戰(zhàn)略性人才的吸引和招聘

1、戰(zhàn)略性人才的吸引和招聘戰(zhàn)略性人才的吸引和招聘主講人：胡君辰教授、博導(dǎo)（心理學(xué)博士）復(fù)旦大學(xué)企業(yè)人力資源管理研究所所長 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院 企業(yè)管理系手機EMAIL:2一、成功企業(yè)的用人理念一、成功企業(yè)的用人理念 百事可樂專業(yè)能力；管理能力；個人品質(zhì)百事可樂專業(yè)能力；管理能力；個人品質(zhì) 格蘭仕能者上，庸者下格蘭仕能者上，庸者下 西門子知識并不重要，能力最重要西門子知識并不重要，能力最重要 索尼好奇心、恒心、靈活性、心理素質(zhì)、樂觀索尼好奇心、恒心、靈活性、心理素質(zhì)、樂觀 豐田基本綜合素質(zhì)、溝通能力豐田基本綜合素質(zhì)、溝通能力 歐萊亞像詩人一樣富有激情和創(chuàng)造力；像農(nóng)民一樣勤歐萊

2、亞像詩人一樣富有激情和創(chuàng)造力；像農(nóng)民一樣勤勤懇懇、腳踏實地勤懇懇、腳踏實地 佳能拿得起，放得下佳能拿得起，放得下 安利溝通能力；團隊精神；專業(yè)水平；服務(wù)意識、安利溝通能力；團隊精神；專業(yè)水平；服務(wù)意識、 誠心誠心3供您參考：供您參考： “左右手左右手”的優(yōu)劣往往直接影響到的優(yōu)劣往往直接影響到總裁的管理效能總裁的管理效能4二、什么樣的副總才是優(yōu)秀的？（討論）二、什么樣的副總才是優(yōu)秀的？（討論） 您知道如何來評價一位副總了您知道如何來評價一位副總了 或者或者 您知道應(yīng)該如何當好一位副總了您知道應(yīng)該如何當好一位副總了51、基本要求：、基本要求： 智商偏上智商偏上 情商較高情商較高 身心健康身心健康6

3、2、善于服從、善于服從 “要想領(lǐng)導(dǎo)別人，先學(xué)會服從吧！” 90% 90% 的事情要服從的事情要服從 善于服從善于服從-是指正確地做正確的事是指正確地做正確的事 爭取領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)爭取領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)可以隨和，但是副手不能隨便領(lǐng)導(dǎo)可以隨和，但是副手不能隨便 等等等等73、敬業(yè)、敬業(yè) 知道吃知道吃“小虧小虧”，占，占“大便宜大便宜” 把工作當作自己的事（做事業(yè)）把工作當作自己的事（做事業(yè)） 苦干加巧干苦干加巧干 不怕多干一點不怕多干一點 等等等等84、適當請示、適當請示 自作主張往往弄巧成拙自作主張往往弄巧成拙 多溝通、多接觸、適當請示多溝通、多接觸、適當請示 請示的關(guān)鍵：四多一少請示的關(guān)鍵：四多

4、一少 關(guān)鍵事件多請示關(guān)鍵事件多請示 關(guān)鍵地方多請示關(guān)鍵地方多請示 關(guān)鍵時刻多請示關(guān)鍵時刻多請示 關(guān)鍵方式多請示關(guān)鍵方式多請示 平常的事少請示平常的事少請示- 否則還要你干什么？否則還要你干什么？ 等等等等95、積極維護、積極維護 補臺是一種藝術(shù)補臺是一種藝術(shù) 維護領(lǐng)導(dǎo)的威信原則：維護領(lǐng)導(dǎo)的威信原則： 領(lǐng)導(dǎo)理虧時，給臺階領(lǐng)導(dǎo)理虧時，給臺階 領(lǐng)導(dǎo)出錯時，私下溝通領(lǐng)導(dǎo)出錯時，私下溝通 領(lǐng)導(dǎo)的忌諱，不要觸犯領(lǐng)導(dǎo)的忌諱，不要觸犯 露臉的事，讓給領(lǐng)導(dǎo)露臉的事，讓給領(lǐng)導(dǎo) 收斂鋒芒，讓領(lǐng)導(dǎo)更勝一籌收斂鋒芒，讓領(lǐng)導(dǎo)更勝一籌 領(lǐng)導(dǎo)不宜出面時，挺身而出領(lǐng)導(dǎo)不宜出面時，挺身而出 等等等等106、績效顯著、績效顯著 千

