新員工訪談記錄表

1、新員工訪談表姓名梁吉仲性別男入職日期部門渠道部職位信貸員聯(lián)系方式直接上級（業(yè)務(wù)主管）陳俊鋒部門領(lǐng)導(dǎo)周禮訪談日期（由HR填寫）一、訪談記錄1、經(jīng)過一段適應(yīng)期，你對公司有什么初步的看法？公司氛圍積極向上，是個學(xué)習(xí)、工作的好環(huán)境。2、目前工作是否能順利開展？工作當(dāng)中有哪些困難？針對于這些困難，你有何建議？在工作中，客戶開發(fā)是比較困難的。前期沒有渠道，電銷的號碼質(zhì)量不是很好。需要依靠掃鋪、掃工廠等方式來開發(fā)客戶。3、關(guān)于你的工作任務(wù)，你的直接上屬（組長、主管、經(jīng)理）是否有對你進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的 是否到位？培訓(xùn)時長？目前正在進行培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容是公司特色產(chǎn)品的理解宣傳和客戶的開發(fā)方式。培訓(xùn)與實踐相輔，已

2、經(jīng)培訓(xùn)了 43天。4、針對你目前工作的工作任務(wù)（指標(biāo)）是否明確，你認(rèn)為公司制訂的指標(biāo)是否合理？目標(biāo)是完成一個單，金額 5萬。我認(rèn)為公司的指標(biāo)是合理的。5、您認(rèn)為你的上級及部門主管在工作中是否合格？對你的關(guān)心力度是否夠？你對上司的有 什么樣的看法，是否覺得他需要在某些方面做一些改進？他們對新員工都很關(guān)心，對我們的期望都很大。我認(rèn)為他們做的很好。6、工作中你發(fā)現(xiàn)問題有無及時跟直接領(lǐng)導(dǎo)匯報？你的領(lǐng)導(dǎo)是否及時給你處理？遇到無法判斷解決的客戶問題時，都有向老冋事、主管請教過，他們都及時給與解答。7、您認(rèn)為公司的人際關(guān)系如何？老員工對新進員工是否有排擠現(xiàn)象？同事相處有愛尊重，沒有排擠現(xiàn)象。8、您認(rèn)為一家公

3、司最能吸引你去工作的地方是什么？本公司在哪些地方需要加強？一個公司最吸引人的地方產(chǎn)品特色和工作氛圍。本公司的產(chǎn)品很具特色，但類型比較單一。9、你是否在公司有長期工作的準(zhǔn)備？有哪些原因會讓你選擇繼續(xù)留下來呢？有長期工作的準(zhǔn)備，中安的產(chǎn)品與考察技術(shù)和工作氛圍比較吸引我。10、對公司有哪方面的意見與建議？你覺得公司擁有哪些優(yōu)秀的企業(yè)精神，又缺之哪些精 神？希望公司能定期開展一些文娛活動，適當(dāng)舒緩員工壓力。 我們公司特色鮮明， 樹立了獨特的企業(yè)品牌。11、如果滿分是100分，您給我司打多少分，為什么？作為員工，您給自己打多少分，為 什么？二、區(qū)域HR評估總結(jié)訪談人評估分析:訪談人簽名:區(qū)域HR主管審閱

4、意見:區(qū)域HR主管簽名:培訓(xùn)需求訪談提綱一、需求訪談的目的：培訓(xùn)需求訪談主要是為了幫助我們獲取以下信息1、清晰界定需要改善的業(yè)務(wù)問題：什么需要改變？2、確認(rèn)導(dǎo)致該問題的行為因素：根本原因是什么？3、區(qū)分培訓(xùn)需求和非培訓(xùn)需求：培訓(xùn)能否起到作用？4、確定培訓(xùn)需求的輕重緩急：哪些急需解決？5、培訓(xùn)設(shè)計的參數(shù)：多大改善可以被接受（培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式和方 法）？6、加強培訓(xùn)需求信息調(diào)查的真實性、切實結(jié)合實際培訓(xùn)需要。二、培訓(xùn)需求訪談的對象：1、人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查公司副總經(jīng)理、中基層管理人員；隨時抽取各基層部門1到 2名員工訪談。2、各部門負(fù)責(zé)調(diào)查本部門所有相關(guān)人員。本次培訓(xùn)以部門為單

