企業(yè)公文寫作分享（課堂PPT）

1、企業(yè)常用公文、禮儀文書寫作分享企宣部 文案策劃 胡文娟01什么是公文？什么是公文？02公文的分類、格式？公文的分類、格式？03公文寫作中常見的錯(cuò)誤？公文寫作中常見的錯(cuò)誤？04禮儀文書的禮儀文書的要求要求、特點(diǎn)？、特點(diǎn)？05禮儀文書的種類？禮儀文書的種類？06常用的禮儀文書寫作？常用的禮儀文書寫作？目目錄錄22022-3-11什么是公文？企業(yè)公文是指企業(yè)在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等過程中形成并使用的、具有特定內(nèi)容和慣用格式的一種應(yīng)用性文體。公文是一個(gè)組織（企業(yè)）的臉面，在公務(wù)活動(dòng)中具有代表公司書面溝通與交流的作用，可以說是公司整體水平的書面代表。公文處理的正確與規(guī)范也代表著公司的管理水平，同時(shí)也可為

2、公司創(chuàng)造效益并減少不必要的麻煩。3公文的分類通知通報(bào)決定決議請(qǐng)示報(bào)告批復(fù)函意見會(huì)議記錄會(huì)議紀(jì)要4公文的分類 發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)單位執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員等。通知 表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。通報(bào) 對(duì)重要事情做出決策和部署，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員，變更或撤銷下級(jí)單位不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。決定 會(huì)議討論通過的重大決策事項(xiàng)。決議5公文的分類 向上級(jí)主管單位請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。請(qǐng)示 向上級(jí)主管單位匯報(bào)工作，反映情況，提出意見或建議，回復(fù)上級(jí)單位的詢問。報(bào)告 答復(fù)下級(jí)單位的請(qǐng)示事項(xiàng)。批復(fù) 不相隸屬單位之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題等。函6公文的分類 對(duì)重要問題提出見解和處理辦法

3、。意見 真實(shí)、準(zhǔn)確地記錄會(huì)議的組織情況和具體內(nèi)容。會(huì)議記錄 記載、傳達(dá)會(huì)議主要情況和議定事項(xiàng)。會(huì)議紀(jì)要7案例一關(guān)于邀請(qǐng)趙總、錢總參加“520”工程頒獎(jiǎng)儀式并致辭的請(qǐng)示報(bào)告分公司辦公司、營(yíng)銷部并轉(zhuǎn)呈趙甲總經(jīng)理、錢乙助理總經(jīng)理： 根據(jù)分公司“季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)”決議，我部成立了專門的“520”工程指揮小組，在服務(wù)部指揮小組的努力下，各項(xiàng)工作實(shí)施到位，經(jīng)20天全力拼搏，現(xiàn)已完全達(dá)成“520”工程目標(biāo)。現(xiàn)定于五月二十六日舉行頒獎(jiǎng)儀式，屆時(shí)擬請(qǐng)趙甲總經(jīng)理、錢乙助理總經(jīng)理參加儀式并致辭，請(qǐng)分公司辦公室提供方便。我部熱切盼望趙甲總經(jīng)理、錢乙助理總經(jīng)理的到來！ 此致敬禮！ 附件一：講話稿； 附件二：議程。普蘭店全

4、體員工 2007年5月21日8公文的格式標(biāo)題標(biāo)題主送機(jī)關(guān)：正文 附件：1. 2. 發(fā)文機(jī)關(guān)成文時(shí)間（附注） 發(fā)文機(jī)關(guān)事項(xiàng)文種（部分可省略）。使用全稱、規(guī)范化簡(jiǎn)稱或通稱；請(qǐng)示類文種只有一個(gè)主送機(jī)關(guān)，不能多頭請(qǐng)示，不能越級(jí)請(qǐng)示。開頭主體結(jié)尾；請(qǐng)示類文種一文一事。標(biāo)明附件順序和名稱，附件后無標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，應(yīng)與正文一起裝訂。落款；文件生效標(biāo)識(shí)有加蓋印章和簽署兩種形式。需要說明的其它事項(xiàng)加括號(hào)標(biāo)注；請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話。9公文的語(yǔ)言特點(diǎn)簡(jiǎn)明 用詞簡(jiǎn)單明了，直截了當(dāng)準(zhǔn)確 用詞含義明確，不會(huì)誤解樸實(shí) 用詞通俗自然，恰如其分莊重 用詞嚴(yán)肅端正，不多感情規(guī)范 用詞符合語(yǔ)法，講究邏輯沒有幽默感的人是

