招聘面試常用問(wèn)句26問(wèn)

1、 面試人員話術(shù)簡(jiǎn)易表 序號(hào)發(fā)問(wèn)方向發(fā)問(wèn)內(nèi)容評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)1開場(chǎng)白：暖場(chǎng)把氣氛翻開*先生/小姐，你好，歡送來(lái)應(yīng)聘我們立鑫晟公司的銷售崗位，本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們公司在業(yè)務(wù)拓展想要找到適宜的人，你也想找到適合自己開展的崗位，能不能就你過(guò)去的一些工作經(jīng)歷，跟我們談?wù)勀愕母惺堋Ｓ嘘P(guān)文化價(jià)值觀方面1、你覺(jué)得原來(lái)的公司什么地方讓你比擬認(rèn)同或者欣賞的？2、你感覺(jué)原來(lái)的公司哪些方面讓你很難接受？3、你心目中理想的管理方式是什么樣的？問(wèn)話主要抓住3個(gè)方面 A：他為什么離開原崗位B：他過(guò)去工作經(jīng)歷中喜歡什么樣的崗位C：如果有銷售經(jīng)歷，在他過(guò)去的銷售經(jīng)歷中，他的業(yè)績(jī)排名如何？D： 此人的文化價(jià)值觀是否與公司吻合三耐原

2、那么：耐磨、耐熱、耐蝕2在談話過(guò)程中是否對(duì)銷售工作有明顯的興奮點(diǎn)？1. 在過(guò)去的工作中什么樣的經(jīng)歷讓你感覺(jué)比擬舒服和愉快?為什么呢?2. 和你最要好的朋友在一起的時(shí)候,他們說(shuō)你最多的是什么?3.你覺(jué)得自己在那些方面表現(xiàn)得與眾不同?這些特點(diǎn)給你工作中帶來(lái)什么樣的好處和弊端?1、此人的優(yōu)勢(shì)和興奮點(diǎn)有明顯的表現(xiàn)嗎?2、此人的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)和現(xiàn)在的崗位有關(guān)聯(lián)性嗎?3、此人說(shuō)的最多的是什么?此人所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)在過(guò)去的工作中有具體的表現(xiàn)和奉獻(xiàn)嗎?銷售興奮點(diǎn)評(píng)分：0分：對(duì)銷售相關(guān)話題無(wú)動(dòng)于衷分：對(duì)銷售相關(guān)話題很模糊，可做可不做分：對(duì)銷售崗位有一定了解，有企圖心但缺乏方法和技能分：愿意接受銷售崗位并期待有所成績(jī)分：

3、對(duì)銷售感覺(jué)興奮，并手舞足蹈的分：有銷售的成就感，銷售特質(zhì)明顯，自我鼓勵(lì)和設(shè)身處地為他人著想3在過(guò)去工作中有無(wú)分析和解決銷售問(wèn)題的能力？星星閃爍問(wèn)話，一問(wèn)到底1、*先生/小姐，在過(guò)去工作中，你感覺(jué)遇到壓力比擬大的是什么呢？2、你當(dāng)時(shí)是怎么想的呢？3、那你做了些什么呢？4、結(jié)果怎么樣呢？不錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？或問(wèn)：你在銷售面臨的最常見的兩大困難情況是什么？你會(huì)如何應(yīng)付？如何自信地對(duì)付這些反推銷的。畢竟，說(shuō)服工作在與新客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系的過(guò)程中是非常重要的。0分：有問(wèn)題沒(méi)想法，思想消極、抱怨1分：有問(wèn)題有想法，但沒(méi)有行動(dòng)2分：有問(wèn)題有想法，有具體行動(dòng)，但無(wú)結(jié)果3分：有問(wèn)題有想法，有具體行動(dòng)，但結(jié)果一般4

4、分：有問(wèn)題有想法。有具體行動(dòng)，結(jié)果明顯5分：有問(wèn)題有想法，有具體行動(dòng)，并且有突破性結(jié)果，并對(duì)結(jié)果有總結(jié)分析4交流過(guò)程中的答復(fù)是否切題并且邏輯性強(qiáng)？分：不切題，語(yǔ)無(wú)倫次，答非所問(wèn)分：表達(dá)思想模糊，無(wú)重點(diǎn)分：表達(dá)層次性一般，能抓住根本要點(diǎn)分：表達(dá)流暢、層次清晰分：表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)，主題明確，善于總結(jié)5對(duì)這份工作崗位了解程度和準(zhǔn)備度有多少？、你是如何理解你所應(yīng)聘這個(gè)崗位的？、你是如何看待我們這次招聘工作的？分：毫無(wú)理解，盲目選擇分：毫無(wú)理解，善于奉承分：有一定的了解，但不完備分：根本清晰描述本崗位分：完全理解本崗位，并能提出建設(shè)性的建議6在此人的話語(yǔ)是否積極誠(chéng)懇，不使用負(fù)面語(yǔ)言？*先生/小姐，你對(duì)自己過(guò)去的

