訊爾系統(tǒng)商店操作說明書

1、訊爾系統(tǒng)商店操作說明書1本說明書包含基本操作、業(yè)務(wù)流程和注意事項，如果你對操作很陌生.請參閱附錄中的基本操作說明然后再學(xué)習(xí)其它目錄內(nèi)容，如果對某項操作不熟悉，請直接學(xué)習(xí)相應(yīng)的目錄。52產(chǎn)品簡介53前臺POSW理系統(tǒng)的操作83.1 講AM統(tǒng)83.2 營一業(yè)開始登錄1033登113.4 銷售單錄入123.5 交1536H16184系統(tǒng)設(shè)置4.1 系統(tǒng)用戶和權(quán)限組的管理184.2 設(shè)置、更改用戶密碼21特殊銷售模式225.1 如何新增貴賓客戶及進(jìn)行貴賓銷售225.2 在銷售時如何輸入商品條碼255340M&2654M<275.5 如何實現(xiàn)一般促銷285.6 如何實現(xiàn)整單促銷285.7

2、優(yōu)惠券的他用3150M33何換貨5.9 如345.10 在銷售時如何刪除已輸入的商品345.11 如何付款355.1力口何暫時招一筆POS單的排起36相關(guān)業(yè)務(wù)流程3761>3762a流396314064店鋪之間調(diào)撥流程（二詵一_L4165&a5142口表查詢8附H538.1 上傳數(shù)據(jù)操作538.2 業(yè)務(wù)單據(jù)操作窗口558316284M_A_®_B_H688.5 前臺電腦注意事項741本說明書包含基本操作、業(yè)務(wù)流程和注意事項，如果你對操作很陌生，請參閱附錄中的基本操作說明然后再學(xué)習(xí)其它目錄內(nèi)容，如果對某項操作不熟悉，請直接學(xué)習(xí)相應(yīng)的目錄。2產(chǎn)品簡介前臺購銷鏈系統(tǒng)，簡稱前臺

3、POS管理系統(tǒng)。POS是英文Point-of-Sales的縮寫）中文可翻譯為“銷售點”。前臺post理系統(tǒng)就是對銷售點（也就是每一個店鋪或?qū)９瘢┤粘０l(fā)生的銷售、退貨、進(jìn)貨、調(diào)貨等事件進(jìn)行電腦化管理。因為使用它的多為銷售點的員工，所以在操作上更注重于人性化、簡單、易學(xué)易用且功能完備、安全有效，能使您在工作中達(dá)到事半功倍。它的相關(guān)內(nèi)容包括：銷售：付款、改折扣、改數(shù)量、退換貨、掛起、定金、重復(fù)銷售、貴賓卡銷售、優(yōu)惠券、全額銷售、放現(xiàn)金、取現(xiàn)金、多種貨幣結(jié)算、清機盲結(jié)算、交接班記錄、日結(jié)記錄等。庫存：進(jìn)貨、退貨、調(diào)撥、大盤點、小盤點、補貨。報表與查詢：提供多種分類固定報表，簡單、實用。系統(tǒng)設(shè)置：設(shè)置系

4、統(tǒng)權(quán)限、數(shù)據(jù)備份、權(quán)限組管理、修改密碼等。使用了這套前臺post理系統(tǒng)，您會發(fā)現(xiàn)它可以：?協(xié)助您全面而高效地管理您的日常業(yè)務(wù)，提高您的工作效率，做到有條不穩(wěn)；?快速真實的記錄每一筆交易的時間，準(zhǔn)確、快速地處理店鋪的進(jìn)貨、退貨和與店鋪之間的調(diào)撥貨；?向您提供各種詳細(xì)的報表，讓您輕松獲得各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)；?向您提供庫存、SKU、VIP顧客、員工等基本?為顧客提供更快、更好的服務(wù)，且對VIP顧客的積分管理更為完善；?追蹤POS機的每一位操作員對系統(tǒng)的操作；?加強了公司對促銷活動的管理；?為總部的精細(xì)管理、精細(xì)決策，提供大量的數(shù)據(jù)源進(jìn)行分析，總部通過這個即時、透明、準(zhǔn)確的信息交換平臺，準(zhǔn)確、訊速的作出市場

