房地產(chǎn)項目營銷部人員崗位職責

1、精品文檔房地產(chǎn)項目營銷部人員崗位職責房地產(chǎn)項目營銷部人員崗位職責提要：崗位名稱：置業(yè)顧問本職工作：完成上級主管下達的銷售任務(wù)直接責任：1.完成銷售及回款目標源自房地產(chǎn)資料房地產(chǎn)項目營銷部人員崗位職責（一）營銷部營銷經(jīng)理崗位職責崗位名稱：營銷經(jīng)理本職工作：強化管理、達成目標、創(chuàng)造利潤、培養(yǎng)銷售隊伍直接責任：1 .執(zhí)行業(yè)務(wù)公司總經(jīng)理下達的各項任務(wù)和工作；2 .主持本部門的日常工作；3 .根據(jù)公司中長期規(guī)劃合理配備人才，進行組織建設(shè)；4 .主持制定、修改營銷部的工作程序和規(guī)章制度，報批通過后實施；5 .定期聽取下級述職，并對其作出工作評定；6 .定期主持營銷部例會，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)的會議；7

2、.負責營銷部人員任用、晉升的提名；8 . 巡視、監(jiān)督、檢查下屬的各項工作；9 .洞察下屬思想動態(tài)，做好激勵、溝通工作，保證銷售隊伍的穩(wěn)定;10 .制定培訓(xùn)計劃，協(xié)助實施考核；11 .權(quán)限內(nèi)發(fā)生的問題果斷決策；12 .按工作程序做好相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，由現(xiàn)問題及時解決或呈報；13 .安排各項調(diào)查及信息收集工作，及時掌握第一手市場信息；14 .積極的配合、參與營銷方案的實施，及時調(diào)整銷售策略；15 .根據(jù)宣傳推廣計劃督導(dǎo)實施，并將結(jié)果及時反饋， 提由調(diào)整計劃建議；16 .完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（三）銷售主管的崗位職責（銷售組長輪值）崗位名稱：銷售主管本職工作：協(xié)助管理、達成目標、創(chuàng)造利潤、培

3、養(yǎng)銷售隊伍1 .協(xié)助經(jīng)理完成本項目的管理工作，并有處罰權(quán)及建議權(quán)；2 . 營銷經(jīng)理不在現(xiàn)場時，管理并處理好現(xiàn)場的日常事務(wù)；3 .在日常工作中做好銷售組長的本職工作。（具體職責 見銷售組長崗位職責）（四）營銷部助理崗位職責崗位名稱：銷售助理本職工作：協(xié)助主管的日常工作及營銷公司交辦的各項 工作。直接責任：1 .直接完成營銷經(jīng)理文稿的編寫及打?。? .認真完成營銷經(jīng)理交給的工作，并作反饋；3 .公司內(nèi)部、外部各類文件的傳送、接收；4 .協(xié)助營銷經(jīng)理的外聯(lián)工作；5 .營銷部考勤、獎懲的記錄并按公司規(guī)定上報；6 .來電、來訪有效客戶量的統(tǒng)計；7 .辦公用品的申報、領(lǐng)取及發(fā)放；8 .根據(jù)營銷經(jīng)理指示，組

4、織、安排營銷部會議，并做紀 要；9 .負責營銷部辦公設(shè)備的管理工作；10 .負責收取、匯總各組的周計劃、月計劃；11 .完成直接上級交辦的其它工作。（五）銷售主管的崗位職責崗位名稱：銷售組長本職工作：協(xié)助管理、督導(dǎo)工作、實施計劃、保證銷售1.協(xié)助營銷經(jīng)理完成本項目的管理工作；2 . 營銷經(jīng)理不在現(xiàn)場時，管理并處理好現(xiàn)場的日常事 務(wù)；3 .在日常工作中做好銷售組長的本職工作。4 .執(zhí)行營銷經(jīng)理下達的銷售指令；5 .合理安排下級的工作任務(wù)，并督導(dǎo)完成；6 .指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查直屬下級的各項工作；7 .關(guān)注直接下級的思想動態(tài)，遇到問題及時溝通解決；8 .參與重大銷售談判和簽訂合同，審核合同及相關(guān)

5、資料 的填寫情況；9 .定期向營銷經(jīng)理述職，定期聽取直接下級述職并對其 作由工作評定；10 .制定直接下級的崗位職責，并界定其工作；11 .受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理；12 .正確傳達上級指示，每天組織銷售組會；13 .開展按計劃的促銷活動；14 .定期制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，并進行考核；15 .定期對銷售情況進行匯總；16 .根據(jù)工作情況建議調(diào)配直接下級的工作崗位，報直 接上級批準后實施，并轉(zhuǎn)入人力資源部備案；17 .完成直接上級交辦的其他工作。（六）營銷部代表崗位職責崗位名稱：置業(yè)顧問本職工作：完成上級主管下達的銷售任務(wù)直接責任：1 .完成銷售及回款目標；2 .接待上門客戶，認真