5、工作能力和表現(xiàn)，打個(gè)分的話，你認(rèn)為打幾分呢？60分是合格、80分比擬滿意、100分是完美。例，答復(fù)是80分的話那這20分是哪些方面需要提升呢？主要是什么原因呢？分：經(jīng)常用假設(shè)性語(yǔ)言，如果、假設(shè)、要是、可能、大概、也許、差不多分：偶爾提到自己的責(zé)任分：能夠客觀理性分析自身和問(wèn)題所在分：對(duì)遇到問(wèn)題能主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任并歸于自己，或積極解決分：能展示愿意解決問(wèn)題的決心，并有肯定語(yǔ)言答復(fù)分析：優(yōu)秀的銷售應(yīng)聘者看問(wèn)題總是積極正面，能從自己身上找可以提升的地方，而不是一味抱怨。7此人在應(yīng)答過(guò)程中有無(wú)明顯的肢體語(yǔ)言表達(dá)？分：眼神飄忽不定，面目無(wú)表情分：不敢正視，有遮掩性動(dòng)作，如撓腦袋、捂鼻子、掏耳朵分：坐姿較為端

6、正，眼神關(guān)注對(duì)方分：坐姿前傾，眼神專注，積極回應(yīng)分：談到相關(guān)話題肢體語(yǔ)言豐富，有持續(xù)的興奮8此人在應(yīng)答過(guò)程中是有影響說(shuō)服他人的表現(xiàn)？、你為什么覺(jué)得自己能夠勝任這個(gè)崗位？、客戶不相信你說(shuō)的話你會(huì)怎么辦？、面試結(jié)束時(shí)刻你有什么問(wèn)題需要問(wèn)我們的嗎？分：反響平淡，不直面答復(fù)以下問(wèn)題分：答復(fù)偏理論，沒(méi)有確切證據(jù)，答案比擬牽強(qiáng)分：答復(fù)能提供局部依據(jù)，但不完整分：立刻答復(fù)并能提供充分依據(jù)分：反響積極，并有成就感，并能提供依據(jù)的細(xì)節(jié)，并立刻想知道結(jié)果對(duì)此份工作是否有明確的動(dòng)機(jī)和渴求？、你找工作最看重什么？為什么呢？、你最看重立鑫晟的是哪些方面？在這個(gè)平臺(tái)上你想得到什么分：沒(méi)有什么明確想法分：抱著觀望、學(xué)習(xí)的態(tài)

7、度進(jìn)來(lái)分：有一定的目標(biāo)感及企圖心分：有明確清晰的目標(biāo)，且有較為的具體的描述分：目標(biāo)清晰，且有強(qiáng)烈的職位動(dòng)機(jī)和排他性此人的自我鼓勵(lì)能力表現(xiàn)如何？你未來(lái)兩年在我們立鑫晟想做到什么程度？、你說(shuō)的是真的嗎？、你的承諾有多大？、你以前做過(guò)這樣的承諾嗎？、結(jié)果如何？、你準(zhǔn)備什么時(shí)候開始？分：猶豫不決，沒(méi)有方向和目標(biāo)分：答案明確，承諾不堅(jiān)決分：答案明確，承諾堅(jiān)決分：答案明確，承諾堅(jiān)決，并提供過(guò)去的事實(shí)做依據(jù)分：語(yǔ)氣堅(jiān)決并準(zhǔn)備有立刻行動(dòng)的行為，且方案明確表22 銷售崗位應(yīng)聘面試問(wèn)答評(píng)判要點(diǎn)姓名： 應(yīng)聘崗位： 序號(hào)應(yīng)聘者答復(fù)的測(cè)評(píng)點(diǎn)54321小計(jì)1.在談話過(guò)程中是否對(duì)銷售工作有明顯的興奮點(diǎn)？2.在過(guò)去工作中有無(wú)

