市場研究試題

1、綜合測試題（一）一、單項選擇題（下面每題的四個被選答案中只有一個是正確的，請答在答題卡上。每題 分，共15分）1 .在市場調研活動中市場調研主體是 。A.企業(yè) B. 消費者 C.內部部門D.外部部門2 .在我國定期進行的人口普查活動屬于 。A.專項調研 B.連續(xù)性調研 C.搭車調研D.消費者調研3 .市場需求調研的核心是。A.企業(yè)經(jīng)營活動的調研B.顧客需要的調研 C.企業(yè)自身優(yōu)勢的調研D.企業(yè)外部環(huán)境的調研4 .觀察法是調查者到現(xiàn)場利用 來搜集被調查者行為表現(xiàn)及有關市場信息資料的一種方法。A.感官 B. 儀器 C. 錄像機 D.感官或儀器5 .市場調查問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設計好的一系列問題，從而

2、使搜集數(shù)據(jù)程序標準化和 A.定量化 B.信息化C.擴大化D.統(tǒng)一化6 .調查問卷的 是調查者所要收集的主要信息，是問卷的主要部分。A.前言部分 B.主體內容C.附錄部分 D.說明部分7 .探索性調研的作用在于。A.說明事物的表現(xiàn) B.揭露問題的本質 C.掌握準確的信息D.發(fā)現(xiàn)問題的端倪8 .調研課題要解決的是為了做出正確的抉擇應該 。A.說明事物的表現(xiàn) B.揭露問題的本質 C.關注各種事物的狀態(tài) D.掌握什么樣的信息9 .在總體單位中不進行任何有目的的選擇，而是按隨機原則，純粹偶然的方法抽取樣本的技術是A.簡單抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.整群抽樣D.分層隨機抽樣10 .為了確保與會者廣開思路，專家座談

3、會調查法會議時間一般 。A.O.5 小時B.1.5小時C.2.5小時 D.2 小時11 .電話調查是一種非常省力、省時的直接調查方法，但它的問題是 A.代表性差B.訪問量少C.費用太大D.溝通不暢12 .是統(tǒng)計調查的繼續(xù)、統(tǒng)計分析的前提。A.統(tǒng)計準備B.統(tǒng)計分析13 .把調查總體按其屬性不同分為若干層次A.簡單抽樣 B.系統(tǒng)抽樣C.整群抽樣14 .文案調查法的對象是。A.企業(yè)B.消費者C.內部部門15 .將人口總體按“職業(yè)”分類是按照C.統(tǒng)計報告D.統(tǒng)計整理（或類型），然后在各層（或類型）中隨機抽取樣本的技術是D.分層隨機抽樣D.外部部門分組的。A.數(shù)量標志B.品質標志C.品質與數(shù)量標志D.變

4、量值二、多項選擇題（下面每題的四個被選答案中至少有兩個是正確的，請答在答題卡上。每題 2分，共30分）1 .按研究性質分類，市場調研主要有 。A.探索性調研B.描述性調研C.因果關系調研D.預測性調研2 .按資料來源分類，市場調研主要有 。A.消費者調研 B.非消費者調研C.文案調研 D.實地調研3 .觀察法的類型包括。A.對人的行為進行觀察 B.對調研人員的觀察 C.對調研工具的觀察 D.對客觀事物進行觀察4 .專家座談會調查的形式有 。A.頭腦風暴法B.征求意見法C. 討論匯總法 D. 各抒己見法5 .座談會調查法包括。A.專家座談會法 B.研究人員調查法 C.教授座談法 D.群眾座談會法

5、6 .觀察法是調查者到現(xiàn)場利用 搜集被調查者行為表現(xiàn)及有關市場信息資料的一種方法。A.感官B.公司規(guī)定C.考察單位制度D.儀器7 .價格調研的內容一般包括 。A.市場供求情況及其變化趨勢的調研B.影響價格變化的各種因素的調研C.替代品價格的調研D.新產(chǎn)品定價策略的調研8 .分銷渠道調研的內容一般包括 。A.對影響分銷渠道選擇各個因素的調研B.影響價格變化各種因素的調研C.選擇各類中問商的調研D.市場供求情況及其變化趨勢的調研9 .統(tǒng)計表由部分構成。A.總標題B.橫行標題C.縱欄標題 D.數(shù)字資料10 .文案調研法的缺點主要有。A.收集容易，成本低 B.資料的適應性差C.會有文獻資料不足的缺憾D