5、決前臺POSff理系統(tǒng)的操作3.1進(jìn)入系統(tǒng)步驟如下：開打印機電源，檢查小票打印紙是否正確安裝在打印機上。打開主機的電源和顯示器的開關(guān)。電腦進(jìn)入操作系統(tǒng)后，就會看到如圖2-1-1所示，在桌面上就會出現(xiàn)兩個圖標(biāo),“前臺系統(tǒng)”和“數(shù)據(jù)通訊（FTP）”。圖2-1-1移動鼠標(biāo)指針到屏幕中“前臺系統(tǒng)”的啟動圖標(biāo)上，雙擊該圖標(biāo)。則跳出如圖2-1-2,可根據(jù)提示進(jìn)入系統(tǒng)查看相關(guān)內(nèi)容，單擊確定，如圖2-1-3:通日及一件提示X收到了0個調(diào)撥進(jìn)貨單：口個進(jìn)貨單；0個出貨單：2個郵件i*任請注意及時直閱并進(jìn)行處理畸戀=,immJJ圖2-1-2圖2-1-3輸入用戶名與密碼后單擊確定，進(jìn)入“前臺購銷鏈系統(tǒng)”界面，單擊銷

6、售管理l-R零售模塊工系統(tǒng)將彈出選擇要操作的倉庫（POS系統(tǒng)是支持多倉庫管理的）。如圖2-1-4圖2-1-4選擇完畢，單擊確定進(jìn)入購銷鏈零售模塊。恭喜您，你已經(jīng)進(jìn)入POS攵銀系統(tǒng)了！您就可以開始一天的收銀工作了。整個工作的流程如下圖所示：圖2-1-42-1-53.2 營業(yè)開始登錄首先點擊零售管理-營業(yè)開始登錄，相當(dāng)于“店鋪的開門動作”，也就是告訴電腦現(xiàn)在開始做生意了，輸入用戶名及自己的密碼。只有被授權(quán)，即擁有權(quán)限用戶才能夠?qū)δ承┕δ苓M(jìn)行操作。如圖2-2-2所示圖2-2-1圖2-2-2確認(rèn)系統(tǒng)時間是否正確，如日期有誤，系統(tǒng)將提示不能登錄，修正后繼續(xù)。這是本日銷售的財務(wù)日期，即使?fàn)I業(yè)超過了零晨24

7、點之后的銷售也記錄到該財務(wù)日期。它是以WINDOWS系統(tǒng)的時間為依據(jù)，開始工作前檢查一下系統(tǒng)時間是否正確將會是一個良好的工作習(xí)慣。如果昨天未做通訊上傳的，系統(tǒng)也會提示將不能做營業(yè)開始登陸，必須先做通訊上傳。昨日*皓曜構(gòu)韋二傳，話先作通訊片才能作雷皆圖2-2-3調(diào)整時間的方法：雙擊時間圖標(biāo)（在屏幕右下方）您可以將鼠標(biāo)指針移動到您需要修改的時間數(shù)字上，重新輸入正確的時間值，按確定按鈕即可。單擊確定后，小票打印機打印“營業(yè)開始登錄”小票，記錄當(dāng)天營業(yè)開始時間。內(nèi)容包括店號、機號、員工號及日期。3.3 銷售登錄收銀員做銷售登錄，輸入收銀員的工號及密碼，輸入用于找零的備用金，此時如有外接設(shè)備錢箱，則錢箱

8、會自動彈開，收銀員將備用金放入錢箱。單擊確定，小票打印機將自動打印銷售登錄小票，記錄備用金的金額。警告：密碼應(yīng)定時更改并不得告訴他人，操作人員對自己帳號下的所有操作負(fù)完全責(zé)任。只有嚴(yán)格的操作流程才能起到系統(tǒng)化的管理作用，比如改折扣、改售價、退換等都需要一定的權(quán)限才能進(jìn)行操作。標(biāo)題欄圖2-3-12-3-23.4 銷售單錄入圖2-4-1正常情況下停留在此界面等待銷售即可。最上方是一條藍(lán)色漸變的標(biāo)題欄，在左端有應(yīng)用程序的圖標(biāo)和名稱，右端的三個按鈕分別是：將當(dāng)前程序最小化、最大化和關(guān)閉當(dāng)前程序窗口緊接著下來是菜單欄與工具欄薜逾瞄分1多機連接時的機號，在系統(tǒng)參O軍正常例1部顯喇1VIP麟鑿銀戲1W果賈霞

9、文耀需翻7E收銀？不.i才旦以繼續(xù)進(jìn)行錯售。、AHfi圜3銷售付款糖霖旗成當(dāng)前交易，顧客付款數(shù)量面（F2）更改當(dāng)前售出商品的銷售件數(shù)。近哲上（F3）修改當(dāng)前光標(biāo)所在銷售記錄的間口口售價折扣O翱銷售禺的，ii前商品錄入欄中光標(biāo)所.后隹記£5）刪除當(dāng)前商品錄入欄光標(biāo)所在熏其肥（F6）重復(fù)商品錄入欄中上一條銷售記錄。哨空（F7）懦總退（建要熹彘春弱?清除當(dāng)前商品錄入欄中所有銷理。卷囂遭堤超心熱段咚g繇售快態(tài),雪一量輔給器鼐解臚工最低折抵員前輸入的商品將以滑SKFiliiMM員工代碼，方便統(tǒng)讓本,一一段內(nèi)的銷售業(yè)績和及至提成店內(nèi)各員工在一個時間,鸚鼎卻眼憤界八Ctrl+Z會有促銷列表以不能實