5、里馬不是吹出來的千里馬不是吹出來的 把本分工作做好把本分工作做好 適當?shù)臅r候能提出獨到的見解適當?shù)臅r候能提出獨到的見解 能獨立地完成一些重要的任務(wù)能獨立地完成一些重要的任務(wù) 主動承擔(dān)一些其他人不愿意干的事主動承擔(dān)一些其他人不愿意干的事 關(guān)鍵時刻一定能頂?shù)米￡P(guān)鍵時刻一定能頂?shù)米?等等等等117、想獲利、想獲利會叫的孩子有奶喝會叫的孩子有奶喝 不想獲利者不是傻瓜，就是野心家不想獲利者不是傻瓜，就是野心家 完成大事前征求領(lǐng)導(dǎo)的獲利承諾完成大事前征求領(lǐng)導(dǎo)的獲利承諾 小事不爭利小事不爭利 爭利時把握好度爭利時把握好度 等等等等12三、三、悟道思考悟道思考： 1 1、什么是戰(zhàn)略性人才的招聘？、什么是戰(zhàn)略性

6、人才的招聘？ 2 2、企業(yè)為何要從戰(zhàn)略角度來重視招聘？、企業(yè)為何要從戰(zhàn)略角度來重視招聘？ 3 3、企業(yè)應(yīng)該如何進行戰(zhàn)略性人才的招聘？、企業(yè)應(yīng)該如何進行戰(zhàn)略性人才的招聘？ 4 4、如何進行、如何進行“獵頭獵頭”招聘？招聘？ 5 5、如何進行校園招聘？、如何進行校園招聘？ 7 7、如何進行媒體招聘？、如何進行媒體招聘？ 8 8、如何進行人才市場招聘？、如何進行人才市場招聘？131、戰(zhàn)略性人才招聘的基本思路、戰(zhàn)略性人才招聘的基本思路1 戰(zhàn)略性人才是指企業(yè)為了持久發(fā)展，為了戰(zhàn)略性人才是指企業(yè)為了持久發(fā)展，為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而需要的人才。實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而需要的人才。 吸引這樣的人才加盟公司，就是戰(zhàn)略性人

7、吸引這樣的人才加盟公司，就是戰(zhàn)略性人才的招聘才的招聘142、戰(zhàn)略性人才招聘的基本思路、戰(zhàn)略性人才招聘的基本思路2 沒有沒有3-53-5個個“帥才帥才”， 沒有沒有20-3020-30個個“將才將才”， 企業(yè)要躋身全球成功企業(yè)行列企業(yè)要躋身全球成功企業(yè)行列 幾乎是不可能的！幾乎是不可能的！153、戰(zhàn)略性人才招聘的基本思路、戰(zhàn)略性人才招聘的基本思路3 成功的招聘幾乎等于一半的人力資源管理成功的招聘幾乎等于一半的人力資源管理164、戰(zhàn)略性人才招聘的基本思路、戰(zhàn)略性人才招聘的基本思路4 企業(yè)最高管理者的第一要務(wù)是：吸引人才！企業(yè)最高管理者的第一要務(wù)是：吸引人才！175、招聘的原則、招聘的原則 適用化、

8、適用化、 科學(xué)化、科學(xué)化、 經(jīng)濟化經(jīng)濟化186、如何獲取不同的人才？、如何獲取不同的人才？ 獵頭招聘獵頭招聘-獲取高級人才獲取高級人才 校園招聘校園招聘-獲取基礎(chǔ)人才獲取基礎(chǔ)人才 媒體招聘媒體招聘-廣種薄收廣種薄收 人才市場招聘人才市場招聘-獲取專業(yè)人才獲取專業(yè)人才 其他招聘其他招聘-予以補充予以補充197、企業(yè)成功的關(guān)鍵之一、企業(yè)成功的關(guān)鍵之一 吸引人才！吸引人才！ 股東的最重要的任務(wù)是找對股東的最重要的任務(wù)是找對CEOCEO CEOCEO的最重要的任務(wù)是找對管理團隊的最重要的任務(wù)是找對管理團隊 管理團隊的最重要的任務(wù)是找對員工管理團隊的最重要的任務(wù)是找對員工20四、四、 什么是員工招聘什么

