾不超過3件.保持口腔及身體清潔,上班前及上班期間不得喝酒或吃如大蒜,大蔥,洋蔥等有異味的食品,身體不得有異味.2 .員工需統(tǒng)一佩戴公司將根據(jù)員工所提供的個人資料統(tǒng)一制作名牌及印刷名片、工作證.員工個人不允許私自制作及復印公司

5、名片、工作證、合同等帶有公司標志印章的相關物品及文件.3 .辦公時間員工應堅守工作崗位,需暫時離開時應與同事交代;接待來訪,業(yè)務洽談要在洽談室內進行.接聽時要用語禮貌.語言簡明,如位置上無人,附近的同事應主動接聽,并做好記錄,務必做到清楚每一個所傳達的信息.4 .公司員工有義務保持辦公環(huán)境,提升工作效率,做到物放有序.窗明幾凈,員工辦公桌應該保持整潔.無污痕,桌面和桌下不能堆放雜物,辦公室的文件柜,辦公桌內的文件等應擺放整潔,重要文件要鎖入柜內下班離去前應將桌面整理清潔.員工的辦公桌內不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品,以免造成不必要的損失.5 .同事之間團結互助,有禮貌,有秩序.6 .待人接物熱情大

6、方,言行舉止要端莊,常用禮貌用語;與客人交談時要注意語氣語調,態(tài)度要和婉,說話語氣要婉轉.會見客戶.出席儀式等正式場合,或在上級.長輩面前,不得把手交叉抱在胸前.7 .在公司內與同事相遇應點頭行禮或打招呼表示致意,走通道.走廊.樓梯時要放輕腳步,在通道或走廊里遇到客戶或上司要禮讓,不得搶行.8 .前臺文員不在座位上或公司暫未設立前臺時,任何員工都有義務搶接總機并轉給相關人員,都有義務接待并指引來訪客人.對治理人員的要求1 .十分熟悉?公司治理手冊?的內容并以此為準那么,平時檢查所治理部門的員工紀律.衛(wèi)生.工作態(tài)度.工作內容等,發(fā)現(xiàn)問題及時當面指正,并向上級領導匯報2 .能從全局出發(fā),自覺履行部

7、門治理責任,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,處理不了或工作權限外應及時向上級匯報,不得越權處理公司內外部事項.合理調配人手,統(tǒng)籌安排工作.3 .以身作那么.勤奮進取.公正無私.熟悉業(yè)務.以理服人.平易近人.4 .事無巨細,隨想隨記,隨時跟辦,當天的事當天結.5 .完成上級交待的任務,無合理理由不得推諉.6 .在某個治理崗位的人員沒有到崗時,由該崗位的直接上級兼任該崗位的治理責任.7 .積極與其他部門溝通協(xié)調,使公司各部門能夠緊密配合完成好工作.8 .作好部門總結.部門方案,參與部門員工績效考核.9 .同時遵守以下對員工的要求.對員工的要求服從治理和上級工作安排.1 .尊重上司,對上司主動打招呼,保持微笑.樹

8、立效勞意識,尊重客戶及其他來訪者,應主動微笑打招呼,詢問有什么需要幫助,自己工作范圍內不能解決的應及時轉交給可以處理的其他人員.嚴禁對訪客或客戶敷衍塞責或態(tài)度粗暴.2 .服從上司的工作安排,積極認真完成上司分派的任務.3 .對上司的工作安排有不滿的地方也應先完成工作然后再與上司探討或向公司遞交書面報告提出意見,不得消積怠工.4 .上司指令有不明白的地方,或遇到個人無法直接解決的疑難問題,應及時向上司請示報告,直到解決問題為止.5 .員工對部門工作中出現(xiàn)的問題或不正常情況應及時向主管人員或公司領導反映,因反應不及時給公司造成損失的,將追究其連帶責任.6 .借用他人或公司的東西,使用后及時歸還或請

9、放回原處.7 .未經公司同意不得隨意翻看同事的文件.資料等.8 .對不指名的,判斷自己不能處理時,需坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人.在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴給接收人.9 .每一位員工均有接待來訪客的責任和義務,接待來訪客時要大方熱情.不卑不亢,詢問貴姓.單位.來訪何事并將其帶入接待室斟水后,將事項簡單告知被訪人,被訪人不在的還要向訪客說明并留聯(lián)系方式.10 .接待客戶時應主動.熱情.大方.微笑效勞,與客戶約定好時間的,應準時.不缺席.11 .完成上級臨時交辦的工作任務.考勤制度及工作紀律打卡1 .上班自覺打卡進行考勤.否那么視為遲到,曠工.2 .員工間嚴禁幫相互幫組

