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文檔簡(jiǎn)介
1、行業(yè)工作計(jì)劃行業(yè)工作計(jì)劃范文 8 篇行業(yè)工作計(jì)劃 篇 1、項(xiàng)目介紹由于資金有限只有 5 萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目,時(shí)間緊張也 沒有更好的靈感所以暫就來個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開個(gè) 女式服裝店。在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有 5 萬元。因?yàn)?,各行業(yè) 的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做 那些行業(yè),再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。選擇開服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目 需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣 與事業(yè)相結(jié)合吧。二、店面的選址地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商
2、圈位置好的店 面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò),閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居 住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達(dá),人口密集,市場(chǎng)是沒問題。而且 這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘 莊的水清路上,僅挨店面就有一個(gè)公交車站,前面是個(gè)大馬路,平時(shí)無論白天晚上 人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民 區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多 的衣服店,但大都定位居高,價(jià)格昂貴,款式單調(diào)稀少,平時(shí)也很少有人光顧。這里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費(fèi)品。這 里
3、雖然人流量大但大都為上班一族,消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合 市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。店面的租金也不高5000 元/月,付三壓一。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個(gè)動(dòng)作不能太 早,必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)?,一旦與房東簽約之后,就開始 支付房租,自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工 作與書面數(shù)據(jù),都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí),租期最好不要太短,如果只簽一 年,可能一年后才要開始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理 想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去。店 面承租
4、下來,需要一段裝潢期,所以我向房東商量,租金起算的日期讓他扣掉裝潢 期,以降低租金支出。能少燒錢就少燒點(diǎn),誰讓咱只有 5 萬元起步金呢。、店面的裝潢租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,及外觀的第 一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝 潢經(jīng)驗(yàn)。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,開兒童美語就必須 找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn), 到時(shí)候所裝潢出來的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時(shí),如果再 打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。所以,我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫圖,包括平面圖、 立面圖、側(cè)面
5、圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于 溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩,說 清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。我要 求的裝潢效果如下:1、門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一 點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形 象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當(dāng)然本店剛開張簡(jiǎn)裝為宜。2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒 閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服 更動(dòng)人,但是不
6、同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部 是冷光,店鋪雖然亮堂。但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加 上暖光燈能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然 店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!行業(yè)工作計(jì)劃 篇 21、如何做好節(jié)日營銷計(jì)劃假(節(jié)) 日營銷是非常時(shí)期的營銷活動(dòng),它有別于常規(guī)性的營銷活動(dòng),而且往往 呈現(xiàn)出集中性、突發(fā)性、反常性和規(guī)模性的特點(diǎn),它要求企業(yè)營銷制定者果敢、創(chuàng) 新、迅速、準(zhǔn)確,借“節(jié)”而發(fā),順“節(jié)”而上,出奇制勝。因此,各類餐飲企業(yè) 在制定一個(gè)完整有效的節(jié)日營銷活動(dòng)計(jì)劃之前,必須知己知彼,
