探索HSE管理體系信息系統(tǒng)

1、探索HSE管理體系信息系統(tǒng)HSE管理體系是石油勘探開發(fā)行業(yè)廣泛推行的先進(jìn)的管理方法， 中國(guó)石化在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了全面推廣應(yīng)用，收到了較好的效果。 但是企業(yè)在建立和實(shí)施過程中還存在一些問題，主要體現(xiàn)為：工作量大；原始信息收集、調(diào)用費(fèi)時(shí)耗力；所建體系客觀性差、運(yùn)行不穩(wěn)定； 操作不連續(xù)、信息不可靠；管理效益、效率低；信息資源不共享、兼 容性差造成幾個(gè)體系在企業(yè)內(nèi)同時(shí)存在，從而增加了管理工作的工作 量和管理的復(fù)雜性，等等。解決這些問題有效的途徑之一是建立信息 化的HSE管理體系，即HSE信息系統(tǒng)。一、作用1 HSE信息系統(tǒng)使員工從繁雜的工作中解脫出來(lái)HSE管理體系的運(yùn)作過程是一個(gè)有序地處理大量信息的

2、過程，大量原始記錄的處理、保存和調(diào)用也就成為管理人員重要的工作內(nèi)容之一。 若以手工來(lái) 處理這一過程，需要大量的人力和時(shí)間，其任務(wù)的繁重是可想而知的， 尤其是一年一度的監(jiān)督審核所帶來(lái)的大量準(zhǔn)備工作，一些企業(yè)不得不 臨時(shí)性地召集人員突擊整理，費(fèi)時(shí)費(fèi)力不算，形式上也使員工反感， 如果實(shí)現(xiàn)了信息化管理，問題就簡(jiǎn)便得多了。2 HSE信息系統(tǒng)是HSE管理體系有效運(yùn)行的客觀保證 在傳統(tǒng)的管理狀態(tài)下，領(lǐng)導(dǎo)者的 關(guān)注力、企業(yè)干部的工作能力、關(guān)鍵崗位人員的流動(dòng)率、員工素質(zhì)的 差異程度、生產(chǎn)節(jié)奏的快慢或是生產(chǎn)工藝的變化等都會(huì)使管理體系運(yùn)行呈現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài)。唯有信息化管理工具才能從客觀上給體系的有效 運(yùn)行提供根本保證。

3、應(yīng)用HSE信息系統(tǒng)使體系的運(yùn)行變成了人機(jī)對(duì)話的過程，在邏輯上，這個(gè)過程不僅將體系轉(zhuǎn)換為基于網(wǎng)絡(luò)的微機(jī) 系統(tǒng)管理模式，而且它要求人服從機(jī)，這就從客觀上減少了各種人為 因素對(duì)體系穩(wěn)定性的干擾，微機(jī)以極理性的程序日復(fù)一日地采集、 分 析、處理體系信息，從而保證了體系運(yùn)行的穩(wěn)定性。3 HSE信息系統(tǒng)保障了 HSE管理體系運(yùn)行的連續(xù)性和可靠性在大多數(shù)企業(yè)中，各種管理體系的運(yùn)行一般都處于領(lǐng)導(dǎo)或骨干管理狀態(tài)，一旦領(lǐng)導(dǎo)調(diào) 換、骨干流失或者變遷，體系運(yùn)行的連續(xù)性將受到極大的沖擊，嚴(yán)重 時(shí)將中斷運(yùn)行。同時(shí)，在人工管理?xiàng)l件下，體系運(yùn)行各種數(shù)據(jù)、信息 不僅不易儲(chǔ)存、調(diào)用、分析，而且一旦偶然變故，體系數(shù)據(jù)、信息就 會(huì)瞬

4、間失去，體系運(yùn)行的過程就會(huì)出現(xiàn)斷檔。建立HSE信息系統(tǒng)不僅可以從根本上消除體系對(duì)少數(shù)骨干人員的依賴，而且使管理體系運(yùn)行過程的連續(xù)性得到了根本的保證。另一方面，企業(yè)管理體系運(yùn)行過程中經(jīng)常出現(xiàn)文件不規(guī)范、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、信息不可靠等質(zhì)量問題， 主要原因是企業(yè)內(nèi)部缺乏統(tǒng)一的話語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、 數(shù)據(jù)傳輸雜亂、信息采集 主觀隨意。信息化的HSE系統(tǒng)采用過程模式，標(biāo)準(zhǔn)化的權(quán)限設(shè)置， 從體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)保證了體系信息的可靠性。4 HSE信息系統(tǒng)保證了 HSE管理體系運(yùn)行主體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的一致性石油石化企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的差異很大，同一企業(yè)的不同部門、不同員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解也是參 差不齊，加上現(xiàn)在的員工流動(dòng)頻繁，若不加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)