5、尊雕像，沒有幽默感的語(yǔ)言是篇公文。今年天氣可真怪！眼看滾滾稻浪就要變成豐收的果實(shí)了，可正當(dāng)水稻成熟時(shí)節(jié)，卻陰雨連綿，天公不作美啊！我縣的農(nóng)民可就慘了，最起碼也將有3萬(wàn)畝農(nóng)田絕收，直接經(jīng)濟(jì)損失少說也有13萬(wàn)元。市里面應(yīng)該救濟(jì)一下才能幫助我縣農(nóng)民生產(chǎn)自救、渡過難關(guān)，我們求求你們了，至少要撥10萬(wàn)元救災(zāi)款到縣里！今年月，水稻成熟時(shí)節(jié)卻逢連日陰雨，致使我縣3萬(wàn)畝農(nóng)田絕收，直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)13萬(wàn)元。為此，特請(qǐng)求市政府撥付10萬(wàn)元救災(zāi)款，以幫助我縣農(nóng)民生產(chǎn)自救，渡過難關(guān)。10公文寫作中常見的錯(cuò)誤（一）標(biāo)題錯(cuò)誤1.文種錯(cuò)誤、或重復(fù)、或無文種如：關(guān)于同意聘用的復(fù)函 正確：關(guān)于同意聘用的批復(fù) 如：關(guān)于對(duì)關(guān)于維護(hù)

6、農(nóng)民工合法權(quán)益若干意見（征求意見稿）修改意見的函 正確：關(guān)于維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益若干意見（征求意見稿）的修改意見.介詞使用不當(dāng).錯(cuò)用標(biāo)點(diǎn)符號(hào) 公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱用書名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào).回行不當(dāng) 詞和詞組不能分開11公文寫作中常見的錯(cuò)誤（二）錯(cuò)詞.截止截至。如“月底截止，截至月日止”截止：到為止，有明確的終止、結(jié)束含義，表時(shí)間點(diǎn)的詞語(yǔ)一般在其前面，如“報(bào)名時(shí)間月日截止”。截至：到某一時(shí)間點(diǎn)，沒有明確的終止、結(jié)束含義，表時(shí)間點(diǎn)的詞語(yǔ)一般在其后面，如“截至月日有多少人報(bào)名”，但可能報(bào)名時(shí)間尚未結(jié)束。.制定制訂。如制定法規(guī)政策，制訂計(jì)劃、規(guī)劃。 訂：約定，強(qiáng)調(diào)過程。訂貨、訂婚。 定：確定，

7、強(qiáng)調(diào)結(jié)果。定價(jià)。.度渡 度：經(jīng)過時(shí)間。度日如年，歡度國(guó)慶。 渡：橫過水面，跨越空間。橫渡長(zhǎng)江。度過時(shí)期渡過難關(guān).做作做：針對(duì)對(duì)象比較具體，如做飯，做衣服。 作：針對(duì)對(duì)象比較抽象，如作威作福，苦中作樂。12公文寫作中常見的錯(cuò)誤（三）數(shù)值表示錯(cuò)誤數(shù)字除結(jié)構(gòu)層次、詞組、慣用語(yǔ)等必須使用漢字外，其余均應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。數(shù)值范圍，如“歲”，應(yīng)為“歲歲”，“.”應(yīng)為“.”。數(shù)字不能回行。年代表述錯(cuò)誤，如“上世紀(jì)八十年代以來”，應(yīng)表述為“世紀(jì)年代以來”。13公文寫作中常見的錯(cuò)誤（四）結(jié)構(gòu)層次錯(cuò)誤漢字漢字加圓括號(hào)阿拉伯?dāng)?shù)字阿拉伯?dāng)?shù)字加圓括號(hào)不得逆向使用14公文寫作中常見的錯(cuò)誤（五）結(jié)尾錯(cuò)誤.請(qǐng)示類文種用詞不當(dāng)

8、 如：不宜用“請(qǐng)批準(zhǔn)”、“請(qǐng)函復(fù)”等 一般采用固定格式，如：“如無不當(dāng)，請(qǐng)批示”；“妥否，請(qǐng)批示”；“特此請(qǐng)示，請(qǐng)予批復(fù)”；“妥否，請(qǐng)于支持”等。.請(qǐng)示類文種常漏寫聯(lián)系人和聯(lián)系電話 應(yīng)在成文日期下行空兩格寫：（聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：）.附件錯(cuò)誤 如：附：附件：。 正確：附件： 15案例一關(guān)于邀請(qǐng)趙總、錢總參加“520”工程頒獎(jiǎng)儀式并致辭的請(qǐng)示報(bào)告分公司辦公司、營(yíng)銷部并轉(zhuǎn)呈趙甲總經(jīng)理、錢乙助理總經(jīng)理： 根據(jù)分公司“季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)”決議，我部成立了專門的“520”工程指揮小組，在服務(wù)部指揮小組的努力下，各項(xiàng)工作實(shí)施到位，經(jīng)20天全力拼搏，現(xiàn)已完全達(dá)成“520”工程目標(biāo)。現(xiàn)定于五月二十六日舉行頒獎(jiǎng)儀式

