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文檔簡介

1、如何高效的開展班務(wù)工作講稿尊敬的龍總、顏經(jīng)理,親愛的梯田同事們:大家早上好!上個周末,賴園長給大家作了非常精彩的培訓(xùn),她提到了工作的四種境界,第一種是用手腳做事、第二種是用頭腦做事、第三種是用心做事、第四種是用生命做事。對于“用生命做事 ”這個觀點,我深有感觸,在我的培訓(xùn)正式開始之前,先和大家分享一個小故事。一位心理學(xué)家在一項研究中,為了實地了解人們對于同一個工作在心理上所反應(yīng)出來的個體差異,來到一所正在建筑中的大教堂,對現(xiàn)場忙碌的敲石工人進行訪問。心理學(xué)家問他遇到的第一位工人: “請問您在做什么?”工人沒好氣地回答: “在做什么?你沒看到嗎?我正在用這個重得要命的鐵錘, 來敲碎這些該死的石頭

2、。而這些石頭又特別的硬,害得我的手酸麻不已,這真不是人干的工作?!毙睦韺W(xué)家又找到第二位工人: “請問您在做什么?”第二位工人無奈地答道:“為了每天500 美元的工資,我才會做這件工作,若不是為了一家人的溫飽,誰愿意干這份敲石頭的粗活?”心理學(xué)家問第三位工人:“請問您在做什么?”第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采:“ 我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后,這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松,但當我想到,將來會有無數(shù)的人來到這兒,在這里接受上帝的愛,心中就會激動不已,也就不感到勞累了?!蓖瑯拥墓ぷ鳎瑯拥沫h(huán)境,卻有如此截然不同的感受。第一種工人,是完全無可救藥的人??梢栽O(shè)想,

3、在不久的將來,他可能不會得到任何工作的眷顧,甚至可能成為生活的棄兒,完全喪失了生命的尊嚴。第二種工人,是沒有責任感和榮譽感的人。對他們報有任何指望肯定是徒勞的,他們抱著為薪水而工作的態(tài)度,為了工作而工作。他們不是企業(yè)可信賴、可委以重任的員工,必定得不到升遷和加薪的機會,也很難贏得社會的尊重。該用什么語言贊美第三位工人呢?在他身上,看不到絲毫抱怨的影子,相反,他是具有高度責任感和創(chuàng)造力的人,他充分享受著工作的樂趣和榮譽,同時,因為努力工作,工作也帶給他足夠的尊嚴和實現(xiàn)自我的滿足感!他真正體味了工作的樂趣,生命的意義!他才是最優(yōu)秀的員工,才是社會最需要的人!在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到

4、零;把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘情不愿,于公于私都沒有裨益。如果我們能像第三位工人那樣,為擁有一個工作機會而心懷感激,為生命的尊嚴和人生的幸福而努力工作。我們的工作一定會非常出色,我們也一定能找到幸福的方法!這個故事出自你在為誰工作,今天把這本書推薦給大家,我想它一定會幫助你們從內(nèi)心深處感受到: “我在為他人工作的同時,也在為自己工作”的理念;認識到“對別人負責就是對自己負責”, “我們與企業(yè)的關(guān)系是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系”,更多的時候,我們能“舍大家為小家”()那么

5、,”責任、包容和奉獻”的精神將不再是空洞的口號。我們每個人都能為“一主三翼”的宏偉藍圖添磚加瓦。幼兒園的工作包括管理工作和一線工作,上個周末,賴園長就幼兒園的管理工作進行了專題培訓(xùn)。那么,幼兒園的一線工作包括:班務(wù)工作 和后勤工作,8 月上旬賴園長就如何高效地開展后勤工作開展了專題培訓(xùn)。今天,彭主任和我就班務(wù)工作和大家作一個探討。班務(wù)工作包括執(zhí)行與溝通、保教工作、衛(wèi)生保健、家長工作、物品管理、開源節(jié)流、辦公事務(wù)、大型活動八個方面。兩個小時的時間,我不可能面面俱到,本次培訓(xùn)的重點內(nèi)容是保教工作 (保育老師在班務(wù)工作中的定位與作用、如何做到保教結(jié)合)、 衛(wèi)生保健 (內(nèi)務(wù)整理、幼兒園安全工作)、家長

6、工作(如何開展家長工作),其他方面只作簡單分析。1、 執(zhí)行與溝通1) 團隊是什么?心往一處想,勁往一處使;團結(jié)的隊伍;一個非常有口才的人帶著一群長了耳朵的人;一群有著共同夢想的人;有共同目標,協(xié)同作戰(zhàn)的集團;一群互相幫助的人;籃球與團隊團隊的四要素:目標,關(guān)系,規(guī)范,領(lǐng)導(dǎo)力聰明 耳聰目明世界上不缺乏聰明的人有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有哪些懂得執(zhí)行的人,才能獲得成功無數(shù)的企業(yè)永遠偉大的構(gòu)思,但只有哪些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功目標的達成靠團隊里的人全力以赴( 卓越園的畢業(yè)典禮)2) 執(zhí)行是一個務(wù)實的夢想家?guī)е蝗河兄瑯訅粝氲膶嵏杉易分鹚齻児餐瑝粝氲倪^程。執(zhí)行: 班級的所有成員服從園領(lǐng)導(dǎo)的工

