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文檔簡介

1、企業(yè)員工滿意度調(diào)查問卷尊敬的女士 /先生: 非常感謝你在百忙之中抽出時(shí)間填寫我們的調(diào)查問卷。 本問卷的調(diào)查目的是進(jìn)行 IT 行業(yè)員工滿意度及其影響因素的實(shí)證研究,問卷的調(diào) 查結(jié)果僅限于學(xué)術(shù)研究, 不涉及商業(yè)用途,我們將對(duì)問卷及貴公司提供所有的信息保密 再一次感謝你的合作!第一部分 基本信息1 性別A 男 B 女2 年齡A 2030 歲 B 3140 歲 C 4150 歲 D 50 歲以上3 在本公司工作的時(shí)間A 15 個(gè)月 B 6個(gè)月1年 C 1年3年 D 4年10年 E 10 年以上4 本人的最高學(xué)歷A 大專 B 本科 C 碩士 D 博士 E 其他5 在公司的職位級(jí)別A 一般員工 B 基層管

2、理人員 C 中層管理人員 D 高層管理人員第二部分 調(diào)查內(nèi)容1. 你對(duì)工資收入是否感到滿意?A非常滿意B .基本滿意 C.不確定D.不滿意E.極度不滿意2.你對(duì)加班工資的計(jì)算與付給是否感到滿意?A非常滿意B .基本滿意 C.不確定D.不滿意E.極度不滿意3.公司獎(jiǎng)金的計(jì)算與付給是否合理 ?A非常合理 B .基本合理 C.不確定D.不合理E.極度不合理4.你對(duì)福利待遇是否感到滿意 ?A非常滿意B .基本滿意 C.不確定D.不滿意E.極度不滿意5.你對(duì)公司的社會(huì)保險(xiǎn)是否感到滿意 ?A非常滿意B .基本滿意 C.不確定D.不滿意E.極度不滿意6.你認(rèn)為公司的薪酬系統(tǒng)是否合理 ?A非常合理 B .基本

3、合理 C.不確定D.不合理E.極度不合理7. 你對(duì)假期制度和假期安排是否感到滿意?A8.A.9.A.10.非常滿意 B .基本滿意 C.不確定 你在工作中是否感到有樂趣? 時(shí)時(shí)有B .偶爾有C.不確定你是否感到工作有成就感? 肯定有B .有時(shí)有C.不確定你是否感到被公司尊重與關(guān)懷? 肯定有B .有時(shí)有C.不確定D .不滿意D .沒有D .沒有A.11. 在工作中,你有友誼與朋友嗎?A.肯定有B .有時(shí)有C.不確定12. 你的個(gè)人能力及特長是否得到了發(fā)揮?A.絕對(duì)得到發(fā)揮B .基本得到發(fā)揮C.不確定E.肯定沒有得到發(fā)揮13. 你認(rèn)為公司的職位與權(quán)力是否相對(duì)應(yīng)?A.非常對(duì)應(yīng)B.基本對(duì)應(yīng)C.不確定D

4、 .不對(duì)應(yīng)14. 你在工作中有威信與影響力嗎?A.非常有B.基本有C.不確定D .沒有15. 在日常工作中,你經(jīng)常受到表揚(yáng)與鼓勵(lì)嗎?A.經(jīng)常有B.偶爾有C.不確定16. 你經(jīng)常參加培訓(xùn)嗎?經(jīng)常參加培訓(xùn)B.偶爾參加培訓(xùn)培訓(xùn)你是否常獲得本企業(yè)給予的機(jī)遇?經(jīng)常得到B .偶爾得到 C.不確定D .沒有D .沒有D .沒有A.17.C.不確定E.極度不滿意E.肯定沒有E.肯定沒有E.肯定沒有E.肯定沒有D .沒有得到發(fā)揮E.極度不對(duì)應(yīng)E.極度沒有E.肯定沒有D .沒有培訓(xùn)E.基本上沒有A.18. 你的晉升機(jī)會(huì)多嗎?A 非常多B .基本有C.不確定 D .沒有 E.極度沒有19. 你的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)在

5、不斷進(jìn)步嗎?A.非常大的進(jìn)步B .基本有進(jìn)步C.不確定 D .沒有進(jìn)步E.極度沒有20. 你對(duì)你的社會(huì)地位感到滿意嗎?A.非常滿意B .基本滿意C.不確定21. 你對(duì)你的工作能力提升感到滿意嗎?A.非常滿意B .基本滿意C.不確定22. 你經(jīng)常獲得物質(zhì)或金錢獎(jiǎng)勵(lì)嗎?A.經(jīng)常獲得B .有時(shí)獲得C.不確定23. 公司評(píng)比優(yōu)秀員工的方法是否合理?D .很少得到E.肯定沒有得到D .不滿意 E.極度不滿意D .不滿意 E.極度不滿意D .很少獲得E.根本沒有A 非常合理B 基本合理C.不確定 D 不合理E 極度不合理24. 公司制訂的處罰制度是否合理、公正?A .非常合理公正B .基本合理公正C.不確

