歐迪電力設(shè)計公司管理規(guī)章制度匯編

1、重慶兩江設(shè)計有限公司江西分公司理制度匯編重慶歐迪設(shè)計有限公司江西分公司2017.3.26目錄O概述3 人事制度5 薪酬制度14 考勤制度16 福利待遇20 獎懲晉升制度21 會議制度27 辦公設(shè)備管理制度29 證照管理制度31 制服管理制度32 辦公用品管理辦法35 由差管理制度39 通訊管理制度42公司宴請接待制度43期員工工作餐管理制度44 安全管理規(guī)定45 衛(wèi)生管理制度45 私車公用管理制度47 印章管理制度48 公司用水、用電、用紙管理規(guī)定50第一章概述一i、總則本手冊根據(jù)公司章程，依據(jù)公司人事、行政、財務等規(guī)章制度而制定，它能指導您了解任職期間的有關(guān)準則和制度，提供您在公司可享受的權(quán)

2、利、所應承擔的責任和義務等資料。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對公司動作和管理風格有一個更清楚的認識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。所有制度為試用版，由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，規(guī)定的制度都有可能隨之相應的修訂，不過，任何制度的變動我們都將及時通知您。您有不明確的地方，請?zhí)岢鲎约旱囊蓡?。我們希望您作為公司的一員感到愉快，本制度解釋權(quán)屬于公司綜合事務部。公司的每一位在崗員工都應遵循本手冊。二、公司管理制度大綱1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。3、公司通過發(fā)揮全體員

3、工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。4、公司提倡全體員工刻苦學習業(yè)務方面和維修技能方面知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術(shù)精的員工隊伍。5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。6、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰

4、、獎勵。7、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；倡導員工團結(jié)互助，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。8、員工必須維護公司形象，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。三、員工核心價值觀1、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。2、維護公司聲譽，保護公司利益。3、服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。4、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。5、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。6、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。四、組織框架結(jié)構(gòu)圖：公司組織機構(gòu)框架設(shè)置：公司下設(shè)“三部一辦五所”，既綜合事務部、生產(chǎn)經(jīng)營部、財務部、總工辦、道路設(shè)計所、市政設(shè)計所、工程監(jiān)理所、巖土勘察所、招標代理所。副總

5、經(jīng)理合事務部生產(chǎn)經(jīng)營部總工程師總工辦道路設(shè)計所廠,市政設(shè)計所工程監(jiān)理所巖土勘察所招標代理所第二章人事制度、招聘1、招聘原則：公平競爭、擇優(yōu)錄用2、招聘方式：分為外聘和內(nèi)聘。(1)外聘：內(nèi)部員工推薦、面向社會登報招聘、到學校招聘、參加人才交流會、現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘等形式。(2)內(nèi)聘：公司內(nèi)部員工都可以根據(jù)所需崗位要求并結(jié)合自身能力參與競聘，但需要參與公司組織的面試和考核；3、招聘需求(1)、每年綜合事務部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃與各部門人員需求做出人員需求報表，報總經(jīng)理與董事長審批。(2)、當部門有員工離職、工作量增加等出現(xiàn)空缺崗位需增補人員時，可向綜合事務部(行政專員)提出招聘申請，

6、填寫人員需求申報表，注明需要招聘人員的原因，提出招聘的職位、崗位說明、人數(shù)及要求等。(3)、綜合事務部根據(jù)現(xiàn)有人力資源配置及人才儲備情況，與各部門充分溝通后提出初步意見，報總經(jīng)理審核，批準后執(zhí)行招聘。(4)、公司管理層通過年度計劃會議制定的人才需求、各部門根據(jù)公司項目進展情況提出的人才需求或總經(jīng)理/董事長根據(jù)業(yè)務進展口頭提出的招聘需求，均可立即執(zhí)行招聘。(5)、各用人部門應于每季度最后一個月初提出人員調(diào)整計劃，報備綜合事務部，臨時招聘要提前一個月報備綜合事務部。(6)、未按要求提前報備，耽誤工作開展，由部門經(jīng)理擔負全責。4、招聘準備(1)、綜合事務部根據(jù)招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數(shù)量，

7、結(jié)合人才市場情況，確定選擇什么樣的招聘渠道。(2)、綜合事務部根據(jù)招聘需求，準備以下材料：招聘廣告，招聘廣告包括本企業(yè)的基本情況、招聘崗位、應聘人員的基本條件、報名方式、報名時間、地點、報名時需攜帶的證件、材料以及其他注意事項。(3)公司宣傳資料。(4)求職申請表面試準備的問題等。5、招聘程序、公司部門填寫人員需求表，經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字，報公司綜合事務部，經(jīng)審批后方可采取招聘方式和發(fā)布招聘信息。(2)、收集應聘資料，進行初試。(3)收到應聘者資料或主動搜索求職者簡歷進行篩選時，招聘人員須嚴格按招聘標準和要求把好第一關(guān)，篩選應聘資料時一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗、容貌氣質(zhì)等方面綜合比

8、較。(4)符合基本條件者可參加初試，不符合者直接淘汰。(5)應聘人員應如實填寫求職申請表，并提交學歷、簡歷、身份證、各類職稱證書等應聘材料的原件及1寸照片1張。(4)綜合事務部在收齊應聘者材料后，對應聘者資格進行書面材料初審；符合條件由用人部門經(jīng)理進行崗位簡歷篩選，行政專員對篩選簡歷進行電話通知，確定面試時間、地點、面試官。6、面試程序：(1)所有崗位的應聘者先由綜合事務部進行面試，面試人員攜面試簡歷，工作人員整理好面試人資料后，引領(lǐng)參加面試者到面試地點按順序進行面試。(2)綜合事務部主要針對應聘者的綜合素質(zhì)、價值觀及與公司文化的匹配程序進行評估，根據(jù)評估結(jié)果決定直接淘汰或可由用人部門進一步考