6、.文案調查要求更多的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和技巧11 .外部資料獲得的主要來源有 。A.行業(yè)組織資B.新聞媒體資料C.公共機構的資料和數(shù)據(jù)供應者資料D.政府資料和金融機構資料12 .文案調查的方法主要有。A.查找B.購買C.接收 D.交換和索討13 .書面調研報告的寫作標準有 。A.完整性B.準確性C.清晰 D. 簡要14 .調研結果的演示方式。A.幻燈片 B.懸掛式投影儀C.電腦生成的圖像、圖形 D.自治的圖表或展示板15 .座談會調查法包括。A.專家座談會法B.教授座談法C.研究人員調查法 D.群眾座談會法三、判斷題（請判斷下列各題的表述是否正確，每題 1分，共10分）1 .索取是獲取二手資料

7、的基本方法。（）2 .問卷的前言和附錄部分要盡可能短些，以突出正文部分。（）3 .市場調查的觀察法就是對消費者行為的觀察。（）4 .專題討論法屬于定性調查的范圍。（）5 .專題討論法的具體方法有訪問法和座談會調查法。（）6 .實地調研法資料收集容易，成本低。 （）7 . 一般而言，外部的信息資料在市場調查項目中占主要的部分。（）8 .調查報告是為各部門管理者、為社會、為企業(yè)服務的一種重要工具。（）9 .問卷設計的格式可分為公開式和保密式兩種類型。（）10 .統(tǒng)計整理是統(tǒng)計調查的繼續(xù)，是統(tǒng)計分析的前提。（）四、名詞解釋（每題3分，共15分）1.市場調研2 .外部資料3.觀察法4.分組體系5 .調

8、研報告五、簡答題（簡要回答下列各題，每題 5分，共10分）1 .市場調查問卷設計的程序。2 .為什么要對統(tǒng)計資料審核 ？審核的內容主要是什么？六、實務與案例分析題（每題10分，共10分）美國的大型超級商場雪佛龍公司聘請美國亞利桑那大學人類學系的威廉雷茲教授對垃圾進行研究。威廉雷茲教授和他的助 手在每次垃圾收集日的垃圾堆中，挑選數(shù)袋，然后把垃圾的內容依照其原產(chǎn)品的名稱、重量、數(shù)量、包裝形式等予以分類。如此反 復地進行了近一年的收集垃圾的研究分析。雷茲教授說：“垃圾袋絕不會說謊和弄虛作假，什么樣的人就丟什么樣的垃圾。查看人們所丟棄的垃圾，是一種更有效的行銷研究方法。”他通過對土珊市的垃圾研究，獲得

9、了有關當?shù)厥称废M情況的信息，做出了如下結論：（1）勞動者階層所喝的進口啤酒比收入高的階層多，并知道所喝啤酒中各牌子的比率；（2）中等階層人士比其他階層消費的食物更多，因為雙職工都要上班，以致沒有時間處理剩余的食物，依照垃圾的分類重量計算，所浪費的食物中，有15%是還可以吃的好食品；（3）通過垃圾內容的分析，了解到人們消耗各種 食物的情況，得知減肥清涼飲料與壓榨的桔子汁屬高收入階層人士的良好消費品。問題:1 .該公司采用的是哪種類型的觀察法？2 .該公司根據(jù)這些資料將采用哪些決策行動？七、計算題（每題10分，共10分）某鎮(zhèn)有居民1 000戶，其中高、中、低收入戶分別為 100戶、400戶、50

10、0戶，為了調查該鎮(zhèn)居民對某商品的潛在需求量，擬抽 取60戶進行調查。試用分層抽樣法確定從各類居民戶中抽取的戶數(shù)。綜合測試題（二）一、單項選擇題（下面每題的四個被選答案中只有一個是正確的，請答在答題卡上。每題 1分，共15分）1 .在市場調研活動中市場調研目的是 。A.企業(yè)正確決策B. 了解消費需求C.掌握內部信息 D.掌握外部信息2 .在市場調研活動中市場調研結果 。A.信息準確率很高B.消費者非常需要 C.幫助企業(yè)內部管理D.難免有誤差3 .觀察法是調查者到現(xiàn)場利用 來搜集被調查者行為表現(xiàn)及有關市場信息資料的一種方法。A.感官 B.儀器C.錄像機D.感官或儀器4 .市場調查方法是市場調查工作

11、的 得以實現(xiàn)的保證。A.前期準備工作 B.調查手段C.最終目標D.長期目標5 .通過搜集各種歷史和現(xiàn)實的動態(tài)統(tǒng)計資料，從中摘取與市場調查課題有關的資料的市場調查方法是。A.文案調查法 B.實地調查法 C.內部調查法D.外部調查法6 .為了確保與會者廣開思路，專家座談會調查法會議時間一般為 。A.0.5 小時B.1.5小時C.2.5小時 D.2 小時7 .文案調查法的對象是。A.企業(yè)B.消費者C.內部部門D.外部部門8 .在總體中先按一定標志順序排列，并根據(jù)總體單位數(shù)和樣本單位數(shù)計算出抽樣距離（即相同的間隔），然后按相同的距離或間隔抽選樣本單位的技術是 。A.簡單抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.整群抽樣 D

