中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究

1、題目中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究 中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究摘 要企業(yè)中存在一定數(shù)量的應(yīng)收賬款不是壞事，如果應(yīng)收賬款比例很高并且一定時間無法收回或者無法完整的收回，這在企業(yè)各個方面都會出現(xiàn)不利的影響甚至?xí)绊懫髽I(yè)資金鏈。所以應(yīng)收賬款在企業(yè)中有著舉足輕重的作用。有效正確的利用就會使企業(yè)良好運營，否則企業(yè)就會面臨危機。因此，對于缺乏管理和監(jiān)督機制的企業(yè)來說，如何依照自身企業(yè)的情況制定正確有效的應(yīng)收賬款管理方案尤為重要。某些缺乏風(fēng)險防范意識的中小型企業(yè)，在日常銷售中，輕率盲目的賒銷，致使企業(yè)的應(yīng)收賬款總額比例過高；還有，中小型企業(yè)規(guī)模小、結(jié)構(gòu)簡單、管理制度不健全，再加上我國的信用體系尚不完善和健全

2、，應(yīng)收賬款壞賬比率過高。因此，必須加強應(yīng)收賬款管理，在中國經(jīng)濟整體不景氣的大背景下，市場競爭日益激烈，我國的中小型企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作應(yīng)對自身中存在的各種問題進行總體的分析及時解決。使企業(yè)躲避風(fēng)險，有序良好的運營。本文的主要方向是探討中小企業(yè)賬款的管理問題，為中小企業(yè)的以后的管理提供一定的解決方法。關(guān)鍵字：中小企業(yè)；應(yīng)收賬款；財務(wù)管理ABSTRACTThe amount of accounts receivable is not a bad thing exists in the enterprise, if the proportion of accounts receivable is

3、high and a certain period of time can not be recovered or unable to recover, it will be adversely affected and even affect the enterprise capital chain enterprises in all aspects. Therefore, accounts receivable plays an important role in the enterprise. Effective and correct use will make the enterp

4、rise operate well, otherwise the enterprise will face a crisis. Therefore, for the lack of management and supervision mechanism of enterprises, how to in accordance with the situation of their own enterprises to develop a correct and effective accounts receivable management program is particularly i

5、mportant. Some lack of awareness of risk prevention of small and medium enterprises in the daily sales, blind credit, the enterprise's total accounts receivable high proportion of small and medium enterprises; also, small size, simple structure, management system is not perfect, coupled with Chi

6、na's credit system is not perfect, bad debts of accounts receivable the ratio is too high. Therefore, we must strengthen the management of accounts receivable in the background of Chinese overall economic downturn under the increasingly fierce market competition, the overall analysis of the exis

7、ting problems of China's small and medium-sized enterprise accounts receivable management in dealing with their own resolve. To avoid risks, orderly and good operation. Key Words: SMES (small and medium-sized enterprise); Accounts receivable; Financial Management目 錄1前 言.12應(yīng)收賬款的含義、特點及影響12.1應(yīng)收賬款的含

8、義12.2應(yīng)收賬款的特點12.3應(yīng)收賬款存在的影響23國內(nèi)中小企業(yè)應(yīng)收賬款的問題現(xiàn)狀23.1國內(nèi)應(yīng)收賬款的總體現(xiàn)狀23.2國內(nèi)應(yīng)收賬款的管理方式33.3中小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量現(xiàn)狀分析33.4中小企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡及計提壞賬準(zhǔn)備現(xiàn)狀分析34 中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題產(chǎn)生的原因44.1中小企業(yè)內(nèi)部原因44.2中小企業(yè)外部原因45中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的解決措施45.1健全中小企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度45.1.1我國中小企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制存在的問題45.1.2相應(yīng)的解決方案55.2增強中小企業(yè)風(fēng)險意識65.2.1應(yīng)收賬款主要風(fēng)險65.2.2怎樣加強中小企業(yè)風(fēng)險意識65.3健立中小企業(yè)應(yīng)收賬款信用管理

