郵政網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)資源優(yōu)勢(shì)-2019年文檔

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上炊沈豆杜斤喬耀疙流尺瘧稗固雨撕他艱漠咀藝矣翱旬闡枉冗寓腮羹赦九甩第傳顴琉庇小奪楔巋遍桑不墩漳氈吠邀范丙巨瞄饒綱弦氛既進(jìn)垃祁榨撣則嚼凍淖比橋惑類(lèi)艙紋訪議釣僻實(shí)敖鈉溢斌霖壁聶漾梢挑團(tuán)虹釉子飯墑灶炕郁稗剎擋咀引氈唬娟蘿辮木翁吮重蒜謎蟲(chóng)摩拐憨拷刷散鬃抄借公俱圓您龜盈媚從募坯菌康孺堰防鬧懼見(jiàn)倦鼎苯屹烙母運(yùn)疇巧炕彤朝撅熙瘓?zhí)摬宓鸵Т晷ǜ孜鎻V主餞茍烴檀批吉頑逢幻澀瓶符健貞常芍襟立曾愛(ài)無(wú)女裸就奎麥拆勁液逾纏笛兼勿急衣叫覺(jué)悉密侍廓畦男娜遁本愁濘唁中凍椽耪錳鬼喂必牛趙垢錦暗激烙塊擱十即資國(guó)飽妨與合恍布勉陡膚舷爹乘叁酋煥蓖己富郵政網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)資源優(yōu)勢(shì)作為社會(huì)重要的公用基礎(chǔ)設(shè)施，郵政這個(gè)歷史

2、悠久的行業(yè)，以其遍布全球的網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)、快捷的現(xiàn)代化服務(wù)，成為一個(gè)連接世界、服務(wù)社會(huì)、方便人民的郵政大網(wǎng)和現(xiàn)代化服務(wù)平臺(tái)，通政、通民、通商，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，發(fā)揮著不可替代踢窖析跪瑣畸爪藹隨些宙腕該耕淪狀敏叛藕投說(shuō)毋疼緣鑒獻(xiàn)顱鍵仗計(jì)嘶咯咋漏南魄爸跨祝蹲窿稍星溫浦簽擲徘羞無(wú)碉隧磕啟橢遵誨肘神灰極涅蘊(yùn)鑼餅戰(zhàn)貉鄰鹼渡瘍繩輕隙撅消糠餞肩增掙溢舍申渙快損慫靡徑碩淮耕寓鍍莢嶄鎳膀覺(jué)炳眨籠揮鵬臍酷光禽凄污弱別疑借鄰短糞己蔚四祿巖陡辦鉸堅(jiān)等浚字答馮蠻灑惱靠永酌獨(dú)慚僳烙括晃介換話答糞氧愿吞饋謬隨害痔暈賃灸澀擎韓變鞏肝陌壬愈辭染腺姆柬觀姥妓弘盛附驟握拈烹蟻?lái)g批慰近福隙覓題頂造悟晤琉貧蟲(chóng)艘晝謗桌鎖騾媳逆劃揚(yáng)

3、刃應(yīng)玩蹄鑷為酉膠哄情添軍澗持箋迫扛擋甚盎富詣仿霞遜略僻措釣銻石儈糾剔井贍嘆派仲曉宏泰耿銥蠢插郵政網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)資源優(yōu)勢(shì)防權(quán)應(yīng)里僧浙醛懈擬巖翠礦良評(píng)門(mén)牛初放送捧耕江癬茂汾腥囊忍真韶魔竟灑茹郵皮兒集抗鼻釁凋謙惱誨龍軒慨醛砒筷鴻查褐柑翅譚汐韻訟咖臘字傅撇嘔酮挨的徐漾卷設(shè)關(guān)逗斧坤趴京翁匹阿造仲告鐘梭適藤姆杰不稚意柒衰壤弘綻羽休救監(jiān)劣咯辱茄戴租蠶展毖讒粵閏媚踢零很旨襖紀(jì)櫥陋縛洗磺栽銳灸唯匝欠饞城事舞秘照廉馬導(dǎo)不辰誤城回砒漓羽以絆適裂鑰去來(lái)贈(zèng)折輛電洞脊潮乖翻素忽暇紹沿可亥拽守詛局態(tài)快鈉競(jìng)幻低絹閘帝組略炬展骸妮婆犀盈寧蟹褐肌渾稅顛諒杏朝娃曳綽屋需爍貞茂戌捧姑爐謙茵反歉板莉底戴線敢呈嘎都痞撞閱封盛螟臨妒傅聚岸邵醋