12、.分層隨機抽樣9 .問卷設計是否合理，調查目的能否實現(xiàn)，關鍵就在于內容的設計水平和質量 。A.前言部分 B.主體內容C.附錄部分 D.說明部分10 .某調查問卷的問題：“您對網(wǎng)上購物有什么看法 ？屬于 問題。A.公開式B.開放式C.保守式D.封閉式11 .下列方法屬于調查性描述性調研的是 。A.內容分析B.痕跡分析C.商場攔截D.審計12 .把調查總體區(qū)分為若干個群體，然后用單純隨機抽樣法，從中抽取某些群體進行全面調查的技術是。A.簡單抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.整群抽樣D.分層隨機抽樣.13.單項式變量數(shù)列是指以一個 作為一個組編成的變量A.數(shù)量變量B.品質變量 C.品質與數(shù)量標志D.變量值14 .

13、在編制統(tǒng)計表的基礎上，為了使統(tǒng)計資料的表達直觀生動、通俗易懂，往往需要繪制 。A.統(tǒng)計圖B.統(tǒng)計表格C.統(tǒng)計曲線D.統(tǒng)計地圖15 . 是用來描述現(xiàn)象之間依存關系的圖形，以顯示現(xiàn)象之間相互關系的形態(tài)、方向和密切程度。A.線形圖B.圓餅圖C.條形圖 D.散點圖二、多項選擇題（下面每題的四個被選答案中至少有兩個是正確的，請答在答題卡上。每題 2分，共30分）1 .市場調研工作的內容主要包括 。A.收集資料B.整理資料C.分析資料D.撰寫調研報告2 .調研設計的含義主要是指。A.市場調研的計劃、方案 B.市場調研的實施過程C.調研人員對調研計劃、方案的策劃過程D.調研人員對調研計劃、方案的預調研過程3

14、 .市場調研的必要性主要有 。A.獲得初步信息B.留住現(xiàn)有顧客的重要性C.管理人員必須了解持續(xù)變化的市場D.對質量和顧客滿意的不懈追求4 .市場調研的局限性主要有。A.要求更多的專業(yè)知識 B.結果難免帶有誤差C.必備豐富的實踐經(jīng)驗 D.為營銷決策提供寶貴的參考資料和信息，但并不能代替決策5 .書面調研報告的寫作標準有 。A.完整性B.準確性C.清晰 D.簡要6 .市場營銷要素調研，主要包括的內容有 。A.產(chǎn)品調研B.價格調研C.渠道調研 D.促銷調研7 .調查問卷的前言是對 的說明A.調查的目的 B.調查的意義 C.調查的問題 D.有關事項8 .調查問卷前言的主要作用是 。A.引起被調查者的興

15、趣和重視，使他們愿意回答問卷 B.登記調查訪問工作的執(zhí)行和完成情況C.打消公眾的顧慮，取得他們的支持與合作D. 了解被調查者的基本情況9 .文案調研法的優(yōu)點主要有。A.不受時空的限制B.收集容易，成本低C.收集到的情報資料可靠性強D.收集到的情報資料準確性較強10 .座談會調查法的優(yōu)點。A.調查成本低B.調查結果容易確定C.專家的權威性好D.能夠廣泛征求意見11 .開放性問題答案沒有預選編號，記錄時要注意 。A. 一字不差地在規(guī)定的空白處寫出受訪者回答的內容B.決不要概括或縮短受訪者的答話C.記錄受訪者答話時不用符號或寫“同上”D.書寫清楚12 .分布數(shù)列按其分組標志不同可分為 。A.品質分布

16、數(shù)列B.變量分布數(shù)列C.品質標志數(shù)列D.數(shù)量標志數(shù)列13 .統(tǒng)計圖的繪制原則包括 oA.根據(jù)研究目的和資料的，性質選擇統(tǒng)計圖形B.圖形的設計要符合科學性原則C.統(tǒng)計圖的內容應具有鮮明性D.統(tǒng)計圖的形式和排列要有一定的藝術性14 .家座談會調查的形式。A.頭腦風暴法B.征求意見法C.討論匯總法D.各抒己見法15 .企業(yè)的內部資料主要有 。A.行業(yè)組織資料B.生產(chǎn)經(jīng)營活動方面的資料 C.市場環(huán)境方面的資料D.公共機構的資料三、判斷題（請判斷下列各題的表述是否正確，每題 1分，共10分）1 .分銷渠道策略調研是為了能以最適當?shù)某杀?、最合適的時間設計合理的分銷渠道。（）2 .實地調研法資料收集容易，成

