多媒體課件制作的管理方式的演變精

1、多媒體課件制作的管理方式的演變Susan Giller a and Philip Barker b*(Independent Consultant, New Zealand; bUniversity of Teesside, UK)摘要：人們通常認為像'多媒體'和使用混合型的學(xué)習(xí)環(huán)境可以用于實現(xiàn)功能強大的互動式教學(xué)。事實上，易于使用的多媒體技術(shù)的出現(xiàn)意味著大量的數(shù)字化學(xué)習(xí)產(chǎn)品現(xiàn)已成為可用。盡管這些新的技術(shù)相對而言易于使用，管理大型多媒體課件開發(fā)項目仍然非常困難。本文討論了一些相關(guān)問題，并概述了一個新興的管理方法。導(dǎo)言最簡單的形式是，一個結(jié)合了'文本' ，'

2、;聲音'和各種形式的'圖像'（連同適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略）的（數(shù)字）多媒體學(xué)習(xí)產(chǎn)品，可以為指定的一批學(xué)生創(chuàng)造一個有效的和'樂于使用的'學(xué)習(xí)經(jīng)驗(Barker,1989, 1994, 1995, 2006)。如何發(fā)展和管理不同類型的多媒體課件產(chǎn)品的技術(shù)和策略都被很好的記載在文獻上(England & Finney, 1999; Alessi & Trollip, 2001; Vaughan, 2004; Chapman & Chapman, 2005)。但是，盡管有了先前的經(jīng)驗和知識，許多大型項目仍然經(jīng)常'陷入困境' 。有時

3、候，失敗的原因是多媒體產(chǎn)品往往采用一些最新的'尖端的技術(shù)（如WiFi網(wǎng)絡(luò)和iPod設(shè)備），而與此技術(shù)相適應(yīng)的教學(xué)模式還沒有出現(xiàn)或者建立。顯然，在某些情況下，項目的失敗還因為他們涉及到許多不同的人，以及各種不同的學(xué)習(xí)技術(shù)的絕對復(fù)雜性。近十年，我們一直在記錄有關(guān)研究開發(fā)各種多媒體學(xué)習(xí)產(chǎn)品的方法模式，達到使有效的多媒體課件產(chǎn)品能在預(yù)算范圍內(nèi)按時交付的目的(Barker & Giller, 2001)。設(shè)計多媒體課件一般有兩種基本的方法。這些方法常常被稱為'試錯'和'理論'。第一種方法僅僅是匯集各個部分，然后領(lǐng)域內(nèi)進行測試;可以嘗試各種組合，直到創(chuàng)立成功

4、的組合。當(dāng)然，這種方法也是不科學(xué)的，它既費時又費錢。第二個開發(fā)課件的辦法中少了時好時壞的情況，它沒有了試錯過程，而是取決于課件所承擔(dān)的理論知識（從各種相關(guān)學(xué)科）。對于課件開發(fā)而言，理論方法的基本在于從構(gòu)思到完成，合適的模式和方法都是確定的，可用于指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)管理過程(Barker & Giller, 2001)。在本文中，我們描述了正在不斷發(fā)展的管理多媒體課件項目的方法。隨著新的軟件開發(fā)管理工具和技術(shù)的出現(xiàn)，為了包涵這些新技術(shù)的最佳功能，我們也逐步擴大我們的基本模式，所以，我們更樂意將我們的方法視為是創(chuàng)新的。當(dāng)然，我們的方法也會被自己發(fā)現(xiàn)的經(jīng)驗和新的產(chǎn)品進展所大大影響。綜上所述，

