銷售經(jīng)理崗位職責

1、WORD格式銷售經(jīng)理崗位職責-銷售總監(jiān)崗位職責是負責整個銷售部門的。其工作主要是：1， 催促銷售人員的工作；2， 銷售方案的制定；3， 定期的銷售總結(jié)；4， 銷售團隊的管理；5， 每月每位銷售人員的績效考核的評定：A,開發(fā)客戶的數(shù)量；B,拜訪客戶的數(shù)量；C,客戶的跟進；D, 銷售指標的完成；6, 銷售人員的方案及總結(jié)；7, 上下級的溝通、8, 制定不定期的沙龍活動、7， 銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓。8， 銷售策略的運用；9， 對于反對意見的處理；10， 潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護等銷售總監(jiān)的工作方案：第一 .催促銷售人員的工作：每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念， 我們一開場， 是不知道

2、每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其缺乏之處。如果銷售人員實在沒有什么潛力可以開掘， 可以進展相對的幫助， 來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。銷售總監(jiān)需要催促的方面有：1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售方案和進展銷售預(yù)測。2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。3.控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售X圍與銷售目標的平衡開展。4.招募、培訓、鼓勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。5.收集各種市場信息，并及時反響給上級與其他有關(guān)部門。專業(yè)資料整理WORD格式6.參與制定和改進銷售政策、標準、制度，使其不斷適應(yīng)市場的

3、開展。7.開展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。8.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。9.協(xié)助制定公司工程和公司品牌推廣方案，并監(jiān)視執(zhí)行10.妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪第二 .銷售業(yè)績的制定：銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)， 不能憑空想象。 要根據(jù)公司的現(xiàn)狀， 以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、 旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準進展實際的預(yù)估。隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上， 甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少， 周銷售業(yè)績是多少， 從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。 最終完成每年的銷售指標。第三 .銷售方案的制定：制定一份很好的銷售方案

4、，同樣也是至關(guān)重要的事情。當然銷售方案也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售方案的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準， 進展不同策略的跟進。 現(xiàn)在，銷售方案可以分下面這幾個方面進展：1分區(qū)域進展2銷售活動的制定3大客戶的開發(fā)以及維護4潛在客戶的開發(fā)工作5應(yīng)收帳款的回收問題6問題處理意見等。第四 .定期的銷售總結(jié)：銷售總結(jié)工作是需要和銷售方案相結(jié)合進展的。 銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回憶在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法那么。當然，我們可:/chddh/hetong/ 能也會碰上銷售不成功的案例。 倘假設(shè)遇到這樣的事情， 我們也應(yīng)該

5、積極面對， 看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進的。定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好時機。 能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情， 碰到什么樣的問題。 以便可以給予他們幫助， 從而使整個銷售過程順利進展。專業(yè)資料整理WORD格式銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)工程的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百專業(yè)資料整理WORD格式戰(zhàn)百勝。專業(yè)資料整理WORD格式第五 .銷售團隊的管理：銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。 很好的完成銷售任務(wù)， 起決定性左右的就應(yīng)

6、該是銷售團隊。專業(yè)資料整理WORD格式在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標明確為一個根本前提的根底上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢， 是其感覺這樣的工作很適合自己的開展。 感覺參加我們的銷售團隊就像參加了一個溫馨的大家庭中間， 我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。 每一個人員都會喜歡自己的工作?，F(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作， 而是會分析公司的文化， 公司的策略， 公司的背景等等很多方面。 所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。 也是起決定性作用的。 設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法， 都是一味的按照自己的想法去銷售， 那么還會有公司文化，公司形象嗎？第六 .績效考核的評定：績效考

7、核的評定雖然比較繁瑣， 但是勢在必行。 對于很好的完成銷售指標， 績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：1原本方案的銷售指標2實際完成銷量3開發(fā)新客戶數(shù)量4現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量5銷售拜訪數(shù)量6周定單數(shù)量7增長率8新增開發(fā)客戶數(shù)量9喪失客戶數(shù)量10銷售人員的行為紀律11工作方案、匯報完成率12需求資源客戶的回復(fù)工作情況第七 .上下級的溝通：銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。 根據(jù)公司上級領(lǐng)導布置的任務(wù)， 詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在承受任務(wù)的同時，也可以反響一下銷售人員所遇到的實際困難。2、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的開展規(guī)劃；3、組織編制年度營銷方案及營銷費用、