9、系統(tǒng)65.4加強中小企業(yè)應(yīng)收賬款的事后管理6結(jié)論8參考文獻9致 謝10中國地質(zhì)大學(xué)長城學(xué)院2017屆畢業(yè)論文1 前 言應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售主營產(chǎn)品，原材料以及提供勞務(wù)而應(yīng)向買方所收取的價款。應(yīng)收款項是一項重要的流動資產(chǎn)，在中國經(jīng)濟大環(huán)境的影響下企業(yè)間競爭的不斷加劇，所以應(yīng)收賬款對企業(yè)的經(jīng)營活動極為重要。在上世紀(jì)后期，企業(yè)應(yīng)收賬款問題在我國企業(yè)中極為嚴重，拖垮了許許多多的企業(yè)。當(dāng)時企業(yè)的“賴賬”成為一大主要問題，誰欠的多，誰收益相對就大一些。如今應(yīng)收賬款的問題已經(jīng)是迫在眉睫了。應(yīng)收賬款是雙面性的有利益同時帶有巨大的風(fēng)險，既可以消除企業(yè)的庫存商品，增加收入，同時增大企業(yè)的壞賬損失，也增加了企業(yè)的

10、費用支出。應(yīng)收賬款只要沒有以資金的形式回收進入企業(yè)，就不會被企業(yè)所運用，形成企業(yè)的虛擬資產(chǎn)。資金沒有流入企業(yè)就不算企業(yè)的資產(chǎn)，只有資金進入了企業(yè)的資金鏈條中，才會產(chǎn)生效益。但是目前我國的應(yīng)收賬款管理體系還不夠健全，相應(yīng)的配套設(shè)施制度也不夠完整，并且我國的應(yīng)收賬款的數(shù)額龐大，壞賬率極高，收回周期相對較長，針對這一系列較為突出的問題我研究了關(guān)于中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的這一課題。2 應(yīng)收賬款的含義特點及影響2.1 應(yīng)收賬款的含義應(yīng)收賬款（Accounting Receivable簡稱 AR），應(yīng)收賬款是企業(yè)出售商品和服務(wù)應(yīng)收回的賬款。應(yīng)收賬款是一個資產(chǎn)類的科目左方表示應(yīng)收賬款的增加；右方表示應(yīng)收賬

11、款的減少。借方余額：沒有收回的賬款貸方余額：向客戶或關(guān)聯(lián)方預(yù)收款項。該賬戶主要負責(zé)應(yīng)收賬款的增加，應(yīng)收賬款的減少，壞賬的計提，沖銷。有應(yīng)付票據(jù)到期轉(zhuǎn)成的應(yīng)收賬款等。本科目應(yīng)根據(jù)不同的處理要求在應(yīng)收賬款下設(shè)置其二級科目。2.2 應(yīng)收賬款的特點第一，應(yīng)收賬款的形成與現(xiàn)在的先貨后錢的交易方式所決定，這就是老百姓所形容的賒銷，是一種信用購買形式。以前一些保守的交易方式錢貨直接交易，如現(xiàn)在超市的交易方式就不會產(chǎn)生應(yīng)收賬款。第二，應(yīng)收賬款是企業(yè)交易的一種特殊方式形成的，信譽購買與信用卡支付的方式類似，用自己的信用度進行賒購。企業(yè)與外單位之間的其他往來關(guān)系，如企業(yè)與自己上下級單位之間的資金調(diào)撥、各種賠款和罰

12、款、存出保證金和押金等，為企業(yè)員工墊付的醫(yī)藥費，為員工支付的差旅費等費用的支出都不應(yīng)計入應(yīng)收賬款的科目，應(yīng)計入其他科目進行會計處理，這些項目不屬于應(yīng)收賬款。第三，企業(yè)中明確產(chǎn)生了應(yīng)收款項就說明雙方的交易已經(jīng)完成。如果購貨方開出商業(yè)承兌匯票，不應(yīng)該計入應(yīng)收賬款，但是承兌匯票承兌期限已經(jīng)到達購貨方依舊無法支付時。此時這筆交易才屬于應(yīng)收賬款的核算范圍。2.3應(yīng)收賬款存在的影響應(yīng)收賬款是在激烈競爭的市場條件下，企業(yè)為了保持連續(xù)的收入、保持行業(yè)市場，挽留住自己的客戶資源采取的一種先貨后錢的交易方式。目前在大環(huán)境大經(jīng)濟不景氣的前提條件下，賒銷、賒購已經(jīng)成為相對普遍的交易方式，所以這種交易方式使應(yīng)收賬款數(shù)額