7、作安排,嚴格按其要求執(zhí)行并達成預(yù)期目標?!敖^對服從”3) 溝通對象:園長及部門主管、班級成員、其他部門同事、家長、幼兒可能很多老師都會覺得,潘園長,你怎么在這里講一些我們都知道的內(nèi)容啊?如果是這樣,我很高興,因為我講的內(nèi)容能引起了大家的共鳴。我今天的培訓(xùn)是對班務(wù)工作的一個梳理,我希望大家和我一起,帶著腦袋和思維,一起來總結(jié)和反思自己的工作。4) 溝通內(nèi)容:重要事項、動態(tài)、異常情況或切磋業(yè)務(wù)、共同提高與園長及部門主管的溝通:在座的個別老師,您是不是入職很長時間了,還沒有主動與園長和部門主管溝通過?不管是匯報工作、請求指導(dǎo)還是反映班級動態(tài),您都沒有過?一定有這樣的老師存在,在這里溫馨提示,如果是這

8、樣的話,您離邊緣就很近了。希望我們在工作中能發(fā)揮主動性、積極性和創(chuàng)造性。與班級成員的溝通:班級成員的溝通應(yīng)該是最頻繁也最順暢的,這里,我主要分析周班會:一、班主任傳達園或其他會議精神、各類通知等;二、上周工作總結(jié)及本周工作討論和布置(任務(wù)到人,分工合作);1、班務(wù)管理工作:班主任自我總結(jié),同事提出建議或意見;2、保育保健工作:班級安全、生活護理、衛(wèi)生消毒、防疫隔離、幼兒生活常規(guī)、習(xí)慣養(yǎng)成等;3、教育教學(xué)工作:室內(nèi)活動、戶外活動4、家長工作:家訪、信息交流、家長意見反饋處理等5、后勤工作:收退費、物品需求、維修需求、節(jié)流工作6、招生、穩(wěn)生工作7、班級工作人員的合作8、個人表現(xiàn):教師形象、工作態(tài)度

9、、工作效率、奉獻精神三、會后需要馬上落實的事情及具體落實人需要向園領(lǐng)導(dǎo)匯報取得支持的事項需要與家長或同時溝通交流的事項與家長的溝通:在接下來的家長工作中將會講到;與幼兒的溝通:首先,作為幼教工作者,我深刻地認識到,愛和尊重是貫穿教育始終的?!敖鹕萏镉變簣@,孩子的第二位母親”這是對愛的最好詮釋,老師們對孩子的愛是發(fā)自內(nèi)心的、無私的、不求回報的! “蹲下來講話、牽著手教育、抱起來交流”體現(xiàn)的是一種和諧的師幼關(guān)系,同時也是對孩子的尊重;其次,在溝通過程中,我們要注意保護孩子的創(chuàng)造性思維,多用一些啟發(fā)性的語言,例如:(七巧板游戲)5) 溝通方式:會議、談話、小紙條等方式匯報、交流、探討、共享我們的溝

10、通方式可以是多種多樣的,例如:會議、談話等等。中國人很含蓄,所以,園長們不防試試“悄悄話”的交流活動,給每個人發(fā)一些小白紙,集中教職工,把對同事的感謝和建議等等都表達出來;當然,我們也可以用“教師演講臺”的形式,提供機會搭建平臺讓大家把自己的所思所想都表達出來,可以是有主題的演講,也可以是即興安排的演講往往會有一些意想不到的收獲。6) 溝通藝術(shù):我們梯田提倡坦誠、真誠、包容的文化,所以平時我們的溝通盡量能做到坦誠以待、真誠交流、經(jīng)常贊賞、多多鼓勵、盡量包容2、保教工作在教學(xué)教研這一塊,彭主任是專家,下一個專題將由她為大家分享。我主要將保育教師的角色轉(zhuǎn)換和定位;如何更好地保教結(jié)合,促進幼兒發(fā)展兩

11、個方面進行分析。1)保教工作概述A 目標:按照總部教研中心、園教學(xué)主管的工作安排和要求制定保教工作計劃并嚴格執(zhí)行,使幼兒健全心智、養(yǎng)成習(xí)慣。B 過程:幼兒輕松地學(xué)教師有效地教保教結(jié)合C方法:根據(jù)保教工作和幼兒發(fā)展需要制作各類教、學(xué)、玩具(制作、造冊、上報、分享);開展豐富多彩的主題探索活動(區(qū)域活動、生活活動、戶外活動、園外活動;集體活動、 分組活動、混齡活動等);及時向家長反饋班級保教工作開展和孩子學(xué)習(xí)效果情況,取得家 長理解、支持和合作(親子活動、親子作業(yè)、主題測查、主題匯報等)。2) 生活教師的角色轉(zhuǎn)換幼兒園工作規(guī)程指出: “保育員在教師指導(dǎo)下,管理幼兒生活,并配合本班教師組織教育活動;

12、在醫(yī)務(wù)人員和本班教師指導(dǎo)下,嚴格執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生、保健制度”。在梯田, “人人都是老師”,我們沒有“保育員”的稱呼,所有的保育媽媽都是“保育老師”(顏經(jīng)理對保和育的理解)、在標準化手冊中統(tǒng)稱為“生活老師”。生活教師作為一個特殊群體,既擔負保育的任務(wù),也擔負教育的任務(wù)。但是,目前,在具體的工作中,一些生活老師認為自己的工作重心在于打掃衛(wèi)生、照顧幼兒的生活,只是充當清潔員的角色;而科學(xué)地保教觀提出 “在生活中學(xué)、在游戲中學(xué)、在玩中學(xué)”, 這就要求生活老師從以前的清潔員角色轉(zhuǎn)換為配班參教的角色;當班主任或主教老師離開班級(開會、接待任務(wù)等)時,生活教師的配班角色顯得尤為突出和重要;亦或是分組活動