5、本文接下來所說的就是為了設(shè)置情景（通過描述一些我們已經(jīng)遇到的問題），以簡單介紹我們?nèi)绾我恢痹噲D評估和驗證的基本模式和聯(lián)系方法的方法。一、問題領(lǐng)域制作多媒體學(xué)習(xí)產(chǎn)品是一個復(fù)雜的過程，它往往涉及到大量的資源投資。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，會產(chǎn)生許多問題，影響項目的管理，發(fā)展過程本身，界面設(shè)計和傳送方式的選擇。歸根結(jié)底，每一個問題都有可能對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生危害，特別是在成本為強制限定的情況下。大部分生產(chǎn)工序，如房屋建筑或配制啤酒，在其生命周期中，都有一些可參照的策略。但是多媒體產(chǎn)品在開發(fā)過程中卻很少有能夠被普遍接受的規(guī)則或是準則。課件開發(fā)項目隨著內(nèi)容（范圍和復(fù)雜性）和開發(fā)團隊提供的專業(yè)知識變更。項目的生命周期

6、，包括幾個階段，如規(guī)劃和設(shè)計，內(nèi)容，規(guī)格，材料生產(chǎn)，開發(fā)和傳播。當(dāng)然，每一個階段都有可能發(fā)生問題。如果沒有適當(dāng)?shù)囊?guī)劃，控制和項目發(fā)展戰(zhàn)略，最終的產(chǎn)品可能會偏離預(yù)定的設(shè)計，超過預(yù)算津貼，延遲交付，甚至整個項目被拋棄。為了講清有關(guān)問題，我們進行了一項調(diào)查，用于找出在進行多媒體項目制作過程中都會碰到的問題及其形成原因(Giller, 2006)。調(diào)查顯示有81個常見問題，以及如表1所示的14可識別的原因。（請注意，一些問題會擁有一個以上的可識別的原因。）許多問題產(chǎn)生的主要原因是項目管理混亂，缺乏合適的指導(dǎo)方針及未采用分階段的辦法。這兩個重大問題的基本原因似乎是缺乏有效的協(xié)調(diào)和良好的溝通。為了解決一些

7、經(jīng)常出現(xiàn)在表1的問題，調(diào)查的一個重要成果就是研究出了一個項目管理策略，遵循它可以幫助解決一些在列表1中出現(xiàn)的問題，表2就是建議列表。表1 多媒體項目失敗的可識別的原因可能的原因 事件號1 、項目管理不良 17 2 、質(zhì)量控制效率低下 12 3 、溝通無效 11 4 、分析不足 10 5 、缺乏一套產(chǎn)品開發(fā)程序 9 6 、缺乏教學(xué)設(shè)計輸入 7 7 、內(nèi)容腳本有缺陷 5 8 、缺乏備份和文件傳輸 5 9 、設(shè)計不夠規(guī)范 4 10 、評價環(huán)節(jié)薄弱 3 11 、準備不足 3 12 、生產(chǎn)技術(shù)不合適 3 13 、文件命名方式薄弱或根本不存在 1 14 、缺乏資源規(guī)劃戰(zhàn)略 1以上14項是有效管理和控制多媒

8、體發(fā)展項目，并最終成功地生產(chǎn)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)產(chǎn)品要注意的根本。通過建構(gòu)一個結(jié)構(gòu)化的生產(chǎn)過程可以為開發(fā)多媒體學(xué)習(xí)產(chǎn)品提供堅實的基礎(chǔ)。表2 避免多媒體項目失敗的戰(zhàn)略方針1 、適當(dāng)?shù)捻椖抗芾碚? 、有效的溝通3 、有效的質(zhì)量控制4 、可靠的產(chǎn)品開發(fā)程序5 、透徹的分析客戶，內(nèi)容，提供者和使用者6 、投入足夠的教學(xué)設(shè)計7 、全面的內(nèi)容腳本8 、明確的設(shè)計規(guī)范9 、細致的評估10 、充分的準備11 、詳細的生產(chǎn)技術(shù)說明12 、規(guī)范的文件命名方式13 、實用資源規(guī)劃戰(zhàn)略14 、從邏輯上備份和文件傳輸二、方法軟件工程文獻中很好的記載了開發(fā)常規(guī)軟件產(chǎn)品的模式和方法。例如，Sommerville （2004）就介