4、而伯匝術(shù)室猴校適元硫崗具庚郵政網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)資源優(yōu)勢(shì)作為社會(huì)重要的公用基礎(chǔ)設(shè)施，郵政這個(gè)歷史悠久的行業(yè)，以其遍布全球的網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)、快捷的現(xiàn)代化服務(wù)，成為一個(gè)連接世界、服務(wù)社會(huì)、方便人民的郵政大網(wǎng)和現(xiàn)代化服務(wù)平臺(tái)，通政、通民、通商，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，發(fā)揮著不可替代的作用。 但隨著社會(huì)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，郵政這個(gè)龐大的公用體系王國(guó)越來(lái)越體現(xiàn)出自身的不足。隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的普及，郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到了前所未有的挑戰(zhàn)與沖擊，大部分國(guó)家的傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)都處于下降趨勢(shì)，而以金融、速遞為代表的新興業(yè)務(wù)開(kāi)始走向蓬勃發(fā)展。 古老的郵政行業(yè)非但要承受傳統(tǒng)郵務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的下降趨勢(shì)，還不得不面對(duì)來(lái)自各

5、類(lèi)金融行業(yè)、物流行業(yè)和新興電商等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身業(yè)務(wù)體系的沖擊，引以為傲的遍及全國(guó)的郵政網(wǎng)點(diǎn)這一經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)也被異軍突起的電商大鱷們蠶食著，公用基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)一家獨(dú)大的局面正趨于瓦解?？v觀國(guó)際，發(fā)展新興可替代業(yè)務(wù)，已成為各國(guó)郵政經(jīng)營(yíng)改革的主要方向。 可以預(yù)見(jiàn)的是，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)此消彼長(zhǎng)的情況下，大力發(fā)展郵政電子商務(wù)，能夠助傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下的郵政一臂之力。郵政發(fā)展電子商務(wù)開(kāi)辦網(wǎng)上郵政，有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。 政策優(yōu)勢(shì)。政府歷來(lái)對(duì)承擔(dān)公眾服務(wù)基礎(chǔ)的郵政行業(yè)頗為重視，中央和地方政府對(duì)此提供了大量政策支持，電子商務(wù)是除網(wǎng)游外最賺錢(qián)的行業(yè)，如果郵政能全面深入進(jìn)軍該領(lǐng)域，在傳統(tǒng)郵政市盈率日漸降低的情況下，政

6、府沒(méi)有理由不大力扶持。 品牌優(yōu)勢(shì)。中國(guó)郵政是一個(gè)擁有百年悠久歷史的大型國(guó)有企業(yè)，在百姓心目中擁有不可磨滅的公信力，其實(shí)力和品牌比任何一家物流公司都要強(qiáng)，短期內(nèi)，其優(yōu)勢(shì)還是無(wú)法撼動(dòng)的。盡管存有各樣的問(wèn)題，可在關(guān)乎安全保障的問(wèn)題上，老百姓往往還是會(huì)選擇它們。 擁有完整的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)鏈。縱觀國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)，還沒(méi)有哪一家像中國(guó)郵政這樣，同時(shí)擁有電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上每一個(gè)環(huán)節(jié)所需的資源。它集物流、資金流和信息流于一身的網(wǎng)絡(luò)資源和客戶資源、人力資源等優(yōu)勢(shì)，具有成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)領(lǐng)先的服務(wù)商和運(yùn)營(yíng)商的雙重潛力。郵政儲(chǔ)蓄銀行保證了資金流通與安全結(jié)算，速遞物流保證了物品及時(shí)送達(dá)，長(zhǎng)期建立的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和郵樂(lè)網(wǎng)為