13、中,生活教師也是要配合戶外活動的一組,承擔配教任務(wù);我們的生活老師們,你們還可以嘗試著在一日生活過渡環(huán)節(jié),給孩子們講講故事、做做手指謠、唱唱小兒歌;或者每個星期開展12 次生活活動、健康活動或安全教育活動;同時, 在保和育的過程中,我們要從 “表面上安撫幼兒”轉(zhuǎn)換為 “關(guān)注幼兒的內(nèi)在需求 ”, 從“側(cè)重?!鞭D(zhuǎn)換為“注重育 ”;在這種新的保教觀的基礎(chǔ)上,不僅要搞好傳統(tǒng)的保育工作,更要重視“?!迸c“育”的相互作用過程,將保育和教育真正有機地結(jié)合起來,促進幼兒全面、和諧、健康地成長。那么,如何實現(xiàn)保教結(jié)合,促進幼兒的身心和諧發(fā)展呢?A、 增強科學(xué)的保育觀念,堅持做到保教并重促進幼兒身心健康既是幼兒教

14、育的根本目的,也是幼兒健康教育的終極目標;幼兒健康教育既包含身體健康教育,也包含心理健康教育;保教結(jié)合,不僅要照顧到幼兒的“身”,而且要照顧到幼兒的“心”。(業(yè)務(wù)主管和保健醫(yī)生請定期進行培訓(xùn))B、 在實踐中保教結(jié)合,促進幼兒和諧發(fā)展幼兒園保育工作是無法獨立開展的,只有與教育工作的相互滲透才能完成,才是科學(xué)的保育,才能促進孩子全面、和諧、健康地成長。C、 積極創(chuàng)設(shè)條件,注重保育老師專業(yè)素養(yǎng)的提升a. 撰寫教育筆記,提升科研素養(yǎng)。在“教育要滲透幼兒的一日生活”教育觀念指導(dǎo)下,生活老師每月寫一篇教育筆記,讓自己在常規(guī)有序、看似煩瑣的保育工作中做有心人,把握教育的契機,將教育目標滲透在幼兒一日生活中。

15、生活老師教育筆記的內(nèi)容有:“怎樣做到保教結(jié)合”、“融入游戲因素,幫助幼兒改掉偏食的習(xí)慣”、“如何避免幼兒安全事故的發(fā)生”、“幫助幼兒建立自信心”、“聽取幼兒的建議”等。通過參與了教科研活動,不僅提高了保教工作的質(zhì)量,而且?guī)椭S蠋煍[正了自身的位置,增強了自身的研究意識,充分展示自身的價值,體會到研究給自己帶來的快樂。b. 創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境,形成保教合力。生活老師不僅是為幼兒創(chuàng)設(shè)美好生活環(huán)境、管理好幼兒生活的保障者,而且是教師在教學(xué)上的好幫手。保育的對象是幼兒,其核心即 “保” 與 “教”的密切結(jié)合。當進餐環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題時,保育老師不再簡單地以孩子是否定時定量吃完為標準,而是關(guān)注孩子怎么吃,吃得怎么

16、樣,并盡可能地滿足每一個孩子的實際需要;當與主班教師配合教學(xué)活動時,保育老師不再局限于當配角做物質(zhì)準備或維護紀律,而是主動參與研究制定教育目標和活動方案過程,深入引導(dǎo)、支持幼兒的主動學(xué)習(xí)和探究。如果有一天,生活老師在評為幼兒喜歡和家長信賴的教師時,她能夠自豪地說:“我也是老師!”c、保教有機結(jié)合,促進幼兒進步。例如:某班幼兒依賴性強,生活自理能力差。班主任和生活老師合作開展“培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣”的專題研究。雙方一起制定計劃,一起實施。如不少幼兒在整理床鋪、進餐、收拾物品等方面的能力比較差,我們開展主題活動“我們床鋪很整潔”: (1) 情境表演“小兔的床鋪亂糟糟”,通過生活老師指導(dǎo)小兔整理床鋪

17、,讓幼兒懂得整理床鋪的順序、方法。(2) 分區(qū)活動在區(qū)角中設(shè)置生活區(qū),提供毛巾、小被子,生活老師參與區(qū)角活動,指導(dǎo)能力差的幼兒疊被子。(3) 日?;顒用刻煜挛缙鸫埠笊罾蠋熀椭鹘汤蠋熡心康牡刂笇?dǎo)能力差的幼兒疊被子、整理床鋪,同時引導(dǎo)幼兒同伴間互幫互學(xué)。 (4) 家園聯(lián)系生活老師把幼兒整理床鋪的情況表張貼在家園聯(lián)系欄中, 主動與家長交流,使家長了解孩子在園自理能力的發(fā)展情況,確保家園之間形成教育的一致性和延續(xù)性,共同促進幼兒進步。3、衛(wèi)生保健1) 班級衛(wèi)生保健工作的內(nèi)容: 搞好衛(wèi)生、消毒、三檢、疾病預(yù)防、營養(yǎng)伙食、生活護理等衛(wèi)生保健工作; 培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣和自我服務(wù)能力、安全意識和自我

18、保護能力; 保證充足的戶外活動時間和運動量,確保幼兒身心健康、和諧發(fā)展; 安全工作責任到人,增強安全意識、排除安全隱患、做好應(yīng)急預(yù)案、杜絕安全事故2) 園所安全工作A 安全工作的重要性幼兒園工作規(guī)程明確規(guī)定幼兒園的工作的雙重任務(wù)是:促進幼兒全面發(fā)展、解除家長后顧之憂;幼兒園教育指導(dǎo)綱要指出“幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作首位”安全工作是幼兒園各項工作的頭套馬車B 安全工作的構(gòu)成1 、從人的角度理解:幼兒、教職員工、家長2 、從工作的角度理解( 1)日常安全工作管理:安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、安全工作管理制度、班級一日生活各環(huán)節(jié)的安全工作管理、師德管理、安全隱患的管理、緊急事件處理、

