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文檔簡介
1、新店開業(yè)流程方案一、新店開業(yè)流程目的:目的是確保專賣店開業(yè)過程的安全高效完成。打響專賣店開業(yè)具有影響力的第一仗,流程必須具備梳理、顯化、優(yōu)化、監(jiān)控、監(jiān)督的特點(diǎn),為速度提升可操作性平臺打好基礎(chǔ)。因此對流程的制定要求一定要簡捷有效具有可操作性:(1)業(yè)務(wù)流程面相客戶;(2)管理流程面相企業(yè)目標(biāo);(3)促銷活動流程面相增值目標(biāo)。其主要行為:1、梳理:工作操作順暢,信息暢通;2、顯化:建立工作準(zhǔn)側(cè),便于查閱流程,便于了解流程,便于工作溝通,便于發(fā)現(xiàn)問題,便于程序管理;3、優(yōu)化:改善工作實(shí)操,提升工作效率;4、監(jiān)控:找到檢測點(diǎn),監(jiān)控流程績效;5、監(jiān)督:便于上級對工作的監(jiān)督。二、流程容第一部分:開業(yè)籌備流
2、程第二部分:開業(yè)當(dāng)日慶典活動流程第三部分:慶典儀式流程第四部分:嘉賓宴會流程三、流程1、新店開業(yè)籌備流程表:分公司總經(jīng)理確定開業(yè)日期移交市場部>市場部文件通知各相關(guān)部門做開業(yè)前籌備工作A開業(yè)促銷活動方案及促銷物料擬定開業(yè)前十五大完成負(fù)責(zé)人市場部禮儀公司方案洽談、簽訂合同,達(dá)成開業(yè)前十天圈定負(fù)責(zé)人.負(fù)責(zé)人開業(yè)所需POP的設(shè)計(jì)、印制、物料配發(fā)開業(yè)前十天內(nèi)完成負(fù)責(zé)人慶典儀式流程制定及彩排(主持人)開業(yè)前f彩排負(fù)責(zé)人參會媒體確認(rèn)開業(yè)前七天確認(rèn)負(fù)責(zé)人確定嘉兵及參會人員名單開業(yè)前十五大確認(rèn)負(fù)責(zé)人活動項(xiàng)目確認(rèn)開業(yè)前七到五天到位負(fù)責(zé)人商品配備下單,跟蹤發(fā)到貨及時(shí)率開業(yè)前五天完成負(fù)責(zé)人團(tuán)購部實(shí)掰青潔開業(yè)前
3、二天完成負(fù)責(zé)人專賣店/負(fù)責(zé)人店員崗前培訓(xùn)賣場陳列區(qū)規(guī)劃及商品陳列日常營業(yè)用品、表格、制度等開業(yè)前兩天完成負(fù)責(zé)人商品、禮品、促銷品清點(diǎn)、核對入賬開業(yè)前f完成負(fù)責(zé)人A檢查店內(nèi)設(shè)施設(shè)備是否正常使用根據(jù)裝修協(xié)議期限負(fù)責(zé)人店面裝修評定,合格移交團(tuán)購部開業(yè)前十天明確(后期調(diào)整)人行部負(fù)責(zé)人開業(yè)文稿的確定(董事長發(fā)言稿)開業(yè)前二天完成負(fù)責(zé)人現(xiàn)場秩序的維護(hù)、車輛疏導(dǎo)方案開業(yè)前二天完成負(fù)責(zé)人酒店確定,辦理手續(xù)(入住、結(jié)算)開業(yè)前二天確認(rèn)負(fù)責(zé)人2、開業(yè)當(dāng)日慶典活動準(zhǔn)備流程3、當(dāng)日開業(yè)慶典儀式流程4、宴會流程單位名稱酒店名稱流程名稱宴會流程冬日期彳田時(shí)間3小時(shí)30分鐘單位市場部人行部酒店其它節(jié)點(diǎn)ABCD1、10:3
4、02、10:30-11:003、11:00-11:104、11:10-11:155、11:15-11:306、11:30-11:407、11:40-12:158、12:189、14:0010、14:00-14:30檢查監(jiān)督負(fù)責(zé)人酒店用餐準(zhǔn)備1F核查物料負(fù)責(zé)人檢查物料負(fù)責(zé)人備用物料準(zhǔn)備(品鑒酒、開水等)1檢查監(jiān)督協(xié)調(diào).負(fù)責(zé)人備用餐桌餐具的準(zhǔn)備1方案支持負(fù)責(zé)人一協(xié)助負(fù)責(zé)人品鑒酒擺臺1監(jiān)督負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備迎賓迎賓員到位1禮儀員協(xié)助、負(fù)責(zé)人*引領(lǐng)入席P團(tuán)購、渠道1主持人T宴會開始1協(xié)助、負(fù)責(zé)人宴會結(jié)束1f協(xié)助、負(fù)責(zé)人1引領(lǐng)退場4禮儀員相關(guān)說明編制:備注事項(xiàng):1. 活動的策劃方案中需要包括詳細(xì)的分工(具體到人)和需要完成的時(shí)間。2. 物料準(zhǔn)備時(shí)列出物資清單為佳,同時(shí)派專人落實(shí)和保管,以免遺忘或者遺失;3. 一般至少需要提前2小時(shí)或提前一天進(jìn)入會場,留足布置會場的時(shí)間;4. 領(lǐng)導(dǎo)嘉賓需要事先安排好小的休息室,提前到者先引導(dǎo)到小會議室休息,活動正式開始時(shí)再引導(dǎo)入會場.5. 所需的音響設(shè)備必須事先調(diào)試,確保萬無一失;如有必要,還要配備備用音響設(shè)備(也須調(diào)試),并安排專人負(fù)責(zé);6. 如果現(xiàn)場需要播放ppt,需事先將所有需播放PPT拷入筆記本電腦,放至桌面文件夾,并按次序加前綴,需要事先調(diào)試投影儀位置,
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