人力資源三級(jí)__第四章__績(jī)效管理

1、三級(jí)第四章績(jī)效管理一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi),每小題只有一個(gè)正確答案1.績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與( 。A.績(jī)效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)B.績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)C.績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì)D.績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)2.( 是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,尋找工作績(jī)效的差距和不足的方法。A.橫向比較法B.縱向比較法C.目標(biāo)比較法D.水平比較法3.( 面談要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題,而且要掌握提問和聆聽的時(shí)機(jī)。A.雙向傾聽式B.綜合式C.單向勸導(dǎo)式D.解決問題式4.品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng),以考評(píng)員工的( 為主。A.品德B.知識(shí)C.行為D.潛質(zhì)5.加權(quán)選擇量表法的

2、具體形式是用一系列的形容性或描述性的語句,說明員工的各種具體的( 。A.工作行為B.工作能力C.工作態(tài)度D.工作風(fēng)格6.關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是( 。A.無法為考評(píng)者提供客觀依據(jù)B.不能作定量分析C.不能貫穿考評(píng)期的始終D.不能了解下屬如何消除不良績(jī)效7.強(qiáng)制分布法假設(shè)員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈( 分布。A.偏態(tài)B.正偏態(tài)C.正態(tài)D.負(fù)偏態(tài)8.在剖析各種績(jī)效差距的原因時(shí),“工作計(jì)劃性不周”屬于( 原因。A.個(gè)人B.外部C.組織D.管理9.在績(jī)效面談中,反饋的信息應(yīng)該“去偽存真,這體現(xiàn)了有效信息反饋所具有的( 。A.針對(duì)性B.及時(shí)性C.主動(dòng)性D.真實(shí)性1 0.在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后,將考評(píng)結(jié)果

3、以及有關(guān)信息反饋給員工本人,并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談,稱為( 。A.績(jī)效計(jì)劃面談B.績(jī)效考評(píng)面談C.績(jī)效總結(jié)面談D.績(jī)效指導(dǎo)面談11.( 是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A.績(jī)效管理B.績(jī)效管理制度C.績(jī)效管理目的D.績(jī)效程序1 2.管理的總流程設(shè)計(jì)和具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)可稱為( 。A.績(jī)效管理制度B.績(jī)效管理步驟C.績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)D.績(jī)效管理方法1 3.( 是一系列以員工為中心的干預(yù)活動(dòng)過程。A.績(jī)效管理B.績(jī)效管理制度C.績(jī)效管理目的D.績(jī)效管理特點(diǎn)1 4.組織未來所面臨的挑戰(zhàn)主要是建于績(jī)效考評(píng)之上的一系列績(jī)效改進(jìn)活動(dòng),即可以稱之為( 。A.績(jī)效管理B.績(jī)效管

4、理制度C.績(jī)效管理目的D.績(jī)效管理特點(diǎn)1 5.在績(jī)效管理中一般上級(jí)主管的考評(píng)為主,對(duì)考評(píng)者評(píng)價(jià)結(jié)果影響最大,約占( 。A.4 0%6 0 %B.4 0%7 0%C.6 0%7 0%D.5 0%7 0%1 6.( 是保證績(jī)效管理有效運(yùn)行和工作質(zhì)量的主體。A.員工B.考評(píng)者C.被考評(píng)者D.同事考評(píng)1 7.考評(píng)時(shí)間采用年底提薪的考評(píng)期為( 年。A.1C.2D.31 8.績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)、績(jī)效管理工具開發(fā)、績(jī)效管理組織構(gòu)建、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)組成為( 。A.工作崗位分析B.明確崗位要求C.建立企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)D.建立企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)1 9.( 是在完成企業(yè)績(jī)效系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,組織全體員工貫徹績(jī)效管理的