8、分析和解決銷售問(wèn)題的能力？3.交流過(guò)程中的答復(fù)是否切題并且邏輯性強(qiáng)？4.對(duì)這份工作崗位了解程度和準(zhǔn)備度有多少？5.在此人的話語(yǔ)是否積極誠(chéng)懇，不使用負(fù)面語(yǔ)言？6.此人在應(yīng)答過(guò)程中有無(wú)明顯的肢體語(yǔ)言表達(dá)？7.此人在應(yīng)答過(guò)程中是有影響說(shuō)服他人的表現(xiàn)？8.對(duì)此份工作是否有明確的動(dòng)機(jī)和渴求？9此人在言談舉止方面的可靠性如何？10此人的自我鼓勵(lì)能力表現(xiàn)如何？總 計(jì)表23 銷售管理崗位應(yīng)聘面試問(wèn)答評(píng)判要點(diǎn)姓名： 應(yīng)聘崗位： 序號(hào)應(yīng)聘者答復(fù)的測(cè)評(píng)點(diǎn)54321小計(jì)1.在談話過(guò)程中是否對(duì)管理工作有無(wú)明顯的興奮點(diǎn)？2.在過(guò)去工作中有無(wú)分析和解決銷售問(wèn)題的能力？3.交流過(guò)程中的答復(fù)是否有條理邏輯性強(qiáng)？4.在此人的話語(yǔ)

9、是否穩(wěn)重理性，并且能夠擔(dān)當(dāng)責(zé)任？5.此人在業(yè)績(jī)導(dǎo)向方面表現(xiàn)如何？6.此人在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力方面表現(xiàn)如何？7.此人在協(xié)調(diào)和影響力方面表現(xiàn)如何？8此人是否具備戰(zhàn)略思考能力？9是否有幫助企業(yè)獲取利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)力？10此人是否具備帶著員工變革的能力？11是否具備幫助組織中成員長(zhǎng)期開展技能的能力？12此人表現(xiàn)出了能夠影響客戶的能力嗎？13此人的市場(chǎng)知識(shí)及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)表現(xiàn)如何？總 計(jì) 表24 候選人第一感覺(jué)評(píng)估表序號(hào)感覺(jué)內(nèi)容評(píng)分54321小計(jì)1.此人看上去是否感覺(jué)穩(wěn)重踏實(shí)？2.此人氣質(zhì)神態(tài)是否與公司該崗位優(yōu)秀員工相近？3.此人交談過(guò)程中眼神是否很專注？4.此人是否表現(xiàn)出熱情和禮貌的動(dòng)作？5.此人交談中的坐姿是否積極前傾

10、？6.此人的語(yǔ)氣十分中肯有力？總計(jì)姓名：應(yīng)聘崗位：招聘考官：招聘面試常用問(wèn)句26問(wèn)序號(hào)問(wèn)題解析要點(diǎn)1請(qǐng)告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么。你未來(lái)對(duì)我們公司銷售業(yè)績(jī)最大的奉獻(xiàn)是什么？應(yīng)聘者會(huì)用許多的形容詞天花亂墜的陳述一番，而其中找不出任何的事實(shí)依據(jù)；其次，應(yīng)聘者所描述的優(yōu)點(diǎn)可能對(duì)你的單位的需求不符合，因而可能會(huì)變成一個(gè)負(fù)面的因素。2你最喜愛(ài)的工作是什么？你的老板起了什么作用，使你的工作如此的與眾不同？聽到這一問(wèn)題后，應(yīng)聘者常常會(huì)全身心地徹底松弛，溫馨的微笑也會(huì)顯現(xiàn)。然而，當(dāng)他們大談自已對(duì)過(guò)去工作的某一個(gè)具體方面的熱愛(ài)時(shí)，他們的答復(fù)事實(shí)上會(huì)使自己被淘汰出局，因?yàn)樗麄兯峁┑牟皇撬麄冞^(guò)去的工作，而且和現(xiàn)在工

11、作沒(méi)有關(guān)系。35年以后你會(huì)在哪里？一個(gè)現(xiàn)實(shí)的答復(fù)通常會(huì)說(shuō)明，應(yīng)聘者的長(zhǎng)期目標(biāo)只有在三四年以后才有可能到達(dá)。讓未來(lái)的新職員作出要在這幾年里為公司效力的承諾，便于你作長(zhǎng)期的精心籌劃，并能將以“缺乏足夠的晉升時(shí)機(jī)為由而出現(xiàn)的過(guò)早的工作變動(dòng)的可能性降低到最小程度。4你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對(duì)他們最具價(jià)值的是什么？對(duì)應(yīng)聘者所作的最后的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估中，可以為上司解決實(shí)際的問(wèn)題，將老板從費(fèi)時(shí)的工作中解脫出來(lái)，或者將原先的業(yè)績(jī)有了很大的突破，或者開發(fā)出了重點(diǎn)的客戶資源，是這些應(yīng)聘者的最值得稱贊的地方。5你需要什么樣的組織安排、指導(dǎo)和反響才能出色地完成工作？ 80%的應(yīng)聘者會(huì)答復(fù)說(shuō)，他們需要反響與獨(dú)立兼而有之。畢竟，沒(méi)有

