自考市場(chǎng)營(yíng)銷答案

1、2018年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試市場(chǎng)營(yíng)銷（三）試卷（課程代碼00890）本試卷共4頁(yè)，滿分l00分，考試時(shí)間l50分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用28鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用05毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題l分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的。請(qǐng)將其選出。1市場(chǎng)營(yíng)銷的核心思想是A.交換B.推銷C.定

2、價(jià)D.需求2藥品是A.即興品B.急需品C.選購(gòu)品D.日用品3電視機(jī)和冰箱是A純粹有形商品B伴隨服務(wù)的有形商品C純服務(wù)D混合型商品4對(duì)一部分成本較低的服務(wù)制定低價(jià)，以吸引顧客的定價(jià)技巧是A差別定價(jià)B保證定價(jià)C犧牲定價(jià)D偏向定價(jià)5一家餐飲企業(yè)合并從事飼養(yǎng)業(yè)的農(nóng)場(chǎng)是A前向一體化B水平一體化C后向一體化D橫向多角化6比較適用于價(jià)格較高、技術(shù)性強(qiáng)和買主少而集中的組織市場(chǎng)的促銷方式是A廣告B營(yíng)業(yè)推廣C包裝D人員推銷7以低價(jià)格低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品是A緩慢撇脂策略B.快速滲透策略C快速撇脂策略D緩慢滲透策略8品牌和包裝屬于A核心產(chǎn)品B附加產(chǎn)品C有形產(chǎn)品D無(wú)形產(chǎn)晶9企業(yè)對(duì)各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌的策略是A.個(gè)

3、別品牌策略B.家族品牌策略C.系列化品牌策略D.多品牌策略10當(dāng)總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時(shí)，可以采用A分群隨機(jī)抽樣法B隨機(jī)抽樣C等距抽樣法D分層隨機(jī)抽樣法11。廣告和營(yíng)業(yè)推廣需要進(jìn)一步加強(qiáng)的產(chǎn)品生命周期的階段是A成長(zhǎng)期B成熟期C衰退期D引入期12以提高產(chǎn)品知名度的廣告是A通知性廣告B說(shuō)服性廣告C提示性廣告D例舉性廣告13產(chǎn)品的價(jià)格通過(guò)各個(gè)企業(yè)之間的妥協(xié)來(lái)決定的市場(chǎng)是A完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)B完全壟斷市場(chǎng)C壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)D寡頭壟斷市場(chǎng)14購(gòu)物較理智，受廣告的影響不大，通常購(gòu)買大規(guī)格包裝的商品是哪一個(gè)生命周期消費(fèi)者特征?A新婚夫婦B滿巢期lC滿巢期2D滿巢期315其看法和建議對(duì)最終決策具有一定影響的人是

4、A發(fā)起者B購(gòu)買者C決策者D影響者16立足于商品最基本效用的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是A求實(shí)B求廉C可靠D求便17當(dāng)消費(fèi)者參與購(gòu)買的程度較高，不同品牌產(chǎn)品間的差異顯著時(shí)，他們會(huì)有A尋求平衡的購(gòu)買決策B習(xí)慣性的購(gòu)買決策C.復(fù)雜的購(gòu)買決策D.尋求變化的購(gòu)買決策18生活方式是A。行為變量B心理變量C地理變量D人口變量19常用“專業(yè)化策略”來(lái)發(fā)展自己的企業(yè)是A市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B市場(chǎng)追隨者C市場(chǎng)補(bǔ)缺者D市場(chǎng)挑戰(zhàn)者20戀愛婚姻是A社會(huì)文化因素B.經(jīng)濟(jì)因素C人口因素D政治法律因素二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題。每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。21市場(chǎng)取決于

5、三個(gè)要素A人口B地理位置C購(gòu)買力D政府政策E購(gòu)買欲望22服務(wù)質(zhì)量管理體系由三方面關(guān)鍵要素構(gòu)成，包括A管理人員職責(zé)B良好的硬件設(shè)施C企業(yè)和顧客互動(dòng)D服務(wù)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)E顧客期望值管理23產(chǎn)品成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略有A提高產(chǎn)品質(zhì)量B增加新的分銷渠道C開拓新的細(xì)分市場(chǎng)D進(jìn)行快速撇脂戰(zhàn)略E維持策略24選擇市場(chǎng)細(xì)分變量的原則有A可衡量性原則B盈利性原則C。殷實(shí)性原則D相對(duì)穩(wěn)定性原則E變通性原則25廣告有哪些鮮明的特點(diǎn)?A高度公開性B普及性C夸張的表現(xiàn)力D雙向交流E非人格化第二部分非選擇題三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題4分，共20分。26綠色營(yíng)銷27選購(gòu)品28溝通策略29需求價(jià)格彈性30亞文化群四、簡(jiǎn)答題

6、：本大題共4小題。每小題8分，共32分。31簡(jiǎn)述營(yíng)銷管理過(guò)程。32簡(jiǎn)述目標(biāo)營(yíng)銷產(chǎn)生的背景和主要內(nèi)容。33分析企業(yè)與顧客的關(guān)系類型。34簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)。五、案例題：本大題共3小題，每小題6分，共l8分。某大型飲料食品企業(yè)，年銷售額已迭100億規(guī)模，從當(dāng)初的兒童果奶產(chǎn)品，到AD鈣奶產(chǎn)品，特別是后來(lái)開發(fā)的純凈水產(chǎn)品，使得公司獲得了巨大成功，在業(yè)內(nèi)也享有極高的聲譽(yù)。但隨后多年，公司開發(fā)的多款產(chǎn)品均不太得力，公司發(fā)展缺乏拳頭產(chǎn)品。新任公司銷售總監(jiān)也非常著急，經(jīng)常走訪市場(chǎng)，要求各區(qū)域負(fù)責(zé)人積極建言獻(xiàn)策，開發(fā)市場(chǎng)得力產(chǎn)品。L省級(jí)經(jīng)理在乳制品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)多年，對(duì)乳制品經(jīng)營(yíng)富有感情，加上市場(chǎng)出現(xiàn)一款新的成人果