9、紹了一些較為出名的和突出的。雖然這些工具文獻很有價值，但他們只適用于一些較先進的多媒體產(chǎn)品，如互動媒體豐富的網(wǎng)頁和CD - ROM學(xué)習(xí)資源?；诖?，本節(jié)簡要介紹我們的發(fā)展方法。這是由我們進行的各種各樣的多媒體項目的工作所決定的。根據(jù)我們到目前為止的調(diào)查結(jié)果，我們就圖1所描述的若干階段定義了一個典型的項目生命周期。課件制作的項目生命周期每個階段如圖1所示，包括任務(wù)階段，擬定的方法，程序準則，樣本文件，培訓(xùn)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)化工作流程圖表。第一階段準備 第一階段是啟動和籌備項目。在進行初步分析，與客戶和開發(fā)人員協(xié)商后，提交一分正式的提案。該提案包括一個產(chǎn)品綱要，限額預(yù)算和預(yù)期的交貨日期。這個提案一旦通過審

10、批，客戶，專家（SMEs）和新的團隊成員都將進行關(guān)于多媒體制作的生命周期和如何使用腳本文件的培訓(xùn)。項目研究包括可行性研究，成本分析，資源分配，日程估計和深入研究的內(nèi)容范圍。在此階段，會任命小組成員，制定管理和評價戰(zhàn)略，指定適當(dāng)?shù)脑O(shè)備和工具。 第二階段設(shè)計 根據(jù)研究所得的信息來規(guī)劃大綱的編寫。開發(fā)一個產(chǎn)品，應(yīng)通過所有團隊成員，客戶代表和用戶組的測試。在研究資料的基礎(chǔ)上編寫好腳本后，SMSs會徹底檢查該腳本，記錄下任何的更改或修訂。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程當(dāng)中，設(shè)計階段是最容易發(fā)生重大更改的。腳本中確定了所要用的音頻，視頻和動畫故事和圖形。當(dāng)然，有時候也會確定文本內(nèi)容，這樣可以節(jié)省編程的時間，也可以確保在生

11、產(chǎn)過程中文本的正確性。第2階段中，確定了腳本后，就需要準備所要用的圖形，音頻，視頻及動畫。第三階段開發(fā)第三階段主要是開發(fā)。在原型的基礎(chǔ)上會產(chǎn)生新的構(gòu)想。按照主腳本的步驟，編程和資源生產(chǎn)會同時進行，當(dāng)圖形，音頻等要素可用之后便也會納入生產(chǎn)計劃。開發(fā)階段是一個反復(fù)進行的過程，而且會用許多種質(zhì)量控制的方法來測試。這測試包括：內(nèi)容的檢查，系統(tǒng)測試和程序測試。在開發(fā)直到最后產(chǎn)品的完善，中間可能會出現(xiàn)好幾種版本的產(chǎn)品。如果學(xué)習(xí)產(chǎn)品通過CD - ROM或其它便攜式存儲介質(zhì)來存貯，那么整個生產(chǎn)過程就是設(shè)計，開發(fā)和復(fù)制。學(xué)習(xí)產(chǎn)品旨在通過互聯(lián)網(wǎng)或需要服務(wù)器的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)獲得提供。多媒體學(xué)習(xí)產(chǎn)品作為巨大的學(xué)習(xí)產(chǎn)品和