7、胸有成竹,必須明 確:通過節(jié)日營銷活動(dòng)要解決什么問題或達(dá)到什么目標(biāo),是突擊新菜式上市還是加 速成熟菜式的口碑流轉(zhuǎn),重點(diǎn)解決的對(duì)象是終端問題 ( 出品部 ) 還是銷售環(huán)節(jié) ( 樓 面) ,所選擇促銷方式、策略是否銳利有力,能“短平快”加速任務(wù)完成,還是對(duì) 整體節(jié)日營銷活動(dòng)進(jìn)行實(shí)施、控制、評(píng)估以較好完成目標(biāo)2、如何寫營銷計(jì)劃書制定方案是為了細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)行市場(chǎng)定位,預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)模及計(jì)劃每個(gè)細(xì)分市場(chǎng) 中可獲得的市場(chǎng)份額。第一,設(shè)定營銷目標(biāo),第二,制定營銷計(jì)劃,第三,控制實(shí) 施整體營銷方案。3、如何制定營銷計(jì)劃書您是否為推出來的營銷計(jì)劃達(dá)不到預(yù)期的效果而煩惱 ?或是在為某樣產(chǎn)品推出 而無處下手寫營銷計(jì)劃
8、?您了解營銷計(jì)劃設(shè)計(jì)的步驟與過程嗎 ?本資料為您詳細(xì)介紹 如何寫營銷計(jì)劃。在新的一年將要來臨之際,公司也有了新的銷售目標(biāo),根據(jù)我部門目前的狀況 和發(fā)展目標(biāo),制定了以下工作計(jì)劃:市場(chǎng)分析:民以食為天,中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速,據(jù)統(tǒng)計(jì),其增長(zhǎng)率要比 他行業(yè)搞出十個(gè)百分點(diǎn),現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個(gè)發(fā)展的高峰期,市場(chǎng)潛力 很大,前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕,紛紛擠進(jìn)了這個(gè)行業(yè)。263 好吃網(wǎng)在 21 年以自己的資金優(yōu)勢(shì)很快了占領(lǐng)了部分市場(chǎng),他們主要是依靠訂餐來獲取 利潤,但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制 ; 西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào),目前的盈 利主要是依靠和古城熱線的合作 ;21 年餐飲網(wǎng)媒
9、的老大很有可能是即將啟動(dòng)的吃家 網(wǎng),這個(gè)網(wǎng)站籌備了近一年時(shí)間,目標(biāo)是半年內(nèi)超越 263 好吃網(wǎng),這個(gè)網(wǎng)站的老板 是餐飲行業(yè)的資深策劃人士,掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源,另外他們的資金 來源是西旅集團(tuán)。在平媒方面,西部美食娛樂在 21 年提高了整體的廣告價(jià) 格,運(yùn)營模式保持不變 ; 三秦美食娛樂依托省餐飲烹飪協(xié)會(huì),但經(jīng)營狀況一直 不是很好,發(fā)行量也很少 ; 吃喝玩樂是西旅集團(tuán)自己的一份媒體,但給與的資 金支持是一年,從 5 月份開始要進(jìn)入自負(fù)盈虧狀態(tài),雖然他們有西旅集團(tuán)的資源支 持,但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的,缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運(yùn)營人才 ; 吃在陜西出了幾期之后,經(jīng)營比較困難,主要原
10、因是他們的團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè),主 編在行業(yè)的名聲也不太好 ; 食品界一直以來做的比較低調(diào),在經(jīng)營上主要依靠 西飲集團(tuán)的支持,也算是西飲的一個(gè)內(nèi)刊。我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢(shì),對(duì)于我們以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展很有幫 助,現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊 ; 雜志雖然是個(gè)新平臺(tái),新的挑戰(zhàn)才 更有意義,目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源,并確定了幾個(gè)合作伙伴。 根據(jù)以上情況, 21 年計(jì)劃主抓以下三項(xiàng)工作:、銷售業(yè)績(jī)年計(jì)劃銷售金額 80 萬元根據(jù)年銷任務(wù),分解到每個(gè)季度,每個(gè)月。再根據(jù)市場(chǎng)情況制定完整可行的銷 售計(jì)劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系 統(tǒng)及個(gè)人,完成
11、各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。主 要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活 動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案 ( 根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行 )此項(xiàng)工作 不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對(duì)性活動(dòng),強(qiáng) 勢(shì)推進(jìn)大客戶廣告投放。dm刊物銷售目標(biāo)60萬。網(wǎng)站20萬。dm刊物廣告銷售30萬,是按照每月3萬元的銷售金額計(jì)算的,需要完成一個(gè) 封面(10000元)10個(gè)彩版內(nèi)頁(XX0元);其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會(huì)費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為 20 萬,其他版面合作銷售為 10 萬元,目標(biāo)客
