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文檔簡介
1、出入公共場所,這些禮儀注意了嗎?禮貌得體的舉止,是一個人最好的名片。所謂細(xì)節(jié)決定成敗,當(dāng)我們出現(xiàn)在公共場合,特別是正式場合,舉手投足都有講究,而這些講究你都知道嗎?我們的記者請教了一些禮儀專家,幫大家總結(jié)了一些最常用的公共場所禮儀,希望能幫你塑造一個更彬彬有禮的自己。總體原則大廳不宜逗留過久在公共場所的大廳,比如酒店的大堂、劇院的休息廳、車站的候車室等場所,都不宜逗留過久,大多數(shù)場所更不適合過夜。辦完事情應(yīng)該盡快離開。如果需要等人或者等車,也應(yīng)該盡量保持安靜,不能大聲喧嘩,嬉笑打鬧。 不要阻擋、妨礙他人通過若不是萬分必要,不要在公共場所與人拉手、挽臂、勾肩、摟抱而行。攜帶東西,最好抱在身前,或
2、以一只手提拎;若是隨身攜帶的包裹很多也不能隨意亂放,最好擺放整齊,以免影響他人。 不要手舞足蹈、高聲談笑由于公共場所行人太多,因此最好不要做出毫無必要的動作,如猛然揮手、踢腳蹬腿等,以免生事端。公共場所與人交談,切記調(diào)低音量,能讓對方聽清楚就行了,不要大喊大叫,大吵大鬧。 走廊、通道請靠右行走在公共場所的通道或者走廊行走時,大家應(yīng)該盡量靠右側(cè),將過道的左側(cè)讓出來,給有急事需要通行的人,這是國際通行的一種右側(cè)行走的慣例。在公共場所的電動扶梯上,也是一樣。 房門的開關(guān)進(jìn)出房門是有很多禮儀細(xì)節(jié)需要注意的,首先要輕開、輕關(guān),不能肘推、腳踢、臀拱、膝頂?shù)?;其次,房門的開關(guān)需要配合相應(yīng)的手勢,當(dāng)房門的把手
3、在右側(cè)需要用左手開門,把手在左側(cè)需要用右手開門;當(dāng)你引領(lǐng)一位受尊重的人進(jìn)出房門時,應(yīng)該是:手拉門請對方先進(jìn),手推門自己先進(jìn),并做相應(yīng)的指引手勢,這樣可以為對方扶住門,以免發(fā)生意外,也會顯得彬彬有禮。 注意面部朝向當(dāng)房間里面有人時,進(jìn)出房門,都應(yīng)該正面朝向?qū)Ψ?,用你亮麗的面容面對別人,而不是留下一個背影,讓人“浮想聯(lián)翩”。 注意順序公共場所的房間,若是門很寬闊,一般情況,應(yīng)請長者、女士、來賓先進(jìn)入房門。若是需要開關(guān)房門,門又不是很寬,需要我們根據(jù)房門的開關(guān)方向來確定誰先行。若出入房門時遇到對面有人,應(yīng)側(cè)身禮讓。 具體場合 乘車候車要先看清站牌和行車方向,然后排隊候車,不要“夾塞”,也不要往車道上
4、擠,上車要按次序,有老人、小孩、病人上下車,要扶助一下,上車后不爭先恐后地找座位,要往車廂中間走動。對病人、孕婦和抱小孩的婦女要主動讓座。站立車廂時要扶好站穩(wěn),以免剎車時碰著、踩著別人,碰了別人要道歉。下雨天乘車,在上車前應(yīng)把雨傘折攏,雨衣脫下疊好,不要把別人的衣服弄濕。乘車不要穿油污衣服,不帶很臟的東西,以免弄臟別人的衣服,必須帶上車的,要招呼別人注意,并放到適當(dāng)?shù)牡胤健?購物呼喚營業(yè)員時,語氣要平和,不要用命令式口氣高聲呼叫。當(dāng)營業(yè)員正忙于接待別的顧客時,要耐心等待一下,不要急不可待地高聲叫喊,指手劃腳或手敲柜臺。挑選商品時,不過分挑剔,時間過久會影響營業(yè)員為別人服務(wù)。挑選后不滿意時,可以
5、請營業(yè)員把商品取回,要說一聲“勞駕了”,挑選多次時,可以說一聲“對不起!給你添麻煩了”。買完商品離開時,不要忘記向為你提供服務(wù)的營業(yè)員道一聲“謝謝”。 看影劇到影劇院以前,應(yīng)穿上整潔、莊重的服裝,女士可化淡妝,噴香水,男士也應(yīng)當(dāng)稍作修飾。進(jìn)影劇院要提前幾分鐘到場,對號入座??措娪斑t到了,可請服務(wù)員引導(dǎo)入座,行走時腳步要輕,姿勢要低,不要在人行道上停留,以免影響他人??磻蜻t到最好在幕間再入座,入座時身體要下俯,要向所經(jīng)過的觀眾道歉,說一聲:“對不起?!比绻麆e人坐錯了你的位子,要輕聲和藹地再請他驗看一下座號,不要引起爭執(zhí)。觀看時,不要吸煙,不吃帶皮帶核的東西,不隨地吐痰,不亂扔雜物,不高聲說話。要
6、注意脫下帽子,身體不要左右搖晃,兩腿不要抖動,更不要脫鞋子,引起別人討厭。觀看已經(jīng)看過的影劇,不要在下邊講解、介紹、評論;熱戀中的青年,應(yīng)當(dāng)自重,注意端莊,在公共場合過分親昵,是不文明的。中途沒有非常情況,不要離場,必須離開時,要等幕間,看電影不要在情節(jié)緊張、熱烈時離場。離座時,要輕聲地說“對不起”、“勞駕”、“借光”等,壓低姿勢,輕步退場。去餐館到餐館去,要衣著整齊,穿著得體。不論何時都不要只穿背心、褲頭或敞胸露懷進(jìn)入餐館。如果沒有預(yù)訂位置,要請服務(wù)人員幫助安排。暫時沒有位置時,應(yīng)當(dāng)耐心等待。確實不能久等的,可以和服務(wù)人員講明情況,仍不可以時,寧可換個飯店,也不要發(fā)生口角。進(jìn)入飯店,如有座位,應(yīng)當(dāng)盡快入坐,以免影響他人。要尊重服務(wù)人員的人格和勞動。對服務(wù)人員要予以配合,不要頤指氣使,不隨意把人呼來喚去,不提過分要求。如果出現(xiàn)問題,應(yīng)當(dāng)平靜地說明情況,講清道理。不要激動,不要暴躁。實在講不通時,應(yīng)請他們的
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