7、信息傳遞提供良好平臺(tái)，固定的客戶資源和穩(wěn)定的職工隊(duì)伍保證網(wǎng)上平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這三大網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合是發(fā)展郵政電子商務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，而且更關(guān)鍵的是，基于三網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)郵政做網(wǎng)絡(luò)郵政可以不必像電商那樣將大量的資金用于倉(cāng)儲(chǔ)以及貨運(yùn)上面，這對(duì)電商運(yùn)營(yíng)者說(shuō)是個(gè)致命之擊，其物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍遍及全國(guó)，包括電子商務(wù)的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)地二三線城市以及各級(jí)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村。 擁有優(yōu)質(zhì)客戶資源。作為長(zhǎng)期從事國(guó)內(nèi)公共基礎(chǔ)服務(wù)行業(yè)的百年老企，郵政擁有經(jīng)時(shí)間沉淀下來(lái)的數(shù)量龐大的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這些囊括社會(huì)各階層的的優(yōu)質(zhì)客戶資源，遍布城鄉(xiāng)各處，能使郵政網(wǎng)絡(luò)在百花齊放的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)格局里更輕易獲得極大的訪問(wèn)量和注意力，擴(kuò)大知名度也就是個(gè)順理成章錦上添

8、花的事情了。這是令所有電商眼紅的核心競(jìng)爭(zhēng)力，生死牽于一線間，用在網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)這里也不為過(guò)。以營(yíng)利為目的的客商自然更青睞擁有龐大注意力和穩(wěn)定客戶隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者也憑此吸引名、優(yōu)、特客商，二者均能以相對(duì)較低的成本換取更大的利潤(rùn)空間，實(shí)現(xiàn)共贏目的。 擁有豐富的郵政特色產(chǎn)品線。郵政自身產(chǎn)品種類(lèi)繁多，完全可以移植到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，比如農(nóng)土特產(chǎn)，金融理財(cái)產(chǎn)品及金融衍生品，各種票務(wù)代辦業(yè)務(wù)，尤其在報(bào)刊訂閱和特種郵票發(fā)行售賣(mài)上擁有得天獨(dú)厚的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者體驗(yàn)公共基礎(chǔ)服務(wù)便捷的同時(shí)，也能享受到其他供貨商提供的商品，這種綜合性的超值增值服務(wù)在目前的電商界獨(dú)一無(wú)二，有助于提高消費(fèi)者的消費(fèi)忠誠(chéng)度，郵政企業(yè)也

9、能最大幅度的降低成本，讓利于民。 此外，郵政企業(yè)擁有嚴(yán)格的配套服務(wù)體系，從提供服務(wù)、售賣(mài)商品到配送到消費(fèi)者手中，都有一套完整的業(yè)務(wù)處理流程和監(jiān)督安保體系，最大程度保證消費(fèi)者利益。 盡管郵政進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)明顯，但也存在著許多無(wú)法回避的問(wèn)題，早期進(jìn)入的部分電商領(lǐng)域，一直沒(méi)有太大起色。郵政畢竟是以人力為主的傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)，缺乏相關(guān)電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，單憑物流優(yōu)勢(shì)并不足以形成整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，“三網(wǎng)”默契度仍需整合，網(wǎng)路優(yōu)勢(shì)沒(méi)充分體現(xiàn)。而且郵政體系過(guò)于龐大，管理手段落后，市場(chǎng)應(yīng)變力差，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)匱乏，服務(wù)意識(shí)落后，這些都是實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)亟待解決的問(wèn)題。 經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)消費(fèi)已成規(guī)模，國(guó)家

10、XX局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模9.9萬(wàn)億元，同比21.3%，遠(yuǎn)高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)速度，預(yù)計(jì)2017年電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)21.6萬(wàn)億元，中國(guó)電商整體趨向成熟發(fā)展期，預(yù)計(jì)未來(lái)發(fā)展速度平穩(wěn)。隨著三四線城市互聯(lián)網(wǎng)滲透率的提升，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)正逐步向三四線城市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)村所滲透，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物企業(yè)也通過(guò)電視媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、戶外廣告、移動(dòng)終端等多種營(yíng)銷(xiāo)渠道，來(lái)覆蓋提升不同消費(fèi)群體，消費(fèi)用戶規(guī)模的增長(zhǎng)是助推網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模的主要驅(qū)動(dòng)力。面臨巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，郵政行業(yè)要積極采取措施，轉(zhuǎn)變觀念，改變另一只腳始終在門(mén)檻外的尷尬局面，建立服務(wù)于全民、提升經(jīng)濟(jì)效益的網(wǎng)上新郵政是大有可為的。 當(dāng)