12、戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購。第一季度:理事單位10萬。dm廣告收入5萬,網(wǎng)站廣告收入2萬。第二極度:dm廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店、旅游;六月 主要來源于休閑、旅游 ; 組織特色餐飲旅游活動(dòng)。網(wǎng)站廣告收入 4 萬。第三季度:dm廣告收入9萬。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴、旅游。組織 特色暑期活動(dòng)和避暑休閑活動(dòng),網(wǎng)站廣告收入 8萬。第四季度:dm廣告收入8萬。主要來源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬。網(wǎng)站的 20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告,另外一部分是與商家的商業(yè)活 動(dòng)合作。二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)根據(jù)部門發(fā)展需求,計(jì)劃招聘以下員工:1、文字編輯一名:負(fù)責(zé)網(wǎng)站
13、專題策劃、新聞更新和 dm文字編輯工作2、美術(shù)編輯一名:負(fù)責(zé)dm刊物排版、后期制作、廣告設(shè)計(jì)等美工類工作3、業(yè)務(wù)采編三名:負(fù)責(zé)dm刊物的廣告銷售和信息采編工作,配合運(yùn)營主管做 好每個(gè)專題策劃的銷售團(tuán)隊(duì)工作大致分為四個(gè)步驟進(jìn)行:1、對(duì)新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力較低的老 員工。具體執(zhí)行辦法:用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。2、對(duì)于保留下來的人員進(jìn)行公司經(jīng)營理念灌輸,重點(diǎn)培養(yǎng)其銷售能力。培養(yǎng)新進(jìn)銷售人員熟悉了解原有市場(chǎng)工作并能獨(dú)立維護(hù)。想要開發(fā)新客戶,就 要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌?chǎng)進(jìn)行有效的維護(hù),只有這樣才能有更多的 時(shí)間放心的開發(fā)新的客戶。利用 10天的時(shí)間
14、對(duì)新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、 篩選,確定定崗定人,保證在 3 月 1 日之前所有的崗位人員到位。重點(diǎn)培訓(xùn)廣告銷 售,全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。3、配合部門發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,擴(kuò)大公司行業(yè)影響面。由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,資源積累還不足,鼓勵(lì)員工與其他媒體 之間溝通一時(shí)提高我們的資源數(shù)據(jù)庫,二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。4、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善業(yè)務(wù)人員 的工作報(bào)表。對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分 明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅(jiān)持周工作例會(huì),隨訪輔導(dǎo),述職 談話
15、,報(bào)表管理等工作 ; 保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,經(jīng)常與其他各部門的人員進(jìn)行溝通, 針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎(jiǎng)勵(lì)制度,全力打造一 個(gè)快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。三、其他外聯(lián)活動(dòng)1、加強(qiáng)與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來,更好的傳遞公司的文化理念與 企業(yè)文化。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時(shí)候,將會(huì)以書面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng) 導(dǎo),將會(huì)詳細(xì)的說明拜訪對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù),拜訪預(yù)期要達(dá)到的目的,具體的時(shí)間 地點(diǎn)等等。此項(xiàng)工作每個(gè)業(yè)務(wù)人員都必須要做。2、在日常工作中要時(shí)時(shí)的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,了解他們的媒體策劃、近期 主題活動(dòng)、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況在適當(dāng)必要的時(shí)候拿 出
16、我們的方案給予有力的還擊,做到知己知必。3、主動(dòng)積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動(dòng)需求,根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定 擴(kuò)大其宣傳,樹立其形象的特刊、戶外活動(dòng)、行業(yè)評(píng)選活動(dòng)等,做到全方位服務(wù)客 戶。4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動(dòng),依靠行業(yè)內(nèi)其他強(qiáng)勢(shì)媒體,借助其廣闊的資源 優(yōu)勢(shì),快速打造和樹立我們的品牌形象。以上是我部門在 21 年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容,希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫 助,我部門一定會(huì)在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,努力 學(xué)習(xí),提高業(yè)績(jī)。行業(yè)工作計(jì)劃 篇 3一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),21 年度