5、過程。A.實(shí)施階段B.考評(píng)階段C.總結(jié)階段D.發(fā)展階段20.一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)是通過多個(gè)環(huán)節(jié)提高員工工作績(jī)效的,而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要問題是( 。A.目標(biāo)第一B.考核第一C.安全第一D.收集資料第一2 1.企業(yè)在考評(píng)時(shí),除了確?？?jī)效考評(píng)的準(zhǔn)確性,主要重視考評(píng)的( 。A.正確對(duì)待B.公平C.公正公平性D.正確認(rèn)識(shí)22.績(jī)效管理的( 是為了促進(jìn)企業(yè)與員工的共同提高和發(fā)展。A.最終手段B.最終要求C.最終目的D.最終目標(biāo)23.以下總結(jié)中,績(jī)效考評(píng)總結(jié)階段完成的工作不正確的是( 。A.形成考評(píng)結(jié)果的分析報(bào)告B.針對(duì)績(jī)效診斷所揭示出來的各種涉及企業(yè)組織現(xiàn)存的問題,寫出具體詳盡的分析報(bào)告C.制定出下

6、一期企業(yè)全體員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃D.提出調(diào)整和改進(jìn)考核面試的要求24.擬定面談?dòng)?jì)劃時(shí),考評(píng)者應(yīng)在面談的( 周之前,以文字通知的形式預(yù)先告知被考評(píng)者。A.12B.1C.2D.325.績(jī)效面談的( 不但取決于考評(píng)者與被考評(píng)者事先的準(zhǔn)備程度,更重要的是取決于雙方所提供的數(shù)據(jù)資料的翔實(shí)和準(zhǔn)確程度。A.內(nèi)容和方法B.質(zhì)量和效果C.內(nèi)容和時(shí)間D.方法和質(zhì)量26.所謂( 就是指確認(rèn)組織或員工工作績(jī)效的不足和差距,查明產(chǎn)生的原因,制定并實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃和策略,不斷提高企業(yè)員工競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程。A.績(jī)效管理B.績(jī)效信息C.績(jī)效改進(jìn)D.績(jī)效目的27.找出工作績(jī)效的差距和不足的方法不包括( 。A.目標(biāo)設(shè)定法B.目

7、標(biāo)比較法C.水平比較法D.橫向比較法28.采取應(yīng)急性人事調(diào)整策略不正確的是( 。A.員工績(jī)效低下馬上更換B.勞動(dòng)組織的調(diào)整C.崗位人員的調(diào)動(dòng)D.其他非常措施29.導(dǎo)致績(jī)效管理中雙方的矛盾和沖突的基本原因主要是( 。A.觀察問題的角度不同B.權(quán)責(zé)與利益的不同C.上下級(jí)之間在認(rèn)知上的差異D.上級(jí)主管支持不力30.企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的檢查與評(píng)估和系統(tǒng)的再開發(fā)是企業(yè)( 。A.為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)、達(dá)到某種目的服務(wù)的B.人力資源開發(fā)的功能C.是保障企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)正常運(yùn)行的措施D.績(jī)效管理系統(tǒng)的開發(fā)3 1.品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型是( A.績(jī)效考核內(nèi)容B.績(jī)效考核要求C.績(jī)效考評(píng)類型D.績(jī)效考評(píng)要求3

8、2.某商業(yè)大廈的服務(wù)員應(yīng)保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度,他們的績(jī)效考評(píng)最好采用( 考評(píng)。A.品質(zhì)主導(dǎo)B.思維主導(dǎo)型C.行為主導(dǎo)型D.效果主導(dǎo)型33.( 績(jī)效考評(píng)一般應(yīng)包括工作內(nèi)容和工作質(zhì)量?jī)煞矫嬷笜?biāo)。A.效果主導(dǎo)型B.品質(zhì)主導(dǎo)型C.行為主導(dǎo)型D.崗位主導(dǎo)型34.用強(qiáng)制分布法從最優(yōu)到最差的具體百分比可以是( 。A.1 0%、2 0%、3 0%、4 0%、1 0%B.5%、1 0%、2 0%、2 0%、5%C.1 0%、2 0%、4 0%、2 0%、1 0%D.5%、2 0%、3 0%、1 5%、5%35.員工在完成工作任務(wù)過程中,有效的工作行為導(dǎo)致了成功、無效的工作行為導(dǎo)致失敗在這樣的工作領(lǐng)域中可以