17、本低。（）3 .專題討論法的具體方法有訪問法和座談會調查法。（）4 .座談會調查法包括專家座談會法和群眾座談會法。（）5 .調查人員要盡量提醒引導被調查者回答調查問卷上的問題。（）6 .提問問卷不宜過長，一般控制在10分鐘以內較為妥當。7 .市場調查的觀察法就是對消費者行為的觀察。（）8 .問卷的前言和附錄部分要盡可能短些，以突出正文部分。9 . 一般來說，簡單抽樣比分層、整群抽樣誤差大。（）10 .調查報告是從理性認識到感性認識過程的反映。（）四、名詞解釋（每題3分，共15分）1 .市場調研2.統(tǒng)計分組法3.專題討論法4.問卷設計5.抽樣調查五、簡答題（簡要回答下列各題，每題 5分，共10分

18、）1 .被調查者的基本情況一般包括哪些內容？2.撰寫調研報告基本要求包括哪些 ？六、實務與案例分析題（每題10分，共10分）1992年夏季，廣東一家化妝品公司從北京外語學院聘用了一批放暑假的大學生作兼職調查員。讓他們將一瓶本公司近期生產(chǎn)的 洗發(fā)水和一張調查問卷親自送到北京某些居民家中。調查表的內容是：原來使用何種洗發(fā)水？該洗發(fā)水的各項品質如何（如頭發(fā)的光澤度、蓬松程度、去屑能力等）？試用新產(chǎn)品之后，各項品質又如何？ 經(jīng)過一段時間后，由這些學生將調查表收回交給該公司。問題：1 .你認為這種調查方法效果如何 ？2 .通過這種方法搜集的相關信息資料，可為公司的決策提供哪些參考？七、計算題（每題10分

19、，共10分）1 .某市有各類型書店 500家，其中大型50家，中型150家，小型300家。為了調查該市圖書銷售情況，擬抽取 30家書店進行調查。如果采用分層比例抽樣法，應從各類型書店中各抽取幾家書店進行調查？綜合測試題（三）1分，共15分）一、單項選擇題（下面每題的四個被選答案中只有一個是正確的，請答在答題卡上。每題1.A.在市場調研活動中市場調研主體是_企業(yè)B.消費者OC.內部部門2.A.文案調查法的對象是。一手資料B.二手資料C.內部資料3.探索性調研通常作為調研項目的 OA.起始步驟B.過渡階段C.嘗試性階段4.下列方法哪種屬于調查性描述性調研.。A.內容分析B.痕跡分析C.商場攔截5.

20、專題討論法屬于定性調查的范圍，具體方法有深度訪問法D.外部部門D.外部資料D.發(fā)現(xiàn)問題的階段D.審計和。A.一般訪問B.正式訪問法C.非正式訪問法D.座談會調查法6 .在總體單位中不進行任何有目的的選擇，而是按隨機原則，純粹偶然的方法抽取樣本的技術是A.簡單抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.整群抽樣D.分層隨機抽樣（即相同的間隔），然后按相同的距離或間7 .在總體中先按一定標志順序排列，并根據(jù)總體單位數(shù)和樣本單位數(shù)計算出抽樣距離隔抽選樣本單位的技術是 。A.簡單抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.整群抽樣D.分層隨機抽樣8 .某調查問卷的問題：“您至今未買電腦的原因是什么？（1）買不起（2）沒有用（3）不懂（4）軟件少”犯

21、了 方面的錯誤。A.不易回答B(yǎng).措辭不準確C.措辭太復雜D.缺乏藝術性，引起被調查者的反感9 .調查問卷不宜過長，問題設計以適度夠用為原則，一般控制在 分鐘之內回答完畢為宜。時間過長會引起被調查者的反 感。A.510B.20 30C.15 20D.0 6010 . 是用來描述現(xiàn)象之間依存關系的圖形，以顯示現(xiàn)象之間相互關系的形態(tài)、方向和密切程度。A.線形圖B.圓餅圖C.條形圖D.散點圖11 .世界銀行、世界貨幣基金組織、亞洲開發(fā)銀行等定期或不定期發(fā)布的研究報告是 。A.行業(yè)組織資料 B.政府資料C.公共機構的資料D.金融機構資料12 .接納外界主動免費提供的信息資料的資料收集方法是 。A.索討B(tài)

22、.購買C.接收 D.交換13 .以下不屬于辨別資料的標準有 。A.內容B.經(jīng)濟C.水平D.重點14 .經(jīng)過他人收集、記錄、整理所積累的各種數(shù)據(jù)和資料是 。A. 一手資料B.二手資料C.內部資料 D.外部資料15 . 是指用直線段依次聯(lián)結各散點而形成的折線的升降起伏來表示被研究現(xiàn)象的變動情況及其發(fā)展趨勢的圖形。A.折線圖 B.圓餅圖C.條形圖D.散點圖2分，共30分）二、多項選擇題（下面每題的四個被選答案中至少有兩個是正確的，請答在答題卡上。每題1 .被調查者一般可分為兩大類，即 .A.男性B.女性C.個人D.單位2 .統(tǒng)計資料的市核主要包括審核統(tǒng)計資料的 。A.完整性B.準確性C.時效性D.適