17、,在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,編寫了宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范、青葉 庭服務(wù)操作規(guī)范、西餐廳服務(wù)操作規(guī)范、酒吧服務(wù)操作規(guī)范、管事部 服務(wù)操作規(guī)范等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核 確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴 賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物 品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓 房的服務(wù)質(zhì)量。2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,強(qiáng)化走動(dòng)管理現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)
18、持在當(dāng)班期間按二八原則 進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng),百分之二十的時(shí)間在做管理總 結(jié)),并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示,對(duì)典型問 題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏 洞。3、編寫婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了 婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯 了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn),使司儀主持更 具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議,探討服務(wù)中存在的問題良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲
19、競(jìng)爭(zhēng)力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水 平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日,由各餐廳 45級(jí)管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng) 驗(yàn),對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會(huì)上,各餐廳相 互學(xué)習(xí)和借鑒,與會(huì)人員積極參與,各抒己見,敢于面對(duì)問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避 免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人 員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作 用。5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、 出
20、品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依 據(jù),各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問題拿出解決方案,使管理 更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽,展示餐飲部服務(wù)技能為了配合酒店 15 周年慶典,餐飲部 8 月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技 能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽,編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案,經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資 源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲 部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到 了預(yù)期的目的三、開展各級(jí)員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)本年度共開展了 15 場(chǎng)培訓(xùn),
21、其中服務(wù)技能培訓(xùn) 3 場(chǎng),新人入職培訓(xùn) 3 場(chǎng),專 題培訓(xùn) 9 場(chǎng),課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位 工作已有四、五年時(shí)間),管理視野相對(duì)狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行 業(yè)視野及專業(yè)知識(shí),本年度為中層管理人員設(shè)置了 7 場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),主要內(nèi) 容有顧客滿意經(jīng)營、餐飲營銷知識(shí)一、餐飲營銷知識(shí)二、餐飲管理 基礎(chǔ)知識(shí)、餐飲美學(xué)、高效溝通技巧、如何有效的管理員工等。這 些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面 都有積極作用,同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員