10、現(xiàn)的都可稱為整串屜錯或贈品|八O譯。?輻犒現(xiàn)新芾藪藕證次放備用金的金額?翻疆南調(diào)馥彘從錢箱中取出的現(xiàn)金?意詢銷售：查詢顯示今天的銷售件數(shù)和銷售金額?摩育點泡入可以查詢本店、總倉和有關(guān)店鋪的閻品庫存數(shù)量清除-zfe口荀口口前樂界*期俯，?甘塞泰:，山珍MNDWSOfc算潘”應(yīng)用程序，可以進(jìn)仃加減乘除的白吊操作。1t或之瓢的俄食裊壬說I耦矍4瑞勺%康型。?海修?耨囑作打藕需翻髓嘉、/日銷售、收O?促第常詢?nèi)颂梦镏翉R注進(jìn)行、未進(jìn)行、歷史的各式促銷報表分析資和具體操作方法如下：將光標(biāo)移至商品輸入欄（一般光標(biāo)會停留在此），掃描商品”付款F1”輸入收款金額，系統(tǒng)顯示找零，錢箱自動打開，收銀員放入收到的款項

11、，找零，小票打印機自動打印出銷售小票，內(nèi)容如圖2-4-4圖2-4-2圖2-4-3圖2-4-4收銀系統(tǒng)簡單來說就是將銷售數(shù)據(jù)輸入電腦，再打印出小票并向顧客收回貨款。當(dāng)然，使用收銀系統(tǒng)的意義并不僅僅是這些，因為銷售數(shù)據(jù)作為最真實、最關(guān)鍵的原始數(shù)據(jù)，它能夠為更新庫存、財務(wù)結(jié)算、經(jīng)營決策提供依據(jù)。所以，我們要求每一位進(jìn)行收銀操作的員工擁有高度的責(zé)任心，認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成每一筆收銀3.5 交接班收銀員下班交接，也就是銷售退出，輸入收銀員工號及密碼，此時錢箱自動彈開，要求收銀員點算錢箱金額，如在"肖售登錄】有輸入備用金時，清點錢箱應(yīng)將備用金一起統(tǒng)計，否則將會在交接班報表出現(xiàn)溢缺金額。確認(rèn)錢箱金額，

12、小票打印機將打出交班清機報表如圖2-5-3:圖2-5-1圖2-5-2圖2-5-33.6 日結(jié)晚上收市結(jié)束一天的營業(yè)，輸入工號及密碼確認(rèn)時小票打印機打印日結(jié)清單，同時系統(tǒng)將對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行整理及壓縮，自動產(chǎn)生本日銷售、進(jìn)出貨、庫存數(shù)據(jù)、員工考勤等電子文件。（在上傳數(shù)據(jù)前要打開網(wǎng)頁查看確保網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開了，在上傳過程要等10分鐘才可以斷開網(wǎng)絡(luò)）再做日結(jié)”。選擇“是”做完日結(jié)后系統(tǒng)會自動與總部進(jìn)行通訊（自動上網(wǎng)聯(lián)接服務(wù)器），將今天產(chǎn)生的營運電子文件上傳到總部，并從總部收取店鋪相關(guān)的資料，通訊完畢自動斷開與網(wǎng)絡(luò)的連接，退出整個購銷鏈系統(tǒng)，并自動轉(zhuǎn)數(shù),將下載的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)庫。圖2-6-1圖2-6-2圖2-6-3

13、圖2-6-4但宸覆包?？谇榍杰惭?（樣數(shù)完成，程序?qū)⒅毙嘘P(guān)閉）圖2-6-5注意：系統(tǒng)在與總部進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸或傳輸完畢后的轉(zhuǎn)數(shù)過程中，禁止強行斷開或突然關(guān)機，此操作將會導(dǎo)致下次登錄系統(tǒng)時無法正常運作。特別是總部對前臺系統(tǒng)程序有改進(jìn)或升級時，前臺系統(tǒng)將會接收到更新文件，這時通訊時間可能比以往要長，請耐心等待!4系統(tǒng)設(shè)置4.1 系統(tǒng)用戶和權(quán)限組的管理主要用于維護登錄購銷鏈系統(tǒng)用戶的新增與用戶權(quán)限的分配。只有擁有此權(quán)限的用戶才能操作這一模塊，單擊K基本功能模塊一K系統(tǒng)設(shè)置力中的K系統(tǒng)用戶與權(quán)限組的管理,系統(tǒng)將彈出如圖界面，此界面分為兩個模塊：一個用戶的新增；一個是用戶權(quán)限的新增。系統(tǒng)用戶的新增胃工PX