13、大幅度增加，應(yīng)收賬款對于企業(yè)是具有利弊同在性，可為企業(yè)贏得可觀的收入，同時也有巨大風(fēng)險，每一件事情都會存在兩面性，利益與風(fēng)險是對等的，利益越大，風(fēng)險越大。怎樣盡可能發(fā)揮應(yīng)收賬款的優(yōu)勢降低其所帶來的風(fēng)險與問題值得思考。目前各企業(yè)普遍存在有應(yīng)收賬款的現(xiàn)象所以如何正確合理的處理應(yīng)收賬款的問題就變得尤為重要。第一，促進銷售。在如今中國的經(jīng)濟環(huán)境下，各行各業(yè)不景氣，銷售難。如果不進行賒銷就無法出售貨物，企業(yè)就會面臨商品的堆積，市場占有率下降，企業(yè)沒有資金的流入，甚至資金鏈斷裂。大部分的企業(yè)就會選擇先貨后錢的交易方式，保住自己的銷售量。如果考察后，確定其資金收入完全有可能流入企業(yè)的前提條件下，采用這種銷售

14、方式確實可以保證促進銷售。第二，虛增現(xiàn)實利潤。按照我國的會計準(zhǔn)則的記賬基礎(chǔ)，當(dāng)期的應(yīng)收賬款應(yīng)該全部計入賬面，但是由于賬上出現(xiàn)了現(xiàn)金的流入可是企業(yè)實際上并沒有真正的現(xiàn)金流入，就會導(dǎo)致資產(chǎn)的虛增。大量的虛擬銷售收入，必定會使企業(yè)的真實利潤增加。第三，加速企業(yè)的現(xiàn)金流出。雖然在賬面中的記錄情況看來，企業(yè)確實有資金的流入，但是實際情況卻沒有，還需要擔(dān)負各種墊付的費用，例如保險費，運雜費等等，企業(yè)在銷售業(yè)務(wù)時，不僅沒有現(xiàn)金的真實流入，反而導(dǎo)致了企業(yè)的限有資金的留出，不但影響了企業(yè)的資金鏈，還會使企業(yè)損失了這部分資金給企業(yè)帶來的收入。第四，壞賬風(fēng)險增強。會計準(zhǔn)則雖然有關(guān)于計提壞賬的相關(guān)內(nèi)容，但是在實際的操

15、作中存在一定的難度，所以許多壞賬的計提大部分是由老會計從業(yè)人員根據(jù)多年的經(jīng)驗所得來的，這種估算方式使得企業(yè)的壞賬增強，這種方式存在很大的風(fēng)險與漏洞，很容易出現(xiàn)錯誤，一筆應(yīng)收賬款動輒很多錢，由于計算的錯誤，導(dǎo)致風(fēng)險的增加，會使企業(yè)付出慘重的代價，承擔(dān)不可估計的損失，所以應(yīng)該正確面對壞賬風(fēng)險。 第五，增加企業(yè)費用。企業(yè)中存在不合理的應(yīng)收賬款，就會增加企業(yè)的費用支出，當(dāng)企業(yè)的應(yīng)收賬款高于70%的時候，一般企業(yè)都會設(shè)立專門機構(gòu)，來負責(zé)應(yīng)收賬款，此部門的各種費用支出增加了企業(yè)的負擔(dān)。會增加企業(yè)的費用，降低企業(yè)的利潤率。當(dāng)最壞的情況出現(xiàn)以后，一些起訴費，律師費更會引起企業(yè)費用的增加。3國內(nèi)中小企業(yè)應(yīng)收賬款

16、的問題現(xiàn)狀3.1國內(nèi)應(yīng)收賬款的總體現(xiàn)狀隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，自我國改革開放以來推動了全球貿(mào)易的發(fā)展，以至于現(xiàn)在全球的市場競爭更加激烈。如今的中國市場經(jīng)濟體制下使得各種企業(yè)原來存在的各種隱形問題開始一一顯露出來。應(yīng)收賬款就是這些隱性問題中尤為重要的一個，根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委對我國多家中小企業(yè)的研究表明，我國的應(yīng)收賬款數(shù)額高達7886.5億元之多，1個月以下的應(yīng)收賬款大約500億左右，3個月至1年的應(yīng)收賬款大約為1500億元左右。3年以上的應(yīng)收賬款大約在4000億元。按照相應(yīng)的比例推算屬于呆賬壞賬的金額大約在1500億元以上。如此龐大的數(shù)額，讓人觸目驚心，不得不讓我們陷入沉思，為什么會出現(xiàn)這樣的情況