9、采用( 進(jìn)行考評(píng)。A.重要事件法B.行為定位法C.加權(quán)選擇量表法D.行為觀察法36.行為觀察評(píng)價(jià)法、行為觀察量表法、行為觀察量表評(píng)價(jià)法都可稱為( 。A.關(guān)鍵事件法B.重要事件法C.錨定等級(jí)法D.行為觀察法37.在績(jī)效管理實(shí)踐中,( 的主要缺陷是適用范圍較小。A.關(guān)鍵事件法B.行為錨定法C.加權(quán)選擇量表法D.行為觀察量表法38.( 是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ),考評(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成績(jī)和勞動(dòng)的結(jié)果。A.關(guān)鍵事件法B.結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法C.加權(quán)選擇量表法D.行為觀察量表法39.為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向,對(duì)員工具有更加明確的導(dǎo)向和激勵(lì)作用的是( 。A.績(jī)效管理法B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C.直接指標(biāo)法D.目標(biāo)管理

10、法40.對(duì)從事科研教學(xué)工作的人員,如大學(xué)教師、律師等,因?yàn)樗麄兠刻斓墓ぷ鲀?nèi)容是不同的,無法用完全固化的衡量指標(biāo)進(jìn)行考量,考評(píng)的方法應(yīng)采用( 。A.目標(biāo)管理法B.成績(jī)記錄法C.驗(yàn)證成績(jī)法D.專家評(píng)估法參考答案1.B,1 6 82.C,1 8 83.A,1 8 54.D,1 9 75.A,2 0 36.B,2 0 07.C,1 9 98.A,1 9 09.D,1 8 7 1 0.C,1 8 411.B,1 6 8 1 2.C,1 6 8 1 3.A,1 6 9 1 4.A,1 6 9 1 5.C,1 7 11 6.B,1 72 1 7.A,1 7 4 1 8.C,1 7 5 1 9.A,1 7 6

11、 2 0.A,1 7 72 1.C,1 7 8 2 2.D,1 8 0 2 3.D,1 8 2 2 4.A,1 8 6 2 5.B,1 8 62 6.C,1 8 8 2 7.A,1 8 8 1 8 9 2 8.A,1 93 2 9.C,1 9 3 3 0.D, 1 9 43 1.C,1 9 7 3 2.C,1 9 8 3 3.A,1 9 8 3 4.C,1 9 9 3 5.A,2 0 03 6.D,2 0 2 3 7.C,2 0 5 3 8.B,2 0 5 3 9.B,2 0 64 0.B,2 0 7二、多項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi),選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案,多選、錯(cuò)選、少

12、選均不得分1.績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問題有( 。A.選擇考評(píng)方法B.收集考評(píng)資料C.明確績(jī)效管理的對(duì)象D.提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系E.對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求2.公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有( 。A.使考評(píng)者了解員工意愿B.減少矛盾和沖突C.允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提出異議D.提高員工的工作積極性E.使考評(píng)者重視信息的采集和證據(jù)獲取.3.按照績(jī)效面談的具體過程及其特點(diǎn),績(jī)效面談可以分為( 。A.單向勸導(dǎo)式面談B.雙向傾聽式面談C.解決問題式面談D.綜合式績(jī)效面談E.分析問題式面談4.為保證績(jī)效面談的質(zhì)量,有效的信息反饋應(yīng)具有( 。A.真實(shí)性B.針對(duì)性C.及時(shí)性D.主動(dòng)性E.適應(yīng)性

