中國平安保險(xiǎn)股份有限公司績效考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)

1、績效考核指標(biāo)與評分標(biāo)準(zhǔn)中國平安保險(xiǎn)公司組織人事部人力資源改革小組1998年10月22日星期四考核指標(biāo)設(shè)計(jì)原則考核指標(biāo)高度體現(xiàn)崗位職責(zé)原則考核指標(biāo)盡可能具體和量化之原則考核指標(biāo)導(dǎo)向之原則即考核指標(biāo)與公司總體目標(biāo)一致原則考核指標(biāo)簡單與易操作之原則考核指標(biāo)按實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整之原則年終考核指標(biāo)姓名部門部電腦職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(40-21)計(jì)劃費(fèi)用的控制低于目標(biāo)10%低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)45%i間超過目標(biāo)5犯上5%財(cái)務(wù)部率以上系統(tǒng)正常運(yùn)行概率全年無任何事故全年事故1-2次全年事故3-4次全年事故4

2、次以上10%企劃部故障的反應(yīng)速度在1個小時(shí)內(nèi)處理完畢1-2個小時(shí)內(nèi)處理完畢3-4小時(shí)內(nèi)處理完畢4小時(shí)以上才處理完畢15%人事部（維護(hù)記錄）開發(fā)計(jì)劃達(dá)成率計(jì)劃達(dá)成率超過100%-95%計(jì)劃達(dá)成率超過90%計(jì)劃達(dá)成率80%-90%計(jì)劃達(dá)成率低于80%20%企劃部對總公司推廣項(xiàng)目的支持與協(xié)作積極協(xié)作，效果顯著主動協(xié)作，效果明顯能夠協(xié)作，效果一般不能協(xié)作，無效果10%總公司壽險(xiǎn)電腦部對相關(guān)員工電腦培訓(xùn)情況完成培訓(xùn)計(jì)劃120蛆上完成培訓(xùn)計(jì)劃110蛆上完成培訓(xùn)計(jì)劃90%-110%完成培訓(xùn)計(jì)劃90%以下10%人事部系統(tǒng)管理的規(guī)范性、后效性各項(xiàng)制度健全，全年無數(shù)據(jù)差錯發(fā)生能夠執(zhí)行各種制度，數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確管理比較

3、規(guī)范，偶爾有數(shù)據(jù)差錯管理不規(guī)范，數(shù)據(jù)差錯較多10%人事部用戶滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分20%企劃部本人簽名:本部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽名姓名部門辦公室職務(wù)主任任職時(shí)間考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）彳目標(biāo)（40-21）總經(jīng)理室滿意度贊賞（100分81分）滿息（80分61分）比較滿意（60分41分）不滿意（40分21分）20%計(jì)劃費(fèi)用的控制率低于目標(biāo)10%低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)土5炕間超過目標(biāo)5%Z上10%財(cái)務(wù)部對固定資產(chǎn)的管理情況管理完善，設(shè)備完好，資產(chǎn)無損失，每季查1次管理完善資產(chǎn)基本無損失每季查1次，資

4、產(chǎn)損失金額少于500元帳物分明，每季查1次、資產(chǎn)損失較小金額少于1000元每季查看小于1次帳物不清，資產(chǎn)損失嚴(yán)重，金額大于1000元10%分管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部根據(jù)檢查結(jié)果評分對外交往中廉潔自彳幸執(zhí)行倩況以身作則，執(zhí)行良好，受到各方贊揚(yáng)，廉潔自律，無投訴無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，執(zhí)行情況一般有些紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，執(zhí)行不力5%主管領(lǐng)導(dǎo)采購與領(lǐng)用及時(shí)了解物品的需求合理米購小約成本在10%Z上，領(lǐng)用記錄清晰采購及時(shí)，價(jià)格合理，掌握庫存，定期核對，節(jié)約成本在5%Z上，采購能滿足公司的需求，領(lǐng)用有記錄，價(jià)格合理拖延不及時(shí)，領(lǐng)用混亂或采購的價(jià)格超過正常水平10%監(jiān)察審計(jì)部安全保衛(wèi)制度完善，執(zhí)行良好，無事故發(fā)生制度完善，執(zhí)行較好