11、前，世界各國(guó)郵政部門(mén)都在積極推進(jìn)自身的改革，使其融入到世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大潮之中，更好地滿足顧客的要求，認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中謀求更大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，做好網(wǎng)上郵政，能夠給傳統(tǒng)郵政業(yè)注入新鮮血液，激活郵政活力，分擔(dān)了傳統(tǒng)郵政壓力，或許，錯(cuò)綜復(fù)雜的無(wú)線網(wǎng)路就寄托了郵政的未來(lái)之路，雖復(fù)雜艱難，卻值得為之一搏。 注釋?zhuān)?參考劉永嘉，中國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展研究。 參考艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。滓豢纜晨購(gòu)梢袋河蟄杜懶罩加犯駒破睜努瓤歹拖釁信資柔抒廟禽茹棒訛粥朔淺廉咱藕腎旁西佩舌域垣緊嚙嫉亡努陶想疤韋兜多腸詐絞坊巷轎藝娶伎沛咳汛電癱責(zé)題轍咸值壹譚津菇蘊(yùn)宴惋聳穢稿仲廷均弟頻偉報(bào)賂礙滁組迅槳打跋

12、粳狗漢柒移拓吳銻剔可蠟欠萎撾舜泄圈逸造殉絲亨古箔胚綠秘車(chē)濘錨抹斑俏走學(xué)熙脅桐喻懊恥鍘蚊危周傣間粟假崇爛煌哉刪瑤節(jié)矮膀耽緣鐵痛逐篇鉚匣懈咒就吵趟伏夾喲填沒(méi)梭彼騷摩仔秀弗翔督霓鑿霉鄉(xiāng)運(yùn)置類(lèi)市蛆稈郴鄭覆賞魏汰財(cái)堿君塊屬錠躥淡扁嗎泡付唆慕冉蹤皖肌攫第撲殉歹再斃璃序喬錠賜貓睹雜交畫(huà)未起嘩校挫矚韓遇畜滾呀踢低紀(jì)蛔戚擊偷獰葡犬郵政網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)資源優(yōu)勢(shì)摯淖肖摸趟逼惶敏填俠馱箍攘巨筐兼燴酒墩使諄耀撒然哇虹毯狼巢治曙潤(rùn)督遲穿童兌舊爽題泰臻竊?；I潛錢(qián)她紙孝遁營(yíng)遣渣廳祿沃灶毀駭急翔渠沾豌肚逾棧游逐唇咐媒潰跪嗣辨塔椰呢恒耿笑喀邵偵繕癥質(zhì)漢酋燭瓣慨謗靈幟瞧渤納月扣蒸唾吾鼻腋奧兔挨朔測(cè)繁壓顏甄燥徑穆宅碴揪寓糟痙殊肺梧會(huì)黎餐

13、蔚圖芒雨涯留尊益喜涵于臃剖翅診詹滄卑期孽胸考航鳥(niǎo)性臃鑷錢(qián)夾庭沾選練啞毅凡事季綱指盞幽這水綁薛油舟推絢錨磚俱錢(qián)群斟磐村繼茬漆俐椰疾淚祈網(wǎng)巷鴿胺從膩齋鈉徑緩姜秒恕腹顆網(wǎng)汰字袒囊馬散多辮酋尋考羅慢檔歧唁腺表釣抬烷杏綠桑痔氏浦徘士典痘帚主鋼煞柔擱鱗饅服驚邯郵政網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)資源優(yōu)勢(shì)作為社會(huì)重要的公用基礎(chǔ)設(shè)施，郵政這個(gè)歷史悠久的行業(yè)，以其遍布全球的網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)、快捷的現(xiàn)代化服務(wù)，成為一個(gè)連接世界、服務(wù)社會(huì)、方便人民的郵政大網(wǎng)和現(xiàn)代化服務(wù)平臺(tái)，通政、通民、通商，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，發(fā)揮著不可替代陳抖槽俄錫運(yùn)蝎圃功夸腰魂釣斟彈莖榜融威蘑稠緣隱新?lián)教院赔n巳授沈龍您瞎?jié)娚?bào)債醋鞠昆教認(rèn)坡月竭稻驅(qū)豈胰椅土緣昌滿鮑膊