廣告公司策劃部工作流程及工作職責(zé)

1、廣告公司策劃部工作流程及工作職責(zé)策劃部工作流程是根據(jù)在實(shí)際工作中遇到的問題，主要是針對(duì)工作任務(wù)量 大，工作內(nèi)容不詳細(xì)，需求不清晰，造成工作的停頓，反復(fù)與延遲，為更好的促 進(jìn)策劃部工作良好的發(fā)展，提高工作效率，現(xiàn)制定工作規(guī)范及工作流程。第一章 工作流程一、項(xiàng)目介入階段1、初步接觸咨詢顧問親自拜訪客戶或接待來訪客戶。了解客戶需求，解答客戶問題。介紹雙方公司相關(guān)業(yè)務(wù)情況，準(zhǔn)備相關(guān)資料。商定進(jìn)一步洽談的內(nèi)容、時(shí)間及地點(diǎn)2、進(jìn)一步洽談確定課題客戶企業(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望。研究企業(yè)提供的資料、分析企業(yè)狀況、初步擬定項(xiàng)目框架。實(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境。雙方確定項(xiàng)目框架和目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)期望做準(zhǔn)備性調(diào)查。

2、3、提交項(xiàng)目建議書及合同簽訂。根據(jù)客戶需求提出項(xiàng)目建議書。雙方就建議書內(nèi)容（包括項(xiàng)目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時(shí)間計(jì)劃和初步預(yù)算等）進(jìn)一步商討。擬定并簽訂合同，作好項(xiàng)目開展準(zhǔn)備工作。二、項(xiàng)目啟動(dòng)階段1、確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)項(xiàng)目要求確定由雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組， 直接監(jiān)督管理項(xiàng)目 的開展。確定雙方項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人。確定需要外聘的專家、高級(jí)顧問和內(nèi)部顧問人選。2、確定項(xiàng)目計(jì)劃由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開展計(jì)劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)， 結(jié)構(gòu)細(xì) 化，時(shí)間進(jìn)度，人員要求和其他后期準(zhǔn)備。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃建議。準(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需的資料、表格等。3、確定聯(lián)合工作組根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求， 成立由雙方相

3、關(guān)人員組成的聯(lián)合項(xiàng)目工作組， 明確具 體分工和職責(zé)。擬定工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度。擬定調(diào)查分析計(jì)劃。針對(duì)項(xiàng)目需要對(duì)聯(lián)合工作組成員進(jìn)行培訓(xùn)。三、調(diào)查分析階段1、調(diào)查分析和座談會(huì)企業(yè)各部門介紹其職能情況，工作中存在的問題和改進(jìn)的要求。根據(jù)需要并征得客戶同意進(jìn)行問卷調(diào)查和重點(diǎn)訪談。主持和開展座談會(huì)、討論會(huì)、聽取各方面人員的意見和要求。深入調(diào)查分析，了解客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈2 、 初步診斷并提交診斷報(bào)告整理分析調(diào)查資料，對(duì)問題分類。弄清客戶企業(yè)進(jìn)行革新和有效解決問題的能力。對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行診斷并提供初步改進(jìn)建議方案框架。提交診斷報(bào)告。四、方案設(shè)計(jì)階段1 、 提交初步設(shè)計(jì)方案并根據(jù)客戶情廣泛聽取

4、修改在客戶對(duì)診斷報(bào)告和改進(jìn)建議方案的反饋基礎(chǔ)上進(jìn)方案設(shè)計(jì)，況實(shí)時(shí)修 改。向客戶提供滿足其要求的、可操作的管理改善方案。2、初步方案征求意見初步方案分專題向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹， 回答有關(guān)問題， 補(bǔ)充意見。針對(duì)反饋意見和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充。擬定實(shí)施計(jì)劃綱要。可舉辦專題研討會(huì)或培訓(xùn)班，協(xié)助客戶推動(dòng)企業(yè)改革。3、方案調(diào)整，提交最終報(bào)告按照客戶要求提供最終報(bào)告。舉行報(bào)告正式發(fā)布會(huì)，并就報(bào)告內(nèi)容答疑咨詢。協(xié)助客戶擬定實(shí)施計(jì)劃。五、支持與培訓(xùn)階段1、人員培訓(xùn)針對(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn)，對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn) 對(duì)客戶的中高級(jí)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。協(xié)助聯(lián)合工作組成員開展廣泛的培訓(xùn)工作。2、實(shí)施支持及信息反饋就報(bào)

5、告內(nèi)容給客戶相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)施過程上的答疑；根據(jù)實(shí)施狀況進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化。實(shí)施中進(jìn)一步的支持和服務(wù)?？蛻艟蛯?shí)施過程的情況進(jìn)行反饋。對(duì)實(shí)施中反饋信息進(jìn)行分析研究，提出可選擇性解決建議。雙方共同分析存在的問題和難點(diǎn)，商定可能的解決方案。3、新項(xiàng)目建議協(xié)助客戶深入分析企業(yè)管理存在的薄弱環(huán)節(jié)。針對(duì)前階段項(xiàng)目開展與實(shí)施情況共同商討新項(xiàng)目建議， 保證改善工作的持 續(xù)進(jìn)行。第二章 工作職責(zé)一、策劃部職能1、依據(jù)公司整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司活動(dòng)方案的提案、策劃、執(zhí)行和效果 評(píng)估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況；2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行形象體系的規(guī)劃與建設(shè)，使公司的服務(wù)品質(zhì)形象戰(zhàn)略方 向準(zhǔn)確、目標(biāo)清晰，發(fā)展勢(shì)頭長(zhǎng)盛不衰；

6、3、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控等；4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的建立與推廣（ VI 及各形象方面）；5、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施；6、對(duì)公司舉辦的一些大型活動(dòng)進(jìn)行策劃，力求使策劃書具有可操作性，活動(dòng)后進(jìn)行總結(jié)，分析活動(dòng)的成功之處和不足的地方，以便以后舉行活動(dòng)時(shí)更加成熟；7、負(fù)責(zé)公司文化活動(dòng)、分類活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施；二、策劃總監(jiān)工作職貴A. 全面負(fù)責(zé)、組織開展策劃部的各項(xiàng)工作；B. 全面制定工作計(jì)劃、人員安排與績(jī)效考核工作；C. 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意；D. 全面組織宣傳推廣計(jì)劃，掌控實(shí)施過程；E. 全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作；F. 負(fù)責(zé)

7、重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象；G. 及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級(jí)人員；H. 加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合；I. 定期提報(bào)季度，年度項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié)。三、策劃經(jīng)理工作職責(zé)A. 協(xié)助策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌；B. 負(fù)責(zé)企劃文案的指導(dǎo)、審核與方向性方案的撰寫工作；C. 負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目提案的撰寫和提報(bào)；D. 針對(duì)策劃工作與公司其他部門溝通；E. 圍繞方案撰寫組織項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研；F. 負(fù)責(zé)策劃部的市場(chǎng)研究和指導(dǎo)工作；G. 指導(dǎo)策劃人員整體水平的提高，并培訓(xùn)策劃人員；H. 協(xié)助策劃總監(jiān)，倡導(dǎo)策劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍。四、策劃文案工作職責(zé)GFEDC