22、工與員工之間, 員工與顧客之間的感情。2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí),提高員工綜合素質(zhì)為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了餐飲服務(wù)意 識(shí)培訓(xùn)、員工心態(tài)訓(xùn)練、服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉、員工禮儀禮貌、 酒水知識(shí)等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí),服務(wù)心態(tài)、專 業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來,在歷次的人力 資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)、餐 廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn),以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說 明,并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服
23、務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房的服 務(wù)質(zhì)量4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心 態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況,本年度共開 展了三場(chǎng)如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài), 正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思 想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步 伐。5、結(jié)合工作實(shí)際,開發(fā)實(shí)用課程培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。 7 月份,根據(jù)各餐廳 管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了執(zhí)行力課程,使管理人員
24、從根本上認(rèn)識(shí)到“好 的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn) 企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行 力,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理,各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解, 在管理思想上形成了一致。行業(yè)工作計(jì)劃 篇 4學(xué)校安全工作事關(guān)學(xué)校穩(wěn)定,社會(huì)穩(wěn)定,力促學(xué)校持續(xù)和諧發(fā)展,必須長(zhǎng)抓不 懈,時(shí)時(shí)警鐘長(zhǎng)鳴。為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全工作計(jì)劃,提高全體師生的安全意識(shí),保 障學(xué)校和師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)學(xué)校及社會(huì)穩(wěn)定,確保全年學(xué)校安全目標(biāo)任 務(wù)的全面實(shí)現(xiàn),現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際對(duì) 21 年學(xué)校安全工作計(jì)劃安排如下。一、指導(dǎo)思想遵循積極預(yù)防、科學(xué)管
25、理、全員參與、各負(fù)其責(zé)的方針,牢固樹立“居安思 危、警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈”的思想,堅(jiān)持“重在規(guī)范制度管理,嚴(yán)在良好行為養(yǎng) 成,貴在督促檢查到位,實(shí)在隱患整治徹底”的工作思路,以“平安校園”創(chuàng)建活 動(dòng)為載體,以更加扎實(shí)有效的工作,確保校園平安,維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序二、組織領(lǐng)導(dǎo)為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),成立桃源三中安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。略領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全管理辦公室,為安辦主任,具體負(fù)責(zé)學(xué)校安全日常工作。三、工作目標(biāo)1、杜絕重特大安全事故和責(zé)任事故。2、強(qiáng)化安全宣傳教育,提高防范技能。進(jìn)一步完善我校突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù) 案,預(yù)案要全面(自然災(zāi)害類、事故災(zāi)難類、突發(fā)公共衛(wèi)生事件類、社會(huì)安全事件 類、網(wǎng)
26、絡(luò)和信息、安全類、教育考試安全等),開展各類安全演練次數(shù)每期不少于 1次,不斷增強(qiáng)師生安全防范意識(shí)和提高自我防護(hù)能力,定期開展有專題的安全知 識(shí)宣傳教育。3、加大隱患排查力度,建立排查整治臺(tái)帳。學(xué)校每月都要進(jìn)行一次安全隱患 排查整治行動(dòng)。4、鞏固“平安創(chuàng)建”、“警校共育”成果,進(jìn)一步加大校園及周邊環(huán)境治 理。創(chuàng)建安全、文明、和諧的校園,確保師生生命和財(cái)產(chǎn)安全。5、加強(qiáng)疾病疫情和食品衛(wèi)生的防控和監(jiān)管工作。確保學(xué)校內(nèi)食堂運(yùn)行規(guī)范, 進(jìn)貨索票、索證率達(dá) 100%;確保學(xué)校內(nèi)食堂、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證、健康 知識(shí)培訓(xùn)持證率達(dá) 100%。6、加強(qiáng)安全信息管理,按時(shí)報(bào)送各種安全信息材料,抓好學(xué)校安全
27、信息情報(bào) 的收集、處置工作,防范各種安全事故發(fā)生。四、工作舉措( 一 ) 建立制度,明確責(zé)任1、校長(zhǎng)與班主任及食堂從業(yè)人員、班主任與學(xué)生家長(zhǎng)要分別簽訂安全責(zé)任 書,明確各自的職責(zé)。2、建立安全工作責(zé)任人制度,校長(zhǎng)為第一責(zé)任人,分管安全的副校長(zhǎng)為第二 責(zé)任人,安全辦公室主任是第三責(zé)任人,各位班主任為具體責(zé)任人 ; 主任為處室具 體責(zé)任人。3、進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)安全工作制度,強(qiáng)化對(duì)安全工作的過程和終結(jié)管 理,嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲。( 二 ) 突出學(xué)校安全重點(diǎn),強(qiáng)化安全管理學(xué)校安全工作要以校舍、食品衛(wèi)生、消防、流行性疾病防控、學(xué)生溺水、道路 交通、學(xué)生傷害等為重點(diǎn)。1、對(duì)學(xué)校校舍要隨時(shí)加以監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題