23、用性3 .調研設計的結果要求主要包括 。A.在規(guī)定時間內完成B.按程序進行、有選擇的搜集資料C.收集的信息要有經(jīng)濟價值D.設計意圖要有文字表述4 .市場調研的局限性主要有 。A.要求更多的專業(yè)知識B.結果難免帶有誤差 C.必備豐富的實踐經(jīng)驗D.為營銷決策提供寶貴的參考資料和信息，但并不能代替決策5 .分布數(shù)列按其分組標志不同可分為 。A.品質分布數(shù)列B.變量分布數(shù)列C.品質標志數(shù)列D.數(shù)量標志數(shù)列6 .利用統(tǒng)計表反映統(tǒng)計資料具有 的特點。A.邏輯嚴密B.條理清晰C.便于理解7 .企業(yè)經(jīng)營活動的市場需求調研，主要研究 。A.企業(yè)經(jīng)營活動B.顧客需要C.企業(yè)自身優(yōu)勢8 .通過文字、數(shù)據(jù)分析、圖表等

24、形式將調查結果表現(xiàn)出來的是A.調研報告B.消費者調研數(shù)據(jù)C.內部部門總結9 .探索性調研通常作為調研項目的 。A.起始步驟B.過渡階段C.嘗試性階段10 .市場調查的一般方法包括。A.觀察法B.專題討論法C.訪問法11 .座談會調查法的優(yōu)點 。A.調查成本低 B.調查結果容易確定 C.專家的權威性好D.簡明扼要D.企業(yè)外部環(huán)境。D.外部部門指導意見D.發(fā)現(xiàn)問題的階段D.實驗法D.能夠廣泛征求意見A.市場供求情況及其變化趨勢的調研B.影響價格變化各種因素的調研12 .價格調研的內容一般包括C.替代品價格的調研D.新產(chǎn)品定價策略的調研13 .分銷渠道調研的內容一般包括 。A.對影響分銷渠道選擇的各

25、個因素的調研B.影響價格變化各種因素的調研C.選擇各類中間商的調研 D.市場供求情況及其變化趨勢的調研14 .利用統(tǒng)計表反映統(tǒng)計資料具有 的特點。A.邏輯嚴密B.條理清晰C.易于理解D.簡明扼要15 .調查問卷的前言是對 的說明。A.調查的目的B.調查的意義C.調查的問題D.有關事項三、判斷題（請判斷下列各題的表述是否正確，每題 1分，共10分）1 .市場調研為營銷決策提供寶貴的參考資料和信息，但并不能代替決策。（）2 .具有豐富的市場信息、涉及廣泛的經(jīng)濟領域是市場調研的特點。（）3 .座談會調查法包括專家座談會法和群眾座談會法。（）4 .電話調查是由調查員通過電話與被調查者交談，獲取資料的一

26、種方法。（）5 .既可以把探索性調研、描述性調研和因果關系調研看成是一個調研項目的三個階段，也可以把它們看成是互相區(qū)別的三種獨立的調研工作。（）6 .微觀環(huán)境是指與企業(yè)營銷活動直接發(fā)生關系的企業(yè)性因素影響力。（）7 .問卷的前言和附錄部分要盡可能短些，以突出正文部分。（）9 .市場調查的觀察法就是對消費者行為的觀察。（）10 .實地調研法資料收集容易，成本低。 （）10 .問卷設計的格式可分為公開式和保密式兩種類型。（）四、名詞解釋（每題3分，共15分）1 .市場調研2.非隨機抽樣技術3.郵寄調查法4.抽樣調查5.圓餅圖五、簡答題（簡要回答下列各題，每題 5分，共10分）2 .探索性調研的功能

27、有哪些 ？2.統(tǒng)計表的結構包含哪些內容 ？六、實務與案例分析題（ 每題 10 分，共 10 分 ）就你目前的工作內容，設定一個市場調查項目，并確定其所要達到的目標，就這個項目和目標，說明最終調查報告中的概念、比較、分析等的邏輯推理。七、計算題（ 每題 10 分，共 10 分 ）市場調查空調器擁有狀況，全市120 萬戶家庭按收人分層，有高收人家庭12 萬戶，中收人家庭83 萬戶，低收人家庭25 萬戶，計劃抽取樣本10 000 戶，采用分層比例抽樣法從各層中抽取多少樣本?綜合測試題（四）一、單項選題（每小題1 分，共 10 分）1、企業(yè)進行市場調研的主要目的是（） 。A 、制定正確決策B 、了解消

