加盟商欺詐總部的七種套路

1、研究加盟商對(duì)特許人的欺詐是有著非常積極的意義的。首先，這是為了特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系中的更公平。我們不能一碰到欺詐，立刻就去揪特許人的毛病，而應(yīng)該客觀地分析，是不是可能是加盟商在欺詐特許人。只有公平的處理，特許關(guān)系才能實(shí)現(xiàn)真正的和諧，也才能更有效地真正打擊欺詐。其次，保護(hù)特許人的合法利益。對(duì)于以各種手段侵害特許人合法利益的加盟商，我們也應(yīng)采取相應(yīng)的制裁措施，只有這樣，才能更好地保護(hù)特許人的合法利益。而一旦特許人的合法利益得到了保護(hù)，商業(yè)環(huán)境才能更有利于特許人發(fā)展事業(yè)的積極性。再次，促進(jìn)特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。為了使特許經(jīng)營(yíng)能充分發(fā)揮其在推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、塑造企業(yè)品牌、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、提高人民大眾生活質(zhì)量等方面的積極意

2、義，我們必須依法、合理地打擊加盟商的欺詐，保障特許人的合法權(quán)益，只有這樣，才能促使更多的優(yōu)秀品牌、更多的行業(yè)內(nèi)的企業(yè)采用特許經(jīng)營(yíng)的模式。否則，特許人一旦面臨著可能被欺詐而又欲訴無(wú)門(mén)的境地時(shí)，他們往往會(huì)放棄采取特許經(jīng)營(yíng)這種模式。經(jīng)過(guò)調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，許多知名品牌之所以遲遲不做特許經(jīng)營(yíng)、許多品牌做了一段時(shí)間特許經(jīng)營(yíng)之后又回到直營(yíng)的主要原因之一，不是別的，正是特許經(jīng)營(yíng)中的來(lái)自加盟商的可能欺詐使他們望而卻步。最后，規(guī)范市場(chǎng)秩序，減少不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。一些人或組織利用加盟的方式，從特許人那里“偷”得了各種軟、硬資源，然后自己另行單干，或有意泄露特許人的商業(yè)秘密，或采取別的非法手段，直接與特許人競(jìng)爭(zhēng)或直接損害特許人

3、的利益，這種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)方式會(huì)直接導(dǎo)致市場(chǎng)秩序的混亂，促進(jìn)機(jī)會(huì)主義、投機(jī)取巧、不勞而獲思潮的泛濫，非常不利于全社會(huì)的自主創(chuàng)新、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，必須予以堅(jiān)決打擊。要想防止和打擊加盟商對(duì)特許人的欺詐，我們首先必須了解常見(jiàn)的加盟商對(duì)于特許人的欺詐手法都有哪些。一般而言，加盟商常采取如下方式或手段對(duì)特許人實(shí)施欺詐：1、加盟商在特許人規(guī)定的區(qū)域、店數(shù)之外私自開(kāi)店。比如，據(jù)重慶商報(bào)報(bào)道（記者譚樹(shù)，實(shí)習(xí)生周露、余音潼），2003年，河南商丘市的兩名餐飲老板，從河南趕到重慶，要求成為重慶武陵山珍經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)公司在河南的加盟商。雙方約定，受許方只能在商丘市梁園區(qū)域內(nèi)開(kāi)設(shè)加盟店，不得擅自開(kāi)辦另外的分店和連鎖店。但是

4、，由于加盟店生意火暴。這兩名加盟商決定盜用“武陵山珍”的名義在河南開(kāi)分店。兩人通過(guò)制假證者，刻制了在重慶根本不存在的“重慶武陵源山珍經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)公司”（與重慶武陵山珍僅一字之差）的印章，將武陵山珍所有的工商、稅務(wù)執(zhí)照和各種獲獎(jiǎng)證書(shū)等全部復(fù)制。隨后，兩人打著“武陵山珍”的旗號(hào)，在商丘、夏邑、鞏義、關(guān)B州、永城等地尋找加盟商，收取高額加盟費(fèi)，并為加盟店提供貨源。這兩位加盟商在接受記者采訪時(shí)也承認(rèn)，他們確實(shí)在沒(méi)有重慶武陵山珍授權(quán)的情況下，私自開(kāi)設(shè)了5家分店。在制止無(wú)效的情況下，重慶武陵山珍經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)公司決定訴諸法律，向加盟商索賠300萬(wàn)，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道還決定對(duì)這個(gè)侵權(quán)案進(jìn)行全面跟蹤采訪。其實(shí)應(yīng)

