快遞公司員工守則

1、快遞公司員工守則快遞公司員工守則一、部門規(guī)章制度1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部盡忠職守2、遵守公司各項(xiàng)章程3、愛護(hù)公司財(cái)物愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不浪費(fèi)、不化公為私4、維護(hù)公司榮譽(yù)維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)不作任何有損公司及 中轉(zhuǎn)部的行為5、準(zhǔn)時(shí)上班對(duì)所負(fù)責(zé)的工作爭(zhēng)取高效保質(zhì)保量不拖延、 不積壓6、待人接物要謙和謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門及關(guān)聯(lián)單位 的良好關(guān)系7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如有不同意見須先執(zhí)行后反映8、嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各 種好處及回扣9、著裝儀表整潔大方勿穿著花俏夸張服飾10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙11、工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真不做無謂

2、的閑聊12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了13、需要調(diào)班、工休時(shí)須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效不 準(zhǔn)擅自離崗14、病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假次日上班后補(bǔ)齊假條同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷事假須提前一 天向部門經(jīng)理書面提出申請(qǐng)經(jīng)同意后方可請(qǐng)假15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批 準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)16、分工合作轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職 守盡心盡力地完成自身的工作并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他 工作17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng)以身作則領(lǐng)導(dǎo)員工 同舟共濟(jì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)提高工作情緒18、每周例會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加如有特殊情況應(yīng)及 時(shí)通知上級(jí)。

3、二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約員工要愛惜公物、物盡其用反對(duì)奢侈和浪費(fèi)2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取按需分配領(lǐng)取責(zé)任人明確3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用不得擅自動(dòng)用或取 用未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通方便開展業(yè)務(wù)所 以電話傳真不準(zhǔn)私用5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為“您好速遞”或“您好速 遞轉(zhuǎn)運(yùn)部”6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來記錄下來電者姓 名、電話號(hào)碼來電目的及其他信息。不要著急耐心聽對(duì)方講 話如果對(duì)方的話不太理解可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍。登記在電 話記錄箋上寫明應(yīng)接電話人姓名來電者電話號(hào)碼等最后是 記錄者的簽名7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找

4、公司 iT 部門其他人員不 得私自處理8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并 及時(shí)檢查和清潔并做好交接記錄10、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要計(jì)劃或決策涉及公司機(jī)密的須注意保密工作非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件11、文件的傳閱及交接須及時(shí)做好記錄12、其他管理辦法按公司章程處理三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程1、提貨領(lǐng)取提貨計(jì)劃單 出車 提取動(dòng)作 卸 車快遞公司規(guī)章制度2、操作卸車 進(jìn)港掃描 分揀 出港掃描 包裝 裝車3、出貨裝車 領(lǐng)取出港單據(jù) 出車 關(guān)聯(lián)單位 的簽收回執(zhí)四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé)一經(jīng)理1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作3、研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的

5、規(guī)章制度、工作流程、崗位職 責(zé)等高效的工作方式4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)維護(hù)及 提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)5、本部門突發(fā)事件的處理6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析7、合理化人員的分配和管理 8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行11、制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜二協(xié)理1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄6、本班突發(fā)事件的處理7、特

6、急件、急件、限時(shí)件的特殊處理8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施 等的維續(xù)9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接并做好交接記錄三內(nèi)務(wù)1、提貨通知的處理記錄、傳達(dá)等2、公司MiS系統(tǒng)及0A平臺(tái)的操作收、發(fā)郵件等3、異常貨物的處理4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存5、轉(zhuǎn)件的處理6、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理7、資料的記錄、分類詳細(xì)、真實(shí)8、電腦的維護(hù)保持電腦的正常運(yùn)行9、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 快遞公司的對(duì)比區(qū)別 服務(wù)對(duì)象 快遞公司主要為個(gè)人服務(wù)，而物流公司主要為企業(yè)

7、服務(wù)?？爝f公司主要是給個(gè)人服務(wù)的，比如你有一份文件要從 北京寄到上海，你要找的是快遞公司，而不是物流公司，像 順豐、“四通一達(dá)”等快遞公司，而不是找一家物流公司， 問寄一份文件從北京到上海要多少錢。昆山物流公司主要是 給企業(yè)服務(wù)的，比如你們公司有一車貨物要從昆山運(yùn)到北 京，那么你要找的是公路 e 站，昆山佳利貨運(yùn)有限公司這種 物流公司，而不是一般的快遞公司，首先不說快遞公司的價(jià) 格高昂，快遞公司也不會(huì)接收這種貨物。運(yùn)輸大小快遞公司主要運(yùn)送的是 50kg 以下的貨物，比如衣服、 文件、水果、生活用品、少批量的電子產(chǎn)品等等，主要是小 物件。昆山物流公司主要運(yùn)送的大型貨物，比如大型機(jī)械、 大件設(shè)備、