17、？原因又是什么？目前我國現(xiàn)狀是應(yīng)收賬款數(shù)目龐大，但是我國相應(yīng)的管理制度，管理體系機構(gòu)沒有形成一定的規(guī)模，理論體系也不成熟，整體存在較大的漏洞。同時企業(yè)的管理層，治理層和相關(guān)的財務(wù)人員對應(yīng)收賬款的認識不夠全面，對其的危害性了解甚微，管理意識比較淡漠，管理及處理的方式較為單一并不能因地制宜，絕大多數(shù)企業(yè)沒有健全的管理體系。一些小型企業(yè)在這方面存在的問題更為突出，企業(yè)小一些制度機構(gòu)不健全，意識淡薄導(dǎo)致其應(yīng)收賬款的問題十分嚴重。目前我國的一些企業(yè)應(yīng)收賬款占其企業(yè)的流動資金比例高達70%以上，平均的比例也在40-%50%左右，遠遠的超過了現(xiàn)在的西方發(fā)達的資本主義國家規(guī)定的20%，并且我國的壞賬發(fā)生率是遠

18、遠的高于西方發(fā)達國家的比重。我國應(yīng)收賬款的回收周期在3個月至1年的時間，然而西方相對發(fā)達的國家周期約為3-7天。對于企業(yè)來講周期越長損失越大，對企業(yè)的正常的運營也會造成一些的問題，例如增加成本，資金周轉(zhuǎn)緊張等，所以我國應(yīng)收賬款的問題迫在眉睫，不容樂觀。3.2國內(nèi)應(yīng)收賬款的管理方式 目前國內(nèi)大部分企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理是以賒銷目標(biāo)企業(yè)為對象，采取5C制信用評價體系進行管理。即從賒銷目標(biāo)企業(yè)的品德（Character）、能力（Capacity）、資本（Capital）、擔(dān)保（Collateral）、經(jīng)營環(huán)境（Condition）這些信用要素來評價賒銷目標(biāo)企業(yè)的信用等級，它在一定程度上決定了企業(yè)信用的

19、高低。5C評價體系評價出來的賒銷目標(biāo)企業(yè)的信用等級具有相對的科學(xué)性，但在實際操作中卻存在一定的缺陷。例如在了解對方的相應(yīng)的信用要素時，可能受到一些外界因素，以及一些虛假要素的干擾，從而使得評價的結(jié)果出現(xiàn)一定的偏差。3.3中小企業(yè)應(yīng)收帳款質(zhì)量現(xiàn)狀分析第一，現(xiàn)在真實的狀況就是賒銷越來越普遍，應(yīng)收賬款會隨之增加，壞賬比例也隨之升高。據(jù)中國的專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計，目前賒銷大約占企業(yè)交易方式的三成左右。第二，我國中小企業(yè)的應(yīng)收賬款壞賬率、與其相關(guān)的一些額外費用及應(yīng)收賬款所占流動資金的比率逐年遞增。3-5年成為目前我國中小企業(yè)應(yīng)收賬款的主要收回周期。 第三，企業(yè)貨款的拖欠嚴重，致使企業(yè)流轉(zhuǎn)的現(xiàn)金不足。在市場大環(huán)境

20、的影響下，不采取賒銷就會使庫存大量增加，市場占有率就會減少所以大部分企業(yè)就會冒著較大的風(fēng)險，采取賒銷手段，導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款增加。3.4中小企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡及計提壞賬準(zhǔn)備現(xiàn)狀分析中小企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡分析：我國的應(yīng)收賬款數(shù)額高達7886.5億元之多，3個月以下的應(yīng)收賬款比例很低，3個月至1年的應(yīng)收賬款大約為20%左右。3年以上的壞賬占43%成為如今的一個主要的欠賬周期，5年以上有所下降大約為15%。按照相應(yīng)的比例推算屬于呆賬壞賬的金額大約在1500億元以上。由上述調(diào)查表明我國中小型企業(yè)的賬齡普遍偏長。而且壞賬的的發(fā)生率相對較高，使得企業(yè)的資金利用率較低，企業(yè)的資金負擔(dān)較大。4中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理