5、對(duì)加盟商的這種問(wèn)題的關(guān)鍵在于兩點(diǎn)：一是，在其加盟之前，特許人企業(yè)應(yīng)反復(fù)、鄭重地交代清楚其有權(quán)開(kāi)設(shè)的店的地址和數(shù)量，并在與其的特許經(jīng)營(yíng)合同中明確規(guī)定這樣的權(quán)利、義務(wù)以及違反后的相關(guān)責(zé)任；二是特許人企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)所有受許人的督導(dǎo)，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象，應(yīng)立即制止和處理。2、把加盟作為偷藝、然后自己?jiǎn)胃傻奶?。這樣的例子多得數(shù)不勝數(shù)。如果稍微留心，人們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多同行業(yè)中的不同品牌企業(yè)其實(shí)都有一個(gè)共同的“源頭”，某品牌的許多競(jìng)爭(zhēng)者本來(lái)就是該品牌的一個(gè)加盟商。其實(shí)這也是特許人的一個(gè)兩難困境。為什么呢？一方面，作為特許人而言，他為了讓加盟商贏利、為了讓加盟商事業(yè)成功，他就必須把自己用多年的心血和教

6、訓(xùn)所換來(lái)的經(jīng)驗(yàn)、訣竅等資源傳授給加盟商；另一方面，加盟商一旦在某體系內(nèi)經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間，他就可以迅速地積累起從事該體系所必需的各種軟、硬資源，而這些資源為其單干并取得事業(yè)成功奠定了雄厚的基礎(chǔ)。所以，特許人經(jīng)常在教與不教加盟商真正、全面的經(jīng)商、運(yùn)營(yíng)之道上猶豫不決：用心教吧，擔(dān)心學(xué)會(huì)了徒弟，餓死了師傅；不教吧，又擔(dān)心加盟商事業(yè)失敗。但特許人權(quán)衡再三的結(jié)果通常還是會(huì)選擇“教”，而時(shí)下的對(duì)于特許人欺詐的一片喊打聲就更讓特許人不敢不教，于是，這在客觀上就為“學(xué)會(huì)了徒弟，餓死了師傅”創(chuàng)造了肥沃的土壤。比如，20052006年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的百圓褲業(yè)商標(biāo)侵權(quán)案的侵權(quán)方，就曾經(jīng)是被侵權(quán)方的一個(gè)加盟商。再比如，哈爾濱

7、日?qǐng)?bào)記者金鎰、王浩于2006年7月初的一篇題為黑龍江首例“盟主”狀告加盟者案件將公開(kāi)庭審的報(bào)道就是一個(gè)非常典型的加盟商欺詐盟主的案例。2005年9月，特許人吉林省宏大名特美食文化傳播公司（簡(jiǎn)稱(chēng)宏大公司）與哈爾濱市民于某簽訂了特許加盟協(xié)議。協(xié)議中約定宏大公司幫助于某開(kāi)店，提供原料和技術(shù)支持。為了能夠大力推廣公司的云南過(guò)橋米線，宏大公司免除了于某的加盟費(fèi)用，但要求他只能使用宏大公司提供的原料。于某的店很快開(kāi)張營(yíng)業(yè)了。按照約定，于某從宏大公司進(jìn)了第一批原料?？墒菑拇艘院?，于某就再也沒(méi)從宏大公司進(jìn)過(guò)任何原料。宏大公司專(zhuān)門(mén)派人去過(guò)于某的店面，發(fā)現(xiàn)生意比較紅火，照常理第一批原料早就應(yīng)該用完。后來(lái)，他們又從

