3.供貨服務(wù)保障措施及承諾

1、服務(wù)保障措施供貨質(zhì)量保障的設(shè)施及措施一、供貨質(zhì)量承諾承諾：1. 產(chǎn)品質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2. 提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購單位的設(shè)計(jì)要求。3. 所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，絕不以次好，為采購單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。4. 為保證項(xiàng)目質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按質(zhì)量管理制度、質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度、產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度執(zhí)行，保證項(xiàng)目質(zhì)量合格。5. 負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制，使得按時保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場。6. 貨物到達(dá)臺方指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收，保證符合合同要求。7.

2、做好項(xiàng)目設(shè)備材料和輔材的儲存和堆放管理。8. 負(fù)責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和項(xiàng)目的質(zhì)量。9. 提供全生命的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。10. 提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)。二、供貨質(zhì)量保障措施：為了完成我司的供貨質(zhì)量承諾，保證項(xiàng)目全過程中的貨物質(zhì)量。本項(xiàng)目建設(shè)，特別對所 有項(xiàng)目設(shè)備、材料、工器具，在運(yùn)輸、存放保管、施工過等過程中，采取必要的保護(hù)措施。我司負(fù)責(zé)所有的保障措施工作。甲方配合，提供相關(guān)的協(xié)助工作。1、 質(zhì)量監(jiān)督管理措施1) 成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。2) 嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。3)

3、對產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評估和監(jiān)督。4) 監(jiān)督和管理對外購產(chǎn)品和材料的檢驗(yàn)評估工作。5) 監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評估、產(chǎn)品資料的審核。6) 監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全過程的產(chǎn)品質(zhì)量。7) 監(jiān)督整個供貨計(jì)劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。8) 定期參加工作會議，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。2、 產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施1) 把好原材料采購的質(zhì)量關(guān)，必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。2) 嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級人員的職責(zé)。3) 加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識。4) 對生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，定期或不定

4、期地進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品， 必須重新生產(chǎn)，達(dá)到合格為止。5) 對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，保證生產(chǎn)質(zhì)量過程的可追溯性。3、 外購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施1) 成立專門的采購部門，對采購的整個計(jì)劃負(fù)責(zé)。2) 制定項(xiàng)目采購計(jì)劃，完善所有采購文件。包括：項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時間及價(jià)格要求；合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范的要求；采購進(jìn)度計(jì)劃；運(yùn)輸和交貨條件；質(zhì)量鑒定和檢查方法。3) 所有進(jìn)場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗(yàn)單據(jù)以備審核。4) 選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物的質(zhì)量。4、 現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測設(shè)施的保障措施1) 明確項(xiàng)目所需的主要設(shè)備和檢測設(shè)施類

5、型和數(shù)量清單。2) 指定專業(yè)的設(shè)備和檢測設(shè)施管理人員，保障整個項(xiàng)目中的設(shè)備和檢測設(shè)備的安全。3) 檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢測設(shè)施的存貨量及檢測記錄。確保有足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。4) 對設(shè)備和檢測設(shè)施進(jìn)行定期的檢測和保養(yǎng)維護(hù)。5) 明確設(shè)備和檢測設(shè)施的運(yùn)輸要求、使用技術(shù)要求和倉儲保管要求。6) 對技術(shù)較強(qiáng)的大型設(shè)施，派遣專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場安裝、檢查和維護(hù)。7) 可提供的項(xiàng)目工器具主要有：電錘，電鉆、手推車、梯子、升降機(jī)、綜合布線工具、視頻監(jiān)控工具、電工工具等項(xiàng)目安裝工器具。8) 可提供的專業(yè)監(jiān)測工器具主要有：頻譜分析儀、音頻測試儀、噪音探測儀、電力測量儀器、測量工具、測試軟件工具、筆記本計(jì)算機(jī)、網(wǎng)

6、絡(luò)測試儀等檢測工器具。5、 包裝、運(yùn)送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施1) 在運(yùn)送前，對成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的，可以使用原包裝； 否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和搬運(yùn)記號。2) 根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型 車輛；運(yùn)送至外地的成品，必須用封閉型車輛運(yùn)輸。3) 在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和 遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。對運(yùn)送至外地的成品， 項(xiàng)目部要派專人押運(yùn)。6、 到貨驗(yàn)收時的質(zhì)量保障措施1) 貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)之后，臺方負(fù)責(zé)人和我司項(xiàng)目師共同接收貨物并驗(yàn)收。2)

7、 按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。3) 進(jìn)行開箱驗(yàn)收。包括設(shè)備外觀、配件、說明書、合格證等裝箱內(nèi)容。4) 如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨， 保證不影響施工進(jìn)度。7、 現(xiàn)場存放中的貨物質(zhì)量保障措施1) 項(xiàng)目用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場存放的，項(xiàng)目部必須設(shè)立滿足存貯條件的封 閉庫房， 由項(xiàng)目部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。 不允許露天堆放。2) 項(xiàng)目部要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量，現(xiàn)場不允許 存放過多的設(shè)備材料。8、 服務(wù)過程中的貨物質(zhì)量保障措施1) 指定完善的貨物領(lǐng)用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。2) 項(xiàng)目部要根據(jù)合同要求和項(xiàng)目

8、施工計(jì)劃，合理安排施工順序，防止已完 分項(xiàng)項(xiàng)目在后續(xù)項(xiàng)目中遭受損壞。3) 分項(xiàng)項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目部要根據(jù)合同書要求，對已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護(hù)措施。9、 驗(yàn)收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施1) 項(xiàng)目最終檢驗(yàn)合格后，項(xiàng)目部要盡快組織項(xiàng)目交付與驗(yàn)收。2) 在交付驗(yàn)收之前， 如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項(xiàng)目部要派專人值班看護(hù)，并建立成品保 護(hù)交接班制度。10、項(xiàng)目工器具及檢測工器具的保護(hù)和管理措施1) 項(xiàng)目工器具多技術(shù)含量高，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在輸送到施工現(xiàn)場的過程中，需要做好必要的包裝。防止造成設(shè)備表面刮花，嚴(yán)重的損毀。2) 工器具由公司供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點(diǎn)，項(xiàng)目部逐一檢查型號和核對數(shù)量打包裝車送貨，如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請信譽(yù)好的搬家公司負(fù)責(zé)運(yùn)送。3) 在工地倉庫中，預(yù)留充足的面積，用于工器具的倉儲、保管。避免工器具移動引起的破損、劃花。4) 工地倉庫按照工器具存儲條件準(zhǔn)備和部署。5) 制定完善的工器具倉管和領(lǐng)用制度。6) 大型工器具，需要施工工地現(xiàn)場組裝，安排專業(yè)人員或原廠項(xiàng)目師就位安裝。7) 施工場地內(nèi)，應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。11、對其他系統(tǒng)的保護(hù)管理措施1) 已裝修完的墻面，嚴(yán)禁在墻面亂涂亂畫，要保持墻面的整潔。2) 對已完工的機(jī)房地面，在施工時要輕拿輕放，避免地