9、是員工招聘? 1. 1. 廣義解釋廣義解釋: : 員工招聘員工招聘, ,簡稱招聘簡稱招聘, ,是指企業(yè)為了發(fā)展的是指企業(yè)為了發(fā)展的需要需要, ,為了安置空缺的崗位為了安置空缺的崗位, ,向企業(yè)內(nèi)外吸向企業(yè)內(nèi)外吸收收, ,挑選挑選, ,安置人力資源的全過程安置人力資源的全過程. .212. 狹義解釋狹義解釋: 員工招聘員工招聘, ,簡稱招聘簡稱招聘, ,是指企業(yè)為了發(fā)展的是指企業(yè)為了發(fā)展的需要需要, ,為了安置空缺的崗位為了安置空缺的崗位, ,向企業(yè)內(nèi)外發(fā)向企業(yè)內(nèi)外發(fā)布有效信息布有效信息, ,集合應(yīng)聘者的全過程集合應(yīng)聘者的全過程. . 不包括選拔和安置過程不包括選拔和安置過程. .22五、五、.

10、 員工招聘的重要性員工招聘的重要性問渠那得清如許問渠那得清如許為有源頭活水來為有源頭活水來23. 員工招聘的重要性員工招聘的重要性(討論）討論） 1. 1. 滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 2. 2. 增加企業(yè)備選的人才庫增加企業(yè)備選的人才庫 3. 3. 增加選拔成功的可能性增加選拔成功的可能性 4. 4. 降低人力資源成本降低人力資源成本 5. 5. 激勵員工激勵員工 6. 6. 體現(xiàn)企業(yè)公平的文化體現(xiàn)企業(yè)公平的文化. .24六六. 員工招聘的基本程序員工招聘的基本程序 員工招聘的基本程序主要包括三個方面員工招聘的基本程序主要包括三個方面: : 1. 1. 招聘決策招聘決策 2

11、. 2. 發(fā)布信息發(fā)布信息 3. 3. 收集與分析應(yīng)聘信息收集與分析應(yīng)聘信息 251. 招聘決策招聘決策 招聘決策是指企業(yè)中的最高管理層關(guān)于重招聘決策是指企業(yè)中的最高管理層關(guān)于重要崗位的招聘以及大量工作崗位的招聘的要崗位的招聘以及大量工作崗位的招聘的決定過程。決定過程。261)招聘決策的基本原則：招聘決策的基本原則： 少而精原則少而精原則 公平競爭原則公平競爭原則經(jīng)濟性原則經(jīng)濟性原則科學(xué)化原則科學(xué)化原則（招聘決策的基礎(chǔ)是人力資源計劃和工作分（招聘決策的基礎(chǔ)是人力資源計劃和工作分析）析）272)招聘決策的主要內(nèi)容：招聘決策的主要內(nèi)容： 什么崗位需要招聘什么崗位需要招聘 要招聘多少人員要招聘多少人

12、員 何時發(fā)布招聘信息何時發(fā)布招聘信息 運用什么渠道發(fā)布招聘信息運用什么渠道發(fā)布招聘信息 指派每個部門負責(zé)招聘指派每個部門負責(zé)招聘 何時完成招聘工作何時完成招聘工作 招聘預(yù)算多少招聘預(yù)算多少 等等等等282. 發(fā)布信息發(fā)布信息 是指企業(yè)向可能應(yīng)聘的人群傳遞企業(yè)將要是指企業(yè)向可能應(yīng)聘的人群傳遞企業(yè)將要招聘的信息過程招聘的信息過程29發(fā)布信息的基本原則：發(fā)布信息的基本原則： 面廣面廣 及時及時 層次層次303. 收集與分析應(yīng)聘信息收集與分析應(yīng)聘信息 收集的信息越多越以利于招聘收集的信息越多越以利于招聘 但是要注意：合法為前提但是要注意：合法為前提 分析信息要盡可能科學(xué)分析信息要盡可能科學(xué) 請專家?guī)椭?/p>