8、其他渠道得知于某早就從其他廠家進(jìn)了更便宜的原料。宏大公司多次找到于某談進(jìn)原料的問(wèn)題，于某或是閉門(mén)不見(jiàn)、或是不接電話。后來(lái)，宏大公司又得到消息，于某正在打“加盟招商”廣告。宏大公司馬上買(mǎi)了一份報(bào)紙，看到上面寫(xiě)著“誠(chéng)招省內(nèi)加盟”的字樣，招商的電話就是于某的。宏大公司以欲加盟者的身份打電話咨詢(xún)，對(duì)方告訴他“技術(shù)傳授費(fèi)”為5,500元，如果使用于某店名稱(chēng)的話，一年的費(fèi)用是3,000元。止匕外，于某還可以向加盟者提供原料和各種調(diào)料等等。作為特許人企業(yè)，要想完全杜絕這種現(xiàn)象幾乎是不可能的。但特許人企業(yè)可以采取一些有效的措施來(lái)最大化地減少這種單干現(xiàn)象的出現(xiàn)以及減少單干后對(duì)自己造成的損失。為了減少這種現(xiàn)象的出

9、現(xiàn)，特許人企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自己的吸引力，比如和加盟商多溝通，使其堅(jiān)定大家一起干的團(tuán)隊(duì)與合作思想；把某些關(guān)鍵的資源，比如核心資源控制為特許人企業(yè)獨(dú)有，以使加盟商即便單干，也無(wú)法超越自己或形成對(duì)自己的強(qiáng)大威脅性競(jìng)爭(zhēng)；在利益分配上堅(jiān)持雙贏原則，不讓加盟商感到心理不平衡而背叛；等等。為了減少這種現(xiàn)象對(duì)自己造成的損失，特許人企業(yè)要早做準(zhǔn)備，不能害怕模仿和競(jìng)爭(zhēng)，一些手段必須要及早實(shí)施，比如塑造強(qiáng)大的品牌、建立不斷提高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘、不斷創(chuàng)新、增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力等等，這樣，只要特許人企業(yè)在市場(chǎng)上永遠(yuǎn)處于強(qiáng)勢(shì)地位、永遠(yuǎn)保持市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)，就自然不怕來(lái)自各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。3、泄露特許人的商業(yè)秘密。加盟商泄露的特許人的

10、商業(yè)秘密可能并不是一般性的商業(yè)秘密，也極有可能是特許人的賴(lài)以發(fā)展或甚至生存的要害。比如，讒嘴鴨、土掉渣燒餅的秘方都曾在網(wǎng)上賤賣(mài)到只有幾元錢(qián)，這樣的驚人“批發(fā)價(jià)”顯然有一些加盟商的“貢獻(xiàn)”成分在內(nèi)。這樣的行為對(duì)特許人的打擊幾乎是致命的。作為特許人企業(yè)而言，一定要有高度的保密意識(shí)，并為之采取一系列的措施，比如把核心秘密分解并為幾個(gè)不同的人所掌握、關(guān)鍵性的技術(shù)不傳授給加盟商、就技術(shù)或產(chǎn)品申請(qǐng)專(zhuān)利、給加盟商最終產(chǎn)品或半成品而不是讓他們自己掌握從零開(kāi)始生產(chǎn)或制造的方法、給加盟商結(jié)果而不給過(guò)程、總部為加盟商派遣關(guān)鍵技術(shù)人員、建立嚴(yán)格的公司保密制度等等。同時(shí)，要嚴(yán)格把好人員關(guān)，比如認(rèn)真篩選、考核與監(jiān)督受許人

11、，加強(qiáng)對(duì)總部員工、股東、關(guān)鍵人物、加盟商、加盟商員工等等所有可能接觸商業(yè)秘密的人群的保密教育等等。4、逃避繳費(fèi)義務(wù)。對(duì)于按銷(xiāo)售額或利潤(rùn)等的一定比例而非固定值來(lái)收取權(quán)益金或廣告基金的特許人而言，欺詐性的加盟商常常會(huì)做假賬，以減少應(yīng)向特許人繳納的相應(yīng)的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。據(jù)第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)葉國(guó)靖的一篇題為拖欠加盟費(fèi)導(dǎo)致合作難續(xù)，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)清理門(mén)戶(hù)的報(bào)道顯示，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的某加盟商就“長(zhǎng)期拖欠加盟合同項(xiàng)下應(yīng)付費(fèi)用和款項(xiàng)等嚴(yán)重違約行為，且在本公司（指21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)）多次書(shū)面通知后，仍拒不糾正該等違約行為”，所以，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)才毅然“清理門(mén)戶(hù)”，取消該加盟商的資格。但我們要注意到的是，雖然21世紀(jì)及時(shí)地“