13、5.屬于分析工作績(jī)效差距的具體方法有( 。A.目標(biāo)比較法B.水平比較法C.縱向比較法D.橫向比較法E.組合比較法6.為了保障激勵(lì)策略的有效性,應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)( 。A.明確性原則B.及時(shí)性原則C.同一性原則D.預(yù)告性原則E.開發(fā)性原則7.由于考評(píng)者與被考評(píng)者雙方在績(jī)效目標(biāo)上的不同追求,可能產(chǎn)生( 。A.管理目標(biāo)矛盾B.員工目標(biāo)矛盾C.員工自我矛盾D.組織目標(biāo)矛盾E.主管自我矛盾8.由于采用的效標(biāo)不同,從績(jī)效管理的考評(píng)內(nèi)容上看,績(jī)效考評(píng)方法可以分為( 。A.品質(zhì)主導(dǎo)B.目標(biāo)主導(dǎo)型C.行為主導(dǎo)型D.過程主導(dǎo)型E.效果主導(dǎo)型9.目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括( A.結(jié)果易于觀測(cè)B.適合對(duì)員工提供建議C.直接反映員工的

14、工作內(nèi)容D.適合對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)E.便于對(duì)不同部門間的績(jī)效做橫向比較1 0.為了檢查和評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性,通?？梢圆捎? 。A.系統(tǒng)分析法B.座談法C.問卷調(diào)查法D.查看工作記錄法E.總體評(píng)價(jià)法11.績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括( 。A:績(jī)效管理的目的B.績(jī)效管理設(shè)計(jì)的目的C.績(jī)效管理特點(diǎn)D.績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)E.績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)1 2.績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)與績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)是( 。A.相互制約B.相互影響C.相互作用D.相互引導(dǎo)E.缺一不可1 3.企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)有( 方案設(shè)計(jì)思路和方法。A.二階段B.三階段C.四階段D.五階段E.多階段1 4.國(guó)內(nèi)的績(jī)效管理可分為( 環(huán)節(jié)。A.目

15、標(biāo)設(shè)計(jì)B.目的設(shè)計(jì)C.過程指導(dǎo)D.考核反饋E.激勵(lì)發(fā)展1 5.成功的績(jī)效管理主要由( 組成。A.指導(dǎo)B.激勵(lì)C.控制D.監(jiān)督E.獎(jiǎng)勵(lì)1 6.績(jī)效管理總流程的設(shè)計(jì)包括( 。A.準(zhǔn)備階段B.實(shí)施階段C.考評(píng)階段D.總結(jié)階段E.應(yīng)用開發(fā)階段1 7.企業(yè)的績(jī)效管理會(huì)涉及( 。A.各層級(jí)管理人員B.全體員工C.人力資源部專職人員D.主管E.客戶、供應(yīng)商等與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的外部人員1 8.績(jī)效考評(píng)的方法有( 。A.上級(jí)考評(píng)B.同級(jí)考評(píng)C.下級(jí)考評(píng)D.自我考評(píng)E.外部人員考評(píng)1 9.在設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)的方案時(shí),具體考評(píng)者由哪些人組成,取決于( 因素。A.被考評(píng)者的類型B.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)C.考評(píng)的目的D.考評(píng)指標(biāo)E.考評(píng)內(nèi)

16、容20.考評(píng)者應(yīng)具備的條件是( 。A.作風(fēng)正派,辦事公道B.有事業(yè)心和責(zé)任感C.有主見,善于獨(dú)立思考D.堅(jiān)持原則,大公無私E.具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),熟悉被考評(píng)對(duì)象的情況2 1.績(jī)效考評(píng)者的技能培訓(xùn)與開發(fā),可分為( 。A.員工的培訓(xùn)B.一般考評(píng)者的培訓(xùn)C.中層干部的培訓(xùn)D.考評(píng)者與被考評(píng)者的培訓(xùn)E.考評(píng)計(jì)劃者的培訓(xùn)22.績(jī)效考評(píng)者的技能培訓(xùn)內(nèi)容一般包括( 。A.績(jī)效管理制度的內(nèi)容和要求B.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原理C.績(jī)效管理的程序、步驟,以及貫徹實(shí)施的要點(diǎn)D.績(jī)效管理的各種誤差與偏誤的杜絕和防止E.如何建立有效的績(jī)效管理運(yùn)行體系23.在企業(yè)中,被考評(píng)者大致可分為( 。A.生產(chǎn)人員B.管理人員C.