21、問題產(chǎn)生的原因4.1中小企業(yè)內(nèi)部原因由于中小企業(yè)自身的問題。一些中小企業(yè)只注重賒銷帶來的收入從而忽略了其負面不利的因素。中小企業(yè)的管理層，治理層沒有足夠的能力去了解對方的經(jīng)營情況，資產(chǎn)組成情況，以及對房企的償債能力和對方的信譽。在了解對方的情況的過程中，存在很大的問題從而使得大部分中小企業(yè)就忽視了對對方的評估了解的過程。4.2 中小企業(yè)外部原因第一，在如今大環(huán)境不景氣的條件下，所有的行業(yè)都存在著激烈的商業(yè)競爭。中小企業(yè)為了在巨大的競爭中生存，謀求利潤，就一定要提高企業(yè)的走貨量也就是追求高銷量，購貨方也會有同樣的情況，所以就會出現(xiàn)賒銷。而且購買企業(yè)可以從賒銷中得到好處。可以免費，或者在費用很低的

22、情況下就可以占用對方的資金一定的時期所以賒銷就初步流行開來，對于賣方這種方式可以消除庫存，增加收入于是就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。第二，銷售完成后和企業(yè)的收款之間存在時間差，長則幾十天，短則幾天，這也會導(dǎo)致應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，這屬于正常的現(xiàn)象。當(dāng)然，現(xiàn)實生活中現(xiàn)金交易很常見。不過就許多產(chǎn)企業(yè)來講現(xiàn)金交易不方便，面臨大量現(xiàn)金交易會帶來許多麻煩。一般中小企業(yè)的收款時間長短會受到支付方式，交易企業(yè)之間的距離，運送方式等因素的影響，銷售企業(yè)只能面對這種情況并且無法避免，企業(yè)承擔(dān)由此引起的一部分的資金墊付，例如墊付運雜費，保險費等。由于銷售和收款的時間差而造成的應(yīng)收賬款不是由于商業(yè)信譽所帶來的，所以這種情況帶來的應(yīng)收

23、賬款的現(xiàn)象也不是應(yīng)收賬款的主要內(nèi)容。5中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的解決措施5.1健全中小企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度5.1.1我國中小企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制存在的問題第一，近年來看,各種經(jīng)濟矛盾的產(chǎn)生都來源于惡意的拖欠應(yīng)收賬款,欠債逃債事件的發(fā)生，這種現(xiàn)象說明我國大部分中小企業(yè)沒有良好的商業(yè)信譽，而且對商業(yè)信譽認知相對匱乏。我國長虹集團就是被這種現(xiàn)象拖垮的。我國應(yīng)收賬款目前超過5%,其水平是發(fā)達國家市場經(jīng)濟的10-20倍之多。除了無故拖欠應(yīng)收賬款的比例增加，惡意逃債的現(xiàn)象也比比皆是。一些企業(yè)利用不健全的制度趁機鉆應(yīng)收賬款中存在的漏洞以假破產(chǎn)的名義拖逃債款的事件眾多，數(shù)額也重大。近些年來，全國法院授理由

24、于應(yīng)收賬款無法收回的民事案件和經(jīng)濟糾紛案件大約有近萬件，并且這種案件的比率也在逐年的遞增。第二，中小企業(yè)在處理應(yīng)收賬款時不能落實責(zé)任導(dǎo)致了許多不應(yīng)有的應(yīng)收賬款莫名奇妙的就增加了。因為責(zé)任的不明確延誤收回時機，積極性不高，導(dǎo)致壞賬增加，給企業(yè)帶來損失。第三，中小企業(yè)雖有相應(yīng)的內(nèi)部控制，但缺乏真正的監(jiān)督，由于引導(dǎo)相應(yīng)中小企業(yè)管理層的不重視，使得一些內(nèi)部制度只停留在表層，卻從未嚴格執(zhí)行過，這個問題在中小企業(yè)普遍存在。5.1.2相應(yīng)的解決方案第一，規(guī)范中小企業(yè)的銷售行為，從各個方面規(guī)范，包括賒銷考察，審批，發(fā)貨，以及后續(xù)的跟蹤行為都需要規(guī)范，這樣可以降低壞賬損失，可以盡可能及時完整的收回資金。當(dāng)客戶選

