2017年10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)真題

1、2017年10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)真題（總分：100.00，做題時(shí)間：150分鐘）一、單項(xiàng)選擇題本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1. （總題數(shù)：20,分?jǐn)?shù)：20.00）影響和制約組織政策及行為的經(jīng)營(yíng)觀念、管理哲學(xué)被稱為（）。（分?jǐn)?shù)：1.00）A. 公共關(guān)系觀念VB. 公共關(guān)系狀態(tài)C. 公共關(guān)系活動(dòng)公共關(guān)系實(shí)務(wù)解析：2. 最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是（）。（分?jǐn)?shù)：1.00）A. 修辭學(xué)VB. «論語(yǔ)C. «大學(xué)«理想國(guó)解析：3. 公關(guān)意識(shí)的核心是（）。（分?jǐn)?shù)：1.00）A. 創(chuàng)新意識(shí)B.

2、 長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)C. 形象意識(shí)V互惠意識(shí)解析：4. 中國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是（）。（分?jǐn)?shù)：1.00）A. 1965年B. 1975年C. 1985年1987年V解析：5. “人可以謀人，可以謀事，亦可以謀天，亦可以謀地。謀則變，不謀則不得變，謀則成，不謀則不得成。說明公關(guān)人員應(yīng)具備（）。（分?jǐn)?shù)：1.00）A. 文字和口頭表達(dá)能力B. 良好的組織能力C. 思維和謀劃能力V觀察能力解析：6. 企業(yè)支持希望工程的活動(dòng)屬于（）。（分?jǐn)?shù)：1.00）A. 贊助文化事業(yè)B. 贊助教育事業(yè)VC. 贊助福利事業(yè)贊助藝術(shù)事業(yè)解析：7. 在公關(guān)傳播模式中，“5四模式的提出者是（）。（分?jǐn)?shù):1.00）A. 拉斯韋爾VB.

3、伯尼斯C. 馬斯洛布林解析：8. 某企業(yè)為祝賀其被上級(jí)政府部門授予某某稱號(hào)而舉行的慶典活動(dòng)屬于（）。（分?jǐn)?shù)：1.00）A. 周年慶典B. 喬遷慶典C. 重大成果慶典受到特殊嘉獎(jiǎng)慶典V解析：9. 希臘史詩(shī)伊利亞特、奧德賽得以傳承保存下來(lái)的媒介形式為（）。（分?jǐn)?shù)：1.00）A. 口語(yǔ)媒介VB. 手抄媒介C. 印刷媒介電子媒介解析：）。10. 以客觀事實(shí)報(bào)道和評(píng)論為主要內(nèi)容，利用印刷文字，以較短的時(shí)間間隔定期發(fā)行的一種媒體為（分?jǐn)?shù)：1.00）A. 電視B. 網(wǎng)絡(luò)C. 雜志報(bào)紙V解析：11. 公關(guān)的行為主體是（）。（分?jǐn)?shù)：1.00）A. 相關(guān)公眾B. 組織機(jī)構(gòu)板C. 傳播溝通媒介個(gè)人解析:12.贊助活

4、動(dòng)深受社會(huì)大眾喜歡的原因是其具有（分?jǐn)?shù)：1.00）A.“利他性”特色VB.C.“利己性”特色“娛樂性”特色D.“教育性”特色解析：13.決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（）。（分?jǐn)?shù):1.00)A. 廣告效果測(cè)定B. 市場(chǎng)調(diào)查C. 廣告媒介安排D. 廣告創(chuàng)意V解析：14.廣告主題的構(gòu)成要素包括廣告目標(biāo)、信息個(gè)性與（）。（分?jǐn)?shù)：1.00）A. 廣告定位B. 廣告內(nèi)容C. 消費(fèi)心理VD. 傳播媒介解析:15.以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺是（分?jǐn)?shù):1.00)A. 首因效應(yīng)B. 近因效應(yīng)C. 暈輪效應(yīng)V刻板效應(yīng)解析：16. 將展覽會(huì)分為宣傳展覽會(huì)和貿(mào)易展覽會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。（分?jǐn)?shù)：1.00）A. 展覽會(huì)性質(zhì)VB.

5、 舉辦場(chǎng)地C. 商品種類舉辦規(guī)模解析：17. 馬斯洛的需要層次論中最高層次需要是（）。（分?jǐn)?shù)：1.00）A. 安全的需要B. 社交的需要C. 尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要V解析：18. 將公關(guān)公司劃分為專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司、專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司、綜合服務(wù)咨詢公司所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）（分?jǐn)?shù)：1.00）A. 經(jīng)營(yíng)方式B. 內(nèi)部業(yè)務(wù)VC. 外部業(yè)務(wù)外部業(yè)務(wù)解析：19. 斯蒂文?芬克提出的危機(jī)傳播理論是（）。（分?jǐn)?shù)：1.00）A. 戰(zhàn)略分析理論B. 階段分析理論VC. 焦點(diǎn)事件理論卓越理論解析：20. 組織識(shí)別系統(tǒng)（CIS）中的“MIS'是（）。（分?jǐn)?shù)：1.00）A. 理念識(shí)別系統(tǒng)VB. 行為識(shí)別系統(tǒng)C.