12、清理門(mén)戶(hù)”了，但該加盟商的行為對(duì)特許人的損害在短期內(nèi)卻是難以清理的，比如該報(bào)道中寫(xiě)到，“市場(chǎng)人士分析指出，此次解約門(mén)對(duì)于21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的加盟體系是個(gè)不小的沖擊。一方面，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)少了一個(gè)昔日曾傾力扶持自己的加盟店，多了一個(gè)對(duì)自己了如指掌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。,另一方面，*公司（筆者注：即21世紀(jì)的該加盟商）開(kāi)了個(gè)不好的先例一一自己做大之后就另起爐灶、分庭抗禮。這有可能導(dǎo)致其他加盟店的效仿?！睉?yīng)對(duì)這種現(xiàn)象的方法其實(shí)有很多，特許人企業(yè)除了依靠法律或合同來(lái)嚴(yán)格約束與懲罰之外，還可以采取其他一些有效的措施，比如特許人企業(yè)可以改變特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的組合（比如把按比例收取的費(fèi)用改成按定額收取，把后期收取的費(fèi)用提前收

13、取，建立保證金、押金制度等等），對(duì)按時(shí)繳費(fèi)的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（可以是物質(zhì)、資金等獎(jiǎng)勵(lì)，也可以是精神獎(jiǎng)勵(lì)，還可以是反饋一些好的建議、加強(qiáng)或增加對(duì)加盟店的扶持力度等等），健全或改變財(cái)務(wù)管理機(jī)制（比如營(yíng)業(yè)額統(tǒng)一由總部或區(qū)域分部收?。┑鹊?。5、在加盟終止后，繼續(xù)使用具有特許人標(biāo)志的物品或技術(shù)等。比如小天鵝火鍋曾狀告其一個(gè)加盟商在加盟結(jié)束后仍然使用帶有小天鵝標(biāo)志的物品，并成功向該加盟商索賠數(shù)十萬(wàn)元。小肥羊火鍋于2001年開(kāi)始在全國(guó)推廣特許加盟模式，由于急于擴(kuò)張，“小肥羊”的連鎖店數(shù)量最高時(shí)曾急速膨脹到了721家，但這些加盟商的質(zhì)量良莠不齊，小肥羊總部管理卻漸漸力不從心，體系開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題，于是“小肥羊”總部開(kāi)始收

14、縮加盟、重點(diǎn)做直營(yíng)，但“假羊”也開(kāi)始嶄露頭角。等到2004年小肥羊拿到注冊(cè)商標(biāo)并開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)打假維權(quán)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)相當(dāng)數(shù)量的“假羊”都曾是“小肥羊”散落在全國(guó)各地的加盟商，這些加盟店在與“小肥羊”解除加盟關(guān)系之后，仍繼續(xù)在招牌上打出“小肥羊”字樣，并沿用“小肥羊”的配方底料。然而，對(duì)于看得見(jiàn)的東西，特許人易于發(fā)現(xiàn)和制止，并維護(hù)自己的權(quán)益。但象技術(shù)之類(lèi)看不見(jiàn)的東西，加盟商即使使用，特許人有時(shí)也很無(wú)奈，因?yàn)闆](méi)有明顯的“贓物”或證據(jù)。所以這種對(duì)于“隱性”資源的欺詐，常常是防不勝防的。但這并不意味著特許人企業(yè)就沒(méi)有有效的招數(shù)來(lái)對(duì)付這類(lèi)加盟商，特許人企業(yè)可以采取的措施包括申請(qǐng)系列專(zhuān)利保護(hù)、押金或保證金制

