企業(yè)信息化應(yīng)注重內(nèi)外環(huán)境互動(dòng)

1、企業(yè)信息化應(yīng)注重內(nèi)外環(huán)境互動(dòng)?？梢灶A(yù)見，網(wǎng)絡(luò)安全問題將貫穿企業(yè)信息化的整個(gè)過程，是信息化的最大破壞因素，因此企業(yè)必須提高警惕，加強(qiáng)防范和解決能力，減少不利影響。第三，產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案的欠缺是企業(yè)信息化的重要制約因素。計(jì)世資訊對大型企業(yè)的調(diào)查表明，年硬件投資比例為，軟件和服務(wù)的投資比例分別為和，結(jié)構(gòu)不很合理。其實(shí)從市面上看，軟件產(chǎn)品并不缺乏，但是各地區(qū)、各行業(yè)、各企業(yè)特點(diǎn)不同，信息化需求也存在差異。因此要確保信息化成功，必須具備合適的應(yīng)用軟件和量身定做的解決方案企業(yè)信息化健康快速成長有賴于軟件產(chǎn)品及服務(wù)市場的繁榮。盡管企業(yè)信息化建設(shè)中存在的矛盾和問題還很多，但經(jīng)過政府、企業(yè)及服務(wù)商的共同努力

2、，有望得到妥善解決。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，信息化的使命是要改造傳統(tǒng)行業(yè)，促進(jìn)企業(yè)和業(yè)務(wù)重組，以及企業(yè)管理、運(yùn)營機(jī)制的變革。當(dāng)前企業(yè)信息化浪潮中凸顯出來的關(guān)鍵問題是，許多企業(yè)本末倒置，為信息化而信息化，非但未提高企業(yè)效率，還造成資源浪費(fèi)。因此，企業(yè)信息化首先要解決的是思想認(rèn)識(shí)問題，其次才是項(xiàng)目方案的具體實(shí)施。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院信息經(jīng)濟(jì)與社會(huì)研究所副所長、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心主任楊冰之在接受記者采訪時(shí)則認(rèn)為，企業(yè)信息化的本質(zhì)是利用信息技術(shù)提高企業(yè)的資源配置能力，提升最終產(chǎn)品和服務(wù)中的技術(shù)、知識(shí)和信息含量。從這個(gè)角度來看，企業(yè)信息化的最根本目的是通過資源做活而降低成本和提升競爭力?！昂芏嗥髽I(yè)和很

3、多技術(shù)人員還在追求通過應(yīng)用信息技術(shù)提升效益的夢想，但是總的看來，企業(yè)信息化并不很成功，根本原因就是它不能很好利用外部的資源?！彼J(rèn)為，企業(yè)信息化要成功，主要原因并不在購買什么好軟件，領(lǐng)導(dǎo)人有多大的決心，技術(shù)人員的技術(shù)如何高明，以及企業(yè)的資金是否充實(shí)，而在于企業(yè)外部環(huán)境能否提供有效的資源。事實(shí)證明，經(jīng)過十幾年的努力，國家信息化在基礎(chǔ)設(shè)施方面日趨完善，但企業(yè)信息化的社會(huì)環(huán)境、人才儲(chǔ)備、資金配置、管理模式等方面并沒有根本的改觀。在企業(yè)信息化新階段，必須采取相應(yīng)的措施：第一是完善政策環(huán)境，加大扶持力度。在一些省份（包括較發(fā)達(dá)省份），大多數(shù)企業(yè)還處在一般性管理和“甩圖板”階段，能集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理和網(wǎng)上

4、銷售于一體的企業(yè)很少。由于現(xiàn)階段企業(yè)信息化存在高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，因此出臺(tái)統(tǒng)一的企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的優(yōu)惠政策，創(chuàng)造一個(gè)更好外部環(huán)境，對企業(yè)信息化尤其重要。首先是加快信息化服務(wù)業(yè)發(fā)展，為企業(yè)信息化提供保障。企業(yè)信息化是一項(xiàng)綜合系統(tǒng)工程，因此要選擇專業(yè)咨詢公司，研究制定企業(yè)信息化的整體規(guī)劃與技術(shù)方案，在大的環(huán)境下把握企業(yè)信息化的方向和策略。據(jù)悉，日前深圳組建了電子行業(yè)信息化服務(wù)中心。其次要積極加快安全認(rèn)證體系（）、安全支付結(jié)算體系、協(xié)同作用體系及有關(guān)法規(guī)體系的建設(shè)，為電子商務(wù)提供一個(gè)安全、便利、快速的網(wǎng)絡(luò)交易載體。電子標(biāo)簽國家標(biāo)準(zhǔn)工作組組長王立建月日透露，目前制訂電子標(biāo)簽國家標(biāo)準(zhǔn)的工作已正式開展。另外

5、，要繼續(xù)加強(qiáng)全國通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，同時(shí)要完善市場競爭機(jī)制、管理體制等。第二，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，消除企業(yè)信息化“軟肋”。企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵是人才，有輿論認(rèn)為“專業(yè)人才匱乏已成為制約中國信息化發(fā)展的最重要因素”，因此要把培養(yǎng)和用信息化人才作為一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)抓好。不久前，勞動(dòng)保障部職業(yè)技能鑒定中心決定，將在今年月舉行企業(yè)信息管理師鑒定考試，這是我國第一次專門針對信息化復(fù)合型人才開展的全國性鑒定考試活動(dòng)，意義重大。上海本市制造業(yè)信息化人才培養(yǎng)已培訓(xùn)了萬人次，市科委前年還投入萬元完善“上海制造熱線網(wǎng)站”。此外，還需加強(qiáng)信息化管理人員的繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)信息主管（）隊(duì)伍建設(shè)。只有加快信息化人