25、擇特殊的交易方式時，恰巧這種交易方式是企業(yè)所不熟悉的就要使企業(yè)更加規(guī)范其銷售行為，保證每個步驟的規(guī)范性，順利完成交易。  第二，中小企業(yè)的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的目標(biāo)應(yīng)該明確下來。核算應(yīng)收賬款是應(yīng)保證其準(zhǔn)確可靠；應(yīng)收賬款必須及時全額的收回。應(yīng)收賬款對于供貨方來說就是從交易完成之日起流動資金就被對方進行無償?shù)氖褂?。這種情況下一定會給自己企業(yè)的正常的經(jīng)營管理活動帶來或多或少的影響，是自己企業(yè)的利潤有所下降。應(yīng)收賬款的數(shù)額應(yīng)正確記錄。正確記錄企業(yè)的應(yīng)收賬款，準(zhǔn)確的反應(yīng)企業(yè)的債權(quán)。把壞賬損失的系數(shù)降為最低。應(yīng)收賬款既然存在，就無法避免產(chǎn)生一些壞賬準(zhǔn)備，利益與風(fēng)險是共存的。因此，企業(yè)既然無法避免損失

26、的出現(xiàn)，就一定要做到把損失降為最低，時刻監(jiān)督應(yīng)收賬款的請款，定期分析應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)，及時作出調(diào)整，保證比例在一個合適的范圍內(nèi)，對于一些已經(jīng)超出期限的款項，應(yīng)該及時收回，保證企業(yè)的利益，減少損失。第三，從兩方面建立應(yīng)收賬款的監(jiān)督控制體系，其一，銷售部門賒銷流程監(jiān)控、主管財務(wù)部門的流程監(jiān)控和企業(yè)信用監(jiān)管部門跟蹤監(jiān)控。其二，跟蹤式對應(yīng)收賬款的監(jiān)控。從開始到結(jié)束為止，都必須對客戶進行跟蹤監(jiān)督，保證資金的收回，降低企業(yè)的損失。第四，中小企業(yè)應(yīng)對應(yīng)收賬款明確其責(zé)任，明確預(yù)警責(zé)任管理。做到任何事情提前控制，提高應(yīng)急處理素質(zhì)：把責(zé)任明對到個人，明確第一責(zé)任人，第二責(zé)任人；應(yīng)收賬款在沒有完全收回的情況下，第一責(zé)

27、任人不得辭職，調(diào)離；明確由于各種不該產(chǎn)生的，越權(quán)越級產(chǎn)生的應(yīng)收賬款形成的壞賬由誰負責(zé)；明確規(guī)定在對于應(yīng)收賬款中發(fā)生的欺騙，作假行為的處理方法；明確由于不按規(guī)定形成壞賬情況的處理方法；嚴格明確應(yīng)收賬款監(jiān)督部門的責(zé)任，嚴禁出現(xiàn)只注重形式的現(xiàn)象發(fā)生。預(yù)警管理是風(fēng)險管理中的一個全新的辦法，目前還處初級階段，相應(yīng)的還不完善，但是在日常的實踐中表明起作用極為顯著。同時中小企業(yè)還需要建立一個符合自己企業(yè)特點的壞賬預(yù)防機制。5.2增強中小企業(yè)風(fēng)險意識5.2.1應(yīng)收賬款的主要風(fēng)險第一，應(yīng)收賬款越多，相應(yīng)的風(fēng)險也就會越多，因為存在應(yīng)收賬款就一定會出現(xiàn)壞賬，這是客觀存在的事實。壞賬的產(chǎn)生就會影響企業(yè)資金的流入。第二