8、數(shù)目多的產(chǎn)品。運(yùn)輸多少要寄一臺(tái)手機(jī)去外地，可以找快遞公司 ; 如果是一批手 機(jī)的話，那就要找物流公司了。對(duì)于數(shù)量多的產(chǎn)品肯定是找 物流公司要?jiǎng)澦愕亩?，如果一次性快遞幾百臺(tái)手機(jī)，貨物的 安全、包括費(fèi)用都是問題。運(yùn)輸方式 快遞公司都是由各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的快遞員上門發(fā)貨送貨的，而 物流公司基本上都是專線運(yùn)輸，或者拼箱運(yùn)輸、零擔(dān)運(yùn)輸?shù)?等，蘇州物流公司大多都是在一個(gè)固定地點(diǎn)，除非是大型連鎖物流企業(yè)，否則都是只能運(yùn)輸當(dāng)?shù)氐呢浳?，即從本地往?地發(fā)貨。價(jià)格不同 為什么有的時(shí)候運(yùn)輸同樣一個(gè)貨物物流公司和快遞公 司的差別會(huì)如此之大呢 ?快遞公司都是快遞員用電動(dòng)車、摩 托車等進(jìn)行收貨發(fā)貨的，而物流公司都是整車貨物的運(yùn)送

9、， 最多有拼箱運(yùn)輸、但是也是大型貨物。我相信如果只是為了 幾十塊錢的貨物，就專門一輛車去送貨的話，物流公司會(huì)虧 死，而費(fèi)用肯定也會(huì)奇高。到貨時(shí)間快遞公司是全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的，基本上貨物都是批量運(yùn)輸，而 物流公司不同，除非是一次性的一車貨物，不然物流公司是 比快遞公司要慢一些的?？爝f公司的貨物時(shí)空運(yùn)的，而物流 公司大多是陸運(yùn)，在時(shí)間上，肯定沒有快遞公司快。單號(hào)查詢快遞公司每收到一個(gè)貨物都是有一個(gè)快遞單號(hào)的，用來 給每件產(chǎn)品分類，同時(shí)也方便用戶查詢相關(guān)的快遞信息。而 物流公司基本上是沒有快遞單號(hào)的，除非是那種全國(guó)連鎖的 大型物流公司，會(huì)有快遞單號(hào)，一般的中小型物流公司是不會(huì)有單號(hào)這一說法的，而且也很難在其

10、官網(wǎng)上查到單號(hào)快遞公司的注意事項(xiàng)1、閱讀運(yùn)單背書條款后再填寫運(yùn)單 運(yùn)單及背書是消費(fèi)者與快遞公司之間簽訂的運(yùn)輸合同。 由于沒有快遞行業(yè)合同法律規(guī)范或者司法解釋，各地法院大 多使用經(jīng)濟(jì)合同法 。但即使均依據(jù)經(jīng)濟(jì)合同法條款 進(jìn)行判決，各法院的判決結(jié)果也不盡相同。因此，消費(fèi)者在 寄遞前一定要看清楚關(guān)于保險(xiǎn)、賠償、免責(zé)等條款。如果是 每天快件量較大的客戶，建議與快遞公司另外簽訂保護(hù)自身 合法利益的快遞合同。對(duì)于填寫運(yùn)單，要把寄件人與收件人的聯(lián)系電話、收件 人地址填寫準(zhǔn)確，否則可能會(huì)給派送造成麻煩，或在退回快 件時(shí)找不到退回地址和發(fā)件人。2、貴重物品要購(gòu)買保險(xiǎn)5000一般價(jià)值 20xx 元以上的物品，如手

11、機(jī)、手表、電腦、 照相機(jī)、首飾、高檔服裝、藝術(shù)品等建議要購(gòu)買保險(xiǎn)。并在 保險(xiǎn)貨物名稱的欄目?jī)?nèi)上正確的填寫物品名稱，保險(xiǎn)金額、 價(jià)值，避免理賠時(shí)產(chǎn)生糾紛。同時(shí)申報(bào)價(jià)值也需如實(shí)填寫。 有些快遞運(yùn)輸保險(xiǎn)是有免陪額的，如申報(bào)的保險(xiǎn)額是 元，但實(shí)際可能只賠 4700 元，其中有 300 元是免賠額。因 此，一定要向快遞公司咨詢清楚，必要時(shí)要求其請(qǐng)?zhí)峁?的說明。保險(xiǎn)費(fèi)率一般為 %至 1%之間，如果保險(xiǎn)費(fèi)率過高，建議 與其它快遞公司的價(jià)格與保險(xiǎn)費(fèi)比較后再作權(quán)衡。3、交接快件簽名與保存運(yùn)單 將快件交給快遞業(yè)務(wù)員時(shí)，除自己在運(yùn)單簽名外，要求 其必須簽名，簽名應(yīng)與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義 的交接。運(yùn)單除了是運(yùn)輸合同外，還是寄遞快件的憑證，在 送達(dá)寄件人之前千萬不要丟棄。4、先驗(yàn)貨后簽收 對(duì)于包裹類快件，在接收時(shí)仔細(xì)查看外包裝，看是否有 拆開、污染等痕跡。根據(jù)快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ，快遞公司有義 務(wù)讓收件人開箱驗(yàn)貨后再簽收。如果有的快遞公司不執(zhí)行此 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，可以選擇拒絕簽