5、位提交培訓(xùn)需求，分管領(lǐng)導(dǎo)個 人的培訓(xùn)需求和分管的部門一起提交， 分管幾個部門的分管領(lǐng)導(dǎo)， 只需和其中一個部門提交即 可。三、培訓(xùn)需求訪談的程序：1、明確業(yè)務(wù)問題2、引導(dǎo)問題的根源3、確定培訓(xùn)內(nèi)容4、確定培訓(xùn)目標(biāo)四、訪談的問題清單： 注：本問題清單僅做參考，訪談人可以根據(jù)實際情況調(diào)整。1、當(dāng)訪談對象有具體的培訓(xùn)需求時候：A、這個培訓(xùn)有什么業(yè)務(wù)背景？針對什么業(yè)務(wù)問題？對下年度的業(yè)務(wù)開展的作用。B、是什么使得這個培訓(xùn)變得這么緊迫了？C、這個培訓(xùn)的目標(biāo)對象是誰？D為什么是他們？E、培訓(xùn)參數(shù)的合理性設(shè)置？總結(jié)語：您最希望這個培訓(xùn)幫助您改善（衡量指標(biāo)），對嗎？希望達(dá)成的培訓(xùn)目標(biāo) 。2、當(dāng)訪談對象沒有具體的

6、培訓(xùn)需求時候：A、本公司/業(yè)務(wù)/部門本年度業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況如何？暴露出哪些問題 ？業(yè)務(wù)流程不能夠流暢執(zhí) 行的原因？B、本公司/業(yè)務(wù)/部門本年度工作過程中，出現(xiàn)過哪些對您印象最大的危機或者事故？造成危 機或事故的原因是什么？（列舉三項）C、圍繞公司下半年的經(jīng)營戰(zhàn)略，您認(rèn)為您及您業(yè)務(wù)/部門在哪些方面有優(yōu)勢和不足？哪些不足 需要迫切改善？D本公司/業(yè)務(wù)/部門下半年度的業(yè)務(wù)工作重點是哪些？達(dá)成哪些結(jié)果對你是最重要的 ？E、您認(rèn)為要達(dá)成下半年業(yè)績目標(biāo)和期望的結(jié)果，本公司 /業(yè)務(wù)/部門員工需要具備哪些關(guān)鍵能 力? 表現(xiàn)出什么工作行為 ?F、您認(rèn)為本部門員工的關(guān)鍵能力表現(xiàn)，哪些地方與您期望不一致？G本部門下

7、半年業(yè)務(wù)能力提升與培訓(xùn)的重點是什么？I 、如果您部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)只能有一個重點，哪方面將最能幫助您實現(xiàn)您的業(yè)績期望?J、您本人在下半年希望參加哪些培訓(xùn)或通過什么形式來提升個人能力？K您對于公司上半年培訓(xùn)工作有哪些批評意見？L、您對于公司下半年培訓(xùn)工作的開展有哪些建議？五、訪談常用的總結(jié)性話術(shù)（進一步與受訪談人進行確認(rèn)）1、看來引起這個問題的根源是 （行為或者因素 ） ，對嗎？2、培訓(xùn)對象可以控制的問題是 （學(xué)員可控制的行為 ）。其中問題是培訓(xùn)可以解決的，問題是培 訓(xùn)不能解決的，您同意嗎？那么，我們把培訓(xùn)確定在解決（可培訓(xùn)行為）上，您覺得可以嗎？3、為了幫助改善問題，這個培訓(xùn)應(yīng)該重點解決問題，您覺

8、得對嗎？4、培訓(xùn)目標(biāo)確定，您覺得可以嗎？這個應(yīng)該是知識 /技能/態(tài)度培訓(xùn)，對嗎？培訓(xùn)需求訪談記錄表A高層管理類姓名所屬部門訪談人訪談日期1、培訓(xùn)需求有什么業(yè)務(wù)背景？針對什么業(yè)務(wù)問題？對下年度的業(yè)務(wù)開展的作用？2、培訓(xùn)的目標(biāo)對象是誰，培訓(xùn)參數(shù)的合理性設(shè)置？3、本公司/業(yè)務(wù)/部門本年度業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況如何？暴露出哪些問題？4您認(rèn)為本部門員工的關(guān)鍵能力表現(xiàn)，哪些地方與您期望不一致？5你要達(dá)成下半年的業(yè)績目標(biāo)，部門員工需要具備那些能力，表現(xiàn)出來的工作行為？6對以上培訓(xùn)需求要改變的行為或因素，明確的培訓(xùn)內(nèi)容包括那些？備注：1、對培訓(xùn)需求非常明確的只回答1、2題目。2、沒有具體的培訓(xùn)需求時，回答后，由受訪