13、有時更經(jīng)濟實用請專家?guī)椭袝r更經(jīng)濟實用31案例討論：應(yīng)該晉升誰？案例討論：應(yīng)該晉升誰？ 發(fā)材料發(fā)材料 分組討論分組討論 分享每組的討論結(jié)果分享每組的討論結(jié)果 小結(jié)小結(jié)32七、七、. 員工招聘的基本渠道員工招聘的基本渠道 1. 1. 內(nèi)部招聘內(nèi)部招聘 2. 2. 外部招聘外部招聘331. 內(nèi)部招聘內(nèi)部招聘 內(nèi)部招聘是員工招聘的一種特殊形式內(nèi)部招聘是員工招聘的一種特殊形式, ,往往往往與人力資源開發(fā)聯(lián)系在一起與人力資源開發(fā)聯(lián)系在一起. .341) 內(nèi)部招聘主要的形式內(nèi)部招聘主要的形式: 提拔提拔 調(diào)用調(diào)用 輪崗輪崗 內(nèi)部公開招聘內(nèi)部公開招聘 * *返聘返聘 * *降級降級352) 內(nèi)部招聘的優(yōu)點內(nèi)

14、部招聘的優(yōu)點 激勵員工激勵員工 降低招聘成本降低招聘成本 員工熟悉本企業(yè)員工熟悉本企業(yè) 等等等等363) 內(nèi)部招聘的缺點內(nèi)部招聘的缺點: 近親繁殖近親繁殖 可能打擊一部分員工的積極性可能打擊一部分員工的積極性 可能形成小團體可能形成小團體 可能培訓(xùn)成本較高可能培訓(xùn)成本較高 選擇面窄選擇面窄 等等等等372. 外部招聘外部招聘 1) 1) 外部招聘的主要形式外部招聘的主要形式: : 報紙廣告報紙廣告( (電視電視, ,電臺電臺) ) 校園招聘校園招聘 人才市場人才市場 獵頭獵頭 熟人介紹熟人介紹 上門求職者上門求職者 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) 職業(yè)介紹所職業(yè)介紹所382) 外部招聘的優(yōu)點外部招聘的優(yōu)點: 帶來新

15、鮮血液帶來新鮮血液 沒有小團體沒有小團體 可能馬上勝任工作可能馬上勝任工作 減少內(nèi)部沖突減少內(nèi)部沖突 直接打擊競爭者直接打擊競爭者 選擇面廣選擇面廣 等等等等392. 外部招聘外部招聘 3) 3) 外部招聘的缺點外部招聘的缺點: : 成本較高成本較高 不熟悉企業(yè)不熟悉企業(yè) 可能有原來企業(yè)的思維模式可能有原來企業(yè)的思維模式 不利于激勵員工不利于激勵員工 等等等等40八、八、員工招聘的重要形式員工招聘的重要形式1. 1. 校園招聘校園招聘 2. 2. 人才市場人才市場3. 3. 媒體招聘媒體招聘4. 4. 獵頭獵頭411. 校園招聘校園招聘1)1)四種主要方式四種主要方式院系推薦合適學(xué)生遞送簡歷參

16、加選拔院系推薦合適學(xué)生遞送簡歷參加選拔在公告欄中張貼人才需求信息，請有意者在公告欄中張貼人才需求信息，請有意者寄送簡歷寄送簡歷校園大型人才交流會校園大型人才交流會召開校園招聘會，介紹公司情況與員工發(fā)召開校園招聘會，介紹公司情況與員工發(fā)展計劃，吸引學(xué)生前來應(yīng)聘展計劃，吸引學(xué)生前來應(yīng)聘422)2)操作過程操作過程招聘會出席人員挑選招聘會出席人員挑選前期聯(lián)系前期聯(lián)系宣傳宣傳現(xiàn)場設(shè)計現(xiàn)場設(shè)計1. 校園招聘校園招聘433)3)幾點建議幾點建議招聘之前大范圍的信息傳遞不可缺少招聘之前大范圍的信息傳遞不可缺少招聘會寧缺勿濫招聘會寧缺勿濫精美的介紹材料小紀念品的附送很好精美的介紹材料小紀念品的附送很好的效果的