14、fi*落時“斷w聲器mMliJWIHr畫EJlHTXT”小匕日量果1廠彳下5卜SJtOSPWETUIa病4rffTsisr«H£啊乃fJlHttauETWiXI口f?，2史«*-qtil-.wk餐：=tAntnm工回回.系被用。和權(quán)限組情再列忐視,正一鼠13-1-1圖3-1-2添力口（A）：（這功能可以由信息部處理）增加登錄系統(tǒng)的新用戶。輸入用戶代碼、用戶名稱、用戶密碼及POS折扣（如果此用戶在銷售系統(tǒng)中不允許更改折扣及售價則POS折扣值應(yīng)為0）員工導(dǎo)入（B）：從員工資料中導(dǎo)入用戶資料。如圖3-1-3,選中員工代碼后，點擊確定即可導(dǎo)入員工資料到用戶列表中。然后在添

15、加用戶密碼與POS折扣即可QHSEJir1翼收辟-l*Ji亡艮工號匕*國國|夏11/支行三1區(qū)昌皿國口同EilO圖-系統(tǒng)用戶和權(quán)陽組管唐列表FTFMnot盯1處.憧KJID1五徜小切已 盯m 5JIM 小年 SJL 度， sjifli 3JI陰 rnra 打u。 ljLIIMWsma*川下mt黜-；u?.Tl IIT住物& 林春 力用 碑走洋 泮 3怛一卜門*國廣村下1宗Fff 廠H下7精一曲營 廣H下力郵一續(xù)官螂壇9咖廣HTnISTZ rMTAfi-rtLe 用下凱富飛上 rMTJlft -tie n<TAK-tiZ H下嘯呻嫣1£圖3-1-3修改(E)：對已有用戶資

16、料的更改。刪除(D)：對已有用戶資料的刪除。該用戶如有進(jìn)行操作和交易而被系統(tǒng)使用后，將不能刪除用戶資料，只能將此用戶重新修改成最新資料，用戶享有的權(quán)限組可以被刪除。系統(tǒng)用戶權(quán)限的新增添加(A)：為用戶添加權(quán)限組。在列表中選擇目標(biāo)用戶享有的權(quán)限。一個用戶可添加多個權(quán)限圖3-1-4刪除(D)：刪除目標(biāo)用戶現(xiàn)在享有的個別權(quán)限組或是所有權(quán)限組。注意：系統(tǒng)用戶與員工的區(qū)別。系統(tǒng)用戶可以是某員工也可不是，但員工不一定是用戶。系統(tǒng)用戶是能登錄進(jìn)購銷鏈系統(tǒng)的，而員工則不可以，它只是一個初始的檔案資料，在系統(tǒng)中可以做銷售的積分，且沒有任何的權(quán)限。4.2 設(shè)置、更改用戶密碼第一次進(jìn)入系統(tǒng)，都由系統(tǒng)管理員將密碼已經(jīng)

17、設(shè)好，如要更改請點擊基本功能模塊中K系統(tǒng)登錄I然后點擊更改密碼輸入要更改的工號、舊密碼、新密碼，然后再次確認(rèn)新密碼即 可。最后單擊“確認(rèn)”按鈕即可。圖3-2-1也可以在系統(tǒng)用戶及權(quán)限組中去改，只有擁有此權(quán)限的用戶才能操作這一模塊。修改后的密碼將會在下次進(jìn)入系統(tǒng)時生效。特殊銷售模式5.1 如何新增貴賓客戶及進(jìn)行貴賓銷售如果客人一次性購買金額滿足辦卡條件，可以單擊“查詢”一“貴賓卡申請”按鈕，系統(tǒng)將彈出貴賓卡申請單，在代碼一欄錄入要發(fā)放的貴賓卡卡口.弓,并記錄客人相關(guān)信息，保存。確認(rèn)無誤后即可將此張申請單進(jìn)行審核，通訊后會將此貴賓卡申請單傳到總部，由總部進(jìn)行審批并發(fā)放貴賓卡，一般情總下三天后此貴賓