28、及時(shí)報(bào)告并切實(shí)加以整治。2、對(duì)食堂人員,嚴(yán)格準(zhǔn)入制度并定期進(jìn)行體檢,做到持證上崗,堅(jiān)持求購索 證制度,確保飲食安全。3、嚴(yán)格按要求配齊消防設(shè)施,并保證能有效使用,嚴(yán)格按要求規(guī)范、妥善保 管和使用好?;锲?。4、大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),搞好校園清潔衛(wèi)生和消毒滅菌工作,有效預(yù)防和 控制流行性疾病,自覺接受主管部門和衛(wèi)生防疫部門的監(jiān)督檢查。在衛(wèi)生防疫部門 的指導(dǎo)下做好傳染性疾病的預(yù)防和宣傳教育工作,防止傳染疾病的傳播流行。5、加強(qiáng)校園重點(diǎn)部位 ( 校門、樓道、微機(jī)室、實(shí)驗(yàn)室 ) 的職守,加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)間 ( 課余時(shí)間、午休時(shí)間、課外活動(dòng)時(shí)間、上放學(xué)時(shí)間和節(jié)假日 ) 的管理。6、確立專門的用電管理員,加強(qiáng)用
29、電線路、設(shè)施的維修、管理,嚴(yán)禁師生亂 拉亂接、隨便觸摸用電設(shè)備。7、加強(qiáng)交通安全工作計(jì)劃。一是外來車輛一律不準(zhǔn)進(jìn)校園,防止意外交通事 故發(fā)生。二是進(jìn)一步加大交通安全宣傳教育力度。嚴(yán)禁師生乘坐無證車船。三是學(xué) 校不得組織學(xué)生參加沒有安全保障的 '社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),不得組織學(xué)生參加搶險(xiǎn)救災(zāi) 等有危險(xiǎn)的活動(dòng)。8、做好防溺安全教育工作計(jì)劃。教育學(xué)生不擅自到池塘江河中游泳,掌握一 些基本的溺水救護(hù)知識(shí)。9、及時(shí)通報(bào)本地和外地發(fā)生的安全事故,時(shí)刻給予師生安全警醒,保持高度 警惕,使安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。( 三 ) 加強(qiáng)檢查、整治隱患針對(duì)我校安全工作的薄弱環(huán)節(jié),學(xué)校突出加強(qiáng)安全防范工作,繼續(xù)堅(jiān)持定期和 不定
30、期的安全排查、防范制度,確保安全工作萬無一失。1、開學(xué)前,學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組將開展校園安全大檢查。檢查內(nèi)容有校舍 安全、消防安全、交通安全、食品衛(wèi)生安全、用電線路及用電安全、?;锲芳耙?燃易爆物品安全、樓道安全等。對(duì)檢查出的安全隱患,并立即組織整改,以確保開 學(xué)時(shí)正常使用。2、加強(qiáng)常規(guī)性的安全檢查。學(xué)校對(duì)重點(diǎn)安全部位,強(qiáng)化警鐘長(zhǎng)鳴意識(shí),做到 時(shí)時(shí)檢查、處處留心,嚴(yán)加防范。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患,學(xué)校立即采取 措施,切實(shí)整改。( 四 ) 加強(qiáng)教育,提高認(rèn)識(shí)1、繼續(xù)加強(qiáng)與派出所、衛(wèi)生、消防、文體等相關(guān)部門的聯(lián)系,定期與不定期 開展學(xué)生安全教育、法制教育等多種形式的專題講座,共創(chuàng)“警校共育
31、”新局面, 聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)開展家校共育,加強(qiáng)對(duì)問題學(xué)生的教育和轉(zhuǎn)化工作。2、 把安全、法制教育工作計(jì)劃納入教育教學(xué)內(nèi)容,做到每周有1 課時(shí)的安全 教育時(shí)間,安全教案內(nèi)容全面,要素齊全,過程詳實(shí),針對(duì)性強(qiáng)。要結(jié)合季節(jié)特點(diǎn) 和學(xué)校所處特殊環(huán)境開展有針對(duì)性的安全教育,有計(jì)劃的開展各類安全演練。3、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育工作計(jì)劃,消除學(xué)生心理疾病,建好用好“心理咨 詢室”,并落實(shí)專人負(fù)責(zé),保障學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。( 五) 強(qiáng)化獎(jiǎng)懲考核制度,確保責(zé)任落實(shí)進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲問責(zé)制度,嚴(yán)格按學(xué)校安全工作考評(píng)細(xì)則綜合考評(píng)各年級(jí)、各 班安全管理工作。對(duì)學(xué)校安全工作落實(shí)不夠、效果不明顯的,出現(xiàn)安全事故的予以 “一票否決”,
32、并視其情節(jié)輕重追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。行業(yè)工作計(jì)劃 篇 5隨著 xx 區(qū)汽車市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。 2021 年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我 xx 區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。 2021 年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中 我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng) 化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取完成銷售任務(wù)。一、銷量指標(biāo)至2021年12月31日,xx區(qū)汽車銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元二、計(jì)劃擬定1 、年初擬定年度銷售總體計(jì)