19、園周邊安全的管理;( 2)食品安全管理:食品采購、保存、加工制作、進餐安全管理( 3)消防安全管理:消防設(shè)施設(shè)備(使用期限)、用火用電( 4)園車安全工作管理:車輛安全、行車安全、司機及乘務(wù)員、幼兒的管理( 5)自然災(zāi)害安全管理:地震、泥石流、洪水、災(zāi)害性天氣C 幼兒園安全工作有效管理的具體措施1 、 重視安全工作,把安全工作提到幼兒園各項工作的首位:安全警鐘時時敲、安全工作日、安全知識教學(xué)、談話活動、家園安全知識小貼士、安全知識考核競賽2 、 有完善的安全工作管理制度:制度健全;全體教職員工牢記并在實際工作中貫徹落實(門衛(wèi)制度、幼兒接送制度、安全事故責任追究制度等)3 、重視安全知識學(xué)習(xí)和培

20、訓(xùn),不斷強化教職員工、家長安全責任意識、強化幼兒安全意識( 1)教職員工、家長:定期組織安全知識學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、經(jīng)驗交流、考試、競賽(全體、班組、家園;園長、后勤、醫(yī)生、班主任、主保、家長輪流主持;講座、看電影錄像、座談、安全知識宣傳資料)( 2)幼兒:教學(xué)活動、游戲活動、安全演練、談話活動、生活活動(歌曲、歌表演、故事、兒歌、看圖說話、操作學(xué)習(xí))3 3) 幼兒園教育與家庭教育一致:幼兒安全教育不能僅限幼兒園的教育而應(yīng)該和家庭安全教育同步,幼兒園應(yīng)該通過幼兒意外傷害的系列講座、家園安全主題活動、親子活動、家長志愿者活動將家長請到幼兒園來,讓家長了解幼兒園的教育要求,認識到家長的責任不僅僅是被動地保

21、護孩子,而應(yīng)該積極地幫助孩子樹立安全意識,掌握安全技能,從根本上預(yù)防幼兒意外傷害事故的發(fā)生;明白地告之家長:幼兒園是集體人群,集體生活中難免會發(fā)生磕磕碰碰的事情,希望家長能夠理解支持幼兒園的工作4 、注重環(huán)境安全、避免安全事故隱患建立環(huán)境安全隱患排查制度,責任到人:責任人定期排查與隨機排查相結(jié)合;責任人排查與部門主管排查園長排查相結(jié)合;主動排查和被動排查相結(jié)合;排查與及時排除和整改相結(jié)合。給幼兒創(chuàng)設(shè)安全、溫馨的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,杜絕一切安全隱患的存在(園內(nèi)外、班級內(nèi)外、部門內(nèi)外)(嚴禁體罰和變相體罰)5、有效的安全管理措施和可操作的緊急事故處理預(yù)案:針對各類安全工作制定有效地、切實可行的安全管理

22、措施。案例:針對幼兒園班級幼兒安全管理工作,制定幼兒園班級安全個案管理辦法( 1)保健、心理醫(yī)生協(xié)助各班班主任通過觀察落實班上好動、調(diào)皮等存在安全隱患的幼兒,建立班級相應(yīng)的安全個案管理檔案(幼兒姓名、主要個性特征及行為表現(xiàn)、安全隱患存在的時間及環(huán)節(jié)、有效地管理方法等)并建立相應(yīng)的臺賬(某生某日表現(xiàn)、老師采取的管理措施、老師與家長的溝通情況、管理的效果情況、孩子的變化等)( 2)園長、園長助理、保健醫(yī)生、班主任一起討論制定班級安全個案管理的具體措施(集體整合后再個案提煉)( 3)園內(nèi)強化對班級日常安全工作管理的力度:各園務(wù)小組成員巡班檢查的第一句話就是提醒班級工作人員注意安全、觀察班級個案管理的

23、實際情況并進行記錄反饋和指導(dǎo)考核、仔細發(fā)現(xiàn)及時指導(dǎo)班級消除存在的安全隱患( 4)具體措施:園務(wù)小組成員分別到各班參加安全工作主題班會,和班級工作人員一起學(xué)習(xí)、討論幼兒園班級安全個案管理辦法,指導(dǎo)班級制定班級安全個案管理方案并把具體任務(wù)落實到人當班工作人員加強對個案幼兒的監(jiān)督、管理:座位的安排、生活環(huán)節(jié)排隊或者游戲時站立順序位置安排、床位的安排等腰妥當;活動前交代清楚規(guī)則要求,有序組織幼兒的學(xué)習(xí)、生活、游戲等活動;加強班級整體學(xué)習(xí)、生活、游戲常規(guī)的培養(yǎng),養(yǎng)成幼兒有序的生活、學(xué)習(xí)、游戲的良好習(xí)慣;教職員工上班100%注意集中,幼兒分分秒秒都在工作人員的視線范圍之內(nèi),發(fā)現(xiàn)無序現(xiàn)象及時制止加強對幼兒進

24、行安全知識教育:及時肯定、表揚好的行為習(xí)慣,讓幼兒初步意識到什么樣的行為使大家肯定的行為,從而促使幼兒淡化或者消失產(chǎn)生無序行為的意識;老師每日組織幼兒進行談話,以兒歌、故事、歌表演等形式教會幼兒安全常識,讓幼兒朗朗上口地念誦并回家教會家長;隨時提醒同事、幼兒注意安全;認真開展好安全教育周、安全教育日活動并寫好教案各班家園聯(lián)系欄增加“安全小貼士”內(nèi)容,由班級工作人員或者家長投稿,其內(nèi)容家園共曉,幼兒熟知深入學(xué)習(xí)、貫徹落實幼兒園安全工作制度:開學(xué)初組織全園學(xué)習(xí)、考試;每次員工大會先講安全工作;發(fā)生安全事故尤其是安全責任事故不論大小,事故當天必須召開全園職工大會,由園長、副園長、保健醫(yī)生、班主任、當