9、核；(3)通過綜合事務部面試的求職者可參與用人部門復試環(huán)節(jié)，用人部門主要針對應聘者的崗位技能水平進行考核：A.重要崗位員工先由用人部門經(jīng)理進行面試，通過審核者方可由部門經(jīng)理/總經(jīng)理進行復試。B.部門經(jīng)理級人員由總經(jīng)理或董事長面試。(4)對于管理崗位的應聘者通過面試后，由綜合事務部對面試結(jié)果進行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報總經(jīng)理批準。(6)有下列情形之一者，不得錄用為本公司員工：精神病史、傳染病或其它重疾者有刑事(勞改、拘留、判刑等)記錄者未成年者曾在本公司被除名者和其他企業(yè)勞動合同未到期者7、錄用管理流程(1)、經(jīng)核定錄取人員，報到時須攜帶下列資料：近期免冠照片；身份證復印件；畢業(yè)證書復

10、印件；學歷證書復印件、體檢證明等證件。(2)、員工本人填寫詳細的入職表格，辦理相應手續(xù)或簽訂相關(guān)協(xié)議(視崗位需要)，并錄入指紋開始考勤。(3)、由綜合事務部門對新員工作公司基本情況介紹、規(guī)章制度講解、崗位說明書發(fā)放、部門人員引見、申領(lǐng)相關(guān)辦公用品和設(shè)備等。(4)、部門對決定錄用的員工，錄用部門應填寫員工入職試用表，錄用員工試用期均為1至3個月，試用時間期滿，由試用部門填寫新員工試用結(jié)果通知單，并報公司綜合事務部，試用期滿，可聘為公司合同制員工并與公司簽訂勞動合同，公司將根據(jù)國家勞動和社會保障部的相關(guān)規(guī)定辦理“養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、住房公積金等福利”等手續(xù)。(5)、公司綜合事務部根據(jù)員工入職試用表

11、、新員工試用結(jié)果通知單對試用員工下發(fā)試用期工資通知單、試用期轉(zhuǎn)正后工資通知單和試用期不合格延長試用期通知單、試用期不合格不予錄用通知單。8、因錄用發(fā)生的經(jīng)濟問題(1)因錄用發(fā)生的被錄用人與以前相關(guān)單位的一切經(jīng)濟問題應自行處理。(2)應聘應屆畢業(yè)生與原學校產(chǎn)生的任何問題，由被聘者自行解決。9、后勤支持(1)用餐：公司提供吃住。(2)工牌：綜合事務部提供統(tǒng)一工牌，(轉(zhuǎn)正后)。10、調(diào)動制度及流程(1)、公司員工在公司范圍內(nèi)調(diào)動，由用人部門提出擬調(diào)人員申請，綜合事務部求雙方負責人意見后，報總經(jīng)理批準。(2)、公司各部門需增加人員，須向綜合事務部提出用工申請，由綜合事務部負責調(diào)配或招聘。(3)、公司員

12、工持綜合事務部開具的“職工調(diào)動通知書”部門辦理完交接手續(xù)后，再到新任部門報到。調(diào)離人員到新單位后，以實際聘任崗位和任職時間為準，其相關(guān)待遇以月度分段實施。二、離職制度及流程1、試用人員辭退，由用人部門填報“辭退員工審批表”，經(jīng)批準后到綜合事務部辦理辭退手續(xù)。2、員工與公司簽訂勞動合同后，雙方都必須嚴格履行合同，用人部門不準無故辭退員工，確須辭退時應綜合事務部說明辭退原因。3、合同期內(nèi)員工主動辭職的，員工提前一個月辦理離職申請手續(xù)，由部門負責人簽署意見，經(jīng)公司分管領(lǐng)導簽字，報總經(jīng)理批準。由綜合事務部予以辦理辭職手續(xù)，特殊情況屬于急辭工必須經(jīng)領(lǐng)導批準方可。4、員工本人辭職、被公司辭退、開除或提前終

13、止勞動合同等，在離開公司以前，必須交還公司財物（如：文件及工服、工牌、辦公設(shè)備與資料等）。員工未經(jīng)批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；不予發(fā)放工資，給公司造成損失的，應負賠償責任。三、紙質(zhì)資料管理1、收集檔案管理員在收集人事檔案資料時，要仔細核對資料信息，保證資料完整、真實、有效，資料收集齊全后須及時整理歸檔。2、基本檔案資料管理人員基本檔案資料主要包括：實習期資料（校園招聘大學生）、入職基本資料、試用期資料、轉(zhuǎn)正資料、證件（書）資料共五類；員工基本檔案資料主要包括：入職基本資料、試用期資料、轉(zhuǎn)正資料、證件(書)資料等。3、其他檔案資料A累積類資料：是指不可用新版替代舊版的其他檔案資料，這