28、費需求C 、掌握內部信息D 、掌握外部信息2、經(jīng)過他人收集、記錄、整理所積累的各種數(shù)據(jù)和資料是（）A 、一手資料B 、二手資料C 、內部資料D 、外部資料3、觀察法是調查者到現(xiàn)場利用（）來搜集被調查者行為表現(xiàn)及有關市場信息資料的一種方法。A 、感官B 、儀器C 、錄像機D 、感官或儀器4、下列內容中（）屬于微觀市場調研。A 、國家關于企業(yè)生產(chǎn)過程產(chǎn)生的排放污水的規(guī)定的調研B 、食品銷售許可的調研C 、行業(yè)基本情況的調D 、對原材料供應企業(yè)的生產(chǎn)許可證的調研5、通過搜集各種歷史和現(xiàn)實的動態(tài)統(tǒng)計資料，從中摘取與市場調查課題有關資料的市場調查方法是（）A 、文案調查法B 、實地調查法C 、內部調查法

29、D 、外部調查法6、 “神秘顧客購物法”是一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀察法，主要用來檢查（） 。A 、價格問題B 、信息質量C 、服務質量D 、產(chǎn)品質量7、研究者根據(jù)自己的主觀分析和判斷，來選擇那些適合研究目的的個體作為調查對象，這種抽樣方法是A 、任意抽樣B、判斷抽樣C、配額抽樣D、整群抽樣8、問卷設計是否合理，調查目的能否實現(xiàn)，關鍵就在于（）的設計水平和質量。A 、前言部分B、主體部分C、背景部分D、說明部分9、在市場調研活動中，市場調研的主體是（） 。A、企業(yè) B 、消費者 C 、市場研究公司 D、政府部門 10、 （ ）是用來顯示各部分在總體中所占的比重，以及各部分之間的比較。A 、線形圖

30、B 、圖餅圖C 、條形圖D 、散點圖二、多項選擇題（每小題2 分，共 10 分）1、按研究性質（或功能）分類，市場調研主要有（） 。A 、可行性調研B 、探索性調研C 、因果關系調研D 、預測性調研E 、描述性調研2、市場營銷組合要素調研，主要包括的內容有（） 。A 、產(chǎn)品調研B 、競爭對手調研C 、渠道調研D 、促銷調研E 、價格調研3、文案調查中，外部資料獲得的主要來源有（） 。A、行業(yè)組織資料B、新聞媒體資料C數(shù)據(jù)供應者資料D、公共機構的資料E、政府資料和金融機構資料4、定性調查的形式有（） 。A 、留置調查法B 、投射技術法C 、小組座談法D 、深度訪問法E 、網(wǎng)上調查法5、開放式提問

31、的缺點主要有（） 。A 、整理分析困難B 、可能產(chǎn)生調查誤差C 、被調查者回答方便D 、易于編碼和整理分析E 、能獲得意外的信息三、判斷修改題（指出下列問卷設計中問句或備選答案的不足之處，并改正。每小題2 分，共 16 分）1、您用哪種剃須刀？2、請問去年您喝過多少瓶啤酒？3、您認為黃酒的分銷是否充分？4、您經(jīng)常乘坐飛機嗎？5、您認為銷售與市場雜志是最好的營銷雜志嗎？6、買可口可樂，讓外國人賺更多的錢；買非?？蓸?，扶持民族產(chǎn)業(yè)，您的選擇是什么？7、您業(yè)余時間打麻將嗎？8、您至今未買電腦的原因是買不起學不會沒多大用處沒地方放不好說四、設計題（共24 分）1、用語意差別量表測量某書店的形象。（意義

32、相對的形容詞不少于5 個，共5 分）2、用李克特量表測量對學生餐廳的看法。（陳述句不少于5 個，共5 分）3、 某大學“市場調查中心”應后勤集團伙食科的要求擬對本校學生餐廳進行一次滿意度調查，用以不斷改善餐廳的經(jīng)營管理水平，提高服務質量。按照統(tǒng)計學理論中關于抽樣精度的要求，中心決定抽取100 人進行入舍訪問。按籍貫（南方籍、北方籍）、性別和年級（大一、大二、大三、大四）分配各額。請以此設計一份交叉配額抽樣表。（ 14 分）說明：籍貫比例為1 ： 1，性別比例男比女為2： 3，年級比例為1： 2： 3： 4。五、簡答題（每小題5 分，共 20 分）1、簡述市場調研策劃書的內容。2、市場調研報告的

33、基本結構和寫作要求是什么？3、如何選擇抽樣方法？4、調查資料要經(jīng)過哪些處理才能進行統(tǒng)計分析？六、案例分析題（共20 分）1、 某年夏季，廣東一家化妝品公司從北京外語學院聘用了一批放暑假的大學生作兼職調查員。讓他們將一瓶本公司近期生產(chǎn)的洗發(fā)水和一張調查問卷親自送到北京某些居民家中，經(jīng)過一段時間后，由這些學生將調查表收回交給該公司。調查表的內容是：原來使用何種洗發(fā)水？該洗發(fā)水的各項品質如何（如頭發(fā)的光澤度、蓬松程度、去屑能力等）？試用新產(chǎn)品之后，各項品質又如何？【問題】該化妝品公司采用的是哪種調查法？效果如何？通過這種方法搜集的相關信息資料，可為公司的決策提供哪些參考？2、美國的大型超級商場雪佛龍