17、效果招聘會氣氛不要喧賓奪主招聘會氣氛不要喧賓奪主即使很忙，也請盡快寄發(fā)回復(fù)函即使很忙，也請盡快寄發(fā)回復(fù)函1. 校園招聘校園招聘442. 人才市場招聘人才市場招聘1)1)優(yōu)缺點優(yōu)缺點優(yōu)點優(yōu)點: : 挑選范圍大挑選范圍大, , 費用較便宜費用較便宜, ,缺點缺點: : 可能無合適人選可能無合適人選 452. 人才市場招聘人才市場招聘2)2)實施原則實施原則: :攤位設(shè)計要有攤位設(shè)計要有吸引力吸引力崗位要求明確崗位要求明確要有工作分析要有工作分析招聘者素質(zhì)要高招聘者素質(zhì)要高對應(yīng)聘者需要要有足夠的認知對應(yīng)聘者需要要有足夠的認知463. 通過媒體招聘通過媒體招聘報紙報紙廣播廣播電視電視網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)471)

18、報紙招聘的優(yōu)缺點（討論）優(yōu)點信息量大，內(nèi)容充實易于保存有選擇性缺點費用較高直觀效果一般單向溝通482)廣播、電視招聘的優(yōu)缺點（討論）廣播、電視招聘的優(yōu)缺點（討論）優(yōu)點 具有吸引人的聲音或圖像 有助于公司宣傳形象 輔助告知觀眾更詳細的招聘信息缺點 易逝，不易儲存 信息量小，難傳遞詳細的內(nèi)容 費用極高，制作成本高49相關(guān)信息：網(wǎng)站介紹相關(guān)信息：網(wǎng)站介紹 DB.COMDB.COM 503)網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)缺點（討論）優(yōu)點 廣泛性，不受地域限制 互動快捷性 易篩選，易整理 經(jīng)濟性缺點 信息泛濫 消極應(yīng)聘者的判斷 技術(shù)問題514)獵頭：招聘重要人才的法寶獵頭：招聘重要人才的法

19、寶 獵頭天使與魔鬼的綜合體獵頭天使與魔鬼的綜合體52A 企業(yè)如何與獵頭公司打交道？企業(yè)如何與獵頭公司打交道？ 首先，從背景；經(jīng)驗；顧問等信息判斷其是否一家合首先，從背景；經(jīng)驗；顧問等信息判斷其是否一家合適的獵頭公司適的獵頭公司 其次，初步接觸，提出需求其次，初步接觸，提出需求 第三，與獵頭公司簽訂合同：有定金的合同（第三，與獵頭公司簽訂合同：有定金的合同（FULLI FULLI RETAINER)RETAINER)和無定金的合同（和無定金的合同（CONTINGENCE)CONTINGENCE) 第四，接受推選候選人（包括基本資料和測評報告）第四，接受推選候選人（包括基本資料和測評報告） 第五，

20、與獵頭公司一起面試候選人第五，與獵頭公司一起面試候選人 第六，單獨面試候選人第六，單獨面試候選人 第七，進一步調(diào)查，背景調(diào)查和進一步測試第七，進一步調(diào)查，背景調(diào)查和進一步測試 最后，完成入職手續(xù)最后，完成入職手續(xù)53B 獵頭公司如何運作？獵頭公司如何運作？ 基本原則：保密；合格；可靠基本原則：保密；合格；可靠 基本運作：基本運作： 1 1 了解客戶：工作分析；工資待遇；上崗時間（了解客戶：工作分析；工資待遇；上崗時間（6 6個月左個月左右）；企業(yè)文化；職業(yè)生涯；應(yīng)聘條件；等等右）；企業(yè)文化；職業(yè)生涯；應(yīng)聘條件；等等 2 2 確定獵頭范圍：與客戶討論；不挖右手；不挖伙伴；不確定獵頭范圍：與客戶討

