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文檔簡介
1、農(nóng)村學(xué)校如何做好學(xué)校食堂服務(wù)管理工作民以食為天,食以衛(wèi)為先。以人為本,健康第一,是學(xué)校食堂管理工作的重重之重。我校今年加強食堂管理,每天每餐有300多名師生員工在學(xué)校食堂就餐,食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到師生的生活質(zhì)量,健康質(zhì)量,直接關(guān)系到青少年學(xué)生發(fā)育和成長。為此,我們高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作,牢固樹立安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想,實施全方位的管理和強有力的監(jiān)督,為全校師生員工提供一流的服務(wù),讓學(xué)生滿意,讓家長放心。半年來,我們在食堂管理與改革方面進行了積極有益的探索,建立了一套科學(xué)規(guī)范的管理機制,積累了一定的經(jīng)驗,取得了較好的效果,得到了學(xué)生、家長及社會的普遍認可。一
2、、樹立后勤服務(wù)理念,為師生生活提供保障。學(xué)校膳食服務(wù)中心牢記了“以人為本,發(fā)展為先,創(chuàng)新為魂”的“三為”辦學(xué)理念,結(jié)合食堂管理特點,堅持后勤工作基本理念:以師生的發(fā)展為本,為師生的發(fā)展提供保障,努力實現(xiàn)學(xué)??沙掷m(xù)發(fā)展的“三發(fā)展”理念,為學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全工作提出了明確的目標,落實了學(xué)校的承諾,讓學(xué)生真正的“吃在民小,學(xué)在民小,樂在民小”。為落實以上任務(wù),學(xué)校食堂為師生生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓師生能夠更好的工作和學(xué)習(xí),降低食堂收費標準,不以盈利為目的。增設(shè)花樣品種,做到了“色、香、味、美”俱全。與此同時,加強食品營養(yǎng)配餐,倡導(dǎo)健康理念,充分考慮師生腦力勞動和學(xué)生生長發(fā)育的特點,及時為師生補充品種豐
3、富,鮮美可口的營養(yǎng)食品為師生的健康,師生的需求、為學(xué)校的發(fā)展,提供了強有力的后勤保障。二、優(yōu)化結(jié)構(gòu),建立高素質(zhì)從業(yè)人員隊伍。食堂工作人員的素質(zhì)是決定后勤服務(wù)的質(zhì)量。抓好食堂食品衛(wèi)生安全工作,提高從業(yè)人員的思想素質(zhì),業(yè)務(wù)技能是關(guān)鍵,為此,我們對食堂后勤管理和炊事服務(wù)人員進行優(yōu)化組合,強化培訓(xùn)和管理,不斷提高他們的素質(zhì)。加強培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì)。食堂食品衛(wèi)生安全管理是一項與師生健康和生命悠關(guān)的工作,需要長期抓,反復(fù)抓。根據(jù)每學(xué)年炊事人員流動性較大的特點,開學(xué)前膳食服務(wù)中心組織食堂管理人員,炊事人員進行崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)中華人民共和國食品衛(wèi)生法、傳染病防治法、學(xué)校衛(wèi)生工作條例等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高
4、從業(yè)人員法律意識;一抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅持每周召開管理人員工作例會,一月一次食堂炊事人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一學(xué)期業(yè)務(wù)考核考試制度。二抓個人健康體檢,對未體檢的不能上崗,對身體不合格的人員立即調(diào)離,對身體合格者持證上崗;并建立個人檔案,三抓技能技術(shù)競賽,學(xué)習(xí)培訓(xùn)為食堂從業(yè)人員奠定了良好的理論基礎(chǔ)。食堂根據(jù)學(xué)校后勤工作安排,每期組織食堂飲食從業(yè)人員進行紅案、白案、切菜、炒菜技能比武,現(xiàn)場操作,評選先進集體和先進個人,在業(yè)務(wù)上技能上立標兵,抓典型,鼓勵飲食從業(yè)人員努力進取,不斷創(chuàng)新,提高素質(zhì)。三、建立建全管理制度,加強學(xué)校膳食管理。食品衛(wèi)生安全工作,必須以健全完整的制度為基礎(chǔ),以嚴格的管理和有效的監(jiān)督為保證。1、
