調(diào)度中心管理制度

1、調(diào)度管理制度調(diào)度工作是企業(yè)管理工作中的一個重要組成部份。各級調(diào)度機構(gòu)是企業(yè)安全生產(chǎn)的指揮中心，是協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人組織日常安全生產(chǎn)的指揮部和參謀部，是聯(lián)接企業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)和各職能部門的樞紐，是企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要手段。調(diào)度指揮中心工作職責(zé)范圍1 、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針，嚴格執(zhí)行公司規(guī)章以及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定、指示、命令、組織安全生產(chǎn)。對威脅安全生產(chǎn)的重大問題及時下達調(diào)度命令，組織有關(guān)部門和單位采取措施積極處理，搞好各類事故的組織搶救和分析處理工作。2 、組織好各個部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)配合，解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的擋手問題，克服生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，確保我司各項生產(chǎn)經(jīng)營指標的全面完成。3

2、、深入現(xiàn)場調(diào)查研究，全面了解現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀態(tài)，工程進度和預(yù)算執(zhí)行情況。為科學(xué)安排安全生產(chǎn)和公司決策提供第一手資料。整合利用各種安全信息、安全生產(chǎn)動態(tài)和發(fā)展趨勢等資源，確保公司信息暢通、調(diào)度得當(dāng)、運轉(zhuǎn)有序。4 、按照立項報告協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織調(diào)度會，對項目立項書及工程預(yù)算進行審查并歸檔。確定項目經(jīng)理及有關(guān)人員組成，按照項目經(jīng)理要求確定開工及竣工時間等事項，并協(xié)調(diào)各部門做好項目的人、財、物等準備工作。5 、負責(zé)組織各單位、各有關(guān)部門，對各項工程的實施進展情況，確保各類工程的按質(zhì)按時完成。實現(xiàn)總體平穩(wěn)、縱橫協(xié)調(diào)、均衡生產(chǎn)。6 、認真細致地做好上情下達、下情上報工作?！靶畔惩?、令行禁止”既是調(diào)度工作的

3、原則，也是我們開展各項工作的重要前提和根本保證。對領(lǐng)導(dǎo)指示、工作安排或上級通知、通報要及時地、不折不扣地下達，隨時督促、檢查執(zhí)行情況，認真做好記錄。對基層匯報的情況和問題，要及時上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，按領(lǐng)導(dǎo)指示組織有關(guān)單位和部門進行解決，做到事事有著落、件件有回音、項項有記錄。7 、負責(zé)召集有關(guān)調(diào)度會、生產(chǎn)會、協(xié)調(diào)會，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問題，督促檢查本企業(yè)各單位生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況。凡涉及影響安全生產(chǎn)的問題，有權(quán)對同級業(yè)務(wù)部門進行統(tǒng)一調(diào)度，行使調(diào)度職權(quán)。8 、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指示、工作安排、緊急命令的傳達和落實，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對執(zhí)行不好的單位進行通報批評或相關(guān)處罰。9 、建立完整的原始記錄，調(diào)度資料要定

4、期歸檔保管。10 、不斷加強調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)、調(diào)度質(zhì)量標準化建設(shè)、調(diào)度信息化建設(shè)，實施人才培訓(xùn)（培養(yǎng)）戰(zhàn)略，不斷更新調(diào)度裝備，全面提升調(diào)度工作水平。調(diào)度中心工作權(quán)限1 、在組織日常生產(chǎn)過程中，有權(quán)制止任何人違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律，并對存在上述“三違”現(xiàn)象的單位和人員進行處罰。2 、有權(quán)召集、參加有關(guān)安全生產(chǎn)會議，接到通知的單位人員必須準時參加，對會議做出的決定各單位必須嚴格執(zhí)行，并將執(zhí)行情況準時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。3 、在組織搶救重大事故時，有權(quán)下達緊急命令，調(diào)動全司的一切人力、物力進行搶救。接收命令的單位，必須嚴格執(zhí)行，全力以赴做好搶救工作。對不服從指揮或不積極行動者，有權(quán)通報批評和按規(guī)定進行

5、經(jīng)濟考核，并對情節(jié)嚴重者提出行政處理意見。4 、有權(quán)主持或參加年度、月度生產(chǎn)計劃的編審工作。5 、根據(jù)工作需要，有權(quán)了解和督察生產(chǎn)計劃、安全措施和領(lǐng)導(dǎo)安排等事項的落實情況，有關(guān)單位和人員必須如實報告并提供相關(guān)資料。6 、根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)指示，有權(quán)對各部門工作提出相關(guān)工作要求。遇有重大或緊急情況有權(quán)對上述部門的業(yè)務(wù)工作進行調(diào)整和安排。7 、有權(quán)對不執(zhí)行調(diào)度命令和對調(diào)度通知（通報）傳達落實不好的單位和個人，按其情節(jié)有權(quán)做出處罰決定。調(diào)度中心工作制度1、調(diào)度值班制度調(diào)度值班必須由副總以上領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，并按值班排列表順序進行24小時調(diào)度值班。（1）負責(zé)全司24小時安全生產(chǎn)組織指揮，全面掌握當(dāng)日安全生產(chǎn)經(jīng)