18、卡即可生效開始在全國各店流出圖4-1-1圖4-1-2每位收銀員在交易之前，貴賓卡銷售時，都將詢問客人，是否有貴賓卡？如出示貴賓卡請按F9鍵，彈出如圖2-6對話框，可以用掃描槍在貴賓卡上的條形碼讀取號碼，或手工將號碼輸入，就可以進(jìn)行貴賓卡的銷售。根據(jù)本卡的實際積分情況將自動享受相應(yīng)的優(yōu)惠折扣。如卡號為52200的貴賓它享有的貴賓折扣是八八折，在做銷售時掃入卡號，整單銷售的商品的實售價都將享有八八折的貴賓折扣，如圖所示:圖4-1-3手工輸入貴賓卡代碼或掃描貴賓卡的條形碼，回車（如果用掃描系統(tǒng)將自動回車），此時所銷售商品將按照貴賓卡折扣打折（系統(tǒng)已設(shè)定好的折扣）。如果是積分卡，系統(tǒng)會將此次消費金額自

19、動加入到貴賓的積分中。銷售類型及貴賓代碼蜀寸的土" D*T?i相值丸用信用戛州FU.1 Ebi 土拉圣1皿青吉塞巴1 出建行t依惺力|英總量總卡神片S-3i：n忌 JRI；s*RmzjfliwM *v 衡打機號1 注*號瓜 CFII)蓄珥hWIb-1狀態(tài)為vip銷售國需低抻出,牛訐懈*« yfi同工的工司工司wm-ye電力，工口4再的附圖4-1-5賓卡卡號可以在購買前輸入，也可以在輸入銷售商品后再次輸入貴賓卡，當(dāng)貴賓卡卡號已過期或還未生效時，系統(tǒng)將出現(xiàn)如圖4-1-6所示:圖4-1-65.2 在銷售時如何輸入商品條碼在銷售時必須明細(xì)到款、色、碼，也就是商品條碼SKU。當(dāng)商品的

20、SKU碼破損無法清晰辨認(rèn)，我們可以通過“矩陣輸入”的方式獲得SKU碼信息，單擊查詢一庫存查詢，在款號一欄中只需輸入款號的連續(xù)幾位，即可在下拉列表中找到款號連續(xù)幾位相同的所有款，在相應(yīng)的欄目中輸入型號、年份信息，并選擇相應(yīng)的尺寸，SKU碼將自動出現(xiàn)在交易信息欄內(nèi)。圖 4-1-7 5.3如何改折扣商品打折扣是商家常見銷售手段之一。首先將光標(biāo)移至要打折的商品，讓其處于修改狀態(tài)，然后按1折扣F3R,系統(tǒng)將彈出折扣列表以供選擇，雙擊指定折扣或在提示框中輸入折扣代碼按回車鍵即可。選中的商品將按折扣值進(jìn)行自動打折。圖4-2-15.4 如何改售價錄入銷售商品后將光標(biāo)移至要改動的商品，讓其處于修改狀態(tài)，按售價F

21、43鍵光標(biāo)會在商品輸入欄的售價處閃動，可直接修改當(dāng)前記錄的商品售價，修改完畢“回車”即可，如圖4-3-1圖4-3-1汪忠:改售價與改折扣功能是由K系統(tǒng)用戶及權(quán)限組口中的用戶PO漸扣值進(jìn)行控制，超過最低折扣率時，系統(tǒng)提示“對不起，您權(quán)限不足，是否由其他員工執(zhí)行”此時必須由擁有此權(quán)限的員工輸入工號和密碼，表示通過此單銷售。5.5 如何實現(xiàn)一般促銷促銷商品的價格是由后臺統(tǒng)一維護，不同店鋪商品促銷價會不同，通訊后在前臺系統(tǒng)中的商品價格會在促銷時間段內(nèi)自動生效，商品銷售時以維護的促銷價直接銷售。圖 4-4-1 5.6 如何實現(xiàn)整單促銷整單促銷（也就是混合促銷），先輸入要銷售的商品，然后單擊右下角的整單促

22、銷按紐，系統(tǒng)將彈出目前店鋪正進(jìn)行的整單促銷列表，在列表中選中適合此次銷售的促銷活動，進(jìn)行雙擊。如圖4-5-1所示：圖4-5-1系統(tǒng)自動判斷當(dāng)前銷售是否滿足促銷的條件，如果滿足條件，贈品的實售價將自動更改為零。如圖4-5-2所示：圖4-5-2提示堂一般促銷如全場貨品7折（打折，可針對全場貨品或針對性選擇部分商品進(jìn)行維護）1、購買任一件上裝可享受讓利20元。（讓利）2、購買100112、100113只需要50元。（特價）備整單促銷又叫綜合促銷，針對商品的購買數(shù)量或種類組合不同而享受特定的優(yōu)惠等促銷活動。此類活動計算較復(fù)雜。系統(tǒng)支持100多種此類促銷活動。贈品促銷也是整單促銷的一種。1、如指定部分商