5、，企業(yè) 將無(wú)法控制員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的一致性。 HSE信息系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置了 HSE管理體系標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)的運(yùn)行過程全面體現(xiàn) PDCA循環(huán)模式，應(yīng)用信息 系統(tǒng)的過程就是學(xué)習(xí)管理標(biāo)準(zhǔn)的過程， 而且是潛移默化不走樣，部門 之間、員工之間執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的差異也就基本消失了。再者是管理規(guī)范化必然給企業(yè)帶來(lái)效益，但是在不同的操作狀態(tài)下規(guī)范化管理體系所 產(chǎn)生的效益是不一樣的，只有在信息化系統(tǒng)的操作狀態(tài)下，規(guī)范化的 管理才能發(fā)揮出極大的效益，這就是說(shuō)，只有在信息化環(huán)境下，我們 才能真正獲得HSE管理體系所帶來(lái)的豐碩成果。5 HSE信息系統(tǒng)使HSE管理體系運(yùn)行的信息處于動(dòng)態(tài)管理、資源共享狀態(tài)在人工管理?xiàng)l件下，體系運(yùn)行信息的存儲(chǔ)或是

6、紙張，或是電子版，盡管電子 版本易于保存，但兩者都不是標(biāo)準(zhǔn)化版本。不僅存儲(chǔ)的秩序化程度低， 而且調(diào)用的實(shí)時(shí)性差，難以保證快捷、準(zhǔn)確、不丟失，有時(shí)會(huì)因一份 資料的失蹤而貽誤了大事。信息化系統(tǒng)下體系運(yùn)行的信息以標(biāo)準(zhǔn)化形 式存儲(chǔ)，其存儲(chǔ)、調(diào)用全部是實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)管理。更重要的是，體系運(yùn) 行的現(xiàn)時(shí)信息不僅處于動(dòng)態(tài)傳遞之中，而且可以提升至智能化狀態(tài)， 能及時(shí)地提示工作人員并發(fā)出預(yù)警。另一方面，信息化的HSE管理體系企業(yè)最大的收益之一是體系信息資源的共享。 手工條件下的信 息共享幾乎是一件奢侈的事，不僅費(fèi)時(shí)，而且工作量大，信息流失率 高。HSE信息系統(tǒng)提供了一種提升企業(yè)規(guī)范化管理水平的信息共享模 式，不僅實(shí)現(xiàn)

7、了企業(yè)級(jí)的實(shí)時(shí)共享，而且所有操作人員進(jìn)入享用信息 狀態(tài)都必須履行權(quán)限設(shè)置規(guī)則，避免了一些重要信息的泄密。6 HSE信息系統(tǒng)為深度利用資源、兼容多標(biāo)管理體系提供了基礎(chǔ)平臺(tái)人工管理最大的缺陷是信息資源利用及開發(fā)程度低、管理規(guī)范化的價(jià)值未能得到充分的挖掘。信息化系統(tǒng)設(shè)置應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)等先進(jìn)的分析工具 處理管理體系中的各種數(shù)據(jù)和信息， 為企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)問題、解決問 題提供了科學(xué)的依據(jù)，而且節(jié)省了大量人力、時(shí)間，極大地提高了管 理體系信息資源的利用、開發(fā)效率。加入WTO后，企業(yè)國(guó)際管理體系的發(fā)展正趨向于多標(biāo)一體化。多標(biāo)一體化管理體系的重要特點(diǎn)是 信息量大，大大增加了管理者的工作量和作業(yè)的復(fù)雜性。在建立HS

