通用網(wǎng)上商城需求分析

1、網(wǎng)上商城需求分析說明書1、引言1.1 項目背景網(wǎng)上購物在線網(wǎng)站致力于提供產(chǎn)品展示及訂購為核心的網(wǎng)上購物服務(wù)宣傳自己商店的產(chǎn)品并將自己的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶，讓客戶通過網(wǎng)站便能對自由的選擇地購買產(chǎn)品。該網(wǎng)站是通過用戶登錄瀏覽商品、查看公告、購買、確定購買、實現(xiàn)用戶模塊功能。其中訂單的生成，網(wǎng)站后臺系統(tǒng)，通過系統(tǒng)管理員管理商品、訂單、用戶來實現(xiàn)。1.2 前期工作我們在編寫該需求前，首先是對各大網(wǎng)上銷售網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，其中包括：網(wǎng)頁排版、顧客消費流程、以及管理員的操作，這三大塊進(jìn)行了調(diào)查。并總結(jié)出了有自己特色的設(shè)計思路。1.3 參考資料軟件需求分析網(wǎng)上商城需求分析計劃書。2、技術(shù)概述5.1 目標(biāo)我們使用J

2、SP以及Servelet技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)站，爭取將本網(wǎng)站做成一個界面友好、用戶購物方便、管理員管理方便的購物系統(tǒng)。5.2 硬件支持Cpu:1G以上、內(nèi)存：512M以上5.3 軟件支持操作系統(tǒng)：Windows、Linux均可，數(shù)據(jù)庫可以用Oracle或Mysql,服務(wù)器可以是Tomcat、Websphere,數(shù)據(jù)庫連接驅(qū)動：Javaweb集成開發(fā)環(huán)境。3、功能需求功能塊劃分網(wǎng)上商城共分兩個部分，一部分是面向用戶的部分，包括：顧客在線注冊、購物、提交訂單、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，這部分的內(nèi)容包括：產(chǎn)品的添加、刪除、查詢、訂單的管理、操作員的管理、注冊用戶的管理等。功能塊描述面向用戶部分功能

3、：(1)注冊功能。顧客首先要注冊為網(wǎng)上商城的用戶。注冊時只要填寫登錄用戶名、密碼、聯(lián)系電子信箱3項信息即可。注冊后，用戶可繼續(xù)如實填寫詳細(xì)個人信息及收貨人信息，同時可修改密碼、查詢及修改訂單。(2)選擇產(chǎn)品功能。顧客瀏覽網(wǎng)上商城，將自己需求的產(chǎn)品放入到購物車中(可在網(wǎng)上商城首頁、專柜首頁、產(chǎn)品小類、專賣店首頁、搜索結(jié)果頁面、產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面進(jìn)行該操作)，可連續(xù)添加商品。(3)管理購物車。顧客選擇完商品后可進(jìn)入購物車頁面，查看自己要購買的商品，可修改某一商品數(shù)量、取消購買某商品和清空整個購物車。(4)訂單功能。顧客確定購物車中的商品后提交訂單，如顧客已填寫收貨人信息，則頁面顯示該信息并由顧客確認(rèn)

4、。如尚未填寫則顯示相應(yīng)表單請其填寫，系統(tǒng)記錄顧客提交的收貨人信息以便其下次購物時使用。顧客提交訂單后可在網(wǎng)上商城查詢該訂單，并可對尚未處理的訂單進(jìn)行取消、修改等操作。(5)付款功能。顧客在訂單被銷售方確認(rèn)后，要選擇付款方式，并付款給銷售方，然后才可以收到貨。后臺管理部分功能：（1）管理人員部分。該部分的用戶有一個超級管理員以及若干個普通管理員，超級管理員擁有最高權(quán)限，可訪問所有訂單，可瀏覽、查詢訂單，可瀏覽、修改普通管理員和會員的資料，普通管理員分兩種，一種是訂單管理員：主要負(fù)責(zé)訂單管理，可瀏覽、修改訂單狀態(tài)，可瀏覽會員信息；另一種是界面管理員：主要負(fù)責(zé)界面管理，可增、刪商品和廣告等操作。（2

5、）管理訂單功能。顧客可通過Web方式取消、修改自己提交的訂單（在管理員確認(rèn)前），查詢自己提交的訂單（隨時）。如訂單的狀態(tài)在一定時限（如12個小時）后仍沒有發(fā)生變化（“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外），系統(tǒng)自動提醒管理員（如該訂單變色，彈出提醒窗口等方式。訂單狀態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)自動發(fā)E-mail給顧客，“無效訂單”、“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外）。（3）管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。4、性能需求數(shù)據(jù)精確度價格單位保留到分。適應(yīng)性購物流程要簡單明了，產(chǎn)品圖片要清楚，產(chǎn)品信息描述準(zhǔn)確。5、系統(tǒng)流程圖顧客流程圖如下訂單處理流程說明(1)顧客提交訂單。(2)頁面顯示：“感謝您在網(wǎng)上商城購物，您的訂單已成功提

6、交，我們會在12小時內(nèi)與您聯(lián)系。如有問題可撥打網(wǎng)上商城客服熱線”。(3)訂單信息進(jìn)入系統(tǒng)審核，若審核通過，則將訂單入庫，并通知顧客付款，若審核失敗(如填寫的信息無效或無庫存)，則將失敗原因發(fā)給顧客，同時刪除訂單。(4)訂單具備以下幾種狀態(tài)：“提交成功、尚未審核”、“用戶取消”、“無效訂單”、“已審核，尚未付款”、“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”、“已發(fā)貨”、“訂單關(guān)閉”等。(5)顧客提交訂單，訂單入庫即為“提交成功、尚未審核”狀態(tài)；訂單管理員在后臺瀏覽到顧客提交的訂單，在確認(rèn)訂單信息有效后，訂單的狀態(tài)為“已審核，尚未付款”，如是無效信息(如收貨人信息虛假)，則置其狀態(tài)為“無效訂單”；在訂單審核前，消費者可在線修改或取消其提交的訂單。(6)管理員審核訂單后，再由其系統(tǒng)聯(lián)系顧客，通知他付款，根據(jù)結(jié)果置訂單的狀態(tài)為“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”，付款不成功則繼續(xù)通知顧客付款，若一定時間內(nèi)沒有付款(如24小時內(nèi))，則將訂單狀態(tài)置為“訂單取消”。(7)付款成功后，由銷售方發(fā)貨，訂單接下來依次經(jīng)過“已發(fā)貨”、“訂單關(guān)閉”兩個狀態(tài)。6、數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖如下1.1未登錄注冊驗證失敗注冊失敗6.1.2網(wǎng)上購物系統(tǒng)一層圖（會員）6.1.4