5、健全規(guī)章制度。健全的規(guī)章制度,是實施科學(xué)管理的基礎(chǔ),膳食服務(wù)中心要求食堂管理人員和炊事人員嚴格執(zhí)行中華人民共和國食品衛(wèi)生法食品加工、銷售、飲食業(yè)衛(wèi)生五四制在此基礎(chǔ)上,我們制定了關(guān)于加強學(xué)校食品衛(wèi)生工作意見關(guān)于加強師生生活管理的意見,建立建全各崗位職責(zé)、各崗位管理制度,進一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程,對環(huán)境衛(wèi)生,食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都作出了詳細的規(guī)定,做到了食品衛(wèi)生管理有章可循,有規(guī)可依。2、強化流程管理進貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程,必須強化管理。在這一過程中,我們注重把好“三關(guān)”,第一關(guān),進貨驗收關(guān),食堂的食品和原材料采取定點采購,嚴格控制食品進貨渠道,確保了食品和原材料的
6、質(zhì)量。各食堂進貨必須由食堂管理人員驗收,并做好進貨入庫登記。建立了購物索證,報告資料,如果發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商有不合格商品和原材料,立即中止與這家供應(yīng)商的合作。第二關(guān),倉儲加工關(guān),食品和原材料的保管,出庫和加工嚴格執(zhí)行食品操作流程,管理人員嚴格監(jiān)督,保管員有權(quán)拒收不合格的食品和原材料,加工人員有權(quán)拒收不合格的食品和原材料,對進貨驗收人員起到了互相監(jiān)督作用。第三關(guān),食品出售關(guān),食品出售,嚴格按照食品衛(wèi)生要求,不合格的食品一律不準賣給師生,食品銷售人員有權(quán)拒絕銷售不合格食品。食品衛(wèi)生安全工作做到“三防”。一防食物酸變、腐爛、變質(zhì)及污染食品,一旦發(fā)現(xiàn),立即進行嚴厲處罰。二防他人投毒,在食品衛(wèi)生管理中,食堂管理
7、人員對各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督,嚴禁非操作工作人員進入保管室,粗加工、精加工間,從時間和空間上拒絕了投毒事件的發(fā)生。三防疾病流行傳染,堅持每餐餐具專人操作,采用了藥物消毒,蒸汽消毒,并做好餐具保潔工作,防止交叉污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蜂螂、天鼠工作,切斷傳染源,保證了師生健康。3、建立監(jiān)督機制。為了加大對各食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度,學(xué)校成立了食品衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長為組長,副校長為常務(wù)組長,食堂和衛(wèi)生員組成,每周對食堂進行量化評比檢查,食品衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組,每兩周對各食堂食品衛(wèi)生和食品質(zhì)量進行考核,評比并做好記錄,對每次結(jié)果,年終作為管理人員和從業(yè)人員的業(yè)績依據(jù)并與管理人員和從業(yè)人員的工資獎金掛
8、鉤,對服務(wù)質(zhì)量差的工作人員,取消第二年聘用的資格。此外學(xué)校還專門成立了明德小學(xué)師生生活監(jiān)督委員會,聘請了20名學(xué)生家長作為我校兼職監(jiān)督員,給他們頒發(fā)了聘書,配備了工作證,免費為他們提供了就餐卡,家長監(jiān)督員隨時可以在學(xué)校食堂就餐,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時反饋到膳食服務(wù)中心。食堂設(shè)立了師生意見箱,信息反饋欄,食品衛(wèi)生監(jiān)督電話,形成了管理部門、教師、學(xué)生,對學(xué)校食堂管理全方位監(jiān)督,起到了一定的作用。四、加大投入資金,改善食堂工作條件。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視食堂達標創(chuàng)示工作,提出了后勤設(shè)備投資優(yōu)于教學(xué),投入資金1萬元以上,構(gòu)建了食堂就餐卡,配齊了低齡餐廳桌凳,食堂全部使用不銹鋼炊具,增設(shè)排風(fēng)系統(tǒng),新購冰柜,消毒柜。改建了粗加工區(qū)域和精加工區(qū)域及餐具消毒區(qū)域設(shè)施,添置了專用儲存柜,保管室設(shè)備周轉(zhuǎn)箱齊全,分類標識清楚,杜絕了食物混放、亂放現(xiàn)象??傊?,我校食堂管
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