8、內(nèi)部利潤指標等方案；4、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標；5、負責組織在編制X圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進展聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；6、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況；7、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓；專業(yè)資料整理WORD格式8、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反響信息、市場開展趨勢信息等；9、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計根底核算工作的標準管理工作；第八 .銷售專員的培訓：銷售專員培訓的主要作用在于：1提升公司整體形象2提升銷售人員的銷售水平3便于銷售總監(jiān)的監(jiān)

9、視管理4順利完成銷售。銷售主管崗位職責-1:定期起草銷售代表的工作方案、人員安排，并負責方案和安排的實施2: 銷售代表的業(yè)務(wù)指導與檢查、控制、監(jiān)視銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按方案、程序順利進行3:銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務(wù)培訓4: 銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、 煽動、巡檢與協(xié)調(diào)， 銷售現(xiàn)場環(huán)境、 氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建立，并提交人員使用與管理建議6: 定期向主管領(lǐng)導提交業(yè)務(wù)分析報告客戶分析、銷售策略效果與建議等，并組織銷售代表進展市場調(diào)研7: 定期向主管領(lǐng)導提交工作方案和總結(jié)8: 負責銷售資料的監(jiān)控和準備9: 完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性工作10 對工程

10、部銷售代表負有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，制止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。專業(yè)資料整理WORD格式11: 嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從工程銷售經(jīng)理的管理和工作安排專業(yè)資料整理WORD格式崗位工作說明書銷售主管一、崗位標識信息崗位名稱：銷售主管隸屬部門：市場部直接上級：銷售部經(jīng)理直接下級：銷售員二、崗位工作概述負責與客戶信息溝通，維護和效勞客戶，處理客戶反響 ,開發(fā)市場 ,監(jiān)控貨款 ,指導和考核下屬工作。三、工作職責與任務(wù)一信息溝通1負責把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門；2負責與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最正確解決方案；3負責價格溝通；4負責交貨期溝

11、通；5負責工程問題、工藝技術(shù)問題及其他問題的溝通。二維護和效勞1訪問客戶，聽取客戶意見；2向客戶提供電路板加工技術(shù)效勞；3審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進度，制定發(fā)貨方案；4提供送貨效勞；專業(yè)資料整理WORD格式5訂單交付能力評價；專業(yè)資料整理WORD格式6跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的效勞；7客戶滿意度調(diào)查和評價。三處理客戶反響1負責客戶反響的內(nèi)部傳遞；2跟蹤問題的解決過程；3評價問題解決的滿意程度；4將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶；5客戶反響處理評價。四市場開發(fā)1收集不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔ⅲ?根據(jù)市場信息制定開發(fā)方案；3執(zhí)行被批準的或上級下達的開發(fā)方案，定期做出

12、開發(fā)報告；4了解電路板行業(yè)動態(tài)和競爭對手開展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應(yīng)商；5走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。五監(jiān)控貨款1按規(guī)定開發(fā)票；2在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款；3對超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無效，應(yīng)升級處理；4要掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬。5對任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。六指導和考核下屬工作專業(yè)資料整理WORD格式1負責對下屬工作指導，并進展績效考核；專業(yè)資料整理WORD格式2負責對新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓。七完成上級委派的其他任務(wù)四、工作績效標準一信息溝通及時準確，失誤率為零；二客戶包括公司內(nèi)部沒有對所提供效勞投訴；三 客戶

13、反響在 2 小時內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有客戶再次投訴；四完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶喪失，并有新的客戶領(lǐng)域被開發(fā)；五沒有呆賬或死賬發(fā)生；六下屬能到達公司考核標準，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有長期得不到解決的問題。五、崗位工作關(guān)系一內(nèi)部關(guān)系1監(jiān)視：在根本的銷售工作方面，承受銷售副總經(jīng)理的指示和監(jiān)視；2所施監(jiān)視：在負責生產(chǎn)監(jiān)視工作方面，向銷售專管發(fā)布指示；3合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與質(zhì)量保證部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在確認客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)標準方面，與制造部生產(chǎn)工程發(fā)生協(xié)作關(guān)系。二外部關(guān)系1在有關(guān)銷售事宜方面，直接與客戶的采購部發(fā)生聯(lián)系，在有關(guān)質(zhì)量處理問題方面，與客戶質(zhì)量部發(fā)生聯(lián)系，在公司貨款回收方面，與客戶財務(wù)