12、人真的希望老板在某個(gè)工程的每一步、每一方面都監(jiān)督過(guò)問(wèn)。關(guān)鍵看他是開拓型還是維護(hù)型。6你通常對(duì)工作的哪些方面最缺乏耐心？應(yīng)聘者對(duì)考驗(yàn)其耐心的情況會(huì)避而不談，因?yàn)橹v真話實(shí)在沒(méi)什么好處。他們?cè)谌魏螘r(shí)候都有應(yīng)該耐心對(duì)待老板、客戶和下屬。許多應(yīng)聘者只說(shuō)他們對(duì)自己的表現(xiàn)缺乏耐心，從而就防止了指責(zé)其他任何人。我們要聽出他在工作的那些方面沒(méi)有耐心或者興趣。7就業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)力而言，你在其他業(yè)務(wù)員當(dāng)中名列第幾？那些由于名列前茅而享有卓著聲譽(yù)的人很愿意將他們的成就與你分享。推銷就是競(jìng)爭(zhēng)，而那些表現(xiàn)出色的人那么從自己的排名中獲得樂(lè)趣。在這種情況下，面試的絕大局部時(shí)間會(huì)用于討論這些人是如何創(chuàng)下出色業(yè)績(jī)的，又是如何保持并且準(zhǔn)

13、備怎樣更上一層樓的。8你面臨的最常見的兩大反推銷情況是什么？你會(huì)如何應(yīng)付？無(wú)論你推銷的是什么，這些為了阻攔人們繼續(xù)往下說(shuō)而設(shè)置的障礙通常會(huì)將銷售人員擊退。所以，你首先要觀察的一件事是，應(yīng)聘者是如何自信地對(duì)付這些反推銷的。畢竟，說(shuō)服工作在與新客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系的過(guò)程中是非常重要的。9所有的銷售人員都有需要在高額的產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量之間保持平衡。你的推銷風(fēng)格受哪一種推銷哲學(xué)的影響較多？大多數(shù)銷售人員會(huì)告訴你，他們根本上都能在數(shù)量與質(zhì)量之間到達(dá)平衡。然而，事實(shí)證明他們的話與真實(shí)情況有點(diǎn)出入，大多數(shù)人都會(huì)更傾向于一個(gè)方面。要看他擅長(zhǎng)于廣開客戶還是守住重點(diǎn)客戶。10請(qǐng)告訴我你上一次沒(méi)有到達(dá)銷售指標(biāo)的情況。在去

14、年一年里，這種情況發(fā)生了多少次？你采取了什么行動(dòng)才回到正軌上來(lái)？如果你是個(gè)推銷員，那么達(dá)不到銷售指標(biāo)是沒(méi)什么害羞的。每個(gè)銷售人員都碰到過(guò)這種事、如果應(yīng)聘者在一年內(nèi)有四五個(gè)月沒(méi)有完成指標(biāo)，那么你就應(yīng)該注意了。11請(qǐng)談?wù)勀愕耐其N質(zhì)量比率：你在達(dá)成一筆交易之前通常要與多少預(yù)期客戶見面？目的在于衡量應(yīng)聘者是否了解自己的質(zhì)量比率以及為了到達(dá)每月的銷售指標(biāo)他需要進(jìn)行的活動(dòng)次數(shù)。運(yùn)用這個(gè)問(wèn)題的最切實(shí)可行的方法是讓應(yīng)聘者對(duì)他為了將產(chǎn)品銷售出去而必須進(jìn)行的活動(dòng)進(jìn)行“倒敘12在你們辦公室，各人之間的銷售量差距有多大？ 發(fā)現(xiàn)各個(gè)銷售人員之間平均銷售量的巨大差異，可能會(huì)引出一個(gè)被稱為“添亂型銷售人員病癥的嚴(yán)重問(wèn)題。也