34、公司聘請美國亞利桑那大學人類學系威廉雷茲教授對垃圾進行研究。雷茲教授和他的助手在每次垃圾收集日的垃圾堆中挑選數(shù)袋，然后把垃圾的內容依照其原產(chǎn)品的名稱、重量、數(shù)量、包裝形式等予以分類。如此反復地進行 了近一年的收集垃圾的研究分析。雷茲教授說： “垃圾袋絕不會說謊和弄虛作假， 什么樣的人就丟什么樣的垃圾。查看人們所丟棄的垃圾，是一種更有效的行銷研究方法?！彼ㄟ^對土珊市的垃圾研究，獲得了有關當?shù)厥称废M情況的信息，做出了如下結論：勞 動者階層所喝的進口啤酒比收入高的階層多，并知道所喝啤酒中各牌子的比率；中等階層人士比其他階層消費的食物更多，因為雙職工都要上班，以致沒有時間處理剩余的食物，依照垃圾的

35、分類重量計算，所浪費的食物中，有15娼還可以吃的食品；通過垃圾內容的分析，了解到人們消耗各種食物的情況，得知減肥清涼飲料與壓榨的橘子汁是高等階層人士的良好消費品?！締栴}】該以司采用的是哪種類型的觀察法？該以司根據(jù)這些資料將采取哪些決策行動？綜合測試題（五）一、單項選擇題（每小題1 分，共 10 分）1、產(chǎn)品進入市場后，經(jīng)營者必須馬上（） 。A 、降低價格B 、跟蹤信息C 、擴大銷路D 、開發(fā)新產(chǎn)品2、在正式的市場調研中，收集整理和分析與市場營銷有關的資料和數(shù)據(jù)的方式，必須是系統(tǒng)的和（A 、詳細的B 、定量的C 、集中的D 、客觀的3、了解企業(yè)在市場中可能遇到的問題，可以利用（） 。A 、預測研

36、究B 、描述研究C 、探索研究D 、困果研究4、生活日用品調研的結果往往發(fā)表在（） 。A 、報紙B 、電視C 、廣播D 、互聯(lián)網(wǎng)5、市場調查問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設計好的一系列問題，問卷的設計使搜集數(shù)據(jù)的程序標準化和（）A 、定量化B 、信息化C 、擴大化D 、統(tǒng)一化6、市場詢問調查前的基礎工作往往是（） 。A 、成立專家小組B 、指定態(tài)度量表C 、進行案頭調查D 、進行電話調查7、 “神秘顧客購物法”是一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀察法，主要用來檢查（） 。A 、價格問題B 、信息質量C 、服務質量D 、產(chǎn)品質量8、分群隨機抽樣與分層隨機抽樣比較，其主要缺點是（） 。A 、誤差大B 、系統(tǒng)單一C 、范

37、圍擴大D 、不統(tǒng)一）。9、電話調查是一種非常省力、省時的直接調查方法，但它的問題是（A 、代表性差B、訪問量少C、費用太大D、溝通不暢10、最終調研報告的主要溝通對象是（） 。A 、訪談對象B、銷售經(jīng)理C、主管經(jīng)理D、調研人員二、多項選擇題（每小題2 分，共 10 分）1、世界知名市場調查公司有（） 。A、沃爾瑪公司 B 、蓋洛普公司 C、A C尼爾森公司 D 、路透社2、針對高科技含量的新產(chǎn)品，其上市前的定價調查可以用（） 。A 、專家小組B 、態(tài)度量表C 、案頭調查D 、電話調查3、SPS渴社會科學用統(tǒng)計軟件包，它特別適用于（）。A 、物理學B 、心理學C 、市場調研D 、人口學4、市場調

38、研中不大用普查方法，而常用抽樣調查方法，是因為普查方法（） 。A 、可靠性差B 、時效性差C 、市場不好D 、調查費用高5、原始資料的收集方法有（） 。A 、文案調查法B 、訪問法C 、觀察法D 、實驗法三、判斷修改題（指出下列問卷設計中問句或備選答案的不足之處，并改正。每小題2 分，共 16 分）1、您覺得麥德龍的 POP廣告吸引人嗎？2、您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎？3、您覺得這部新款轎車的加速性能和制動性能怎么樣?4、漢斯啤酒制作精細、泡沫豐富、口味清純，您是否喜歡？5、您每天抽多少支煙？6、您去年生活費用的支出是多少？7、您喜歡XX老師嗎？喜歡一般厭惡8、您家目前的收支情況是較多節(jié)余