9、，屆時(shí)擬請(qǐng)趙甲總經(jīng)理、錢乙助理總經(jīng)理參加儀式并致辭，請(qǐng)分公司辦公室提供方便。我部熱切盼望趙甲總經(jīng)理、錢乙助理總經(jīng)理的到來！ 此致敬禮！ 附件一：講話稿； 附件二：議程。普蘭店全體員工 2007年5月21日應(yīng)寫全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱對(duì)某一事物需要著重指出或特殊含義時(shí)使用標(biāo)題中詞和詞組不能分開文種重復(fù)不能多頭主送，若需同時(shí)送達(dá)其他單位，應(yīng)當(dāng)用抄送形式除結(jié)構(gòu)層次、詞組、慣用語(yǔ)等必須使用漢字外，其余均應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字有固定格式，如“妥否，請(qǐng)批示?！卑⒗?dāng)?shù)字標(biāo)明附件順序，后無標(biāo)點(diǎn)符號(hào)為具體單位、部門或人員請(qǐng)示類公文必須標(biāo)注聯(lián)系人和聯(lián)系電話，以便溝通聯(lián)系規(guī)范16禮儀文書禮儀文書是為禮儀目的或在禮儀場(chǎng)合使用的文

10、書。要求： 應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出禮儀上要求，根據(jù)不同的時(shí)機(jī)和對(duì)象，力 求把文書寫得恰如其分、恰到好處。特點(diǎn)： 社交性禮尚往來，歡迎、祝賀、邀請(qǐng)等 禮節(jié)性措辭優(yōu)美、委婉、親切、敬重等 規(guī)范性有一定的格式17常見的禮儀文書社交類歡迎詞歡送詞答謝詞哀悼類唁電訃告悼詞慶賀類賀信慰問信賀卡聘邀類邀請(qǐng)函請(qǐng)柬聘書18歡迎詞、歡送詞、答謝詞歡迎詞：主人對(duì)來賓的光臨表示熱情歡迎的致辭。歡送詞：歡送賓客儀式上發(fā)表的講話稿。答謝詞：表示感謝的儀式上發(fā)表的講話稿。開頭 常見是儀式的名稱、致辭人單位、姓名、職務(wù)或只寫“歡 迎詞”。正文 開頭有對(duì)賓客的禮貌稱謂，中心內(nèi)容要充分表達(dá)對(duì)賓客的歡迎、歡送或謝意。結(jié)尾 向?qū)Ψ奖?/p>

11、示祝愿、共勉及希望今后更加緊密的合作，發(fā)展事業(yè)，攜手并進(jìn)等。格式：開頭+正文+結(jié)語(yǔ)19邀請(qǐng)函 標(biāo)題 直接為邀請(qǐng)函或“活動(dòng)名稱+邀請(qǐng)函” 注意：邀請(qǐng)函與公文中的“函”是兩種不同的文種，不能拆開寫。 稱呼 寫法為“敬語(yǔ)+姓名+后綴”。 給個(gè)人：親愛的、尊敬的，后綴如；先生、女士等； 給公司：一般書寫“公司全稱”就可以； 無明確對(duì)象：可省略稱呼，或以“敬啟者”統(tǒng)稱。像網(wǎng)絡(luò)、媒體或報(bào)刊上公開發(fā)布的邀請(qǐng)函。 正文 一般先要交代活動(dòng)的背景、目的，然后注明具體活動(dòng)，如：活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、名稱等，接下來寫邀請(qǐng)語(yǔ)，如：“特此邀請(qǐng)您參加”。 落款 注明舉辦單位，寫明具體的邀請(qǐng)時(shí)間，并蓋章。20邀請(qǐng)函主題：保定市醫(yī)學(xué)

12、會(huì)骨科學(xué)分會(huì)2016年新進(jìn)展學(xué)習(xí)班學(xué)術(shù)會(huì)議主辦單位：保定市醫(yī)學(xué)會(huì)骨科學(xué)分會(huì)時(shí)間：2016年9月24日地點(diǎn)：保定市華中假日酒店五樓第一會(huì)議室要求：作為主辦單位，邀請(qǐng)北京積水潭醫(yī)院副院長(zhǎng)蔣協(xié)遠(yuǎn)教授作為授課嘉賓出席會(huì)議寫作模擬：請(qǐng)大家用5分鐘的時(shí)間簡(jiǎn)單地寫一封邀請(qǐng)函。21邀請(qǐng)函邀請(qǐng)函尊敬的蔣協(xié)遠(yuǎn)教授： 您好！為促進(jìn)骨科學(xué)術(shù)交流，加強(qiáng)骨科學(xué)人才培養(yǎng)，我們特開展2016年新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，舉行骨科相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議，現(xiàn)誠(chéng)邀您作為主講嘉賓之一進(jìn)行學(xué)術(shù)講座。 相關(guān)事宜如下： 時(shí)間：2016年9月24日 地點(diǎn)：保定市華中假日酒店五樓第一會(huì)議室 懇請(qǐng)您光臨！ 附件：1.會(huì)議相關(guān)事宜 2.日程安排保定市醫(yī)學(xué)會(huì)骨科學(xué)分會(huì) 2016年9月1日（蓋章）范文22賀卡賀卡：節(jié)日、生日、紀(jì)念日等賀卡稱謂：類似于一般的書信，按照雙方的特定關(guān)系、輩分、身份來確定稱呼用語(yǔ)正文：祝頌性話語(yǔ)，情感要真摯，表達(dá)要得體，用語(yǔ)要精當(dāng)落款：署名與日期23賀卡主題：2017年新年賀卡對(duì)象：北京積水