25、事人作事故分析的報告(口頭、書面);嚴肅安全事故的處理。6、責任追究制度、激勵機制,加強對責任人的管理建立三級責任網(wǎng),即園長、部門負責分、班組長,每一級向上一級負責,向上一級簽訂安全責任書(建議幼兒入園時與家長簽訂安全責任書或者園方出示就幼兒園安全工作告家長書 , 家長在孩子入園前不如實告之園方孩子的身體特性、接送孩子過程中孩子及家長的安全問題等。教職員工上班途中、工作過程中的安全問題等)。同時將幼兒園的工作要求、操作規(guī)程、職業(yè)道德、行為規(guī)范(體罰和變相體罰)等匯總成書面材料,人手一冊,讓全體員工明白自己的職責。出了事情,責任在誰,一目了然;誰的安全工作做得好,好在哪里,獎在哪里,十分明顯。D

26、、安全事故的善后處理1、聘請兼職法律顧問,遇到意外傷害事件,及時向律師咨詢,明智地處理問題2、制定園紀園規(guī),強化教職員工師德和責任意識,保證所有發(fā)生的意外傷害事件都不是由員工過錯責任造成的3、創(chuàng)設(shè)安全環(huán)境,園內(nèi)的安全保衛(wèi)(門衛(wèi)進出入登記管理)、消防、玩具、飲食衛(wèi)生、運動器械等均有責任人管理,有檢查、有記錄、有考核,及時消除不安全隱患4、幼兒發(fā)生意外,當班老師必須與保健醫(yī)生、家長一起在第一時間進行處理,讓家長在第一時間知道實情,以取得家長的配合,園負責人必須及時了解事故發(fā)生的情況,掌握第一手材料;幼兒園要穩(wěn)定家長的情緒,教師要及時家訪,了解幼兒的病情及家長的想法;園方和家長填寫有關(guān)事故的記錄表格

27、,以備查檔;組織教師反思、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),進行集體教育5、 以法律為準繩,依法治園:隨著人們的法律意識增強及有關(guān)幼兒園方面的立法不斷地發(fā)展和完善,幼兒教育工作者不能單憑經(jīng)驗從事教育工作,而必須以法律為準繩,依法治園。由于教育工作的專業(yè)性,幼兒園在教育活動中有防止幼兒的身體或者生命因教育活動而遭受侵害的義務(wù),盡管幼兒園不是在園幼兒的監(jiān)護人,但是因過失行為而導(dǎo)致傷害事故發(fā)生,就必須承擔相應(yīng)的責任。幼兒園在幼兒傷害事故中是否有違法、違規(guī)、違紀等行為是否有過錯(體罰和變相體罰)或失誤是幼兒園是否承擔責任的前提,如果幼兒園的過錯直接或間接地導(dǎo)致了幼兒傷害事故的發(fā)生,那么幼兒園要負相應(yīng)的責任,反之,幼兒園可

28、不負責人(教育是有效的,但不是萬能的)。最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行民法通則若干問題的意見(試行) 第 160條具體解釋了兒童損傷事件的責任問題:“在幼兒園、學(xué)校生活學(xué)習(xí)的無民事行為能力的人受到傷害或者給他人造成傷害,單位有過錯的,可以責令這些單位適當給與賠償。”4、家長工作梯田的家長觀:家長是我們最大的支持者與最好的合作者,也永遠是那個為了孩子的健康成長愿意和我們一起不斷學(xué)習(xí)和努力的人。1) 幼兒園家長工作的必要性和重要性A 必要性: 幼兒園的孩子是一個社會人,周圍的人和社會都會影響到他們的成長。幼兒園的教育必須是二維或者說多維的:幼兒園、家庭、社會;同伴、家長、老師、幼兒園、家庭、周圍的人。B

29、 重要性: 龐大家長群體(父母、祖父母、外祖父母等)蘊含著非常豐富的家長資源,就 是教育資源(各行業(yè)、各領(lǐng)域的精英)。2) 現(xiàn)代幼兒園家長工作的新變化A 教師與家長之間的地位與關(guān)系發(fā)生變化過去,在教育孩子的問題上教師是專家、是權(quán)威、是說教者;家長是受教育者、受指責者,是幼兒園命令的執(zhí)行者,在誰為誰服務(wù)的問題上,答案是家長為幼兒園服務(wù),為教師服 務(wù)。現(xiàn)在,在教育孩子的問題上,家長與教師都是教育者,他們是為著共同的教育目標 教育好孩子而結(jié)成的平等合作的關(guān)系,在誰為誰服務(wù)的問題上,答案應(yīng)該是幼兒園和教師為家長服務(wù)。B 教師開展工作的出發(fā)點和主要目的發(fā)生變化過去,幼兒園開展家長工作的主要目的是提高幼兒