23、品，一件九折二件八折三件七折。2、 購滿100元即減20元。3、 購滿100元即送50元。4、 買一送一。5、購上裝加下裝，上裝8折，下裝7折單買正價。6、如一次性購買2件商品，可獲贈101帽子一頂。7、如一次性購滿168元，可獲贈101帽子一頂。8、如一次性購滿100元，加10元可獲贈精美皮帶一個5.7優(yōu)惠券的使用優(yōu)惠券的使用大致與貴賓卡相同。優(yōu)惠券分現(xiàn)金券與折扣券兩種，但一張優(yōu)惠券只可享受一件商品的優(yōu)惠。當(dāng)顧客持有本公司發(fā)行的優(yōu)惠券在店鋪購買貨品時，可以用掃描槍在優(yōu)惠券的條形碼上讀取密碼，或手工將券號下的密碼輸入。顧客就可以自動享受相應(yīng)的優(yōu)惠。如顧客持有的是一張100元的現(xiàn)金券。圖4-6-

24、1輸入優(yōu)惠券密碼后，原吊牌價為159元的商品自動更改為59元圖4-6-2如果輸入的優(yōu)惠券已使用或過期，系統(tǒng)將此優(yōu)離券忙碼已時用匚“量理'J圖4-6-3圖4-6-4提示：惠一張優(yōu)惠券只能針對一件商品，且不可累計作用，也不可重復(fù)使用?；菔褂矛F(xiàn)金優(yōu)惠券所購商品不足券面金額，不找贖零錢。若所購商品金額高于優(yōu)惠券金額，則須補足差額。寄一張銷售單銷售多個商品再輸入優(yōu)惠券，系統(tǒng)將默認(rèn)為針對最后一個商品進(jìn)行優(yōu)惠。5.8如何退貨退貨只需點擊K退換貨F83功能便進(jìn)入退貨狀態(tài)，如圖4-7-1所示，根據(jù)顧客提供的銷售單選擇相對應(yīng)的店號、單機號、流水號、序號?？筛鶕?jù)對應(yīng)商品所顯示的商品條碼和實售單價判斷是否與顧

25、客要求退貨的銷售單明細(xì)相符，如正確則可進(jìn)行對應(yīng)銷售退貨操作。退貨方式：1）、單條退貨：只供單件退貨。2）、整單退貨：按原購買整單數(shù)量退貨。（一般是這個，再刪除客戶不退的裳的攵苕 告3快i 謝Iy b/。n圉荀融g剩下退的貨品）if!西寺囹 一 一 _ 一-付&ru Mit?；i iFlnin)Uiti i.MiTTj遭累激1rm 蜜苴也百 ±Hifi m flujsgh vi 退出門外利用此功華唯日段猛喟瞌八4止戌笑aw向?qū)⒓?32*密田Q U靂丸SiMrtK4dotpJtftyrfWrtuXCrd'B：23456 T8 PL0的員攀瑪匾名聽和蚊量實肝主常Z工IE*

26、3圖 4-7-1 在沒有鞫關(guān)退貨簞槽翻I5=W該銷售記錄，是否強制退貨？”選擇I是YR后，數(shù)量欄變成負(fù)數(shù)狀態(tài)時，便可以輸入要退貨的商品條碼和退貨數(shù)量。5.9 如何換貨換貨只需在錄入退貨商品后，正常銷售換回的商品即可。注意：?退換貨功能是有權(quán)限進(jìn)行控制的，在沒有權(quán)限的情況下系統(tǒng)提示“對不起，您權(quán)限不足，是否由其他員工執(zhí)行”此時再由擁有此權(quán)限的用戶輸入工號和密碼，表示通過認(rèn)可此單的操作。?在促銷范圍內(nèi)的商品一般情況下是不允許退換貨的，如遇到特殊情況，應(yīng)將由領(lǐng)班或店長進(jìn)行處理。5.10 在銷售時如何刪除已輸入的商品您只需請將光標(biāo)移至要刪除的商品，讓其處于修改狀態(tài)，然后按刪除F53鍵，此商品將立刻從列

27、表中消失，如圖4-9-1:圖4-9-15.11 如何付款當(dāng)一筆銷售輸入完畢后，即可按I付款F1H系統(tǒng)將彈出如圖，允許客人以多種方式付款，可以是現(xiàn)金，也可以是信用卡，還可以是現(xiàn)金券。首先您要詢問客人以哪種方式付款，然后在“選擇貨”一欄中選擇幣種，然后錄入實付金額，如此幣種的金額不夠，可以繼續(xù)其它幣種支付圖4-10-1注意:如果是優(yōu)惠券（現(xiàn)金券）進(jìn)行支付時，支付金額大于應(yīng)付金額時，系統(tǒng)將不會提示找零。5.12 如何暫時把一筆POS單的掛起在交易時，客人也許會在你輸單后又想再挑一挑其他商品，這時你需要暫時這一筆單據(jù)的掛起，單擊現(xiàn)金一掛起銷售單，系統(tǒng)將彈出對話框：是否確定掛起。如圖4-11-2區(qū)/ 是