8、E 信息化系統(tǒng)時(shí)可以充分考慮多標(biāo)綜合體系的結(jié)構(gòu)， 在功能上預(yù)置滿足 多標(biāo)綜合體系的操作要求，特別是在內(nèi)容上在全面涵蓋HSE標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，可以預(yù)留多標(biāo)平臺(tái)，企業(yè)在貫標(biāo)時(shí)可以直接添加貫徹的標(biāo)準(zhǔn)要 素，完善多標(biāo)一體化管理體系。這樣不但可以避免增加認(rèn)證的工作量 和減小內(nèi)外部審核的復(fù)雜性，又利于企業(yè)文件、資料的簡(jiǎn)化。其實(shí)目 前已有許多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了多標(biāo)一體化管理工作， 只是還沒有全面整合在 一起。 二、運(yùn)行模式中國(guó)石化集團(tuán)公司HSE管理體系是以PDCA模型為基礎(chǔ)，按十 大要素的要求，分為四個(gè)階段進(jìn)行的模式。其中，計(jì)劃階段包括：領(lǐng) 導(dǎo)承諾、方針目標(biāo)和責(zé)任；組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、資源和文件控制；風(fēng)險(xiǎn) 評(píng)價(jià)和隱患治理。實(shí)

9、施階段包括：承包商和供應(yīng)商管理；裝置設(shè)計(jì)和 建設(shè)；運(yùn)行和維修；變更管理和應(yīng)急管理。檢查階段包括：檢查和監(jiān) 督；事故處理和預(yù)防。改進(jìn)階段包括：審核、評(píng)審和持續(xù)改進(jìn)。HSE 信息化系統(tǒng)也以PDCA循環(huán)為基礎(chǔ)，按十大要素、四個(gè)板塊的模式建立控制系統(tǒng)，每個(gè)要素所包括的不同內(nèi)容下建立子控制系統(tǒng)。如：第三個(gè)要素承包商和供應(yīng)商管理建立一個(gè)主控制系統(tǒng)，之下可以分別 建立承包商和供應(yīng)商管理兩個(gè)子控制系統(tǒng)。每個(gè)控制系統(tǒng)或子控制系 統(tǒng)都設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)及其要求，通常采用的方式、方法和存在的問題等，以 PDCA循環(huán)為基礎(chǔ)規(guī)定什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、什么人、利用什么資源、 做什么事，并設(shè)置預(yù)警，一旦某個(gè)步驟到時(shí)間而沒有執(zhí)行時(shí)則自動(dòng)

10、提 醒。 這里以第十個(gè)要素中管理評(píng)審為例說(shuō)明控制系統(tǒng)的建立及其功 能。在審核、評(píng)審和持續(xù)改進(jìn)控制系統(tǒng)之下建立管理評(píng)審子控制系統(tǒng)。 第一步錄入標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求。第二步確定所采用的方式、方法和存 在的問題。第三步確定管理評(píng)審的步驟。第四步功能設(shè)置：評(píng)審準(zhǔn) 備：控制系統(tǒng)按PDCA的過程模式從制定管理評(píng)審計(jì)劃開始，對(duì)各 職能部門和管理層次提出評(píng)審準(zhǔn)備要求，包括需提交的材料及材料形 式、完成時(shí)間、完成情況的確認(rèn)等，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的審 核、批準(zhǔn)和發(fā)放。多渠道匯集評(píng)審輸入及充分性控制：不同的職能 部門根據(jù)計(jì)劃要求，將相關(guān)的評(píng)審輸入信息通過網(wǎng)絡(luò)傳送到統(tǒng)一的數(shù) 據(jù)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)評(píng)審輸入信息的集中控制，為了

11、保證評(píng)審輸入信息的充 分性，將所有的評(píng)審輸入信息分配給不同的評(píng)審者進(jìn)行評(píng)審，并自動(dòng)控制，只有所有的評(píng)審者都評(píng)審?fù)ㄟ^才能進(jìn)入下一個(gè)過程。評(píng)審發(fā)現(xiàn)的自動(dòng)處置：根據(jù)評(píng)審結(jié)果和對(duì)結(jié)果的分析，將評(píng)審發(fā)現(xiàn)的不合格 項(xiàng)自動(dòng)發(fā)送到不合格控制系統(tǒng)進(jìn)行處置， 保證評(píng)審輸出的有效性。 評(píng)審報(bào)告的模塊預(yù)置：預(yù)置評(píng)審報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)模塊，允許用戶調(diào)用和修 改，快速完成評(píng)審報(bào)告的創(chuàng)建。評(píng)審狀態(tài)的自動(dòng)識(shí)別和控制：系統(tǒng) 自動(dòng)跟蹤評(píng)審的狀態(tài)，并自動(dòng)識(shí)別和控制歷史記錄的操作權(quán)限，同時(shí)根據(jù)當(dāng)前狀態(tài)控制后續(xù)的操作權(quán)限，保證評(píng)審過程的準(zhǔn)確和記錄的完整。多條件的過濾查詢和記錄定位：?jiǎn)?dòng)查詢器輸入查詢條件，系 統(tǒng)自動(dòng)從數(shù)據(jù)庫(kù)中過濾出符合當(dāng)前條件