30、園教育教學(xué)質(zhì)量或改善辦園條件,因此,教師的家長工作往往是從“為了使我們的工作順利開展和取得良好的效果,家長應(yīng)該做什么和可以做什么”這一角度出發(fā),讓家長來配合與支持班、園工作?,F(xiàn)在,幼兒園開展家長工作的主要目的不僅是提高幼兒園辦園質(zhì)量或改善辦園條件,還包括將影響幼兒發(fā)展的家庭因素、社會因素組織協(xié)調(diào)起來,形成合力共同完成培養(yǎng)身心和諧發(fā)展兒童的任務(wù)。因此,教師開展家長工作應(yīng)是從“為了使兒童獲得全面發(fā)展,教師和家長應(yīng)該做什么和可以做什么”這一角度出發(fā),與家長達成共識、相互支持、相互配合、取長補短、共同努力。C 家長的教育需求與參與意識發(fā)生變化過去,家長對教養(yǎng)機構(gòu)和教師的教育需求比較單一,往往是被動地聽

31、從教師的安排,只要能多教知識,開發(fā)智力就行。隨著社會形勢的變化、發(fā)展,家長受教育的機會越來越、多越來越廣,自身的知識結(jié)構(gòu)有很大的調(diào)整,理念尤其是教育理念發(fā)生了根本的變化,他們對教育的需求越來越多,越來越高,主動參與其中與教師共同規(guī)劃和設(shè)計對孩子教育的意識也越來越強烈,所以,新時期的家長工作應(yīng)努力了解家長的各種需求,構(gòu)建好家園共同體,想方設(shè)法讓家長更多地參與到幼兒的教育中。3) 幼兒園家長工作的主要任務(wù)和內(nèi)容我國家庭教育中普遍地存在與現(xiàn)代先進的教育理念相距甚遠的問題和誤區(qū):如,重智輕德,重知輕能,忽視全面發(fā)展;溺愛,保護多,包辦多,過高期望,導(dǎo)致在違背教育規(guī)律;隨意性大,缺乏明確的目標與方向;重

32、生理、輕心理;忽視對孩子獨立人格的尊重;家長之間在教育上的不一致等等。這些問題與誤區(qū)的存在既限制了家庭教育優(yōu)勢的發(fā)揮,也影響了幼兒園教育的整體效果,對兒童的健康發(fā)展是非常不利的。因此,幼兒園家長工作的主要任務(wù)和內(nèi)容必須是:A 專業(yè)引領(lǐng)家長即通過教師有目的、有計劃、有針對性的宣傳與介紹、幫助和指導(dǎo),使家長在樹立了正確的家教觀念基礎(chǔ)上,根據(jù)學(xué)齡前兒童生理、心理發(fā)展的規(guī)律和特點科學(xué)育兒。其核心內(nèi)容 有兩方面。a、幫助家長端正教育思想理念,樹立正確的家教觀念家長的教育理念、家教觀點,影響和制約或者說決定了他對孩子的教養(yǎng)態(tài)度和教養(yǎng)行為,而他的態(tài)度和行為直接影響著孩子的發(fā)展。所以,首先要幫助家長端正教育理

33、念,樹立正確的家教觀念,如兒童觀和教育觀、人才觀、親子觀。b、 幫助家長全面準確地解讀孩子,了解孩子的身心發(fā)展特征和個性特征,在適度而合理的期望中找到適合孩子發(fā)展的家庭教育模式不能正確地看待孩子和評價孩子是當前家庭教育中一個很大的誤區(qū)。有的家長把孩子在某一年齡階段的一般表現(xiàn)看成是特有的奇才;有的家長則對孩子已顯示出來的優(yōu)秀素質(zhì)視而不見; 較多的家長則容易簡單地從孩子會背幾首詩歌、會數(shù)多少個數(shù)來評價孩子的聰明與否,甚至以此來決定孩子將來有沒有出息。這樣做的危害性我們老師是知道的,但我們必須去引導(dǎo)家長正確全面地解讀孩子,找出、看準孩子的優(yōu)點、特長以及問題與不足,然后結(jié)合孩子的愿望、自身條件,去探討

34、、形成適合每個孩子發(fā)展的家庭教育模式,這才是我們開展家長工作的關(guān)鍵。B 構(gòu)建和諧、穩(wěn)固的家園共同體通過幼兒園與家庭、教師與家長的聯(lián)系與溝通、合作與分享、親師活動等,實現(xiàn)家庭和幼兒園教育的一體化。a 幼兒園、教師當好孩子的第二位母親。發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心、愛護每一個孩子,以孩子的身心健康、和諧發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點和歸宿,并使家長感受到這一點教師與家長(幼兒園與家庭)因幼兒進入幼兒園以后才臨時結(jié)成一種特定關(guān)系。而這種密切關(guān)系很大程度取決于孩子,教師對孩子的態(tài)度可以說是雙方良好關(guān)系形成的決定因素,也是教師家長工作是否順利進行的感情基礎(chǔ);幼兒園(舉辦者)真正從兒童身心發(fā)展需要出發(fā),給兒童提供適宜的環(huán)境與

35、教育(做好事)。因此,教師應(yīng)做到兩點:一是無私的愛孩子,像母親一樣愛孩子,關(guān)心孩子;二是能夠不受幼兒本身的問題與毛病和幼兒家庭的金錢、權(quán)力、地位等因素影響,一視同仁地關(guān)心、愛護每一名幼兒;三是能夠用客觀、準確、家長易于接受的口吻,如實地與其談?wù)撚嘘P(guān)孩子的教育教養(yǎng)問題。只有在這種條件下,教師才能得到家長的充分信任和支持,家長工作才能得到廣大家長的真誠配合。b 正確認識家長的作用,尊重、理解、平等對待家長、服務(wù)于家長幼兒園工作規(guī)程中提出“幼兒園同時為家長安心參加社會主義建設(shè)提供便利條件”,不僅如此,按市場經(jīng)濟的規(guī)律,家長花錢送孩子進入幼兒園,也就有權(quán)力享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此,幼兒教師在做家長工作時,還