9、對象提出較為明確的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求訪談記錄表B中層管理類姓名所屬部門訪談人訪談日期1 本業(yè)務(wù)/部門工作的開展需要培訓(xùn)支持的有那些？2 培訓(xùn)的目標(biāo)對象是誰，培訓(xùn)參數(shù)的合理性設(shè)置？3 培訓(xùn)工作對本部門業(yè)務(wù)/部門影響有那些，你一般是怎么評估的？4對予跟高層培訓(xùn)需求溝通后，培訓(xùn)內(nèi)容是否切合部門的實際情況？不適合，具體指那方面？5本人對自己的業(yè)務(wù)技能，綜合素養(yǎng)等與部門發(fā)展相匹配，需要提升的地方？6 如果你們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)只有一至兩個重點，哪方面將最能幫助你實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)?培訓(xùn)需求訪談記錄表C基層類姓名所屬部門訪談人訪談日期1、為確保部門業(yè)務(wù)目標(biāo)完成，自己需要提升的地方，發(fā)揮本身的能量？2.您認(rèn)為您工作上可以

10、改善的地方有哪些？3 您在工作中有哪些成績，有哪些感覺到遺憾的地方？自己是怎樣補救處理的。4.您在與上級、同事關(guān)系如何？5 您對個人的發(fā)展目標(biāo)以及事業(yè)期望是什么?6、部門領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部引導(dǎo)后，自己能否談下自己具體需要加強的學(xué)習(xí)培養(yǎng)的地方?員工離職面談記錄表日期：年 月曰姓名部門崗位學(xué)歷專業(yè)聯(lián)系入職年限 3個月以內(nèi) 口 1年以內(nèi)口 12年（不含2年）口 23年（及以上）入職日期離職日期離職類型自愿離職 非自愿離職協(xié)議解除勞動合同談話日期談話方式面談口談話人個人在公司期間的感觸和意見（請就以下問題發(fā)表個人評價）請參考以下評價標(biāo)準(zhǔn)12345非常不滿意不滿意不確定滿意非常滿意表現(xiàn)與公司的期望相差很大

11、表現(xiàn)沒有達(dá)到公司的期望表現(xiàn)般表現(xiàn)達(dá)到了公司的期望優(yōu)秀，符合公司需求面談評價1、你對公司總體的感覺怎樣？ 1分 口 2分 口 3分 口 4分 口 5分2、你對公司為員工搭建的平臺滿意嗎？ 1分 口 2分 口 3分 口 4分 口 5分3、你覺得公司所提供的各種措施是否達(dá)到你的要求？ 1分 口 2分 口 3分 口 4分 口 5分4、你對薪酬福利感覺如何？ 1分 口 2分 口 3分 口 4分 口 5分5、你認(rèn)為公司為你的工作創(chuàng)造了良好的條件嗎？ 1分 口 2分 口 3分 口 4分 口 5分6、你認(rèn)為公司提供的平臺可以讓你的技能和專長得到正常發(fā)揮嗎？ 1分 口 2分 口 3分 口 4分 口 5分7、你覺

12、得管理層聽取意見的平等、支持、協(xié)助、包容態(tài)度及作出的改 善程度如何？ 1分 口 2分 口 3分 口 4分 口 5分&在日常工作中你的主管領(lǐng)導(dǎo)有給予支持和幫助，使你順利完成或全 力客服困難的做法嗎？你的評價怎樣？ 1分 口 2分 口 3分 口 4分 口 5分9、在工作中你與同事合作得怎么樣？ 1分 口 2分 口 3分 口 4分 口 5分10、你認(rèn)為部門員工間的團隊意識和合作意識夠強嗎？ 1分 口 2分 口 3分 口 4分 口 5分11、你認(rèn)為公司為每位員工提供充分展示自我的空間如何？ 1分 口 2分 口 3分 口 4分 口 5分12、你認(rèn)為公司在以下哪方面需要加以改善（可選多項）公司政策及工作程序部門之間溝通上層管理能力工作環(huán)境及設(shè)施員工發(fā)展機會工資與福利教育培訓(xùn)及發(fā)展機會團隊合作精神其他：12、若能挽留需要解決的問題？增加專業(yè)培訓(xùn)改善工作環(huán)境調(diào)整工作崗位解決其它問題（可以簡單描述）：13、你即將離開公司，無論當(dāng)前你的想法和心態(tài)有多么復(fù)雜，但我們?nèi)哉嬲\的希望你能給公司些個人的意見以上調(diào)查資料屬保密資料，一律不允許對外公開，公司特此申明，并在此承諾！謝謝！