14、一類資料需要累積存入人事檔案中。B更新類資料：是指可用新版替代舊版的其他檔案資料，這一類資料僅需用新版替代舊版存入人事檔案中即可(舊版抽出，新版存入)。4、離職檔案資料離職檔案資料是指在辦理離職手續(xù)時需填寫、上交、歸檔的檔案資料。5、管理原則(1)綜合事務部設(shè)立人事專員，對人事檔案進行統(tǒng)一管理，原則上人員檔案資料終身保存，但至少保留兩年；(2)員工調(diào)離原公司時，原公司檔案管理員需對其檔案資料進行檢查，并抽出檔案資料中的勞動合同資料存于原公司。員工調(diào)出時還需與原公司簽訂勞動合同補充條款一式兩份：一份存入檔案資料里一起郵寄至調(diào)入公司，一份由原公司連同其合同資料一起保存。(3)嚴格借閱、調(diào)閱人事檔案

15、手續(xù)，嚴禁檔案丟失。未經(jīng)允許，任何部門不得借閱人事檔案資料。嚴守機密，維護員工個人隱私權(quán)利。四、培訓管理制度1、綜合事務部負責公司內(nèi)外部培訓工作管理，協(xié)調(diào)組織開展內(nèi)外部培訓工作。2、各部門負責人和員工不得拒絕參加公司舉辦的培訓課程，如有特殊事情需要部門經(jīng)理、綜合事務部經(jīng)理、總經(jīng)理批準，否則按當日曠工處理。3、主要培訓方式為新員工入職培訓、崗位培訓，在職培訓，協(xié)議培訓。4、凡由公司外派參加廠家培訓，須與公司簽訂相關(guān)培訓協(xié)議。培訓費用由公司承擔，在公司工作滿2年(含2年)或以上，免除培訓費用，如培訓后未為公司服務，將按照相關(guān)法律法規(guī)和培訓協(xié)議的規(guī)定補償公司已支付的培訓費用，一并收回所獲培訓資證書。

16、5、培訓管理流程(1)、新員工入職培訓新員工入職培訓內(nèi)容：公司簡介與企業(yè)文化；人事管理制度與流程；行政管理制度與流程；公司管理手冊；日常管理規(guī)范與流程；崗位職責介紹。培訓方式：綜合事務部指定專門培訓專員授課(2)、新員工入職培訓流程：新員工經(jīng)過3天觀察期符合公司要求，綜合事務部統(tǒng)一組織新員工入職崗前培訓，準備好培訓資料，行政專員提前安排好培訓場地，準備好專用培訓設(shè)備，培訓時，做好培訓前新員工出勤登記，培訓態(tài)度等方面的表現(xiàn)記錄。(3)培訓結(jié)束后，新員工填寫新員工入職培訓反饋表，行政專員做好人員出勤表，培訓記錄等提交行政經(jīng)理審核，培訓合格者為其辦理新員工入職手續(xù)。新員工辦理好入職手續(xù)，行政培訓專員

17、引領(lǐng)新員工參觀公司各部門，介紹新員工認識各部門領(lǐng)導和員工，了解各部門的簡單工作情況。培訓當天，行政專員統(tǒng)一把新員工培訓資料，入職相關(guān)資料包括新員工信息登記備案。(4)新員工部門崗位培訓：新員工正式上崗到部門報道工作第一天，部門負責人和所有員工歡迎新員工并逐個做自我介紹及工作崗位職責描述，部門負責人對新員工進行工作描述、職責要求。(5)、部門負責人或講師培訓指導新員工每天的例行業(yè)務和臨時性業(yè)務，一個星期內(nèi)培訓新員工了解部門工作流程、工作管理規(guī)定等。(6)、入職一個月后，部門負責人要對新員工進行一次非正式談話，了解新員工對部門培訓工作的掌握情況，以及生活情況、人際相處環(huán)境的心理狀態(tài)，為接下來的培訓

18、做好針對性的計劃安排。部門負責人協(xié)助人事專員填寫新員工崗位培訓記錄表，綜合事務部不定期跟蹤了解新員工工作動向。(7)、兩個月后新員工掌握部門工作流程和部門相關(guān)管理規(guī)定，部門負責人或主管對新員工完成工作的觀察，不定期的進行觀察考核，并與綜合事務部溝通，新員工對部門工作完成，及公司管理制度、文化理念的熟悉情況。(8)、在三個月試用期內(nèi)，新員工無特殊的工作貢獻或表現(xiàn)，需要縮短適用期或延長試用期的，部門負責人月底參與新員工轉(zhuǎn)正評估考核表的考核工作，新員工填寫入職崗位培訓反饋表遞交綜合事務部。轉(zhuǎn)正評估考核通過，總經(jīng)理簽字，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。6、在職培訓：根據(jù)公司業(yè)務具體發(fā)展和廠家培訓需求情況，公司領(lǐng)導者確定

19、在職員工需要培訓的項目；綜合事務部參與組織協(xié)助培訓工作的實施(包含交通工具、住宿等)，培訓資料存檔備案第三章、薪酬管理制度一、工資結(jié)構(gòu)1、員工工資由固定工資、績效工資兩部分組成。2、固定工資是根據(jù)員工的職務、資歷、學歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報酬。3、績效工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績效及公司經(jīng)營業(yè)績確定的、不固定的工資報酬，4、部門經(jīng)理每月對員工進行考核，確定績效工資發(fā)放比例并報財務部審核、總經(jīng)理審批后交財務部作為工資核算依據(jù)。6、員工工資扣除項目包括：個人所得稅、缺勤、扣款(含借款、罰款等)、代扣社會保險費、代扣通訊費等。二.、工資計算方法1、工資構(gòu)成(1)應發(fā)工資=基本工資+績

