出租車司機(jī)合作方案

1、幸福路上，關(guān)愛綿延上海滬閔醫(yī)院“關(guān)愛出租車司機(jī)”活動(dòng)方案一、 前言：他們，每天早出晚歸，和最早上班的人一起出發(fā)，把最后夜歸的人護(hù)送回家；他們，無論嚴(yán)寒酷暑，無論白天黑夜，始終默默無聞地辛勞奔忙在城市的每個(gè)角落，為市民出行提供溫馨便捷服務(wù)。 由于工作性質(zhì)的特殊性，長時(shí)間的積“勞”成疾、久“坐”成疾，出租車司機(jī)成為胃腸道疾病、頸椎病、肩周炎、前列腺炎、脂肪肝等疾病的高發(fā)人群。調(diào)查顯示，60%以上的司機(jī)都患有不同程度的前列腺疾病，常年超時(shí)開車，得不到足夠的休息，使部分出租車司機(jī)身體健康每況愈下，在給出租車司機(jī)帶來身體上的痛苦時(shí)，也影響了行車的安全和質(zhì)量。為此，上海滬閔醫(yī)院開展“幸福路上，關(guān)

2、愛綿延”關(guān)愛出租車司機(jī)活動(dòng)，為出租車司機(jī)提供“免費(fèi)午餐券”、開展公益體檢，以實(shí)際行動(dòng)感恩社會，關(guān)愛的士司機(jī)健康，增強(qiáng)司機(jī)朋友呵護(hù)身心的保健意識。二、活動(dòng)主題“幸福路上，關(guān)愛綿延”關(guān)愛出租車司機(jī)活動(dòng)2、 活動(dòng)目的1. 以活動(dòng)為契機(jī)，關(guān)注出租車司機(jī)群體的健康狀態(tài)，樹立上海滬閔醫(yī)院的口碑，增強(qiáng)政府、社會、百姓的認(rèn)同。同時(shí)，以“免費(fèi)體檢”吸引出租車司機(jī)，將優(yōu)惠轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。2. 以出租車司機(jī)為橋梁，轉(zhuǎn)診患者。通過對出租車司機(jī)的反復(fù)宣傳，采取出租車送患者提成的方法，擴(kuò)大醫(yī)院病源渠道，提高醫(yī)院銷售業(yè)績，這也是本次活動(dòng)的主要目的。三、“免費(fèi)午餐券”操作流程 在活動(dòng)開展前期，以市場部人員宣傳為主，首先向司機(jī)

3、發(fā)放出租車司機(jī)專屬卡，介紹“免費(fèi)午餐券”。 由于醫(yī)院食堂屬于員工食堂，如果讓出租車司機(jī)在醫(yī)院食堂就餐，會嚴(yán)重影響到醫(yī)院員工的生活，故采取與醫(yī)院對面沙縣中吃合作的方式，出租車司機(jī)可憑醫(yī)院發(fā)放的餐券到沙縣小吃店里就餐，每天限定在20人，需提前預(yù)約?；顒?dòng)時(shí)間：本活動(dòng)至2014年12月30日止。 具體流程：出租車司機(jī)提前撥打醫(yī)院前臺電話，預(yù)約午餐時(shí)間,憑借出租車司機(jī)專屬卡到醫(yī)院前臺處領(lǐng)取“免費(fèi)午餐券”前臺導(dǎo)醫(yī)登記司機(jī)姓名、車牌號碼、電話號碼、用餐時(shí)間前往沙縣小吃店就餐（在司機(jī)用餐期間，市場部工作人員可前往沙縣小吃店解說轉(zhuǎn)診相關(guān)事宜，以達(dá)到反復(fù)宣傳的效果）。4、 出租車司機(jī)轉(zhuǎn)診流程 出租車司機(jī)轉(zhuǎn)診是我們

4、開辟營銷渠道之一，出租車司機(jī)拉客過來，一定要隱蔽進(jìn)行，防止引起患者反感。為了提高出租車司機(jī)積極性，擴(kuò)大病源，醫(yī)院采取獎(jiǎng)勵(lì)原則。每次轉(zhuǎn)診一名患者來院，當(dāng)場獎(jiǎng)勵(lì)30元，積累5人次，可根據(jù)患者消費(fèi)金額（醫(yī)院消費(fèi)賬單），另外獎(jiǎng)勵(lì)150元獎(jiǎng)金；累計(jì)轉(zhuǎn)送病人達(dá)10人次，另外追加獎(jiǎng)勵(lì)300元。 具體流程：出租車司機(jī)送患者到醫(yī)院門口導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)患者入院、掛號出租車司機(jī)向醫(yī)院門口值班人員出示專屬卡值班人員登記司機(jī)姓名、車牌號碼、手機(jī)電話、來院時(shí)間當(dāng)場獎(jiǎng)勵(lì)30元事后，值班人員在導(dǎo)醫(yī)臺登記該司機(jī)轉(zhuǎn)診的患者姓名。注：1、活動(dòng)期間，建議每天都有專職人員負(fù)責(zé)登記、獎(jiǎng)勵(lì)工作，在工作過程中要做到眼明手快，防止患者看到。2、防止出