6、視覺識(shí)別系統(tǒng)價(jià)值識(shí)別系統(tǒng)解析：二、多項(xiàng)選擇題本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。21. （總題數(shù)：10,分?jǐn)?shù)：20.00）公關(guān)協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容有（）。（分?jǐn)?shù)：2.00）A. 聯(lián)絡(luò)會(huì)員VB. 規(guī)范公關(guān)道德VC. 專業(yè)培訓(xùn)VD. 普及知識(shí)V編輯出版刊物V解析：22. 根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可以將公眾劃分為（）。（分?jǐn)?shù)：2.00）A. 首要公眾B. 次要公眾C. 順意公眾VD. 逆意公眾V邊緣公眾V解析：23. 下列公眾屬于組織內(nèi)部公眾的有（）。（分?jǐn)?shù)：2.00）A. 管理人員VB. 技術(shù)人員VC. 生產(chǎn)人員

7、VD. 銷售人員V社區(qū)居民解析：24. 展覽會(huì)的特點(diǎn)有（）。（分?jǐn)?shù)：2.00）A. 傳播媒介的多樣性VB. 傳播媒介的一元性C. 傳播方式的直觀性VD. 雙向溝通的直接性V傳播過程的高效性V解析：報(bào)紙傳播的弱點(diǎn)有）。（分?jǐn)?shù):2.00）A. 時(shí)效性差VB. 讀者的受局限性VC. 現(xiàn)場(chǎng)感差VD. 形象感差V費(fèi)用較高解析：25. 根據(jù)公關(guān)活動(dòng)的行為方式，可將公關(guān)活動(dòng)劃分為（）。（分?jǐn)?shù)：2.00）A. 建設(shè)型公關(guān)VB. 維系型公關(guān)VC. 進(jìn)攻型公關(guān)VD. 防御型公關(guān)V矯正型公關(guān)V解析：26. 確定廣告主題應(yīng)注意的事項(xiàng)包括（）。（分?jǐn)?shù)：2.00）A. 引人注目VB. 淺顯易懂VC. 整體統(tǒng)一VD. 獨(dú)特

8、個(gè)性V高深莫測(cè)解析：27. 公關(guān)危機(jī)預(yù)警機(jī)制包括（）。（分?jǐn)?shù)：2.00）A. 建立信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)VB. 組建危機(jī)管理小組板C. 充足的資源保障VD. 制定對(duì)外傳播時(shí)間表仿真“演習(xí)”V解析：28. 根據(jù)公眾對(duì)組織形象因素的關(guān)注程度，可將組織形象劃分為（）。（分?jǐn)?shù)：2.00）A. 主導(dǎo)形象VB. 輔助形象VC. 直接形象D. 間接形象負(fù)面形象解析：30.公關(guān)卓越理論建構(gòu)所依賴的模型包括（）。（分?jǐn)?shù):2.00）A. 新聞代理模型VB. 公共信息模型VC. 雙向非對(duì)稱模型VD. 雙向?qū)ΨQ模型V單向非對(duì)稱模型解析：三、簡(jiǎn)答題本大題共6小題，每小題5分，共30分。 （總題數(shù)：6,分?jǐn)?shù)：30.00）簡(jiǎn)述公關(guān)的

9、基本要素。（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（公關(guān)的行為主體是組織機(jī)構(gòu)；公關(guān)的溝通對(duì)象是相關(guān)公眾；公關(guān)的工作手段是傳播媒介；公關(guān)的過程是信息的雙向交流；公關(guān)的目標(biāo)是為組織機(jī)構(gòu)樹立良好的公眾形象。）解析： 簡(jiǎn)述公關(guān)的基本功能。（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（收集信息；輔助決策；傳播推廣；溝通協(xié)調(diào)；提供服務(wù)。）解析： 簡(jiǎn)述口語(yǔ)傳播的優(yōu)點(diǎn)。（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（不需要輔助手段，運(yùn)用簡(jiǎn)便，易于控制；雙向交流，可做到“有的放矢”；能釋放人的情緒能量，起某種心理平衡作用。）解析： 組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部門的基本模式有哪些？（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（部門隸屬型；部門并列型；高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型；公共關(guān)系委員會(huì)。）解析

10、： 簡(jiǎn)述媒體組合的優(yōu)點(diǎn)。（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（實(shí)現(xiàn)了信息的多層次化；能使信息集中傳播；可帶來(lái)沖擊力的乘積效果。）解析： 簡(jiǎn)述廣告與公共關(guān)系的聯(lián)系。（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（都以企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略為依據(jù);都以目標(biāo)公眾為對(duì)象；都以傳播信息為手段；都以形象的塑造為使命。）解析：四、論述題本大題共2小題，每小題10分，共20分。（總題數(shù)：2,分?jǐn)?shù)：20.00）試述公共關(guān)系策劃書的基本格式。（分?jǐn)?shù)：10.00）正確答案：（封面；目錄；內(nèi)容提要；前言；環(huán)境分析；確立目標(biāo)；確定公眾；公共關(guān)系活動(dòng)的主題及相應(yīng)的宣傳口號(hào)；實(shí)施詳案；必要說明；）解析：試述文字傳播媒介的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。（分?jǐn)?shù)：10.00）正確答案：（優(yōu)點(diǎn)：傳播距離延長(zhǎng)、范圍大；信息可以保存，不再迅速消逝；信息傳播的確切可靠性，缺點(diǎn)：度傳播速度慢、信息容量小、規(guī)模小且成本高;文字信息傳遞的局限性。）解析：五、案例分析題本大題共1題，10分。（總題數(shù)：1,分?jǐn)?shù)：10.00）在北京申辦第24屆冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)前夕，xxx礦泉水企業(yè)打出廣告：從現(xiàn)在起，你每買一瓶XXX礦泉水，你就為申奧貢獻(xiàn)一分錢”，這就是該企業(yè)的”全民申