20、效工資+福利津貼+獎金+其他一考勤扣款一其他扣款。(2)實發(fā)工資=應發(fā)工資一社會保險費一個人所得稅(3)績效工資=提成工資+績效工資，參見公司銷售部和售后部工資績效提成方案；其他扣款包括餐費、罰款、社會保險費包括五險一金個人負擔部分。2.公司的組織機構(gòu)設(shè)置狀況，結(jié)合各職位在組織中的相對價值制定出。三、發(fā)薪日期1、每月工資的發(fā)放日為次月10日，遇休息日順延給付，公司因特殊原因或者不可抗事件不得不延緩工資支付時，如因特殊情況延緩財務部應提前通知員工，并確定延緩支付的日期。2、年終獎會在舊歷年春節(jié)假期之前發(fā)放。3、薪資的發(fā)放部門為財務部。四、相關(guān)要求1、薪資虛報、誤算或超領(lǐng)時，當事人必須在發(fā)現(xiàn)后應立

21、即退還，因誤算而超付的薪資，財務部可向員工行使追索權(quán)。2、經(jīng)公司同意的培訓及教育，公司按規(guī)定付給員工薪資。3、員工請假、加班等工資的核算參照公司考勤制度執(zhí)行。4、正式員工離職應提前一個月通知公司，辦理好交接手續(xù)后方可離職，公司按出勤工作日支付該員工工資并于次月10日結(jié)算工資；離職未辦理離職手續(xù)，當月工資不予結(jié)算。5、公司對每位員工的工資保密，所有員工只了解本人的工資，除財務和綜合事務部人員外其他人員一概不了解其他崗位的工資。部門經(jīng)理只了解本部門內(nèi)員工的工資情況，員工之間不得相互打聽薪資狀況。五、社會保險支付流程：1、社會保險金與等保險由財務部協(xié)助綜合事務部辦理。2、其他福利費支出由公司綜合事務

22、部按審批后的支付標準填寫報銷單一經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認一財務經(jīng)理一報總經(jīng)理審批，審批后的報銷單及支付標準交財務部辦理報銷手續(xù)六、試用期薪酬試用期內(nèi)員工領(lǐng)取工資的80%,暫不參與績效考核也不涉及績效工資；涉及提成的員工試用期即參加績效考核核算績效工資。七、薪酬調(diào)整1 .薪酬在適當期內(nèi)應予以調(diào)整。薪酬調(diào)整分為自動調(diào)薪、普遍調(diào)薪和臨時調(diào)薪三類。2 .自動調(diào)薪，即員工轉(zhuǎn)正調(diào)薪。3 .普遍調(diào)薪，結(jié)合當?shù)匚飪r水平和行業(yè)薪酬水平進行工資調(diào)薪，調(diào)薪比例根據(jù)具體情況而定，4 .臨時調(diào)薪，主要是指由于晉升、調(diào)崗、降級等原因引起的不確定調(diào)薪，包括外界環(huán)境變化或公司經(jīng)營狀況變化的其他調(diào)薪；5 .員工調(diào)薪須經(jīng)過規(guī)定操作程序

23、，除了公司普遍調(diào)薪，其余所有涉及員工調(diào)薪的都須提前填寫薪資調(diào)整審批表。第四章考勤管理制度一、考勤管理制度1、為維護正常的工作秩序，強化全體職工的紀律觀念，結(jié)合公司實際情況，制定本制度。2、考勤制度是加強公司勞動紀律，維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動生產(chǎn)效率，搞好企業(yè)管理的一項重要工作。全體員工要提高認識，自覺地、認真地執(zhí)行考勤制度。3、公司的考勤管理由綜合事務部負責實施。4、各部門經(jīng)理、主管對本部門人員的考勤工作負有監(jiān)督的義務。5、公司考勤實行指紋打卡制度，員工上、下班均需打卡（共計每日4次），并以卡鐘的考勤記錄作為正式考勤結(jié)果。在考勤過程中由于機器故障、停電導致無法正?？记?，員工必須第

24、一時間向部門主管反映，并需由綜合事務部確認統(tǒng)一為出勤人員登記有效考勤。6、考勤記錄作為年度個人工作考評的參考依據(jù)。7、本企業(yè)全體員工每日工作時間一律以八小時為標準。8、工作時間：夏天（5月1日起）上午上班時間為8時0分，下班時間為12時，下午上班時間為14時，下班時間為18時；冬天（10月1日起）上午上班時間為8時0分，下班時間為12時，下午上班時間為13:30,下班時間為17:30。9、 休假制度：所有員工均享月休4天制10、補簽卡必須在3個工作日內(nèi)填寫考勤異常單由部門主管審核確認后由本人交綜合事務部補簽卡，正常補簽卡只適用于正常出勤人員（如工作原因開會、接待客戶等特殊情況無法打卡者）；個人

25、原因忘記打卡補簽卡（遲到、早退、曠工、不列入此范圍）每個月不超過3（含）次，4次以上未打卡者按曠工半天處理，各部門主管簽卡必須進行監(jiān)督出勤真實性核查，對無正當理由而簽卡的主管，與員工承擔同等責任。11、遲到、早退5分鐘至10（含）分鐘作1次處理，罰款10元；11分鐘至30（含）分鐘作2次處理，罰款20元；30分鐘至60（含）分鐘作曠工半處理，60分鐘以上做曠工一天處理。曠工半天扣一天考勤，曠工一天扣二天考勤；連續(xù)曠工超過3（含）天，或1年內(nèi)累計曠工超過10天者（可扣除曠工期間的節(jié)假日及休息日計算），作除名處理。12、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實的，經(jīng)公司領(lǐng)導批準可不按遲到早退處理。13