15、度、健全退盟程序等系列制度等等。6、違反特許人的統(tǒng)一化規(guī)定。比如有的加盟商私自提供非特許人體系內(nèi)規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù)，私自改變價(jià)格，私自改變提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，私自從非指定供應(yīng)商處進(jìn)貨等。這些都會(huì)對(duì)特許人的品牌和利益有巨大的損害。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，2006年初，全球最大的國(guó)際鉆石加工貿(mào)易公司一一歐陸之星斥資1億美元收購(gòu)江蘇省最大的珠寶零售公司一一通靈翠鉆有限公司85%勺股權(quán)，組建了外資控股公司一一通靈珠寶，并在中國(guó)大力發(fā)展歐陸之星旗下的比利時(shí)品片$TESIRO專(zhuān)賣(mài)店。當(dāng)時(shí)歐陸之星曾對(duì)外宣布，將會(huì)在3年之內(nèi)在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)300多家TESIRO專(zhuān)賣(mài)店，其中75姒上的專(zhuān)賣(mài)店將會(huì)是特許加盟店。然而，時(shí)隔

16、半年，情勢(shì)急轉(zhuǎn)。2006年9月20日，通靈珠寶公司表示，通靈珠寶半年來(lái)也發(fā)展了10多家TESIRO特許加盟店，“但是，由于特許加盟店發(fā)展計(jì)劃的效果并沒(méi)有達(dá)到當(dāng)初的預(yù)期，今后通靈珠寶不打算再發(fā)展特許加盟店了。”通靈珠寶的負(fù)責(zé)人解釋的原因是，在實(shí)際操作過(guò)程中，有些加盟商私自亂打折，擾亂了TESIRO的價(jià)格體系；或者有些加盟商銷(xiāo)售其他品牌的“私貨”；有些加盟商在售后服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等方面也很不規(guī)范,會(huì)給TESIROK牌帶來(lái)?yè)p害。在珠寶業(yè)放棄或收縮加盟的并非只有通靈珠寶一家，其他許多主流品牌也都采取了類(lèi)似做法，比如恒信集團(tuán)的子品牌一一IDO蠟戒專(zhuān)賣(mài)店體系、周大福等，他們的所解釋的共同原因之一就是“對(duì)特許

17、加盟店的終端控制難度較大”。解決這種問(wèn)題的關(guān)鍵除了加強(qiáng)或明或暗、直接或間接的各種督導(dǎo)之外，還應(yīng)配合強(qiáng)大的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，以嚴(yán)格限制加盟商的自作主張的行為。同時(shí)，作為特許人企業(yè)，也應(yīng)設(shè)身處地地從加盟商的角度考慮，分析他們之所以會(huì)甘冒被懲罰的風(fēng)險(xiǎn)而違反統(tǒng)一化規(guī)定的根本原因（比如加盟商之所以不去“統(tǒng)一”，還可能是因?yàn)槊酥髯陨淼牟缓侠戆才艑?dǎo)致的，因?yàn)槿绻酥鞯囊?guī)定不符合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況、沒(méi)有科學(xué)地進(jìn)行本土化、供貨不及時(shí)、貨物的質(zhì)量和價(jià)格比加盟商自己進(jìn)貨要不經(jīng)濟(jì)、總部的營(yíng)銷(xiāo)措施跟不上等等，那么，加盟商自然就會(huì)不愿意“統(tǒng)一”了），然后對(duì)癥下藥地從本源上解決問(wèn)題。7、特許人為加盟商的過(guò)錯(cuò)埋單。在實(shí)際生活中，不

18、但特許人會(huì)圈錢(qián)后“失蹤”，加盟商會(huì)同樣玩“失蹤”。據(jù)媒體報(bào)道，2005年5月，沈陽(yáng)一家藥店加盟商突然失蹤，聞?dòng)嵍鴣?lái)的幾十名供貨商要債無(wú)門(mén)，便將“矛頭”直指其連鎖總部，令總部措手不及，最終總部不得不為幾十萬(wàn)元的貨款“埋單”。象這種因加盟商的責(zé)任而使總部為其埋單的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。2007年真鍋咖啡上海百聯(lián)店的“吊模斬客”事件一度在社會(huì)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，一名瑞典游客被該咖啡店雇的兩名女孩宰客殺手黑了近5000元，這個(gè)事件經(jīng)過(guò)媒體的暴光和系列跟蹤報(bào)道，嚴(yán)重影響了真鍋咖啡的公司形象，這也是加盟店出問(wèn)題而殃及總部的典型案例之一。但是，由于目前國(guó)內(nèi)尚無(wú)明確的法律規(guī)定加盟店與盟主企業(yè)間是否存在連帶責(zé)任以及存在多少