33、劃 ;2、年終擬定年度銷售總結(jié) ;3、 月初擬定月銷售計(jì)劃表和月訪客戶計(jì)劃表;4、 月末擬定月銷售統(tǒng)計(jì)表和月訪客戶統(tǒng)計(jì)表;三、客戶分類根據(jù)汽車 2021 年度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為 VIP 用 戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。四、實(shí)施措施1 、技術(shù)交流:(1) 本年度針對(duì) VIP 客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì) ;(2) 參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì) ;2、客戶回訪:目前在國內(nèi)市場(chǎng)上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥?四種,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固
34、和拓展市 場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1) 為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì) VIP 客戶每月拜訪一次 ; 對(duì)一級(jí)客戶 每?jī)稍掳菰L一次 ; 對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間 ;(2) 適應(yīng)把握形勢(shì),銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我21 年工作重點(diǎn)。3、網(wǎng)絡(luò)檢索:充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。4、售后協(xié)調(diào):目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),在下一步工作中, 我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)
35、固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角 度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳 細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力 完成汽車銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用 心一定能贏得精彩 !行業(yè)工作計(jì)劃 篇 61、強(qiáng)化服務(wù),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),穩(wěn)定增加儲(chǔ)蓄存款,落實(shí)具體措施。一、建立存款工作責(zé)任制,主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管小組具體抓,全體人員共同 抓;二、進(jìn)一步完善考核激勵(lì)機(jī)制,牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,從分配機(jī) 制上充分調(diào)動(dòng)員工的積極性來增加存款 ;三、利用支行年初的“百日儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽活
36、動(dòng)”進(jìn)入各小區(qū),各企事業(yè)單位進(jìn) 行宣傳,要直接與客戶面對(duì)面交談,宣傳時(shí)要深入、細(xì)致,不能走過程,流于形 式,同時(shí)作好記錄,了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期,爭(zhēng)取讓客戶 在我行辦理業(yè)務(wù),對(duì)于老客戶要多聯(lián)系,加強(qiáng)溝通和鞏固,要以老代新,以點(diǎn)帶 面,全面鋪開,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作力量,讓我們每一份增品用到實(shí)處 ;四、充分發(fā)揮我行個(gè)人流動(dòng)資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢(shì),加大 以貸引存和吸收保證金存款,這部分重點(diǎn)營銷對(duì)象為行政、企事業(yè)單位高管人員及 資產(chǎn)在XXX萬元以上的個(gè)體營業(yè)主客戶。五、綜合運(yùn)用我行已經(jīng)開發(fā)成熟的金融產(chǎn)品,整合形象包裝,打好營銷“組合 拳”,對(duì)我行金如意理財(cái)包、戶信息通
37、、 96558、如意銀聯(lián)卡以及個(gè)人綜合授信、 住房按揭、汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的宣傳營銷。六、要及時(shí)做好客 戶的回訪工作,要讓客戶實(shí)實(shí)在在地體會(huì)到寧夏銀行的真誠服務(wù)。要讓他們記著寧 夏銀行固原支行,客戶如有其它方面的要求時(shí)應(yīng)盡可能的去滿足,提高辦事效率。2、采取有效措施,促進(jìn)對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。一、加強(qiáng)對(duì)公存款管理,建立客戶經(jīng)理一對(duì)一責(zé)任制 ; 以*年在我行開立帳戶單 位為依據(jù),特別是零余額帳戶要進(jìn)行摸底調(diào)查情況,查找在我行開戶不存款原因, 進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效勾通,爭(zhēng)取其在我開了戶就有存款,確保這部分客戶成為我們的 忠實(shí)客戶 ;二、抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn),及時(shí)捕捉存款信息,深入挖掘重點(diǎn)行業(yè)、