26、、員工因公出差不能按時打卡，應及時補、填寫考勤異動說明外出放行單，注明原因，并由證明人簽字確認、部門負責人審核、總經(jīng)理批準，有外出放行單證明考勤不需要再補簽卡。14、所有員工按規(guī)定出勤，不遲到、不早退、不請事假、不曠工者均可獲得滿勤獎100元，于當月工資一并發(fā)放。15、主管以下人員（含主管）請假1天的由部門負責人批準，2天（含）以上由總經(jīng)理批準，部門負責人、副總經(jīng)理請假由總經(jīng)理批準，所有請假人員都須填寫請假條，并留綜合事務部備案，扣除當日基本工資及全勤獎。16、員工本人確實因病，不能正常上班者，須經(jīng)部門負責人批準，報綜合事務部備案，連續(xù)超過2個工作日者，必須取得縣級以上醫(yī)院開據(jù)證明，扣除當日基

27、本工資，保留全勤獎。17、患病員工如有縣級以上醫(yī)院開據(jù)病假條的，當月病假累計3日（含）以上者，每日扣除基本考勤工資及本月全勤獎，全月病假者，扣除全部考勤工資；連續(xù)病假超3個月者試為自動辭職或按贛州市勞動部門相關(guān)政策執(zhí)行。18、員工必須在病愈上班兩日內(nèi)將病假條主動交綜合事務部核查存檔。19、員工因合理原因須要本人請假處理，并按規(guī)定時間申請，經(jīng)公司領(lǐng)導批準的請假，稱為事假。20、請事假的員工必須提前一天書面申請（如遇不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點以前請示公司領(lǐng)導），如實說明原因，經(jīng)部門負責人同意后，方可休假，否則按曠工處理。21、事假按照日工資標準扣除及當月全勤獎。22、事假可以用當月休

28、息時間調(diào)休，填寫調(diào)休申請表必須經(jīng)過公司領(lǐng)導的批準，經(jīng)批準的調(diào)休事假可不扣發(fā)。23、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，也按上述有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。24、員工在公司工作滿一年，享受每年4個日歷日的年假。工作每增加一年假期增加一日，但最長假期不超過14個日歷日。25、年假需一次休完，當年未休年假者不得累計到第二年。26、正常休息日及節(jié)假日不能與年假同時進行。27、員工請婚假時，必須本人持法定的結(jié)婚證填寫婚假申請單，經(jīng)部門主管批準，交綜合事務部審核。28、婚假假期為三天，男方25周歲、女方23周歲為晚婚，晚婚假期共計6天。29、女員工正常生育時，給予90天（包括產(chǎn)前15天）產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加1

29、5天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加10天產(chǎn)假。30、女員工懷孕三個月以內(nèi)流產(chǎn)的給予10-12天妊娠假，懷孕三個月以上7個月以下流產(chǎn)的給予20天妊娠假，懷孕七個月以上流產(chǎn)的給予25天產(chǎn)假。31、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)所在部門主管同意后，報綜合事務部批準，方可休假。32、男員工產(chǎn)假的護理假為5天。33、員工供養(yǎng)的直系親屬（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女）死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天；員工的子女以及一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠近另給路程假。員工辦理

30、喪假需在假前寫出申請，部門負責人簽字后，交綜合事務部核算考勤。34、員工享受國家法定節(jié)假日：A元旦三天（1月1號-1月3號）B春節(jié)七天（除夕-初六）C清明節(jié)三天（4月4號-4月6號）D勞動節(jié)三天（5月1號-5月3號）E端午節(jié)一天（農(nóng)歷五月初五）F中秋節(jié)三天（農(nóng)歷八月十五）G國慶節(jié)七天（10月1號-10月7號）35、未向部門和公司主管領(lǐng)導書面申請并經(jīng)批準者，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為,均視為曠工36、曠工半天者，扣除一天基本工資，曠工一天（含累計）扣兩天基本工資；曠工二天（含累計）者，扣發(fā)四天基本工資；曠工三日（含累計）者，或1年內(nèi)累計曠工超過10

31、天者，無正當理由的，視為自動離職。第五章福利待遇一、基本福利待遇1、公司為員工繳納社保與醫(yī)保、住房公積金等。2、節(jié)日關(guān)懷、生日關(guān)懷、二、員工生病關(guān)懷及福利待遇1、凡出現(xiàn)員工被客人辱罵或毆打的，由上級主管即時陪同談心，對員工進行情緒安撫，至其情緒穩(wěn)定時方可繼續(xù)上崗。2、凡出現(xiàn)員工被客人無理取鬧辱罵或毆打的，綜合事務部除了即時的安排休息平復情緒及安撫慰問外，并代表公司表示歉意和謝意。3、員工因工負傷，上級主管應及時安排員工進行傷口處理或到醫(yī)院治療，產(chǎn)生的相應醫(yī)療費用公司給予全額報銷。三、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸公司所有。第六章獎懲、晉級制度一、即時性獎勵：如通報表揚階段性獎勵：如工作業(yè)績獎、優(yōu)秀員工獎、

32、長期服務獎。專項性獎勵：如創(chuàng)造改善獎、最佳服務獎、最佳銷售獎等。具體細則和獎金額，根據(jù)實際情況另行確定。有下列情形之一者，給予通報表揚：1、品性端正、工作努力、能適時完成重大或特殊交辦事務者。2、拾金不昧。3、熱心服務，有具體事實者。4、在艱苦條件下工作，足為楷模者。5、有下列情況之一者，分階段性給予獎勵：(1)、對管理制度建議改進，經(jīng)采納施行，卓有成效者。(2)、節(jié)約物料或?qū)U物利用，卓有成效者。(3)、勇于負責，執(zhí)行力強。(4)、檢舉違規(guī)或損害公司利益者。(5)、發(fā)現(xiàn)職責外的故障，予以速報或妥善處理未造成損失者。(6)、年度內(nèi)五次月度考核優(yōu)秀者。(7)、維護公司重大利益，避免重大損失者。(