28、班？圖 4-11-1二甌二;I圖4-11-2單擊“是”系統(tǒng)將自動生成掛起單的流水號。如要對掛起單進(jìn)行操作，必須單擊現(xiàn)金一掛起恢復(fù)，系統(tǒng)將彈出如圖4-11-4所示，單擊下拉列表進(jìn)行選擇要恢復(fù)的掛起單，然后單擊“確定”此單將被調(diào)出在銷售界面。2£J俁存掛起單號為TE弓由1時40口00口03圖 4-11-3 4-11-4 6相關(guān)業(yè)務(wù)流程6.1 補貨流程店鋪或?qū)９裣蚩偛垦a貨，應(yīng)在“購銷鏈系統(tǒng)”中進(jìn)貨管理一分店請求中建單如圖5-1-1,在店鋪代碼中選擇要求補貨的渠道，要補貨店，供貨倉庫，單據(jù)類別，在補貨倉庫選擇要向哪個倉補貨。填寫要求發(fā)貨日期與單據(jù)類型，單據(jù)類型選擇a補貨，在備注欄添加備注，然

29、后單擊業(yè)務(wù)明細(xì)手工錄入要補貨的商品條碼如圖5-1-2圖 5-1-1 ,此單將成一張草稿單,圖 5-1-4 圖5-1-2補貨商品錄入完畢，即可保存口,系統(tǒng)將彈出保存成功如圖5-1-3圖5-1-3雙擊“草稿單”中未確認(rèn)單，復(fù)查一遍，無誤后即可點擊審核團，如圖5-1-4,單擊“是”系統(tǒng)將彈出生成電子文件成功。審核后的草稿單會在列表中消失, 能查看不能修改。出現(xiàn)在已審核單中，且只越界購悄播來，生成電子文件成功圖 5-1-6 圖 5-1-5 6.2 進(jìn)貨流程店鋪或?qū)９竦截浐?，?yīng)在進(jìn)貨管理管理一分店進(jìn)貨，單擊草稿單一查看未確認(rèn)單品（此單系統(tǒng)自動產(chǎn)生，無須手工建立），雙擊未確認(rèn)的單號進(jìn)行查看業(yè)務(wù)明細(xì)（跟收到

30、的貨品對照）圖 5-2-1 可在工具欄中點擊“單據(jù)打印”印制來貨明細(xì)單或財務(wù)結(jié)算單進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后點擊確認(rèn)完成/糜齷庫存將增加。如有差異先不要確認(rèn)完成，請與相關(guān)部門聯(lián)系圖 5-2-2圖 5-2-3 所有業(yè)務(wù)單據(jù)的操作大致相同6.3 退貨流程店鋪或?qū)９竦截浐?，由于特殊原因要求退貨到總部，可以做分店申請單，單?jù)類型選擇退貨，在備注中寫明退貨原因，得到總部允許后，同時店鋪將貨品打包寄往總部，待總部驗收入庫確認(rèn)后，店鋪在進(jìn)貨管理一分店退貨里自動收到一張正式退貨草稿單，店鋪員工查看無誤后確認(rèn)完成此退貨單庫存立即減少。Ti詩益專評CF21湖上 M海/中上古m賢分居上諾 B店進(jìn)黃XII血劃節(jié)|卜謂博市弓

31、耳消退型通共單央店道提報表：當(dāng)天鎧雪晨莊存二修表格 H 4工K ill rt卻：.分店退貨列表步必客特3國m i= p F 自血隹口13 E助瞭1國一選到起錄J）米/年導(dǎo)百黃哲理/號）6.4 店鋪之間調(diào)撥流程（二選一）1.由調(diào)出店在調(diào)撥管理-分店調(diào)撥-分店調(diào)出中開新單，選擇要調(diào)入店倉，并錄入調(diào)出明細(xì)，保存后按確認(rèn)完成后調(diào)出店庫存減少操作方法A1-1,在備注中注明是調(diào)往xx店的。（在開調(diào)撥單的時要經(jīng)過調(diào)出店的同意才可以開單，如果是調(diào)到上系統(tǒng)的店就要通知上系統(tǒng)的店，是調(diào)到?jīng)]上系統(tǒng)的店就要通知總部跟單）得到調(diào)進(jìn)店允許后，可開單并且將貨品直接打包寄到調(diào)入店。此時由A店調(diào)往B店并在確認(rèn)后，調(diào)進(jìn)店鋪在調(diào)撥