5、租車司機(jī)為獎(jiǎng)勵(lì)惡意拉客，出租車司機(jī)持續(xù)5次轉(zhuǎn)診，卻沒有消費(fèi)，出租車司機(jī)不再享受免費(fèi)午餐、轉(zhuǎn)診獎(jiǎng)勵(lì)。五、 解說要點(diǎn)：1、說明： 跟出租車司機(jī)宣傳的時(shí)候，切記轉(zhuǎn)診才是我們本次活動(dòng)的目的（可以在向出租車司機(jī)發(fā)放體檢卡的時(shí)候、司機(jī)吃飯的時(shí)候反復(fù)宣傳）。2、要點(diǎn)：1）凡是病人，特別是婦科、男科病人，拉到我們醫(yī)院治療（向患者介紹我們醫(yī)院男婦科權(quán)威，看病不要排隊(duì)、曾經(jīng)有朋友在那里治療獲得康復(fù)等），每次30元辛苦費(fèi)。2）病人由導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)入院后，只要向門口值班人員出示專屬卡，值班人員登記姓名、電話、車牌號碼，入院時(shí)間，值班人員現(xiàn)場獎(jiǎng)勵(lì)30元。積累5人次，可根據(jù)患者消費(fèi)金額（醫(yī)院消費(fèi)賬單），另外獎(jiǎng)勵(lì)150元獎(jiǎng)金；累

6、計(jì)轉(zhuǎn)送病人達(dá)10人次，另外追加獎(jiǎng)勵(lì)300元。3）醫(yī)院發(fā)放的出租車司機(jī)專屬卡，可以為司機(jī)和家屬提供免費(fèi)體檢，治療、手術(shù)優(yōu)惠。 六、出租車司機(jī)專屬卡：出租車司機(jī)在轉(zhuǎn)診過程中，必須出示出租車司機(jī)專屬卡，這是獲取獎(jiǎng)勵(lì)的必要憑證。而且此卡還能為司機(jī)及家屬提供以下優(yōu)惠： 1）免費(fèi)享受價(jià)值188元的公益體檢套餐2） 司機(jī)及其家屬來院就診，享受本院員工同等優(yōu)惠價(jià)（8折）制作出租車司機(jī)專屬卡、免費(fèi)午餐券七、活動(dòng)流程：醫(yī)院市場人員聯(lián)系出租車司機(jī)免費(fèi)贈卡、醫(yī)院手冊、雜志制作免費(fèi)餐券領(lǐng)取表制作出租車司機(jī)轉(zhuǎn)診登記表值班人員登記、發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)安排前臺接受預(yù)約、接待、登記、發(fā)放免費(fèi)餐券八、注意事項(xiàng)1、由于我院欲通過出租車司機(jī)，

7、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)診患者的目的，所以，建議不要請新聞媒體介入，悄悄進(jìn)行，敏感的問題一律采用口頭傳達(dá)，不留痕跡。2、不可能讓出租車司機(jī)當(dāng)場公益體檢，除非是單位放假組織來的，所以發(fā)放出租車司機(jī)專屬卡，比較現(xiàn)實(shí)和妥當(dāng)。3、活動(dòng)期間，建議每天要把免費(fèi)午餐券領(lǐng)取情況、傭金發(fā)放情況做成表格，統(tǒng)一發(fā)送給經(jīng)營，以便成本核算，時(shí)事調(diào)整方案。九、所需物料出租車司機(jī)專屬卡免費(fèi)午餐劵醫(yī)院手冊、醫(yī)院雜志出租車司機(jī)免費(fèi)午餐券領(lǐng)取登記表出租車司機(jī)轉(zhuǎn)診登記表10、 人員安排部門責(zé)任責(zé)任人總經(jīng)辦負(fù)責(zé)、組織、協(xié)調(diào)全院相關(guān)科室參與本次活動(dòng)經(jīng)營辦負(fù)責(zé)本次活動(dòng)所涉及的流程和相關(guān)科室的協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)出租車司機(jī)體檢項(xiàng)目制定，負(fù)責(zé)前臺、值班人員安排企劃部負(fù)責(zé)本次活動(dòng)策劃，對活動(dòng)流程檢查與監(jiān)控負(fù)責(zé)