33、8|)、對公司確有貢獻，并使成本降低、利潤增加者。二、獎勵范圍(一)有以下表現(xiàn)之一的職工給予一次性獎金：1、為公司推薦優(yōu)秀人才(被推薦的人才對公司做出重大貢獻)；2,為公司挽回五萬元以上經(jīng)濟損失(挽回由于本人工作失誤或因本人管理不善造成的經(jīng)濟損失的，不屬于此獎勵范圍)；3、在對外交往中公司贏得榮譽和利益：4、愛護總公司財產(chǎn)、節(jié)約公司資金有突出成績；5、管理部門職工全年無任何缺勤及遲到早退現(xiàn)象者。以上獎勵由各部門隨時以書面形式報綜合事務部，經(jīng)財務部審核后，報總公司總經(jīng)理批準，發(fā)給一次性獎金。（二）有以下表現(xiàn)之一的職工給予工資晉級及獎金1、有創(chuàng)新、開拓精神，引進的先進管理機制被采納并對總公司的發(fā)展

34、起到了重要作用。2、為公司開拓重要業(yè)務渠道，為公司做出重大貢獻。3、超額完成計劃目標，成績突出。4、為公司做出其它突出貢獻。以上獎勵均由各部門在年末（十二月份）以書面形式報綜合事務部，經(jīng)綜合事務部審核，報公司總經(jīng)理批準后給予工資晉級及獎金。（三）符合獎勵條件的人員由所在部門提名，經(jīng)公司綜合事務部調(diào)查核實，報總經(jīng)理審批，給予授獎，并書面通知本人。三、處罰范圍（一）職工有以下表現(xiàn)之一者，給予罰款：1、違反公司規(guī)章制度；2、給總公司造成經(jīng)濟損失；3、泄露公司內(nèi)部信息、機密；4、破壞公司的形象、名譽。5、以上處罰由部門隨時將書面材料報綜合事務部審核，綜合事務部也可根據(jù)檢查結(jié)果直接提出處理意見，報總公司

35、總經(jīng)理批準。職工有上述表現(xiàn)者視情況給予20元以上500元以下的罰款，情節(jié)嚴重的也可給予工資降級。6、各管理部門可在20元至500元的范圍內(nèi)制訂本部門管轄范圍內(nèi)的罰款事項并將執(zhí)行通知轉(zhuǎn)交綜合事務部，由綜合事務部通知財務本部在工資中扣除。各管理部門可根據(jù)本部門管轄權(quán)限向綜合事務部提出具體處罰建議。（二）職工有下列表現(xiàn)之一者，給予工資降級。1、消極怠工、工作沒有效益；2、工作效率低，服務質(zhì)量差：3、沒有達到本崗位職責要求；4、有其它不利于公司發(fā)展的行為；5、沒有按時完成任務和計劃目標；6、公司各部門領(lǐng)導決策重大失誤；7、虛報功績，不實事求是。上述第1至4款規(guī)定的處罰均由各部門于每季度未以書面形式報綜

36、合事務部。（三）職工犯有以下錯誤之一，確屬部門執(zhí)行規(guī)章制度不夠，管理不嚴不力造成的，所在單位負責人應負有領(lǐng)導責任：1、嚴重違反勞動紀律，多次曠工或消極怠工；2、有貪污、盜竊、流氓、打架斗毆行為；3、違反保密制度、泄露總公司商業(yè)秘密；4、違反外事紀律，嚴重損害總公司聲譽和利益；5、嚴重違反公司人事管理和辦公秩序制度及有關(guān)行為規(guī)范的規(guī)定。6、對負有領(lǐng)導責任的負責人視情況予以以下處罰:(1)、在全體職工大會做檢查；(2)、罰款2000元以示教育；(3)、降職、降級、予以開除處理。四、辦公紀律管理1、人員辦公時間不得擅離職守、隨意串崗；管理人員和業(yè)務人員因公外出需向上級領(lǐng)導報告，并到行政專員處填寫外出

37、單。2、不得在辦公時間內(nèi)因私會客長談，確需會見的應盡量縮短會客時間，來訪客人未經(jīng)允許不得帶入辦公區(qū)。3、嚴禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、閑聊、賭博和從事其他違法活動。4、使用電話時應注意文明禮貌、長話短說、盡量壓低音量，嚴格限制打私人電話，不管是致電還是接聽來電，應簡明扼要。5、各類會議應提前通知，做到少開會、開短會。6、增強保密意識，各部門負責各部的文件、圖表、合同、協(xié)議、會議資料及重要活動中形成的照片、錄音、錄像等檔案管理工作，同時負責照相機、錄像機等設(shè)施的保管。7、養(yǎng)成清潔、整齊的良好習慣，注意個人衛(wèi)生，保護地面及桌面清潔，文件資料擺放整齊，重要文件注意保管，每天下班后將桌面進行清理，將重要資料