17、技術(shù)人員D.市場(chǎng)營(yíng)銷人員E.后勤管理人員24.選擇確定具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮( 要素。A.管理成本B.生產(chǎn)成本C.原料成本D.工作實(shí)用性E.工作適用性25.對(duì)一線員工和從事管理或服務(wù)的人員應(yīng)采用( 考評(píng)方法。A.以實(shí)際生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品為對(duì)象的B.以實(shí)際產(chǎn)出結(jié)果為對(duì)象的C.以行為為導(dǎo)向的D.以品質(zhì)特征為導(dǎo)向的E.以實(shí)際管理和服務(wù)是否到位為標(biāo)準(zhǔn)的26.為了切實(shí)保證企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性,必須采取“抓住兩頭,吃透中間的策略,其具體辦法是( 。A.獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持B.獲得全體員工的支持C.贏得一般員工的理解和認(rèn)同D.尋求中間各層管理人員的全心投入E.尋求決策層的理

18、解27.( 是績(jī)效管理系統(tǒng)保持和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)。A.目標(biāo)第一B.計(jì)劃第二C.監(jiān)督第三D.指導(dǎo)第四E.評(píng)估第五28保證績(jī)效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，其具體要求包 括( 。 A所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為 B所采集的材料，應(yīng)當(dāng)說明是考評(píng)者直接觀察的第一手資料，還是間接地由他人觀察 的 結(jié)果 C詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，以及參考者 D所采集的材料在描述員工的行為時(shí)，應(yīng)盡可能對(duì)行為過程、行為的環(huán)境和行為的結(jié) 果作出說明 E在進(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)以文字描述記錄為依據(jù)，可以保證考評(píng)的質(zhì)量 29績(jī)效考評(píng)具體的工作程序包括( 。 A上下級(jí)共商工作計(jì)劃 B貫徹實(shí)施

19、績(jī)效計(jì)劃 C進(jìn)行面談 D采集考評(píng)期內(nèi)的相關(guān)信息 E確定績(jī)效目標(biāo) 30公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)的功能包括( 。 A監(jiān)督各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績(jī)效考評(píng)工作 B針對(duì)績(jī)效考評(píng)中存在的主要問題，進(jìn)行專題研究，提出具體的對(duì)策 C對(duì)員工考評(píng)結(jié)果進(jìn)行必要的復(fù)審復(fù)查 D對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確保公平和公正性 E對(duì)存在嚴(yán)重爭(zhēng)議的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別，防止誘發(fā)不必要的沖突 3 1考評(píng)階段是績(jī)效管理的重心，應(yīng)從( 方在做好考評(píng)的組織實(shí)施工作。 A考評(píng)的準(zhǔn)確性 B考評(píng)的公正性 C考評(píng)結(jié)果的反饋方式 D考評(píng)使用表格的再檢驗(yàn) E考評(píng)方法的再審核 32績(jī)效管理應(yīng)用開發(fā)階段應(yīng)從( 方面人手。 A重視考評(píng)者績(jī)效管理能力的開發(fā) B被