15、可以看出他原來(lái)企業(yè)的個(gè)人銷售的影響度。13請(qǐng)告訴我你是如何理解你應(yīng)聘的這一工作的？一個(gè)消息靈通的應(yīng)聘者應(yīng)該能很快地講清楚以下情況：這個(gè)職位的頭銜；直接和間接的上級(jí)關(guān)系；下級(jí)關(guān)系；這個(gè)職位的主要職責(zé)；為什么這個(gè)職位目前空缺；它在最初的90天或1年里面臨的主要挑戰(zhàn)。他應(yīng)該是一個(gè)信息敏感，判斷清晰的人。14你現(xiàn)在的工作條件必須有什么變動(dòng)才能使你繼續(xù)在那里工作？在公司工作的自愿變開工作的人當(dāng)中，大約有70%的人不是由于技術(shù)方面的問(wèn)題，而是因?yàn)槿穗H沖突。而在雇員留任或離職的原因中，工資因素僅被列在第四位。他的條件你現(xiàn)在的企業(yè)可以滿足嗎？15你為什么覺(jué)得自己能夠在這個(gè)職位上取得成就？這是一個(gè)相當(dāng)寬泛的問(wèn)題

16、，它給求職者提供了一個(gè)時(shí)機(jī)，可以讓求職者說(shuō)明自己的熱情和挑戰(zhàn)欲。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的答復(fù)將判斷求職者是否對(duì)這個(gè)職位有足夠的動(dòng)力和自信心。16你曾經(jīng)參加過(guò)哪些競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)？這些活動(dòng)值得嗎？通過(guò)調(diào)查應(yīng)聘者經(jīng)歷過(guò)的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景，可以反映他對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng)程度，也可以反映他的自信心。當(dāng)現(xiàn)在的職位競(jìng)爭(zhēng)成為關(guān)鍵因素時(shí)，正是討論小組活動(dòng)或企業(yè)業(yè)務(wù)的一個(gè)絕好時(shí)機(jī)。17你怎樣影響其他人接受你的看法？應(yīng)聘者的答復(fù)將告訴面試人，首先，他對(duì)影響別人有什么看法。其次，他在銷售過(guò)程中影響別人的能力究竟有多大。18在做口頭表達(dá)方面你有哪些經(jīng)驗(yàn)？你怎樣評(píng)價(jià)自己的口頭表達(dá)能力？這個(gè)問(wèn)題旨在測(cè)評(píng)應(yīng)聘人員的公共演講能力，同時(shí)也可以了解他對(duì)演講

17、能力的自我評(píng)價(jià)。19你怎樣比擬自己的口頭技能和寫作技能？這是一個(gè)暗藏殺機(jī)的問(wèn)題。無(wú)論什么時(shí)候，只要被問(wèn)及對(duì)兩種事情做比擬的問(wèn)題，應(yīng)聘者就一定會(huì)小心。這樣的問(wèn)題是想讓應(yīng)聘者說(shuō)出自己相對(duì)的弱點(diǎn)。20你對(duì)你的好友他們?cè)鯓釉u(píng)價(jià)？通過(guò)這個(gè)問(wèn)題可以了解求職者的個(gè)性。這個(gè)總是看起來(lái)與求職者的潛能無(wú)關(guān)，但它反映了一種趨勢(shì)，那就是企業(yè)傾向于雇用有高尚道德標(biāo)準(zhǔn)和高超技能的人。21在什么情況下你的工作最為成功？這個(gè)問(wèn)題考查的是應(yīng)聘者在什么條件下工作最有成效，你的答復(fù)將反映出應(yīng)聘者青睞的工作方式，反映出那些影響應(yīng)聘者成功的因素，同時(shí)也可能反映出他 的某些缺陷。22你在找工作時(shí)最看重的是什么？為什么？通過(guò)提出這個(gè)開放式問(wèn)題，面試人可以了解應(yīng)聘者的關(guān)注重點(diǎn)，通過(guò)這個(gè)關(guān)注點(diǎn)又可以反映出他的理性思考能力。一定要說(shuō)明自己對(duì)未來(lái)工作的看法，說(shuō)明哪些方面能給自己帶來(lái)最大程度的滿足，這是答復(fù)這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵，但是答復(fù)這個(gè)問(wèn)題的方法也同樣重要。企業(yè)能夠滿足他的條件嗎？23如果你在銷售一種產(chǎn)品，遇上一位客戶一直抱怨你的售后效勞很糟糕，這時(shí)你會(huì)怎么辦？從這個(gè)問(wèn)題的答復(fù)可以看出求職者會(huì)如何應(yīng)對(duì)一些難纏的客戶。面試人期待求職者不要顯得那么容易屈服，