19、連帶責(zé)任，所以盟主企業(yè)在遇到加盟店發(fā)生事故時(shí)，并不能明確地、肯定地逃避一定的責(zé)任。作為盟主來(lái)講，加強(qiáng)對(duì)于加盟商的日常監(jiān)控、在合同上明確雙方的權(quán)利責(zé)任、保證金和押金制度等都會(huì)有助于防止這種事件的發(fā)生或減少事件發(fā)生后的損失。事實(shí)上，有些地區(qū)的一些做法也很值得借鑒，比如上海工商行政管理局在真鍋咖啡上海百聯(lián)店的“吊模斬客”事件之后，于2008年2月份出臺(tái)規(guī)定，凡是上海市面上的連鎖企業(yè)特許加盟店，必須在其牌匾上標(biāo)示“加盟”字樣，并以不少于三分之一的篇幅標(biāo)明加盟者的合法名稱(chēng)。這樣的話，如果是加盟商出了問(wèn)題，那么盟主至少可以在一定程度上減少其企業(yè)和直營(yíng)店的“株連”度。當(dāng)然，上述的幾個(gè)例子只是在加盟商欺詐中比

20、較常見(jiàn)的，而事實(shí)上的加盟商對(duì)特許人的欺詐方式還多的是，花樣和招式也會(huì)層出不窮。這些欺詐實(shí)際上也正是特許經(jīng)營(yíng)這種模式的弊端所在，正是許多品牌和企業(yè)不敢采取或繼續(xù)采取特許經(jīng)營(yíng)模式的根本性原因之一。但是我們必須認(rèn)識(shí)到，任何模式都是有利有弊的，真正的成功者都是善于揚(yáng)長(zhǎng)避短的，因噎廢食的做法是愚蠢的短見(jiàn)者所為，所以，我們既不能因?yàn)橐恍┨卦S人欺詐的丑聞就不敢通過(guò)加盟的方式來(lái)創(chuàng)業(yè)，也不能因?yàn)橐恍┘用松痰钠墼p行為就徹底否定特許經(jīng)營(yíng)這種商業(yè)利器。那么，作為特許人而言，應(yīng)如何有效地避免來(lái)自加盟商的欺詐呢？以下幾點(diǎn)值得借鑒：1、認(rèn)識(shí)和了解加盟商的欺詐現(xiàn)象。這是一個(gè)前提和基礎(chǔ)，因?yàn)槿绻卦S人連加盟商欺詐的手法都搞不清

21、楚，甚至意識(shí)不到還有加盟商欺詐的現(xiàn)象存在，那么，特許人企業(yè)想避免這種來(lái)自加盟商的欺詐就幾乎是不可能的。2、防、打并舉，以防為主。畢竟，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的加盟商欺詐事件，特許人多少都會(huì)承受些損失，雖然亡羊補(bǔ)牢、未為晚矣，但有時(shí)候的情況卻是船到江心補(bǔ)漏遲。所以，在防、打相比之中，還是防為上策，打?yàn)橄虏吆筒坏靡阎e。3、與時(shí)俱進(jìn)。如同學(xué)生考試作弊的手法不斷“與時(shí)俱進(jìn)”一樣，加盟商的欺詐手法也會(huì)不斷更新，所以特許人應(yīng)經(jīng)常有意識(shí)地去學(xué)習(xí)、研究加盟商的欺詐手段，并不斷地完善自己的防、打意識(shí)和能力，這樣才能將防、打欺詐的范圍擴(kuò)大到盡量全的領(lǐng)域。4、準(zhǔn)備一份完善的特許經(jīng)營(yíng)合同以及配套的特許經(jīng)營(yíng)輔助合同。盡量地在合同里事先預(yù)見(jiàn)來(lái)自加盟商的盡可能多的欺詐，并規(guī)定好嚴(yán)厲的預(yù)防、中斷和懲罰措施。同時(shí)，一系列完善的特許經(jīng)營(yíng)合同也是在日后加盟商實(shí)施欺詐時(shí)，特許人用以維護(hù)自己權(quán)益的有力武器。5、全程地防、打欺詐。這指的是特許人的防、打加盟商的欺詐工作是長(zhǎng)期的