6、填寫上門客戶登記表；3 .接聽熱線電話，耐心回答客戶所提由的問題；4 .按要求建立客戶檔案；5 .積極參加各種促銷活動；6 . 了解、掌握市場信息，及時上報主管；7 .進行市場調(diào)查，了解客戶需求；8 .定期進行上門直銷及電話直房地產(chǎn)項目營銷部人員崗位職責提要：崗位名稱: 置業(yè)顧問本職工作：完成上級主管下達的銷售任務(wù)直接責 任：1.完成銷售及回款目標源自房地產(chǎn)資料銷，挖掘潛在客戶；9 .定期進行周邊項目調(diào)查，了解競爭項目情況；10 .嚴守公司機密，做好客戶資料的保密工作，保證口徑一致；11 .每日例會向營銷經(jīng)理匯報工作情況，如遇問題及時 提由；12 .學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)；13 .完成

7、直接上級交辦的其他工作。（七）策劃部主管及策劃助理崗位職責1 、負責房地產(chǎn)廣告信息收集與營銷策略分析，對公司 確定的競爭樓盤要完成定期或不定期的策略分析報告；2 、參與市場調(diào)研與項目前期分析論證及可行性研究；3 、負責項目營銷策劃與廣告宣傳方案的擬定；4 、參與項目銷售工作計劃的制定；5 、參與合作廣告公司選定；6 、負責與廣告公司，新聞單位及其它宣傳，制作單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào)；7 、負責銷售現(xiàn)場，參展場地的設(shè)計與布置；8 、負責公司及項目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管；9 、負責公共關(guān)系活動的開展；10 、密切留意同區(qū)或同類型樓盤的最新信息動態(tài)，分析、總結(jié)并整理有關(guān)資料后與上級主管請示、

8、商討11 、負責收集銷售現(xiàn)場反饋情況并加以分析，提供對應(yīng)策略建議。12 、負責與合作公司合同的簽訂及執(zhí)行13 、執(zhí)行上級指派的工作內(nèi)容（八）、策劃助理工作職責1 、負責房地產(chǎn)廣告信息收集與營銷策略分析，對公司 確定的競爭樓盤要完成定期或不定期的策略分析報告；2 、參與市場調(diào)研與項目前期分析論證及可行性研究；3 、負責項目營銷策劃與廣告宣傳方案的擬定；4 、參與項目銷售工作計劃的制定；5 、參與合作廣告公司選定；6 、負責與廣告公司，新聞單位及其它宣傳，制作單位 的聯(lián)系與協(xié)調(diào)；7 、負責銷售現(xiàn)場，參展場地的設(shè)計與布置；8 、負責公司及項目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管；9 、負責公共關(guān)系

9、活動的開展；10 、密切留意同區(qū)或同類型樓盤的最新信息動態(tài)，分析、總結(jié)并整理有關(guān)資料后與上級主管請示、商討11 、負責收集銷售現(xiàn)場反饋情況并加以分析，提供對應(yīng) 策略建議。12 、負責與合作公司合同的簽訂及執(zhí)行13 、執(zhí)行上級指派的工作內(nèi)容14 、負責銷售現(xiàn)場客戶來電來訪表格制作及信息收集（九）、客戶服務(wù)部主管崗位職責本職工作：布置、安排合同登記管理、簽約與按揭及售后服務(wù)等各項客戶服務(wù)工作。直接責任：1 .安排布置各服務(wù)人員，根據(jù)賽維利大廈認購書及時準確的填寫好合同;2 .對于簽署完畢的合同進行審核，并歸檔保管；3 .負責與銀行、律師聯(lián)絡(luò)，確保按揭款如期到帳；4 .配合銷售完成好與其它部門的對外聯(lián)系工作（如工程 部等）；5 .每月月底核查客戶履約情況，并根據(jù)需要及時發(fā)生催 款、解約通知書；6 .根據(jù)置業(yè)顧問的提議，在特定時間完成客戶聯(lián)絡(luò)、溝 通工作，并于年、節(jié)等特殊日期給客戶寄送禮品工作；7 .配合置業(yè)顧問完成客戶的入住工作；8 .接待客戶投訴，并及時上報相關(guān)部門。（十）、客戶服務(wù)部助理崗位職責1 .負責客戶的預(yù)約認購、簽定合同的登記備案及辦理產(chǎn) 權(quán)等相關(guān)業(yè)務(wù)。2 .負責客戶與銀行按揭貸款的辦