12、的記錄， 數(shù)據(jù)用戶輸入查詢條 件的精確程度，可以實(shí)現(xiàn)模糊查詢多條記錄和精確定位的單條記錄。 帶報(bào)警提醒的郵件系統(tǒng)：系統(tǒng)提供用于信息傳遞的內(nèi)置郵件系統(tǒng)， 既可以在該系統(tǒng)中運(yùn)行，也可獨(dú)立運(yùn)行。系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別收件人的地址， 可以實(shí)現(xiàn)郵件的 批發(fā)”。另外郵件系統(tǒng)中提供報(bào)警和郵件已讀標(biāo)識(shí)功 能，當(dāng)用戶啟動(dòng)主控制系統(tǒng)時(shí)，可在桌面上自動(dòng)彈出郵件提示窗口， 使用戶快捷地讀取郵件。其他權(quán)限預(yù)置。三、建立石油石化施工企業(yè)要建立 HSE信息化系統(tǒng)，需要做的工作很多， 也很麻煩，但必須抓住以下幾點(diǎn)。1需求調(diào)研，確定循序漸進(jìn)的目標(biāo) 企業(yè)內(nèi)部要指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，成立項(xiàng)目實(shí)施小組，一般包括項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人、HSE管理負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)管

13、理員、軟件工程師等。 由項(xiàng)目小組 依據(jù)HSE標(biāo)準(zhǔn)要素所覆蓋的范圍對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、員工情況、施 工流程、產(chǎn)品工藝、生產(chǎn)情況等進(jìn)行全面、充分的調(diào)研，識(shí)別每一個(gè) 環(huán)節(jié)的危險(xiǎn)因素，并對(duì)這些危險(xiǎn)因素進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)， 通過評(píng)審認(rèn)可最 終確定企業(yè)對(duì)HSE體系的詳細(xì)需求和相應(yīng)的技術(shù)資料。2設(shè)計(jì)正確可行的實(shí)施方案 HSE信息化系統(tǒng)要安裝簡(jiǎn)便，人機(jī)界面友好，實(shí) 用性強(qiáng)。操作使用應(yīng)符合企業(yè)生產(chǎn)需要或產(chǎn)品工藝要求，真正做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、預(yù)防事故發(fā)生，為 HSE管理起到良好的作用。軟件工 程師根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)需要或產(chǎn)品工藝要求，依據(jù)調(diào)研報(bào)告制定詳細(xì)的實(shí) 施方案，主要包括：需求分析、系統(tǒng)規(guī)劃、技術(shù)方案、實(shí)施計(jì)劃、系 統(tǒng)維護(hù)等

14、，并提交企業(yè)和相關(guān)人員評(píng)審，確定實(shí)施方案。3對(duì)系統(tǒng)軟件提出明確的要求 由于石油石化企業(yè)工作、生產(chǎn)環(huán)境的多樣性和 復(fù)雜性，好的HSE信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠給用戶提供可以構(gòu)造適合于本 企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的HSE平臺(tái)系統(tǒng)，當(dāng)用戶的經(jīng)驗(yàn)與系統(tǒng)解決方案不一 致時(shí)，HSE系統(tǒng)推理和決策應(yīng)方便地被用戶修改。4系統(tǒng)的安裝和試運(yùn)行設(shè)計(jì)完成的HSE信息化控制系統(tǒng)要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試運(yùn) 行，通過一段時(shí)間的試運(yùn)行，對(duì)運(yùn)行中可能存在的問題及時(shí)做出修改， 確保系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到相關(guān)技術(shù)要求后再移交企業(yè)使用。至此一套信息化 的HSE管理系統(tǒng)便算完成了。四、體會(huì)與建議建立信息化的HSE管理體系之初，可能比建立一般的 HSE管理 體系所花的人力物