7、奶飲料，在L省市場(chǎng)非常受歡迎。于是竭力推薦公司開發(fā)成人果奶產(chǎn)品。公司基于謹(jǐn)慎原則，專門派出研發(fā)人員到L省區(qū)域進(jìn)行調(diào)查，以獲取第一手資料。調(diào)查顯示，成人果奶飲品市場(chǎng)潛力巨大，且購(gòu)買力強(qiáng)，主要集中在上班族的年輕人群。營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再對(duì)|省和G省等區(qū)域進(jìn)行一次市場(chǎng)研究，同時(shí)調(diào)研確定此項(xiàng)新產(chǎn)品的市場(chǎng)定價(jià)方式和策略。問題：35從創(chuàng)新程度的深淺分類，新產(chǎn)品大體包括哪幾種?36市場(chǎng)研究包括哪幾個(gè)關(guān)鍵部分?37您認(rèn)為，擬定中的新產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)采用什么方式比較合適?絕密啟用前2018年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試市場(chǎng)營(yíng)銷（三）試題答案及評(píng)分參考（課程代碼00890）、

8、單項(xiàng)選擇是：本大題共20小題，每小題1分，共20分。1.A2.B3.B4.A5.C6.D7.D8.C9.A10.D11.A12.C13.D14.C15.D16.A17.C18.B19.C20.A、多項(xiàng)選擇基:本大題共5小題，每小題2分，共10分。21.ACE22.ADE23.ABC24.ACD25.ABCE三、名詞解釋題:本大題共5小履,每小題4分，共20分。26 .指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中要充分芍慮到社會(huì)環(huán)境利益.（2分）在有利于社會(huì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的前提下開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（2分）27 .指消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，（1分）對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)及、價(jià)格、式樣、花色等方面反紀(jì)比較后才能購(gòu)買的產(chǎn)品。（3分）28 .通過(guò)消

9、找先教育,創(chuàng)造初始需求一通過(guò)盡可能全面、快速地取代與之競(jìng)爭(zhēng)的傳統(tǒng)產(chǎn)品，（3分）使對(duì)新產(chǎn)品的整體需求達(dá)到最大。（1分）29 .是指因價(jià)格變動(dòng)而引起的需求屬相應(yīng)的變動(dòng)率.（2分）反映需求變動(dòng)對(duì)價(jià)格變動(dòng)的敏感程度。（2分）30 .按照某種標(biāo)志十一個(gè)大的文化群進(jìn)行細(xì)分后（2分）所得到的每一個(gè)較小的文化群。（2分）四、簡(jiǎn)答題：本大題共4小題，每小題8分，共32分。日考包通與ql1678625131 .分為五個(gè)過(guò)程（I分）：確認(rèn)公司的整體發(fā)展目標(biāo)及任務(wù)；（I分）市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析；（I分）選擇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)故略：（1分）制定營(yíng)銷組合.第略：（2分）方案的執(zhí)行和控制。（2分）32 .隨苕人們收入水平提高，計(jì)會(huì)需求日益呈

10、現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，企業(yè)只布根據(jù)區(qū)域、人口、心理、行為等因索對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,（2分）然后依據(jù)自身的實(shí)力及項(xiàng)I的具體情況,選擇某一特定的U標(biāo)市場(chǎng)，為滿足這個(gè)市場(chǎng)需求方針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)il、制造、營(yíng)銷，才能獲取戰(zhàn)略上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2分）|標(biāo)行銷是企業(yè)將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若I個(gè)子市場(chǎng).并對(duì)各子市場(chǎng)的需求差異加以區(qū)別,2分）然后選擇其中一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)作為企業(yè)的口標(biāo)市場(chǎng),為之開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。（2分）33 .企業(yè)和顧客的關(guān)系有:伙伴關(guān)系、（2分）功施關(guān)系、（2分）感情關(guān)系、（2分）游離美系。（2分）34 .乂稱最終市場(chǎng)。山為滿足生活需要而購(gòu)買商品和服務(wù)的個(gè)人和家庭組成。（2分）其特點(diǎn)才：（1）消費(fèi)者市場(chǎng)需求的多樣性;（2分）（2）交易領(lǐng)繁，仔次交易最??；（2分）（3）消跑者市場(chǎng)需求的可誘導(dǎo)性。（2分）五、案例題：本大題共3小題，每小題6分，共18分。35 .新產(chǎn)品分類(有三項(xiàng)即可，每項(xiàng)2分，計(jì)6分)(1)全新產(chǎn)品(2)換代產(chǎn)品(3)改進(jìn)產(chǎn)品(4)模仿產(chǎn)品36 .市場(chǎng)研究包括(答對(duì)三項(xiàng)即可.仔項(xiàng)2分計(jì)6分)(I)二手資料搜集(案頭研究)(2)實(shí)地調(diào)查(3)數(shù)據(jù)分析4)提;I；市場(chǎng)研究報(bào)告37 .定價(jià)方式和策略(好項(xiàng)