6、定D .不合理不公正E.極度不合理不公正25. 記過、降級(jí)或降職的處罰規(guī)定是否合理?A .非常合理B .基本合理C.不確定 D .26. 你認(rèn)為公司上下班時(shí)間的安排是否合理?A.非常合理B .基本合理C.不確定27. 你認(rèn)為公司休息時(shí)間的規(guī)定是否合理?A.非常合理B .基本合理C.不確定28. 你認(rèn)為公司的加班制度是否合理?A.非常合理B .基本合理C.不確定29. 你認(rèn)為公司的請(qǐng)假制度是否合理?A.非常合理B .基本合理C.不確定30. 你認(rèn)為目前工作的資源配置充裕嗎?A.非常充裕B .基本充裕C.不確定D .31. 你認(rèn)為當(dāng)前工作的資源配備適宜嗎?A.非常適宜B .基本適宜C.不確定D .

7、不合理 E.極度不合理D .不合理E.極度不合理D .不合理E.極度不合理D .不合理 E.極度不合理D .不合理 E.極度不合理不充裕 E.極度不充裕不適宜 E.極度不適宜32. 你對(duì)公司資源配置的效率感到滿意嗎?D .不滿意 E.極度不滿意A.非常滿意B .基本滿意C.不確定33. 你對(duì)公司固定資產(chǎn)的管理感到滿意嗎?A .非常滿意B .基本滿意C .不確定D .不滿意E.極度不滿意34. 你對(duì)公司新設(shè)備的配置感到滿意嗎?A .非常滿意B .基本滿意C .不確定 D .不滿意 E.極度不滿意35. 你對(duì)公司新技術(shù)的運(yùn)用感到滿意嗎?A .非常滿意B .基本滿意C .不確定D .不滿意 E.極度

8、不滿意36. 你對(duì)你的工作環(huán)境感到舒適嗎?A.非常舒適 B .基本舒適 C.不確定 D .不舒適E.極度不舒適37. 你在工作中是否感到便捷、方便?A.非常便捷、方便B.基本便捷、方便C.不確定D .不便捷、不方便E.極度不便捷、不方便38. 你與同事之間的溝通與交流狀況如何?A.非常暢順有效B .基本暢順有效C.不確定 D .難溝通 E.極度難溝通39. 你對(duì)同事之間的人際關(guān)系狀況是否感到滿意?A .非常滿意 B .基本滿意C .不確定D .不滿意E.極度不滿意40. 你對(duì)同事之間的工作配合與協(xié)作是否感到滿意?A .非常滿意 B .基本滿意C .不確定D .不滿意 E.極度不滿意41. 你在

9、工作中經(jīng)常獲得新的信息并分享到別人的經(jīng)驗(yàn)嗎?A.經(jīng)常有 B .有時(shí)有 C.不確定 D .沒有 E.從來沒有過42. 你覺得目前公司員工的士氣與心態(tài)是:A.非常高昂,心態(tài)非常好B .基本高昂,心態(tài)一般C.不確定 D .不好E.極度不好43. 公司對(duì)輿論控制及導(dǎo)向,你感到是否滿意?A.非常滿意B .基本滿意C.不確定D .不滿意E.極度不滿意44. 你認(rèn)為公司的團(tuán)隊(duì)精神如何?A.非常強(qiáng) B .基本可以 C.不確定 D .不強(qiáng) E.非常差45. 你對(duì)自己及周圍同事的工作質(zhì)量是否感到滿意?A .非常滿意 B .基本滿意C .不確定D .不滿意 E.極度不滿意46. 你對(duì)你和周圍同事的工作效率的評(píng)價(jià)如何

10、?A.非常高 B .基本可以 C.不確定 D .較低 E.非常低47. 你對(duì)公司的成本控制和管理感到滿意嗎?A.非常滿意B .基本滿意C.不確定D .不滿意E.極度不滿意48. 你和周圍同事在工作過程中的計(jì)劃性和條理性如何?A.計(jì)劃和條理性非常強(qiáng)B .基本有計(jì)劃和條理性C.不確定 D.沒有計(jì)劃和條理性 E.肯定沒有49. 你和周圍同事的工作責(zé)任感及能動(dòng)性如何?A.非常強(qiáng) B .基本有 C.不確定 D .沒有 E.極度沒有50. 在工作中,員工們工作的靈活性與技巧是否常常體現(xiàn)出來?A.經(jīng)常 B .偶爾 C .不確定 D .沒有 E.極度沒有51. 你對(duì)公司召開會(huì)議的有效性及作用的評(píng)價(jià)如何?A.有