36、應(yīng)具有明確的“服務(wù)觀念、服務(wù)意識”,力圖使我們的工作做得使家長安心、放心、舒心。要很好的服務(wù)與家長,首先必須尊重、理解、平等對待家長家長就是上帝?(據(jù)說,某幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)要求老師見到家長都要彎腰問好,我對這一做法不太贊同。雖然家長在幼兒園的生活中扮演著一個很重要的角色,但是家長和老師在人格上是平等的;雖然家長們已經(jīng)在事業(yè)上小有成就,但是我們老師也有自己很豐富的專業(yè)知識,比起家長來并不遜色多少;所以我認為與家長之間沒有必要產(chǎn)生“家長就是上帝”的想法和做法,而是用一種平和、真誠、不卑不亢的態(tài)度來對待。很多家長都非常的尊重老師,體諒老師的工作,但是有的家長素質(zhì)也不是很高,有時會提出很無理的要求和做出不

37、理智的事情,這時我們老師要冷靜的處理問題,面對情緒激動的家長,首先要穩(wěn)住家長的情緒,問清楚事情的緣由和來龍去脈,如果真的是無理的事情,那么老師要婉轉(zhuǎn)的說出拒絕的理由,這個可以從對孩子有利的角度去說,或者有必要時可以搬出我們的幼兒園制度)家長的作用在于 “他的教養(yǎng)態(tài)度和教養(yǎng)行為, 而他的態(tài)度和行為直接影響著孩子的發(fā)展”c 確保家園聯(lián)系的有效性1)家園聯(lián)系制度家園聯(lián)系制度一、園所和班級分別建立園級、班級家委會1 、家長委員會成員由家長自薦、班級老師及園務(wù)委員會成員推薦,采用競選的方式產(chǎn)生。2 、有家長委員會工作章程,明確家長委員會的職能、責任和義務(wù),在家長委員主席(園長)和副主席(家長)的督促和帶

38、領(lǐng)下履行職責和義務(wù)。3、園級家委會每學(xué)期例會兩次。4、班級家委會每月例會一次。( 不需要 )二、家訪制度1、老生常規(guī)家訪:學(xué)期上門家訪1 次,每周電訪、隨訪、便條、面談共兩次2、新生入園前3 天進行上門家訪。新生入園第一周每天與家長聯(lián)系。3、特殊情況臨時家訪:電訪、信息、隨訪、便條或上門4、缺勤幼兒,當日與家長電話;生病幼兒3 天 1 個電話;幼兒生病請假超過1 周,上門家訪,每周至少一個電話;住院幼兒,上門看望三、設(shè)家園聯(lián)系欄1) 園級家園聯(lián)系欄:每月出刊一次,宣傳教育教學(xué)、保育等科學(xué)育兒知識,幼教新信息、幼兒作品、家長論壇等。2)班級家園聯(lián)系欄:每月出刊一次,月、周工作安排、寶寶日記、安全

39、小貼士、主題網(wǎng)路、育兒經(jīng)驗和知識、理念宣傳等。四、建立家長學(xué)校學(xué)期組織家長學(xué)?;顒? 次:講座(內(nèi)訓(xùn)師、外請專家、家長資源)、戶外親師活動五、家長開放日:每學(xué)期至少向家長開放一次半日活動。六、家長會:開學(xué)初,召開全園家長會、分班家長會、全園新生家長說明會(開學(xué)前或初) ;期末填寫幼兒素質(zhì)報告單,向家長匯報幼兒在園學(xué)習(xí)、游戲、身體等情況。七、每月設(shè)立園務(wù)委員會成員、教研組長、園級家委會成員接待日,在接待室接受家長咨詢,聽取意見和建議,解難答疑。不要八、每周書寫和回收家園聯(lián)系冊,整理家長意見和建議,逐一落實九、利用網(wǎng)絡(luò)、家校通等渠道加強與家長的溝通。2)幼兒園家訪工作要求幼兒園上門家訪工作要求幼兒

40、園與家長的聯(lián)系有多種方式,如:家園聯(lián)系冊、家園聯(lián)系欄、家長論壇、隨訪、電訪、上門家訪、QQ電子信箱、便條。其中,上門家訪的聯(lián)系方式最直接、最全面、最有效。為了使園所組織的上門家訪工作更加規(guī)范和有效,特制訂本方案一、上門家訪的分類及常規(guī)安排1) 常規(guī)普訪:每學(xué)期開學(xué)初和學(xué)期末,組織 2 次全園性普遍上門訪問,家庭訪問率100%。根據(jù)班級工作需要,園務(wù)小組成員有針對性地參與家訪2)新生家訪:新生報名繳費后,入園前3 天,班級老師進行家訪3)幼兒在園發(fā)生安全事故,三級及以上安全事故或雖事故極小但家長意見大,園務(wù)小組成員代表參與班級家訪4)幼兒生病在家或住院,3 天或以上未入園,視情況園醫(yī)參與班級家訪

41、二、上門家訪的流程(一)做好上門家訪前的準備工作1 、人文準備。1)預(yù)約:提前三天與家長通過電話、短信、隨訪等方式與家長確定適宜的家訪日期及具體時間,精確到分鐘。特殊情況需要臨時家訪,盡量去之前與家長預(yù)約號。(可參照:XX 小朋友家長,您好!我是XX小朋友的班主任老師XX老師,為了更好地與您一起共同教育好寶寶,更多的了解寶寶的個性特點及興趣愛好、了解您對寶寶采取的教育方式以及您對我們老師的期望,我們計劃在近期內(nèi)去您家里進行家訪,不知道我們什么時候去比較方便?那行,那我們X日X時去您家里,那我們到時候見。打擾了 !再見?。?)與家長交流的內(nèi)容準備??蓞⒄眨嚎吞自挘▽殞毥鼇碓诩依锉憩F(xiàn)很好吧!身體怎