12、學(xué)習(xí)設(shè)施的一部分(Bielawski & Metcalf, 2005;Bonk & Graham, 2005; Barker, 2006)，有時候可能也需要紙質(zhì)如書籍的輔助。 第四階段傳播 傳播階段在很大程度上取決于所選擇的傳輸方式。在產(chǎn)品發(fā)布之后就會正式交接給客戶。然后將產(chǎn)品發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上，這可能是實現(xiàn)將產(chǎn)品從推廣轉(zhuǎn)移到用戶端。根據(jù)客戶和使用者進行的產(chǎn)品性能的總結(jié)性評價是傳播階段很重要的一步。最有效的產(chǎn)品評價是分階段進行。例如，剛剛發(fā)布后，幾個星期之后和一年后。由此產(chǎn)生的反饋應(yīng)提供給開發(fā)團隊進行分析，以便任何好的建議都可納入以后的項目。項目本身也應(yīng)該進行評價，以糾正和避免那些

13、出現(xiàn)在產(chǎn)品生命周期過程的問題在以后的項目中出現(xiàn)。任何更改也可能被納入演變方法。 三、系統(tǒng)評價 為了評估方法的有效性，我們將兩次類似的多媒體課件生產(chǎn)項目進行了比較。對產(chǎn)品開發(fā)過程中的相關(guān)信息進行整理，分析后，我們將其制成一系列圖表，記錄了每個小組成員的工作時間和產(chǎn)品開發(fā)過程中的錯誤。結(jié)果表明，該方法有助于提高課件制作的成功性。擬議的方法能夠提高課件發(fā)展項目的效率和效力，而且如果遵循表2中的14個重點策略，生產(chǎn)出一個成功的課件的可能性有所提高。 （一）適當(dāng)?shù)捻椖抗芾碚唔椖抗芾碓谡麄€項目生命周期都應(yīng)是高效率和有效力的。項目管理應(yīng)包括切實可行的建議，來建立一個可行的項目生命周期，制定有效的評估計劃，

14、建立和管理一個發(fā)展團隊，項目編制和實例文件。(二)有效溝通交流在很大程度上依賴于一份好的項目計劃書。它包括：項目建議書，設(shè)計規(guī)格，劇本和故事，進展報告。團隊成員是否有機會討論該項目和如何讓這種討論開展的方法也很重要。(三)有效的質(zhì)量控制如果按照質(zhì)量控制程序，許多錯誤便可以在早期階段被檢測到和糾正。進行質(zhì)量控制和測試的有效建議包含在方法里面。（四）可靠的生產(chǎn)程序策略該方法提供了一套全面的準則，為制作一個成功的課件提供了一系列切實可行的解決辦法，確保項目生命周期，劇本創(chuàng)作，質(zhì)量控制和評價是充分處理的。（五）透徹的分析策略該方法提供了各個方面的詳細分析，幫助生產(chǎn)能夠滿足客戶和使用者需要的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，并

15、確保其學(xué)習(xí)成果。 （六）教學(xué)設(shè)計輸入對課件而言，能否滿足學(xué)習(xí)需要非常重要。方法強調(diào)了良好的教學(xué)設(shè)計的必要性，討論了圍繞教學(xué)設(shè)計的問題。（七）明確的設(shè)計規(guī)范 一個學(xué)習(xí)產(chǎn)品的所有內(nèi)容都必須有適當(dāng)?shù)挠涗洠源_保充分描述了每一個方面。目錄，導(dǎo)航應(yīng)該順暢，介紹也應(yīng)該始終如一。該方法說明了如何將信息進行整合，然后擬定出一份設(shè)計說明書，并為每位小組成員提供必要的信息。 （八）細致的評估評價是用來評估課件開發(fā)項目的許多方面，如作為學(xué)習(xí)工具的有效性，生產(chǎn)流程的效率和該項目的成本效益。認真分析評價結(jié)果可用于改進現(xiàn)有產(chǎn)品和未來的項目。方法介紹了三種可應(yīng)用于課件制作的評價類型。 （九）充分準備 良好的準備是生產(chǎn)成功課