38、重點(diǎn)項(xiàng)目和 重點(diǎn)大戶的存款潛力,以淀粉行業(yè)、物資流通、草畜加工行業(yè)、煤電行業(yè)、糧油、 等行業(yè)為重點(diǎn),繼續(xù)為重點(diǎn)存款大戶提供資金、結(jié)算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融 服務(wù),培育新的存款增長(zhǎng)點(diǎn),重點(diǎn)要放在財(cái)政、水利、土地 ;三、眼睛向外,積極尋找優(yōu)質(zhì)存款大戶,加大攻關(guān)力度,擴(kuò)在營銷區(qū)域,對(duì)周 邊優(yōu)良客戶選擇營銷。四、加強(qiáng)全額銀行承兌匯票業(yè)務(wù)營銷辦理。四、積極開拓中間業(yè)務(wù),進(jìn)一步落實(shí)代理業(yè)務(wù)的操作情況,做好各種代收代付 等中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開拓,特別是財(cái)政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進(jìn)行營銷,進(jìn) 一步加強(qiáng)同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作,拓寬中間業(yè)務(wù)營銷渠道。3、加大信貸營銷工作力度,努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜
39、合效益。在固原屬于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū),工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、 電廠、石油開發(fā)、飛機(jī)廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動(dòng)固原經(jīng)濟(jì)的重要增 長(zhǎng)點(diǎn),在 *年我行堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位,重點(diǎn)仍然將 緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營業(yè)主開展業(yè)務(wù),對(duì)于中高端白領(lǐng)客戶 和個(gè)體私營業(yè)主,抓住他們心里,積極把如意白領(lǐng)通和綜合授信貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行宣 傳,另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營業(yè)主流動(dòng)資金貸款,加大與擔(dān)保 公司的合作解決擔(dān)保難的問題,要選擇一些好的客戶去做,通過信貸杠桿來迎得客 戶,要將客戶存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行,以我行利益為基礎(chǔ),要多為客戶 著想
40、處處為客戶出點(diǎn)子,想辦法,取得客戶信任,從而達(dá)到雙贏的目的。行業(yè)工作計(jì)劃 篇 7新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所 存在的問題和不足,結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,有目的、有針對(duì)性的解決 自身存在的實(shí)際問題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在21 年里,我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格 考試,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠 抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力
41、,有效提升自 己的整體綜合素質(zhì)。3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗 口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維 護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開 展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng) 時(shí)代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多 看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。我將努力克服自身的不足,在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,我將立足自身實(shí) 際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素
42、質(zhì),有效履行崗位職 責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體信用社職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營效益的提高, 為完成 20xx 各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。行業(yè)工作計(jì)劃 篇 820*年是國家確定的安全生產(chǎn)“隱患整治年”。最近,江蘇省安全生產(chǎn)委員會(huì) 根據(jù)國務(wù)院辦公廳和國家安監(jiān)總局文件要求,制定了江蘇省關(guān)于進(jìn)一步開展安全 生產(chǎn)隱患排查治理工作實(shí)施方案 , 為切實(shí)做好“安全生產(chǎn)隱患治理年”各項(xiàng)工 作,根據(jù)市安委會(huì)、 * 旅游局的要求,結(jié)合我市旅游行業(yè)實(shí)際情況,特制定本方 案,請(qǐng)一并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。一、工作目標(biāo)在 2021 年旅游行業(yè)內(nèi)開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)組 織旅游經(jīng)營單位開展安全生產(chǎn)隱患排查治理行動(dòng);進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,督促 旅游生產(chǎn)經(jīng)營單位建立健全事故隱患治理和建檔監(jiān)控等制度,促進(jìn)旅游生產(chǎn)經(jīng)營單 位事故隱患排查治理和防控主體責(zé)任;進(jìn)一步加大隱患治理力度和事故懲處力度,對(duì)事故隱患做到“五落實(shí)”;健全隱患排查治理制度,建立隱患整治長(zhǎng)效機(jī)制,把 事故隱患排查治理工作提高到落實(shí)法律、法規(guī),保障旅游企業(yè)生產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定 的高度,切實(shí)貫穿到安全管理之中,常抓不懈。二、范
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