28、，現(xiàn)款回收期間長，就會使企業(yè)的費用增加，成本升高利潤降低。第三，以物易物抵賬法會導(dǎo)致企業(yè)利潤下降，當(dāng)購買方無力支付購買資金時就會用實物進行抵債，企業(yè)再以高價賣出抵押物獲取現(xiàn)金。另一方面以物易物相互抵消應(yīng)收賬款是一種相對無奈的辦法，其目的就是為了維持企業(yè)的正常運行，其抵押物一般低于市場上較為公平的價格，就會出現(xiàn)拆了東墻補西墻的尷尬局面，會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。5.2.2怎樣加強中小企業(yè)的風(fēng)險意識加強中小企業(yè)的風(fēng)險管理體系，員工全體參與，建立起一個健全的風(fēng)險管體體制，以及考核制度，其利益直接與第一相關(guān)人以及所有人掛鉤。公司對其回收應(yīng)收賬款的任務(wù)進行合理的分配，使全企業(yè)的相關(guān)部門參與進來，實行獎

29、勵制度，保證回收任務(wù)順利完成，調(diào)動員工的工作積極性。5.3健立中小企業(yè)應(yīng)收賬款信用管理系統(tǒng)第一，中小企業(yè)需要培養(yǎng)一批具有專業(yè)風(fēng)險管理知識的人才。組建出一套符合企業(yè)特點的風(fēng)險預(yù)防體制。 第二，中小企業(yè)設(shè)立一個專門針對客戶的信用評估管理部門。在財務(wù)部門銷售部門的相互配合下建立起一個有效的信用管理制度，對客戶的信譽度進行相應(yīng)的評估，使其產(chǎn)生壞賬的幾率降為最低。第三，建立完善中小企業(yè)的監(jiān)管制度體系。建立一個完整的信用風(fēng)險監(jiān)督管理體系是非常有難度的并且是一個相對復(fù)雜的系統(tǒng)。5.4加強中小企業(yè)應(yīng)收賬款的事后管理第一，中小企業(yè)應(yīng)該以信用評估部門，財務(wù)部門為主體在企業(yè)其他部門的配合下，通過及時的溝通信息共享等

30、方式及時的了解企業(yè)應(yīng)收賬款的情況。企業(yè)應(yīng)定期整理應(yīng)收賬款的情況，做成書面的報告，定期向主管本門報告，掌握企業(yè)應(yīng)收賬款的情況。這些報告有助于相關(guān)部門對應(yīng)收賬款的分析，對于一些情況不好的應(yīng)收賬款及時作出正確的處理，降低損失。第二，中小企業(yè)的管理層的相關(guān)負責(zé)人應(yīng)該及時關(guān)注應(yīng)收賬款的最新進展作出合理的分析制定合適的計劃，定期催收企業(yè)的應(yīng)收賬款。催收部門必須把收回應(yīng)收賬款的責(zé)任落實于個人，并且規(guī)定時間收回。企業(yè)的財務(wù)部門和信用部門應(yīng)及時掌握客戶的具體情況，防止客戶的一些損害企業(yè)利益的行為。 第三，在中小企業(yè)未收到全部貨款前，一定保留好交易產(chǎn)生時的一些書面的合同，票據(jù)等有關(guān)資料，作為催收賬款時的證據(jù)。逾期

31、賬款的處理原則?？蛻絷P(guān)系至上原則，企業(yè)依靠客戶生存，沒有客戶企業(yè)何談銷售，何談生存所以與客戶的關(guān)系至關(guān)重要，也是處理的首要原則。既要維持信譽良好的客戶之間的關(guān)系。又要減低企業(yè)的不必要的損失。對于一些惡性拖欠賬款的企業(yè)，本企業(yè)需要保證自己企業(yè)的資金完整的流入企業(yè)，并且利用法律手段去的賠償，并給其相應(yīng)的制裁。對于信譽很高的企業(yè)在了解清楚情況下，可以適當(dāng)?shù)奶幚?，可以適當(dāng)?shù)难娱L期限，保持與其的良好關(guān)系。對于逾期應(yīng)收賬款的收款方式。企業(yè)應(yīng)馬上出臺應(yīng)急措施，為企業(yè)制定一個富有特色的有針對性的處理方式，首先要考慮企業(yè)的利益例如損失最少原則，維護形象原則。其次還要考慮客戶，例如與客戶的關(guān)系問題，總體的原則應(yīng)該是，互利共贏，同時以自己的損