20、考評(píng)者的績(jī)效開發(fā) C績(jī)效管理的系統(tǒng)開發(fā) D企業(yè)組織的績(jī)效開發(fā) E績(jī)效應(yīng)用管理能力開發(fā) 33下面提法中，績(jī)效管理的總結(jié)階段過程不包括的是( 。 A對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷 B各個(gè)單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 C各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談的技巧 D各單位的領(lǐng)導(dǎo)要與考評(píng)員工認(rèn)真溝通 E各個(gè)單位要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 34按照具體內(nèi)容區(qū)分，績(jī)效管理面談的種類包括( 。 A績(jī)效計(jì)劃面談 B績(jī)效指導(dǎo)面談 C績(jī)效考評(píng)面談 D績(jī)效總結(jié)面談 E績(jī)效反饋面談 35員工績(jī)效中，個(gè)人行為、工作表現(xiàn)受到的影響因素包括( 。 A個(gè)人、體力、條件 B企業(yè)外部環(huán)境 C心理、條件、個(gè)性 D企業(yè)內(nèi)部因素 E文化、素質(zhì)、修養(yǎng) 36影響績(jī)

21、效分析的因素有( 原因。 A組織 B個(gè)人 C其他 D管理 E績(jī)效 37員工激勵(lì)在內(nèi)容和性質(zhì)上分為( 。 A物質(zhì)激勵(lì) B精神激勵(lì) C正激勵(lì) D負(fù)激勵(lì) E內(nèi)在激勵(lì) 38改進(jìn)工作績(jī)效的策略包括( 。 A預(yù)防性策略與制止性策略 B正向激勵(lì)策略 C人事調(diào)整策略 D負(fù)向激勵(lì)策略 E組織變革策略 39對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)的內(nèi)容有( 。 A總體的功能分析 B總體的結(jié)構(gòu)分析 C總體的方法分析 D總體的信息分析 E總體的結(jié)果分析 40行為主導(dǎo)型適合于( 的工作進(jìn)行考評(píng)。 A管理性 B事務(wù)性 C接待性 D服務(wù)性 E商業(yè)性 4 1效果主導(dǎo)型考評(píng)具有( 特點(diǎn)。 A不定性 B滯后性 C短期性 D表現(xiàn)性 E事務(wù)性

22、 42效果主導(dǎo)型考評(píng)注重的是( 。 A員工的產(chǎn)出和貢獻(xiàn) B團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn) C工作業(yè)績(jī) D員工的行為 E組織的工作過程 43績(jī)效考評(píng)的考評(píng)方法包括( 。 A排列法 B交替排列法 C配對(duì)比較法 D強(qiáng)迫分配法 E硬性分布法 44在績(jī)效管理的實(shí)踐活動(dòng)中，偏重考評(píng)員工行為的方法有( 。 A關(guān)鍵事件法 B行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法 C行為觀察法 D加權(quán)選擇量表法 E工作行為維度法 45行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用高，許多考評(píng)方法費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但是它的優(yōu)點(diǎn)主 要有( 。 A對(duì)員工績(jī)效的考量更加精確 B績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確 C具有良好的反饋功能 D具有良好的連貫性和較高的信度 E考評(píng)的維度清晰 46結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法主要的表現(xiàn)形式有( 。 A目標(biāo)管理法 B績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法 C直接指標(biāo)法 D成績(jī)記錄法 E最終觀察法 47目標(biāo)管理法的基本步驟是( 。 A戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定 B戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)設(shè)定 C組織規(guī)劃目標(biāo) D實(shí)施控制方法 E實(shí)施控制 48為了有效避免、防止和解決在績(jī)效考評(píng)中可能出現(xiàn)的各種各樣的偏誤，以及其他不 利情況和問題，應(yīng)采取的措施和方法有( 。 A以工作崗位分析和崗位實(shí)際調(diào)查為基礎(chǔ)，制定出科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)體系 B從企業(yè)單位的客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件出發(fā)，選擇適當(dāng)?shù)目荚u(píng)工具和方法 C績(jī)效考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在績(jī)效行為和產(chǎn)出結(jié)果上 D為了避免個(gè)人偏見等錯(cuò)誤，可以采用 3 6 O 度的考評(píng)方式 E為了提高績(jī)效管理的質(zhì)量和