10、打卡或者虛報考勤,如經發(fā)現(xiàn)一次幫打卡者及相關當事人扣除當月績效分,一次以上馬上辭退.遲到1 .凡規(guī)定時間未到達工作崗位者以打卡時間為準為遲到.超過60分鐘,按曠工一天處理.曠工一天扣發(fā)三天工資.2 .平均每月遲到5次以上的,履教不改的,公司有權予以辭退3 .嚴禁將遲到當作事假處理,申請事假請參照事假條例早退1 .凡比規(guī)定時間(以打卡時間為準)早離開工作崗位而又未得到經理者批準均視為早退,早退10分鐘之內,按事假半天處理;超過10分鐘按事假一天處理.2 .月累計早退3次以上的,當曠工一次處理并取消當年年終獎.3 .嚴禁將早退當作事假處理,申請事假請參照事假條例.4 .履教不改的,公司有權予以辭退

11、.曠工1 .曠工屬于嚴重違紀行為,以下情況視為曠工.(1)未經批準缺勤者,請假未經批準無故不上班或成心不簽到作曠工處理.(2)未經綜合部批準或無合理理由離開崗位者.(3)遲到時間超出一小時者.2.一個月內累計曠工三天以上者,連續(xù)曠工三天以上或一年內累計曠工七天以上者,可作自動離職或開除處理同時按規(guī)定扣除曠工期間工資.公司不負責其一切善后及賠償事宜.請假程序絕對禁止請霸王假,霸王假即為不根據(jù)病假或者事假條例正常請假.臨時通知或者病假1 .員工患病須提前申請,獲準前方可休息.遇特殊情況應在超過上班時間半小時內致電向主管人員及綜合部請假,病愈后憑病假單或病歷銷假,病假一般不超過三天,超過三天的病假須

12、出示市級以上醫(yī)院全休診斷書并報總經理;無診斷書者按曠工處理.普通病假全年累計不得超過15天.超過15天按事假申請,并按事假規(guī)定辦理.如遇大病須提供市級以上醫(yī)院開具的住院證實.病假證實而確定醫(yī)療期,按相關程序進行審批.2 .員工患有傳染病或其他嚴重疾病,必須辦理有關批準手續(xù)方可進行停職治療;治療期滿仍未能痊愈,不能從事原工作或重新安排的工作者,公司作解除合同處理.超過醫(yī)療期后因員工自身原因不能回公司工作者,按自動離職處理.3 .女員工生育按國家有關規(guī)定休產假天產假,其中產前15天.休產假期間根本工資的發(fā)放按桂林市最低工資標準執(zhí)行,除特殊原因如早產.并發(fā)癥等須提供區(qū)級以上建立圍產紀錄的醫(yī)院證實外不

13、得提前或延長假期,未經批準提前或延長休息的視為自動離職,公司不作任何補償.4 .病假一天扣發(fā)當日工資及補貼.事假1 .員工有事必須本人處理者方可請事假,事假必須提前半天申請獲準前方可實施,否那么視為曠工.假期結束后需補假條給相關主管部門.2 .請事假缺乏一天的,提前一個小時報知上級主管或在到崗或離崗時打卡以確認時間,否那么按當天事假計算.假期結束后需補假條給相關主管部門.3 .嚴禁越權請假,越權審批造成的經濟損失由越權人本人自行負責.4 .臨時假期假條需假期結束后3小時內補齊,超過3小時根據(jù)曠工處理.5 .因參加社會活動請假,需經領導批準給予公假,薪金照發(fā).調動1 .訂立合同時的崗位發(fā)生重大變

14、化.調整或合并時,公司可變更員工崗位,員工應予配合并服從公司的調配,無理拒絕消積怠工,公司有權立即公示開除,并不做任何賠償.2 .因工作需要在公司內部跨部門臨時調發(fā)動工協(xié)助時,員工應予服從配合,無理拒絕消積怠工視情節(jié)嚴重程度公司有權立即停職或公示開除,并不做任何賠償.3 .員工休長假事.病或其他期期間公司為維持正常工作已聘請員工頂替其崗位的,在假期結束后另行安排該員工的工作崗位并按新崗位工資標準執(zhí)行,員工不得因此推諉.無理拒絕消積怠工,否那么公司有權立即公示開除,并不做任何賠償.辭職合同期內,員工如中途辭職,須遵照以下程序:1 .提前遞交辭職申請試用工提前1天,正式工提前7天,經部門主管簽字報總經理審批前方能生效.2 .未經批準離職或超過假期未歸者按曠工處理,公司可作自動離職或開除處理.給公司造成損失的,還應予以賠償,假設損失重大,公司將追究其法律責任.辭退1 .試用期內不符合條件的,公

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