11、非常好的作用B .基本有作用 C.不確定 D.沒有作用E.極度沒有作用52. 你覺得公司大多數(shù)同事的品格及修養(yǎng)如何?A.非常好 B .基本可以 C.不確定 D .不好 E.極度不好53. 你認(rèn)為公司同事的觀念是否跟上了時(shí)代步伐?A 完全跟上了時(shí)代B 基本上跟上了時(shí)代C.不確定D 沒有跟上時(shí)代E.完全沒有跟上時(shí)代54. 你對(duì)公司大多數(shù)同事的學(xué)識(shí)水平及經(jīng)驗(yàn)的看法如何?A.非常豐富 B .基本可以 C.不確實(shí)D .不豐富E.完全沒有跟上時(shí)代55. 你對(duì)你個(gè)人的能力表現(xiàn)感到滿意嗎?A .非常滿意B .基本滿意C .不確定D .不滿意E.極度不滿意56. 你對(duì)公司的管理創(chuàng)新及改進(jìn)方面的工作是否感到滿意?

12、A.非常滿意B .基本滿意C.不確定D .不滿意E.極度不滿意57. 你對(duì)公司管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性感到滿意嗎?A.非常滿意B .基本滿意 C.不確定D .不滿意E.極度不滿意58. 你認(rèn)為公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否合理?A.非常合理B .基本合理C.不確定D .不合理E.極度不合理59. 你對(duì)公司的用人機(jī)制感到滿意嗎?A .非常滿意B .基本滿意C .不確定D .不滿意E.極度不滿意60. 你對(duì)公司的監(jiān)察機(jī)制感到滿意嗎?A.非常滿意B .基本滿意C.不確定 D .不滿意E.極度不滿意61. 你對(duì)公司管理人員的管理才能感到滿意嗎?A .非常滿意B .基本滿意C .不確定D .不滿意 E.極度不滿意6

13、2. 你對(duì)公司管理人員的管理藝術(shù)感到滿意嗎?A .非常滿意B .基本滿意C .不確定D .不滿意 E.極度不滿意63. 在工作中,你覺得管理人員的情感管理明顯嗎?A.非常明顯B .基本明顯 C.不確定 D .不明顯 E.極度不明顯64. 你對(duì)該公司管理人員管理工作的有效性感到滿意嗎?A .非常滿意B .基本滿意C .不確定D .不滿意E.極度不滿意65. 你是否同意 當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí),管理者總能夠和當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通這一講法 ?A、非常同意B .同意 C.不確定 D .不同意 E.極度不同意66. 你對(duì)公司的制度建設(shè)感到滿意嗎?A .非常滿意B .基本滿意C .不確定 D .不滿意 E.極度不滿

14、意67. 你覺得公司各項(xiàng)規(guī)章制度的制定是否足夠?A.非常足夠B .基本夠C.不確定 D .不夠 E.遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠68. 你對(duì)公司各種制度的實(shí)施感到滿意嗎?A .非常滿意B .基本滿意C .不確定 D .不滿意 E.極度不滿意69. 對(duì)你來說,你對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感及歸屬感嗎?A.非常有B .基本有 C.不確定 D .沒有 E.極度沒有70. 你對(duì)公司提倡的企業(yè)精神與價(jià)值觀的看法如何?A.非常好B .其本認(rèn)同C.不確定D .不認(rèn)同E.極不認(rèn)同71. 你對(duì)公司文體、娛樂活動(dòng)的安排感到滿意嗎?A.非常滿意B .基本滿意 C.不確定D .不滿意E.極度不滿意72. 員工生日及節(jié)假日時(shí),你對(duì)公司的慰問工作感到滿意

15、嗎?A .非常滿意B .基本滿意 C.不確定D .不滿意E.極度不滿意73. 公司有提供報(bào)紙、圖書雜志供大家學(xué)習(xí)和了解新信息嗎?A.肯定有B .有時(shí)有 C.不確定D .沒有 E.從來沒有74. 你對(duì)公司內(nèi)部宣傳工作感到滿意嗎?A.非常滿意 B .基本滿意 C.不確定 D .不滿意75. 公司對(duì)合理化建議的處理和態(tài)度你感到滿意嗎?A.非常滿意 B .基本滿意 C.不確定 D .不滿意76. 你對(duì)公司處理客戶投訴的原則和態(tài)度是否感到滿意?A.非常滿意 B .基本滿意 C.不確定 D .不滿意77. 你覺得顧客對(duì)我公司的信心及滿意度如何?A.非常滿意 B .基本滿意 C.不確定 D .不滿意78. 公司的

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