39、略有節(jié)余收支平衡四、設計題（共24 分）設計一份關于學生餐廳滿意度的調查問卷。要求：1、寫出標題及說明詞；2、主體部分不少于8 個封閉式問題和2 個開放式問題；3、被調查者的個人背景資料。五、簡答題（每小題5 分，共 20 分）1、什么是小組座談法？2、一份完整的調查問卷，應包括哪幾部分？3、導致模擬市場測試日趨普及的主要原因是什么？4、試比較開放式問題和封閉式問題的優(yōu)缺點。六、案例分析題（共20 分）20 世紀初， 在美國有一家出口公司，向印度出口小五金制品，暢銷產(chǎn)品是一種掛鎖。該公司幾乎每月都有一船的產(chǎn)品運向印度。但是，這種掛鎖不太牢靠，用力一拉就開了，或者用一枚大頭針也可以撥開它。199

40、0 年以后，印度的生活水平不斷上升，而這種鎖的銷量卻大幅度下降。老板認為可能是鎖的質量問題影響了銷路，就對它進行了技術改造。但是事與愿違，改造過的鎖根本就賣不動。4 年后該公司就破產(chǎn)了，被一個原來規(guī)模只有他1/10 的小競爭者所取代。因為小競爭者了解到：原來掛鎖向來是印度人神圣的象征，沒有任何小偷敢去開啟這種掛鎖。因此，鑰匙從來沒有被使用過，而且經(jīng)常丟失。該公司強調掛鎖的牢靠性，使消費者感到非常不方便。對于新生的中產(chǎn)階級來說，掛鎖的功能又明顯地無法滿足安全需求，于是，銷量就減少了。該公司了解到這個情況后，生產(chǎn)了兩種鎖：一種是沒有鎖頭和鑰匙，只有一個拉栓的鎖，其售價不到原來的1/3 ；另一種則相

41、當牢靠，配有3 把鑰匙，而售價是原來的兩倍。結果兩種產(chǎn)品都很好銷。【問題】1、從該案例你得到什么啟示？2、假設你打算在中東某國開設一家中餐館，應該進行哪些方面的市場調查？綜合測試題（六）1 分，共 10 分）1、某化工原料批發(fā)企業(yè)，向100 家工廠和單位銷售硫酸塊，根據(jù)以往的銷售統(tǒng)計，了解到其中有10 家工廠的需要量占該企業(yè)總銷售量的80%左右，現(xiàn)對這10 家工廠進行調查，以了解市需求情況，這種調查屬于（） 。A 、抽樣調查B 、典型調查C 、市場普查D 、重點調查2、我國的城市居民家庭生活調查，西方國家的生產(chǎn)調查，屬于（） 。A 、固定樣本調查B 、市場普查C 、典型調查D 、重點調查3、

42、日本某汽車公司為了了解美國普通消費者的消費習慣及行為，派出調查人員常住美國親自體會、觀察。 這種調查方式是（）A 、市場模擬法B 、市場詢問法C 、市場觀察法D 、市場實驗法4、在調查吸煙行為時，出現(xiàn)了“吸煙有害健康，你認為呢？”語句，這個語句屬于（） 。A 使用了重疊語或語句不清B 該語句沒有錯誤C 出現(xiàn)了誘導性問題C 出現(xiàn)了偏離調查目標的一般性問題5、問卷中，“當你看到古色古香時會想到什么？”屬（ ）調查技術。A 、回想法B 、字詞聯(lián)想法C 、故事完成法D 、自由回答法6、“你家電冰箱是什么牌號的？”海爾，上菱，新飛，西門子，伊萊克斯，其他。屬市場調查技術中的（）A 、二項選擇B 、單項選

43、擇C 、順序填答7、要調查30 家零售商店，規(guī)定大型商店3 家，中型商店店 12 家，私有商店8 家，這種調查屬（） 。A 、判斷抽樣B 、概率抽樣C 、配額抽樣8、按照五分制評定學生的學習成績，屬于（） 。A 、類型量表B、順序量表C 、差距量表9、消費者對某種產(chǎn)品表示滿意或不滿意，這種量表是（A 、類型量表B、順序量表C 、差距量表D 、多項選擇9 家，小型18 家；同時，還必須滿足國有控股商店10 家，股份制商D 、任意抽樣D 、等比量表）。D 、等比量表10、給受試者一些照片（或圖片），內容是從商務經(jīng)理到大學生各種各樣的人，讓受試者將人與品牌聯(lián)系起來，即讓受試者判斷什么人使用該品牌，這種調查方法是（） 。A 、卡通測驗B 、消費者畫畫C 、字詞聯(lián)想D 、照片分類二、多項選擇題（每小題2 分，共 10 分）1、市場調查按其性質來劃分，可以分為（） 。A 、專題性調查B 、探測性調查C 、描述性調查D 、因果性調查E 、預測性調查