6、營活動情況。（2）協(xié)調(diào)解決當(dāng)日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，采取措施確保全方位的正常運轉(zhuǎn)。指揮生產(chǎn)必須執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，嚴禁瞎指揮、亂調(diào)度。堅持原則，實事求是，如實反映情況。（3）負責(zé)主持召開次日8：30時的公司碰頭會，通報前一天的安全、生產(chǎn)綜合情況，匯報前一天碰頭會工作安排的落實情況。在會議結(jié)束時，應(yīng)與當(dāng)日調(diào)度值班領(lǐng)導(dǎo)進行詳細的工作交接。（4）值班期間不得擅離崗位，如有特殊情況必須由同級別的領(lǐng)導(dǎo)替崗。發(fā)生重大事故要親臨現(xiàn)場，及時協(xié)調(diào)處理。（5）負責(zé)貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)及上級部門的安全生產(chǎn)指示精神，組織、分析、處理當(dāng)日生產(chǎn)中發(fā)生的各類事故。（6）堅持定時向領(lǐng)導(dǎo)匯報安全生產(chǎn)情況，遇有特殊情況和突發(fā)事件要隨時

7、匯報，情況要真實、準確，不得出現(xiàn)差錯。（7）緊急情況下有權(quán)調(diào)動全司范圍內(nèi)的各類人員、車輛、物資；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織指揮、處理各類突發(fā)事件。2、調(diào)度員值班制度調(diào)度值班是組織指揮、協(xié)調(diào)控制安全生產(chǎn)的核心，實行24小時不間斷值班制度，值班調(diào)度員執(zhí)行12小時工作制。各級調(diào)度根據(jù)工作量大小每班配置1-2人，值班調(diào)度員嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)計劃、各類規(guī)程措施及領(lǐng)導(dǎo)指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和出現(xiàn)的問題。（1）調(diào)度指揮中心擔(dān)負著企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動的組織、指揮、監(jiān)督和控制四大職能，值班調(diào)度員要做到“情況明、底數(shù)清、信息靈”，充分理解領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，利用一切可能利用的途徑與手段實現(xiàn)企業(yè)在每一階段的發(fā)展

8、目標。（2）值班調(diào)度員必須熟悉本企業(yè)各業(yè)務(wù)部門和下屬單位的各自職權(quán)、業(yè)務(wù)和分管范圍，熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程，對與企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動息息相關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。（3）值班調(diào)度員必須掌握所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、運輸、供電、機械等各大系統(tǒng)的基本情況；熟悉主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀；熟悉生產(chǎn)過程的工藝流程；熟悉事故應(yīng)急預(yù)案。（4）發(fā)生事故后，要按照事故匯報程序和有關(guān)規(guī)定及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進行匯報；隨時掌握事故現(xiàn)場變化，及時下達領(lǐng)導(dǎo)指示，配合值班領(lǐng)導(dǎo)和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜；對事故的發(fā)生、處置過程以及結(jié)果要做好詳細的記錄（包括事故分析

9、情況和處理意見）。（5）對基層單位匯報的情況，在認真接收的同時要弄清楚并加以分析，在核對無誤的情況下及時處置和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據(jù)。（6）嚴格執(zhí)行交接班制度：、接班調(diào)度員應(yīng)提前到崗，了解當(dāng)班重點工作、任務(wù)和注意事項。、交班調(diào)度員必須認真分析總結(jié)當(dāng)班安全生產(chǎn)情況，填寫調(diào)度員交接班記錄。、交接班交叉時間不少于半小時，對生產(chǎn)、工程、事故、指示、通知及特殊事項必須一一交清，具體做到“五交清”。即：交清上級領(lǐng)導(dǎo)指示、命令執(zhí)行情況；交清當(dāng)日工程項目完成情況并說明未完成原因；交清各單位聯(lián)系事項；交清各類事故的影響范圍和處理進展；交清生產(chǎn)中存在的問題及解決辦法。、接班調(diào)度員要仔

10、細閱讀交接班記錄，并根據(jù)交接班內(nèi)容和事項逐一詢問、落實，保證生產(chǎn)指揮的連續(xù)性。（7）堅持靈、準、快的要求：、接聽電話要及時，回答問題要簡明扼要，嚴禁在電話中閑聊。、下達領(lǐng)導(dǎo)指示、通知、命令，要嚴肅認真，一字不丟。不得主觀臆斷，隨意篡改。接到上級指示，要立即傳達，不得延誤、扣壓和擅自處理。、熟練使用計算機，保證數(shù)據(jù)準確，信息提供及時，嚴禁擅自修改計算機程序及系統(tǒng)密碼。、來文、來電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準遺漏，做到條條有記錄，項項有安排，事事有著落，件件有回音。（8）堅持文明上崗，樹立良好形象：、上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態(tài)。、態(tài)度和藹，禮貌待人，文明用語，提高調(diào)度工作質(zhì)量。、保

11、持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。、上崗時間不會私客，嚴禁室內(nèi)大聲喧嘩。、努力鉆研業(yè)務(wù)，熟記電話號碼，做到常用電話不翻本。、嚴格執(zhí)行保密制度。4、調(diào)度早碰頭會議制度（1）每日早8：30時在調(diào)度指揮中心召開調(diào)度早碰頭會議。參加人：公司總經(jīng)理、調(diào)度值班人員、調(diào)度中心工作人員。（ 2） 會議先由調(diào)度值班領(lǐng)導(dǎo)對前一天的安全生產(chǎn)情況進行總結(jié)匯報。包括：對生產(chǎn)指標完成不好的單位要進行重點情況說明；對當(dāng)日生產(chǎn)過程中發(fā)生的各類停工誤時和事故的發(fā)生的全過程以及分析情況和善后事宜要進行詳細匯報；對當(dāng)日發(fā)生的各類安全事故和情況的發(fā)生原因、處置過程、事故結(jié)論以及處理分析等全過程也要進行詳細匯報；對重點工程、重要環(huán)節(jié)（部位）的進展和變化也要進行詳細說明；以及前一天碰頭會