38、、物品放入柜內(nèi)鎖好。8、認真維護公司的電腦系統(tǒng)，按要求操作電腦，不得越權(quán)使用他人電腦。9、愛護公司財產(chǎn)，包括各類辦公設(shè)備，若無故損壞，視情節(jié)給予處罰。10、員工要按公司統(tǒng)一配置的服裝著裝，并保持整潔，綜合事務部每天進行檢查。11、員工上班時必須佩帶胸卡，綜合事務部將不定時進行抽查。12、員工文明服務守則與處罰規(guī)定(1)、牢固樹立“質(zhì)量第一、顧客至上，全心全意為顧客服務”的意識。(2)、各級崗位人員要做到熱情對待顧客，禮貌回答顧客的提問的事宜。(3)、認真做好顧客委托的每一項工作。(4)、傾聽顧客的每一個抱怨，態(tài)度和藹的做好解釋工作并提供良好的服務。(5)、不允許任何頂撞顧客的行為發(fā)生，顧客永遠

39、是對的。(6)、當對顧客的抱怨或投訴不能解決時，應穩(wěn)定顧客情緒，及時逐級向領(lǐng)導匯報，由領(lǐng)導出面解決。(7)、因?qū)︻櫩徒哟粺崆椤︻櫩吞釂柌唤o予解釋，或是顧客對員工服務質(zhì)量有意見(投訴)者，扣除當事人當月10%的效益工資。(8)、員工無論因何種理由與顧客發(fā)生爭吵，均給予警告一次。(9)、一年內(nèi)，當員工再次與顧客發(fā)生爭吵，扣除當月工資，并給予降級處分或作下崗處理。(10)、一年內(nèi)，當員工三次與顧客發(fā)生爭吵，將對其作除名處理。14、本規(guī)定所稱管理人員包括：各部門主管、部門經(jīng)理崗位以上的人員。15、管理人員必須率先模范遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，從嚴治企，對違反規(guī)定者，加倍處罰。16、嚴格遵守勞動紀律，

40、有事先請假，外出先報告，違者按曠工處理（同上），特殊情況電話請假。17、嚴格按規(guī)定的標準、范圍接待客人用餐或業(yè)務用煙，超標準用餐、用煙由個人支付（按月從工資中扣除），特殊情況事先必須報總經(jīng)理審批。18、嚴格執(zhí)行著裝上崗、掛牌服務的規(guī)定，外出辦事返回后必須立即著裝掛牌，否則按員工罰款數(shù)的2倍進行處罰。19、嚴格按照公司車輛管理及使用規(guī)定用車，須由所管部門統(tǒng)籌安排的公事用車，要事先通知辦公室并填寫用車單，私事及長途用車必須經(jīng)總經(jīng)理同意，否則將對用車人扣發(fā)1/3的月工資，并按出車費用的2倍進行罰款。20、嚴格執(zhí)行“下級服從上級”的組織原則，對上級分配的工作，在本職工作范圍內(nèi)，必須按質(zhì)按量無條件的完成

41、。21、此規(guī)定按照一級管一級的原則進行。22、綜合事務部負責對管理人員日常執(zhí)行本規(guī)定情況進行跟蹤控制，對違規(guī)人員開出違犯規(guī)定通知書，財務按違規(guī)條款給予扣款。第七章會議管理制度一、總經(jīng)理辦公會議制度1、參加人員：公司領(lǐng)導、行政或總經(jīng)理指定相關(guān)部門負責人參加,行政專員做好會議記錄。2、開會時間：原則上每月召開一次大會，遇特殊情況，總經(jīng)理可提議隨時召開。3、會議主持：由總經(jīng)理主持或由總經(jīng)理委派人員主持。4、會議要求：(1)、凡提交總經(jīng)理辦公會議研究解決的問題和事項，各部門須以書面形式上報行政辦公室，經(jīng)行政辦公室呈分管領(lǐng)導審閱認可，由總經(jīng)理審定是否為會議議題。(2)、凡提交會議研究有關(guān)經(jīng)營決策、銷售策

42、略、設(shè)備更新、項目投資等重大問題必須在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上反復醞釀，并提出方案供領(lǐng)導決策時參考。5、會議主要內(nèi)容：會議著重討論研究公司各階段行政工作，經(jīng)營管理、項目投資、成本控制、資金運作、后勤保障等方面的重要問題。6、會后工作：(1)、綜合事務部應根據(jù)辦公會議形成的決定，三天內(nèi)下達“總經(jīng)理辦公會議決定事項通知單”或“總經(jīng)理辦公會議紀要”。(2)、總經(jīng)理辦公會議決定的事項，其主辦部門和協(xié)辦部門必須以“決定事項通知單”或“會議紀要”為依據(jù)，在限期內(nèi)認真執(zhí)行落實。如有特殊情況，難以執(zhí)行時，應提前將具體原因和情況反饋到相關(guān)部門或公司分管領(lǐng)導。(3)、無特殊情況，對總經(jīng)理辦公會議決定拒不執(zhí)行，拖延不辦或不

43、按原則執(zhí)行的，公司將追究有關(guān)部門負責人的責任。(4)、總經(jīng)理辦公會議下達的決定內(nèi)容由綜合事務部負責解釋。(5)、有關(guān)部門必須將決定的執(zhí)行情況于下達決議之日起限期內(nèi)反饋到綜合事務部。行政辦公室應對總經(jīng)理辦公會決議的貫徹執(zhí)行情況及時跟蹤調(diào)查、并督促辦理，以確保公司政令的暢通。二、公司月度例會制度1、參加人員：公司領(lǐng)導、各部門、負責人參加，行政專員負責做好會議記錄。2、開會時間：原則上每月召開一次，遇特殊情況，總經(jīng)理可提議隨時召開。3、會議主持：公司月度例會由總經(jīng)理主持或由總經(jīng)理委派人員主持。4、會議要求：(1)、匯報交流公司各部門、經(jīng)營管理、成本控制、后勤保障、員工的工作和思想狀況以及下月工作計劃