42、么樣?談?wù)剬殞毜谋憩F(xiàn)等);我們今天來一是拜訪您、看望寶寶;另外平常因為工作沒有足夠的時間與您坐在一起好好聊聊,趁今天這個機會,我們有這樣幾件事情想和您溝通:一是希望更多的了解寶寶的一些興趣愛好、了解他在家里的一些表現(xiàn)、了解他的一些個性特征以及他的一些需要我們特別關(guān)注的地方,盡量做到寶寶在幼兒園得到的照顧和教育沒有太多的突然的改變,使他盡快適應(yīng)幼兒園的生活。二是傾聽您對于我們在對寶寶的教育和保育工作中有些具體的期望,我們盡最大的可能解除您的后顧之憂最后,我們把我們的一些想法也和您溝通一下(幼兒園的教育和家庭教育要統(tǒng)一要協(xié)調(diào),比如:新入園寶寶的情緒穩(wěn)定需要家長的密切配合,家長要放手把孩子交給我們老

43、師,我們會象媽媽一樣幫助寶寶盡快適應(yīng)幼兒園生活;在今后的工作中您對我們的工作感覺到有不到位或者不滿意的地方,您盡管及時的和我們說或者向園長反映,我們會及時改進和調(diào)整,不會有任何的想法或者不高興,因為這是您對我們工作的支持和幫助;還有就是請您按時送孩子來園,早上我們有晨間鍛煉活動,早來園有利于孩子良好生活習(xí)慣的形成,您如果有事不能及時來園接孩子,請您及時聯(lián)系我們,我們會幫助您;請您一定要遵守接送卡接送孩子的制度,接送卡的背面有詳細的說明,請您仔細閱讀3 ) 工作人員安排及分工:班主任、 主教、 保育老師 (有必要的話個別園務(wù)小組成員參加)。班主任主持發(fā)言,主教打圓場、做記錄,生活老師講講自己平時

44、的工作情況,主要是對寶寶吃喝拉撒睡穿脫玩學(xué)的各環(huán)節(jié)照顧、護理。2、物質(zhì)準備1 )家訪記錄本、筆2 )鞋套 3 )新生帶書包,其他或帶小禮物4 )其他資料:開學(xué)普訪帶班工作計劃;學(xué)期末普訪帶辦工作總結(jié);新生帶新生入園須知;探望生病或發(fā)生安全事故的缺勤幼兒帶其缺勤期間教學(xué)內(nèi)容去輔導(dǎo)( 二) 、上門家訪1 、注意儀容儀表,穿著整潔大方,不濃妝艷抹,不穿奇裝異服,佩戴工作牌或穿工作服;請說普通話(家長說方言,老師也必須說普通話),使用禮貌用語。2、熱情問好、換鞋套(出門后鞋套脫到樓下垃圾桶里)3 、進門時,家長走在前面4 、不坐在正面位置,坐在側(cè)面位置5 、禮節(jié)性地嘗嘗家長招待的零食(不放開吃)、不接

45、受禮物、禮金和宴請。6 、時間控制在30 分鐘內(nèi)7 、結(jié)束:再見、友好握手,盡量阻止家長送到門外8 、離開后不要馬上展開議論,回園總結(jié)。(三)反思、反饋1 、班級工作人員反思、總結(jié)。2 、班主任上交家訪記錄本給園長并口頭反饋,園長做出指導(dǎo)。3 、及時向家長反饋園里對家訪時家長提出的問題的解答。5) 家長委員會網(wǎng)絡(luò)圖及家委會成員職責a、主任:在班主任的指導(dǎo)下,負責家委會總體工作的計劃、安排與總結(jié),配合幼兒園和班 級做好所有家長的指導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)工作。b 、副主任兼秘書:協(xié)助主任工作,負責家委會各項計劃的組織和實施。c 、安全委員:執(zhí)行家委會的決定,協(xié)助幼兒園和班級做好家長的安全宣傳教育和具體防范

46、工作。d 、生活委員:執(zhí)行家委會決定,協(xié)助幼兒園和班級指導(dǎo)家長正確護理幼兒并做好幼兒飲食工作。e 、衛(wèi)生委員:執(zhí)行家委會決定,協(xié)助幼兒園和班級做好家長相關(guān)衛(wèi)生保健培訓(xùn)工作,指導(dǎo)家長配合幼兒園做好培養(yǎng)幼兒衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成工作。f 、文體委員:執(zhí)行家委會決定,協(xié)助幼兒園和班級組織各類教學(xué)活動,指導(dǎo)并組織家長積極參與。g 、學(xué)習(xí)委員:執(zhí)行家委會決定,協(xié)助幼兒園和班級指導(dǎo)家長樹立正確的教育理念,組織并引導(dǎo)家長積極參與幼兒園親子教育活動。6) 物品管理1) 固定資產(chǎn)的管理:每學(xué)期至少一次物品自清自查和行政財產(chǎn)清點2) 電器、教、學(xué)、玩具等管理:有責任人,規(guī)定了使用時間、使用方法、借還制度、損壞遺失處理制度等3) 幼兒個人物品管理:餐衣、書包、義務(wù)、鞋襪、藥物、文具及從家里帶來的玩具、圖書等;4) 教師個人物品管理:放置于教師工作柜和教師工作臺,使用6S 管理。5) 電話管理:有電話記錄本,每個電話有及時落實并有登記;上班時間不佩戴和接撥個人電話

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