16、件必不可少的。它提供了準備階段的信息和指導(dǎo)。內(nèi)容涉及：培訓(xùn)團隊成員，實現(xiàn)項目平衡，徹底分析項目，進行用戶文件配置和內(nèi)容分析。 （十）詳細的生產(chǎn)技術(shù)技術(shù)的生產(chǎn)技術(shù)，必須充分說明，以便程序員和資源生產(chǎn)商提供的規(guī)格和介紹都知道任何限制從首先。該方法包括大部分的考慮，應(yīng)提供發(fā)展階段進行盡可能順利進行。 （十一）明智的文件命名策略多媒體產(chǎn)品包含一系列資源（圖形，音頻，視頻及動畫）。其中大部分資源是由個別小組成員制作出來的，然后再由他們將資源遞交給程序員。系統(tǒng)的文件命名的辦法，可使團隊成員將文件正確的整合在一起。該方法提供了一些建議使用的文件命名策略。（十二）實用資源規(guī)劃為團隊成員提供實用資源規(guī)劃戰(zhàn)略參考

17、必定是有幫助的，特別當(dāng)成員是新手的時候。該規(guī)劃包括解釋生產(chǎn)資源如何改善和提供。 （十三）邏輯文件管理邏輯文件管理方式在生產(chǎn)階段給予了很大的幫助。該方式提供了指導(dǎo)方針，提供高效率的系統(tǒng)存儲和連貫的內(nèi)容檢查，以幫助消除錯誤，并有助于生命周期有效和高效率的生產(chǎn)。（十四）全面的內(nèi)容腳本 提供藍本，全面掌握腳本是高效開發(fā)課件的關(guān)鍵。主腳本通過消除錯誤的內(nèi)容、確保導(dǎo)航順利和結(jié)構(gòu)性的交互事件來確保發(fā)展階段的順利。 四、結(jié)論 在過去十年中，在中學(xué)、大學(xué)、學(xué)院和商業(yè)機構(gòu)的努力下，計算機越來越多的用于教育。事實上，隨著使用計算機的潛在用戶的增多，對高品質(zhì)，有效的多媒體學(xué)習(xí)產(chǎn)品的需求也急劇增加。多媒體學(xué)習(xí)產(chǎn)品，可用

18、很多種不同的格式來提供范圍廣泛的主題。盡管有先進的開發(fā)工具和設(shè)備，許多項目最后都不能產(chǎn)生出良好的教學(xué)課件。采用結(jié)構(gòu)化方法，可以協(xié)助生產(chǎn)出成功的多媒體學(xué)習(xí)產(chǎn)品，增加項目生命周期的效率和效力。有些方法可用于協(xié)助課件制作，但其中許多原本是作發(fā)展其他類型的之用，可能不適合多媒體學(xué)習(xí)產(chǎn)品的發(fā)展。而結(jié)構(gòu)化方法已廣泛應(yīng)用于課件開發(fā)項目。而經(jīng)過每個項目的實踐，項目又提出了一些建議和新功能來改善此方法。由此，結(jié)構(gòu)化方法就能不斷適應(yīng)新的發(fā)展目的，資源和組織。 在過去十年中，技術(shù)迅速提高的結(jié)果是形成了三大組成部分：電信，計算機技術(shù)和電視。多媒體學(xué)習(xí)產(chǎn)品不僅可以受益于這些進展，也可在其演變中發(fā)揮重大作用。這些新技術(shù)為

19、生產(chǎn)令人振奮的先進的學(xué)習(xí)產(chǎn)品提供了可能性。然而，生產(chǎn)過程可能更加復(fù)雜,因此需要更有條理的辦法。本文介紹的方式的演變?yōu)樵O(shè)計和創(chuàng)造未來的多媒體學(xué)習(xí)產(chǎn)品提供了靈活性和可靠性。 參考資料：1 Alessi, S. M. & Trollip, S. R. (2001) Multimedia for learning: methods and development(3rd edn) (Needham Heights, MA, Allyn and Bacon).2 Barker, P. G. (1989) Multimedia computer-assisted learning (London,

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