32、管理-分店調(diào)撥-分店調(diào)進(jìn)會收到一張相應(yīng)的調(diào)進(jìn)貨單，查看抵達(dá)的商品與調(diào)進(jìn)單沒差異可以直接確認(rèn)完成掉進(jìn)店庫存增加，如有差異先不要確認(rèn)完成，請與相關(guān)店鋪和部門聯(lián)系。A1-16.5盤點流程1.每個店鋪在月未將進(jìn)行一次大盤點，主要是調(diào)整庫存的準(zhǔn)確率。首先進(jìn)行人工點算，在人工點算實存數(shù)量時，請停止任何業(yè)務(wù)的操作，比如必須做日結(jié)，進(jìn)出貨單應(yīng)該審核的就審核等等。然后在系統(tǒng)中將人工點算數(shù)輸入電腦，調(diào)整目前庫存數(shù)。盤點流程圖如下:整倉大盤點流程1%【操作步驟】：存貨管理R1、在大盤點時新開盤點單前要做一次庫存數(shù)據(jù)整理，2、心棉藁點里：首先在窗口啟動“新建”按鈕將由血以下窗口。才沸可憂防天做點金OkliUil-0一

33、扈齊岫無憧是桑統(tǒng)上感是!tME附者環(huán)晶度熟tlBA貫流精片等址舟地恨以斷里圍以2-岳戊-11世庫只里的趙點里，口上用作皆1理除REHtt氽，戊景5：水：盤點里&；.士出交點里“：蟲打力比工審腰注也若隹出潴.4 .AJS必線不像與當(dāng)日矗啟的上實0期相粗鼾黑鼠后手龍耳俅立老工催長總蛇酢制號5 -幅八/時注意詼5油日喇的正勉出救盤索入黃點中*拜熱齪也大我點.琬埔屯圖2-10-2盤點單號：盤點的單據(jù)號，由系統(tǒng)流水號自動建立。倉庫代碼：選擇要盤點的店倉代碼制單人：制作這份單據(jù)的人員。制單日期：錄入盤點數(shù)據(jù)的日期。甘工融目朝：進(jìn)貨工點算實存覿I電日*期。（如果開單的日期股盤點日崩不一岸的時候要修改

34、盤點日期為盤點時候的時間）乂一黑據(jù)狀態(tài)：單據(jù)現(xiàn)在所屬狀態(tài)，例如草稿單或已審核。解當(dāng)薪簫牌嵯幫!器和倉庫代碼。保存后本功能將新建一張盤點單號并記錄下盤點的日期和相關(guān)資料。系統(tǒng)提示如下：圖2-10-3注意：11s料出入期解等既解。以不要把全部盤點的數(shù)據(jù)錄在一個箱號里，要臺匕 目匕將不分開每個箱號對應(yīng)的位置例：一張記錄盤點數(shù)前然代表一個箱號，或者一個貨架代表一下箱號O圖 2-10-4重建盤點單不會對系統(tǒng)未審核的單據(jù)作出警告。3、本功管施入的數(shù)量可以是零或負(fù)數(shù) 人工點章工點算，記錄貨品實際條碼數(shù)量。4、工點算記錄貨品實際條碼數(shù)量。分倉位或分 塔地感和i進(jìn)行點算，主要是方便之后核對數(shù) 據(jù)的準(zhǔn)確性輸入盤點

35、明細(xì)圖 2-10-5?刪除行曾將當(dāng)前行作刪除標(biāo)記，存盤時將自動刪除此行。?恢復(fù)行T將當(dāng)前已有刪除標(biāo)記的行取消刪除。?增加箱號：輸入完一張盤點紙?zhí)柣蛳涮柡蟊４?，系統(tǒng)將自動增加紙?zhí)柣蛳涮?，也可手動增加?查詢箱號：選擇紙?zhí)柌⒉樵冊摷執(zhí)栦浫氲谋P點明細(xì)資料?查詢?nèi)浚翰樵円演斎氲娜勘P點明細(xì)資料。?刪除箱號：刪除當(dāng)前箱號錄入的盤點明細(xì)資料。?保存為文本文件：可對當(dāng)前已輸入的所有盤點明細(xì)資料（必須是已保存的）?盤點機接口（P）:如果是采用盤點機盤點。可采用盤點機功能將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到本單據(jù)中。操作方法：點擊盤點接口調(diào)用盤點機數(shù)據(jù)處理功能，處理盤點機數(shù)據(jù)點擊按箱從數(shù)據(jù)接口中導(dǎo)入全部數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)接口導(dǎo)入（按箱）：從數(shù)據(jù)接口中按箱導(dǎo)入盤點明細(xì)。?當(dāng)掃描條碼重復(fù)自動合并：當(dāng)掃描兩個相同的條碼時，數(shù)量將自動合并，此功能只對掃描輸入有效。?