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文檔簡介

1、維修操作手冊1 .目的為明確維修工作任務(wù),保障設(shè)備正常運轉(zhuǎn),確保門店正常營業(yè),特制訂本制度。2 .適用范圍門店維修分為工程維修和設(shè)備維修兩個方面,工程維修是指建筑或裝修、裝飾發(fā)生或即將發(fā)生損壞阻礙正常經(jīng)營的情形,設(shè)備維修是指營業(yè)設(shè)備或備用設(shè)備發(fā)生故障的修理工作。3 .維修的處置方式門店發(fā)生工程維修事件需上報總部由指定的工程施工單位或個人進(jìn)行維修工作。門店發(fā)生設(shè)備維修事件由店內(nèi)設(shè)備養(yǎng)護(hù)員進(jìn)行按流程及時進(jìn)行現(xiàn)場處置,如設(shè)備養(yǎng)護(hù)員不能處置應(yīng)上報主管人員聯(lián)絡(luò)廠家進(jìn)行維修。門店應(yīng)按期聯(lián)絡(luò)廠家對設(shè)備養(yǎng)護(hù)員進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、維修、養(yǎng)護(hù)的相關(guān)培訓(xùn)并將在維修進(jìn)程中總結(jié)出的體會予以匯總,形成體會記錄??偛堪雌诨虿话雌?/p>

2、至門店巡查,從技術(shù)熟練度、故障解決速度、設(shè)備維修能力、木錢操縱能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行檢查,依照反饋意見,對設(shè)備養(yǎng)護(hù)員進(jìn)行考核。4 .日常維修設(shè)備保養(yǎng)設(shè)備養(yǎng)護(hù)員按期對門店內(nèi)設(shè)備做好保護(hù)保養(yǎng)并做出詳細(xì)的備案記錄,由門店主管人員進(jìn)行審查確認(rèn)。如在設(shè)備保養(yǎng)進(jìn)程中發(fā)覺問題,及時予以維修。設(shè)備養(yǎng)護(hù)員在對設(shè)備進(jìn)行維修時,應(yīng)嚴(yán)格依照維修流程執(zhí)行,執(zhí)行情形作為設(shè)備養(yǎng)護(hù)員的考核項目,由主管進(jìn)行記錄。公司在采購設(shè)備時,生產(chǎn)廠商需就設(shè)備的日常保養(yǎng)、設(shè)備維修需注意事項等,對我司設(shè)備維修工等進(jìn)行培訓(xùn)L以便維修工能完成日常的設(shè)備保養(yǎng)及簡單維修工作。在采購設(shè)備時,可與設(shè)備生產(chǎn)廠商協(xié)商設(shè)立設(shè)備保修期,提取必然金額作為設(shè)備質(zhì)量

3、保證金。設(shè)備保修期建議核定為3年,在保修期內(nèi),設(shè)備質(zhì)量保證金由門店保管,資金利用情形需報總部財務(wù)備案。假設(shè)設(shè)備在保修期內(nèi)顯現(xiàn)故障,廠商無法到店,需由我司維修工修理并外購零配件時,可利用設(shè)備質(zhì)量保證金。該保證金作為設(shè)備生產(chǎn)廠商對其設(shè)備質(zhì)量保證之用,設(shè)備保修期到期后,各門店與生產(chǎn)廠商查對帳目后,報總部財務(wù)處同意后,退還未利用金額。5 .維修治理假設(shè)設(shè)備養(yǎng)護(hù)員檢修中發(fā)覺設(shè)備屬人為損壞者,需當(dāng)即告知主管領(lǐng)導(dǎo),由主管領(lǐng)導(dǎo)追查相關(guān)員工或其他人責(zé)任,予以懲罰;假設(shè)造成公司損失的,責(zé)令補償。各門店設(shè)備養(yǎng)護(hù)員可將設(shè)備中需常常改換的零配件報告給主管領(lǐng)導(dǎo),由主管領(lǐng)導(dǎo)向采購部門申請集中購買,備好庫存。各門店設(shè)備養(yǎng)護(hù)員需將門店改換下的零配件帶回,交至門店主管統(tǒng)一保管,經(jīng)鑒定確為無用的零配件,門店主管報經(jīng)總部行政部同意后,可做集中銷毀或變賣,變賣所得資金統(tǒng)一交由總部處置。零配件的進(jìn)出,包括報廢后零配件的進(jìn)出應(yīng)做好記錄、治理、備案工作,門店主管對門店報廢的零配件詳細(xì)鑒定,對仍有利用價值的零配件應(yīng)設(shè)法利用,不可輕易報廢,起到操縱維修本錢的作用。公司為每一個設(shè)備養(yǎng)護(hù)員配備的維修工具屬公司所有,設(shè)備養(yǎng)護(hù)員應(yīng)愛惜,合理利用、妥帖保留相關(guān)工具。假設(shè)工具在正常利用中損壞或達(dá)到服役年限時,養(yǎng)護(hù)員和申領(lǐng)新的維修工具;顯現(xiàn)非正

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