44、等方面的重要問題。(2)、分析、研究經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題，并針對問題提出解決的方案和辦法。(3)、總經(jīng)理針對月度工作會議上提出的問題，有針對性地對月度工作提出意見并就下月重點工作進行布置。5、會后工作：(1)、行政專員應根據(jù)會議記錄，整理并歸檔，以備各階段性工作穩(wěn)步推進。(2)、無特殊情況，對總經(jīng)理在會議上提出的重點工作拒不落實的或執(zhí)行不力的，公司將追究相關(guān)部門負責人的責任。(3)、會議提出的決定事項，其主辦部門必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，并由行政辦公室負責跟蹤、檢查、督促以確保政令暢通。三、會議紀律1、參加會議人員必須按時到達會議地點，原則上不準請假。2、會議期間各與會人員不允許隨意離座、進出會

45、議室，個人公事、私事一律會后處理。3、會議發(fā)言應注意言語精煉，抓住主題，提高會議效率。第八章辦公設(shè)備管理制度一、辦公設(shè)備管理1、公司辦公設(shè)備由綜合事務部統(tǒng)一管理，使用部門要指定專人負責保管和使用，造成辦公設(shè)備損壞除負賠償責任外，視情節(jié)給予罰款。各種辦公設(shè)備須放置在指定的地點，不得擅自移動。3、使用部門指定的專人要熟悉辦公設(shè)備的使用、保養(yǎng)方法，按規(guī)范要求操作，保持設(shè)備正常運行。發(fā)現(xiàn)故障，應及時向綜合事務部報修，禁止私自對設(shè)備進行拆卸修理。4、綜合事務部對報修的辦公設(shè)備進行界定，人為損壞的由直接責任人負擔維修費用；如果不是人為的損壞，則由公司負擔維修費用。維修工作由綜合事務部組織實施。5、綜合事務

46、部建立辦公設(shè)備臺帳，定期與財務管理部核對，每年盤點一次。二、電腦和網(wǎng)絡(luò)管理1、電腦工作由公司IT專員具體負責電腦網(wǎng)絡(luò)硬、軟件的計劃、安裝、維護、保養(yǎng)工作。電腦IT員負責電腦及網(wǎng)絡(luò)的定期檢查與維護。嚴禁使用電腦干與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、私自上網(wǎng)、干私活。違反者罰款。2、使用電腦要提高安全和警惕意識，定期進行殺毒，禁止使用不明來歷的軟盤和質(zhì)次的光盤。如需使用外部軟盤，要先進行殺毒。3、在未獲批準和無專業(yè)人員指導的情況下，使用人員不得對電腦內(nèi)軟件和程序進行刪除和修改，不得加載無關(guān)軟件。4、電腦使用權(quán)歸部門所有，不得跨越部門使用電腦，每臺電腦由專人負責保管。嚴禁在電腦上玩游戲，不得將外來盤插入電腦

47、使用。5、綜合事務部IT專員定期對公司各部門電腦使用情況進行檢查，檢查結(jié)果作為各部門年終考核指標之一。三、機房管理規(guī)定1、需要到機房調(diào)查錄像，需提前做申請，經(jīng)審批后方可進入，IT專員更具申請批示方可調(diào)檔，并做好相關(guān)人員進入和離開時間。第九章證照管理制度1、公司證照由總經(jīng)辦指定專人統(tǒng)一管理。2、證照是指由上級主管部門頒發(fā)的各類證書、批文等。如：營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、法定代表人證書、稅務登記證、經(jīng)營許可證等等。3、證照的使用包括借用、復印等。4、證照使用必須填寫證照使用申請單。5、證照借用程序：借用人申請一部門負責人復核一主管副總經(jīng)理審核一總經(jīng)理核準一辦理借用手續(xù)一歸還借用完畢后，應在時限內(nèi)歸還證

48、照保理人。6、證照復印程序：借用人申請一部門負責人復核一主管副總經(jīng)理核準一辦理借用手續(xù)一歸還（如證照復印件未使用，應立即退還證照保管人）。7、如需使用原件，則須總經(jīng)理核準。8、證照復印件必須加蓋“再復印無效章”。9、證照保管人必須做出登記，認真填寫證照使用登記表第十章制服管理制度一、服裝類型1、本公司所有員工的工作服均分為春秋裝、夏裝二種類型，每種類型的工作服均為1套。2、人員的工作服按男女性別不同，分為大中小三個型號，其他人員均量身訂做。二、工作服著裝要求1、原則上每年的五月一日至十月統(tǒng)一著夏裝；每年的十月一日到次年四月三十日統(tǒng)一著春秋裝；（如有特殊情況，以公司的另行通知為準）。2、公司全體

49、人員上班時間必須著工作服。3、員工著裝要求：（1）著工作裝時，應搭配與工作服顏色匹配的襪子和鞋類；鞋應保持清潔光亮，無破損并符合工作要求；在工作場所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂取?2)男士著西裝時，須著襯衣，應系領(lǐng)帶；女士著西裝時，須著襯衣，應系絲巾，襯衣須束腰，不得挽袖或不系袖扣。(3)工作服應經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象。(4)工作時間應保持口腔清潔、雙手整潔；勤剪指甲，指甲不得留得過長，不得涂指甲油。(5)工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌，并佩戴在左胸前上適當位置。工作服及胸卡樣式、標識為公司統(tǒng)一制定，各部門和個人不得隨意更改。4、男員工著裝要求：(1)頭發(fā)梳理整齊、大方；額前頭發(fā)不過眉，旁不