駕駛員手冊-安全行為和職業(yè)操守

1、服務創(chuàng)造價值Success in service 服務創(chuàng)造價值Success in service 駕駛員手冊安全行為規(guī)范和職業(yè)操守服務創(chuàng)造價值Success in service 服務創(chuàng)造價值Success in service 行為規(guī)范駕駛員休息管理規(guī)定 連續(xù)駕駛不得超過4小時，每天最長駕駛不得超過10小時，每周最長駕駛不超56小時 連續(xù)駕駛每兩小時休息15分鐘或每四小時休息半小時，每天至少休息連續(xù)8小時 駕駛員每天或每個輪班內工作時間不超過12小時 駕駛員每星期工作時間不超過72小時，每星期要有至少36小時的連續(xù)休息時間服務創(chuàng)造價值Success in service 服務創(chuàng)造價值Suc

2、cess in service 行為規(guī)范日常規(guī)范 工作時間內必須穿著工作服，保持衣著整潔，保持個人衛(wèi)生清潔，不蓄發(fā)、蓄胡須、染彩發(fā)、剃光頭、紋身 駕駛車輛時及裝卸貨物操作期間嚴禁吸煙服務創(chuàng)造價值Success in service 服務創(chuàng)造價值Success in service 行為規(guī)范服務規(guī)范 不允許超越權限答應給予客戶折扣或其它好處，對于客戶要求簽字的文件，仔細閱讀其內容如超越權限或不能完全弄懂其意思，不能簽字。而應及時將情況告知主管，以取得指示 在油站或客戶廠區(qū)內應嚴格遵守其管理制度，與客戶交流時務必須禮貌客氣，嚴禁使用粗魯的語言和有不文明的舉動服務創(chuàng)造價值Success in ser

3、vice 服務創(chuàng)造價值Success in service 行為規(guī)范服務規(guī)范 對于客戶的投訴和抱怨，須耐心傾聽，但在未能完全確認客戶投訴內容的真實性及責任前，不應承認是我方的錯誤，要答應客戶將問題反饋給公司有關部門 不得接受、索取殼牌任何形式的財、物或其它形式的好處，不得撿拾殼牌有關加油站等場地的廢棄物品 嚴守公司和殼牌秘密，不得泄露或傳播其商業(yè)信息，不得打探殼牌商業(yè)機密服務創(chuàng)造價值Success in service 服務創(chuàng)造價值Success in service 行為規(guī)范行車規(guī)范 駕駛員及押運員在車輛行駛期間都必須系安全帶 司機開車期間或出車前 8 小時不可飲用或食用含酒精、鎮(zhèn)靜劑或興奮

4、劑的食品/藥物 嚴禁搭載與車輛操作無關的人員上路 中途停車時，駕駛員和押運員不得同時離開車輛服務創(chuàng)造價值Success in service 服務創(chuàng)造價值Success in service 行為規(guī)范行車規(guī)范 車上嚴禁吸煙 不準公車私用 不準未經公司同意，將車輛私自從指定停車場開走 不準在車輛周圍 50 米內吸煙服務創(chuàng)造價值Success in service 服務創(chuàng)造價值Success in service 行為規(guī)范行車規(guī)范 不準穿拖鞋駕駛車輛 不準駕駛裝載不符合規(guī)定的車輛 患有妨礙安全的疾病或服用嗜睡藥物時，不準駕駛車輛 未按規(guī)定審驗或審驗不合格的，不準駕駛車輛 不準在駕駛中接收或打出電話

5、服務創(chuàng)造價值Success in service 服務創(chuàng)造價值Success in service 行為規(guī)范行車規(guī)范出現下列情形，必須于第一時間向公司匯報： 途中遇堵車、車輛故障、交通事故、惡劣天氣（霧、雪、冰、雨）等原因造成車輛停駛半小時以上的 因特殊原因不能按計劃進行航次計劃的事件服務創(chuàng)造價值Success in service 服務創(chuàng)造價值Success in service 員工職責 愛護車輛設備,保持良好技術狀態(tài) 服從調度完成生產指標 遵章守紀、安全行車 樹立良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)駕駛員職責服務創(chuàng)造價值Success in service 服務創(chuàng)造價值Success in serv

6、ice 員工職責 在途中?？炕蛐蘩頃r做好警衛(wèi)工作 熟悉汽油和柴油的分類、特性，做好防范工作 了解運輸中的配裝、裝卸流程及交接操作規(guī)程 掌握事故的預防措施和必要的應急方法 協助駕駛員進行車檢 協助駕駛員觀察道路情況和倒車押運員職責服務創(chuàng)造價值Success in service 服務創(chuàng)造價值Success in service 行駛途中突發(fā)情況盡可能將拋錨車輛移至道路或遠離道路的右邊允許停車的合適位置，高速公路上，盡量設法將車輛離開高速公路離車后至少50米的地方擺放三角危險警告牌，如在高速公路，距離至少應是150米，并亮起危險報警閃光燈如在隧道中拋錨，千萬別置之不理，應立即尋求支援在萬不得已的情

7、況下，不要將車輛停留在危險或阻塞交通的位置上車輛拋錨服務創(chuàng)造價值Success in service 服務創(chuàng)造價值Success in service 行駛途中突發(fā)情況 雙手感覺到方向盤迅速向爆胎的一側急轉，此時應力抵住方向盤的自行轉動，極力控制車輛直線行駛，如果已經產生轉向,不要硬性將方向盤轉過來 在控制住方向的情況下，輕踩制動踏板，絕不可能過于緊張而采取緊急制動，應使車輛緩慢減速，待車速降到適當的時候，來穩(wěn)地將車輛停住車輛爆胎服務創(chuàng)造價值Success in service 服務創(chuàng)造價值Success in service 行駛途中突發(fā)情況 下路，慢慢拉緊駐車制動器操縱桿,同時打開危險報警閃光燈,并鳴笛警示其他過往車輛。然后把車開到路旁，關閉發(fā)動機，等待修理 高速，迅速換至檔位，同時尋找安全的行駛路線，打開危險報警閃光燈，必要時利用路邊的樹木、欄桿等牢固的障礙物擦掛車體，使車輛減速，并迅速告知車內人員向安管部位擠靠制動失靈服務創(chuàng)造價值Success