21、論；不挖右手；不挖伙伴；不挖客戶挖客戶 3 3 尋找對象：尋找對象：10101515人中選人中選3 3人，測試后送客戶人，測試后送客戶 4 4 調(diào)查審核：客戶面試后，確定調(diào)查審核：客戶面試后，確定2 2人，進一步調(diào)查人，進一步調(diào)查 5 5 協(xié)助上崗：住房；子女就讀；等等協(xié)助上崗：住房；子女就讀；等等54C 獵頭費用獵頭費用 崗位年收入的崗位年收入的30304040（國際標準）（國際標準） 崗位年收入的崗位年收入的2020左右（中國標準左右（中國標準) ) 高級經(jīng)理高級經(jīng)理11萬美元萬美元 中級經(jīng)理中級經(jīng)理3000300050005000美元美元 20%20%定金；定金；5050推薦推薦3 3名

22、候選人后；名候選人后；2020應(yīng)聘人應(yīng)聘人員上崗后；員上崗后；1010應(yīng)聘人員上崗應(yīng)聘人員上崗3 3個月后個月后 獵頭公司獵到的人不符合合同要求，或應(yīng)聘者獵頭公司獵到的人不符合合同要求，或應(yīng)聘者不愿上崗時，獵頭公司免費再獵，或者退還定不愿上崗時，獵頭公司免費再獵，或者退還定金金 客戶決定終止獵頭，已付的定金和傭金不退回客戶決定終止獵頭，已付的定金和傭金不退回55D 獵頭招聘的優(yōu)缺點（討論）獵頭招聘的優(yōu)缺點（討論） 優(yōu)點: 招聘進來的人員馬上能用 打擊競爭對手 缺點: 費用高 打擊本公司員工的積極性56九、跳槽九、跳槽 “跳槽跳槽”是指在合同期中（或者在合同期是指在合同期中（或者在合同期滿，企業(yè)

23、還愿意續(xù)約），員工提出停止工滿，企業(yè)還愿意續(xù)約），員工提出停止工作的行為。作的行為。571、員工為何要跳槽？（討論）、員工為何要跳槽？（討論） 更高的報酬更高的報酬 更高的職位更高的職位 更大的企業(yè)更大的企業(yè) 更大的城市更大的城市 最主要的原因：最主要的原因： 上級不公平！上級不公平！582、員工為何逆向跳槽？（討論）、員工為何逆向跳槽？（討論） 拓展個人發(fā)展空間拓展個人發(fā)展空間 提升生活質(zhì)量提升生活質(zhì)量 改善工作環(huán)境改善工作環(huán)境 看準未來發(fā)展趨勢看準未來發(fā)展趨勢 抓住際遇抓住際遇 滿足個人興趣愛好滿足個人興趣愛好 等等等等593、高薪也留不住人時如何辦？、高薪也留不住人時如何辦？（討論）（討

24、論） 是否真的是高薪？是否真的是高薪？ 第一時間介入，盡可能終止第一時間介入，盡可能終止“辭職辭職” 了解、滿足人才的真正需求了解、滿足人才的真正需求 經(jīng)常保持溝通經(jīng)常保持溝通 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn) 改變觀念改變觀念: :不一定是壞事不一定是壞事 選擇合適的人才選擇合適的人才 等等等等60十、辭退員工十、辭退員工 辭退員工是指員工行為不能滿足企業(yè)需要，辭退員工是指員工行為不能滿足企業(yè)需要，企業(yè)在合同期內(nèi)單方面停止員工工作的一企業(yè)在合同期內(nèi)單方面停止員工工作的一種企業(yè)行為。種企業(yè)行為。 裁員是指企業(yè)為了自身的發(fā)展需要，關(guān)閉裁員是指企業(yè)為了自身的發(fā)展需要，關(guān)閉一個部門，或者辭退相當數(shù)量的員工的一一個部門，或者辭退相當數(shù)量的員工的一種企業(yè)行為。種企業(yè)行為。611、哪些員工最容易被辭退？、哪些