6、才的培養(yǎng)，才能為企業(yè)信息化建設(shè)注入源源不斷的動(dòng)力。第三，對于企業(yè)自身，還必須在尋找信息化突破口、優(yōu)化配置信息化資金、轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式等問題下好功夫。首先，找好信息化建設(shè)突破口。楊冰之認(rèn)為：“過去有些人認(rèn)為，信息化就是一場革命，需要從企業(yè)最艱難的地方突破?，F(xiàn)在看來，信息化應(yīng)該從企業(yè)最容易的地方突破，這樣效益最明顯，執(zhí)行起來難度很少。企業(yè)信息化不是一個(gè)強(qiáng)迫，而是誘導(dǎo)行為?！痹谄髽I(yè)信息化中，絕對不能追求大而全，小而全的模式，而應(yīng)該“結(jié)合自身實(shí)際，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，有效利用信息技術(shù)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行改造，時(shí)信息效益最大化。”其次，加大信息化資金投入，優(yōu)化配置信息化資源。國資委與計(jì)世資訊對家大型企業(yè)信

7、息化應(yīng)用狀況調(diào)查顯示，它們對信息化投入占總資產(chǎn)的比例尚不足，許多重點(diǎn)企業(yè)用于信息技術(shù)和設(shè)備的投資不足總投資的。但相比過去，這一狀況已有所好轉(zhuǎn)，年大型企業(yè)信息化投入平均為萬元，比年同期增長，預(yù)計(jì)年大型企業(yè)信息化建設(shè)將繼續(xù)呈高速增長態(tài)勢，投入總體增長速度將為。計(jì)世資訊對大型企業(yè)的調(diào)查還顯示，年軟件和服務(wù)的投資比例將出現(xiàn)大幅度增加，軟件投入將從年占總體投資額的，增長到年的，服務(wù)投入比例將從年占總體投資額的，增長到年的；總計(jì)將達(dá)到。這說明企業(yè)對信息化的投入日趨理性，更加注重通過軟件和服務(wù)來改造企業(yè)。當(dāng)然，企業(yè)信息化支出并不是越多越好，而是要從企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營狀況和實(shí)際需要出發(fā)，合理支出和配置信息化資金。

8、“信息化是工具，企業(yè)才是主體，信息化是為企業(yè)服務(wù)的”，不斷提高信息化資金利用效率，促使信息化主體回歸，才是企業(yè)信息化持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)之計(jì)。再者，企業(yè)要及時(shí)轉(zhuǎn)變管理體制和經(jīng)營模式，使之與信息化形成良性互動(dòng)。信息化的根本目的在于企業(yè)經(jīng)營的集成化管理，從供應(yīng)商、合作伙伴、生產(chǎn)過程到銷售和客戶關(guān)系的信息管理。因此，信息化是對企業(yè)經(jīng)營流程的改造，也對管理模式革命和挑戰(zhàn)。如果管理層無法更新管理意識(shí)和經(jīng)營理念，實(shí)現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變，信息化成果就會(huì)大打折扣，甚至造成整個(gè)信息化的失敗。另一方面，制度是企業(yè)活力的決定性因素，因此信息化必須推動(dòng)企業(yè)管理體制和運(yùn)營模式變革。信息化應(yīng)在良好企業(yè)運(yùn)作環(huán)境中進(jìn)行，體制和管理理順格

9、外重要，否則將事倍功半。目前，企業(yè)信息化最大的兩個(gè)誤區(qū)依然是“面子工程”和“急功近利”，沒有認(rèn)識(shí)到信息化及其效果的顯現(xiàn)是一個(gè)長期的過程。由于信息化的思路中存在標(biāo)、本不一的現(xiàn)象，許多企業(yè)花了大力氣，投入多，但其收效不理想，原因就在于沒有利用現(xiàn)代的信息化手段進(jìn)行管理變革。從國外經(jīng)驗(yàn)來看，信息化管理模式是企業(yè)走向成熟發(fā)展的必然趨勢。但目前信息化應(yīng)用難以有效推進(jìn)，主要是由于管理層對信息化的管理理念和管理模式不了解，大多還處在摸索階段，甚至內(nèi)部還產(chǎn)生阻力。企業(yè)信息化應(yīng)該在管理層面打好基礎(chǔ)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)機(jī)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，信息化與管理模式的更新是一個(gè)互動(dòng)的過程，在信息化深入推進(jìn)的時(shí)候，企業(yè)管理效率才能得到有效提高，信息化的價(jià)值才真正得以體現(xiàn)?？傊M(jìn)入信息化新階段，企業(yè)要更加注重內(nèi)部和外部環(huán)境的互動(dòng)。楊冰之分析認(rèn)為：“當(dāng)前企業(yè)信息化最大的問題是關(guān)起門來搞企業(yè)信息化，結(jié)果必然是在內(nèi)部尋求解決方案，需求內(nèi)部的資源配置效率，而從根本上忽視外部環(huán)境的建設(shè)?！币虼耍髽I(yè)信息化須結(jié)合實(shí)際環(huán)境，更加有效地利潤外部資源，從推動(dòng)信息化向更高階段推進(jìn)。    &#