5、，基本上無事故發(fā)生，沒有損失或不利影響發(fā)生有相關(guān)制度，基本上無事故發(fā)生，不利影響或損失甚小并及時(shí)彌補(bǔ)制度不健全有漏洞，執(zhí)行混亂，有事故發(fā)生并給公司造成不利影響或損失5%主管領(lǐng)導(dǎo)對車隊(duì)的管理程度安全駕駛，無事故發(fā)生，車質(zhì)可靠，油耗遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)安全駕駛，無事故發(fā)生，車質(zhì)較可靠，全年2-3次違章處罰，油耗低于標(biāo)準(zhǔn)無事故發(fā)生，全年4-5次違章處罰，油耗符合標(biāo)準(zhǔn)有交通事故發(fā)生，車況差或全年6次以上違章處罰10%財(cái)務(wù)部宣傳、公關(guān)的效果在各類刊物上發(fā)表30篇以上、在各類刊物上發(fā)表25篇以上在各類刊物上發(fā)表20篇以上宣傳稿件發(fā)哀不足20篇10%人事部公章管理、文字把關(guān)和文件歸檔管理公章管理制度嚴(yán)格效果顯著，文件

6、在10天內(nèi)傳閱歸檔完畢公章管理制度嚴(yán)格效果明顯，文件在15天內(nèi)傳閱歸檔完畢公章管理制度嚴(yán)格效果顯著，文件在20天內(nèi)傳閱歸檔完畢公章管理制度不完善，管理后漏洞，文件歸檔不及時(shí)10%人事部根據(jù)記錄其它部門及三級機(jī)構(gòu)的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部(調(diào)查測評)年終考核指標(biāo)姓名部門培訓(xùn)部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(40-21)計(jì)劃費(fèi)用的控制率低于目標(biāo)10%A上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)5%超過目標(biāo)5蛆上10%財(cái)務(wù)部代理人考試合格率高于當(dāng)?shù)仄骄?0%高于當(dāng)?shù)仄骄?-

7、10%高于當(dāng)?shù)仄骄?-5%低于當(dāng)?shù)仄骄?-10%25%企劃部各類培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)成計(jì)劃120%上達(dá)成計(jì)劃達(dá)成計(jì)劃90-100%<90%20%人事部各級專職講師授課時(shí)數(shù)均超過計(jì)劃25%乂上均超過計(jì)劃10-25%均達(dá)到計(jì)劃±10%之間落后計(jì)劃10%1乂上10%人事部K程更新開發(fā)能力針對需求開發(fā)課程不少于6門針對需求開發(fā)課程不少于4門-5門針對需求開發(fā)課程不少于2門-4門針對需求開發(fā)課程少于2門15%主管了領(lǐng)導(dǎo)師資隊(duì)伍建設(shè)措施非常得力，素質(zhì)提高，作用顯著措施很得力，隊(duì)伍素質(zhì)提高，作用很明顯措施較得力，素質(zhì)較局作用較明顯措施一般，素質(zhì)無明顯高，作用不大10%主管領(lǐng)導(dǎo)其他部門及三

8、級機(jī)構(gòu)的滿息度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部（調(diào)查測評）本人簽名：本部門主管簽名:姓名部門企劃部職務(wù)負(fù)責(zé)人任職時(shí)間考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(40-21)計(jì)劃費(fèi)用的控制率低于目標(biāo)10%k±彳目標(biāo)5%-10%Z上低于目標(biāo)±5%超過目標(biāo)5%Z上10%財(cái)務(wù)部目標(biāo)計(jì)劃制定的偏差率90麻上目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成差距在10%之內(nèi)80減上目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成差距在10炕內(nèi)70減上目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成差距在10吐內(nèi)60%上目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成差距在10%之內(nèi)10%主管領(lǐng)導(dǎo)公司發(fā)展規(guī)劃制定情況規(guī)劃科學(xué)、有前瞻

9、性對公司的發(fā)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義和推動作用規(guī)劃科學(xué)、有一定前瞻性對公司的發(fā)展有一定的指導(dǎo)意義規(guī)劃較好、但前瞻性欠佳，對公司發(fā)展的指導(dǎo)作用一般規(guī)劃不當(dāng)、失去對公司的發(fā)展的指導(dǎo)意義15%主管領(lǐng)導(dǎo)KPI指標(biāo)跟蹤情況95%-100%及時(shí)準(zhǔn)確且指標(biāo)分析有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義95%-90崛時(shí)準(zhǔn)確且指標(biāo)分析有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義90%-95汲時(shí)準(zhǔn)確且指標(biāo)分析有一定的指導(dǎo)意義90%下且指標(biāo)分析較淺20%主管領(lǐng)導(dǎo)公司發(fā)展動態(tài)分析和研究情況提前準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)公司面臨的機(jī)遇和問題為公司決策提供切實(shí)可行的方案撰寫7份以上專項(xiàng)報(bào)告提前準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)公司面臨的機(jī)遇和問題為公司的決策提供建設(shè)性的建議撰寫6份專項(xiàng)報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)公司面臨的機(jī)遇和問題為

10、公司的決策提供參考性的建議撰寫4份專項(xiàng)報(bào)告不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司面臨的機(jī)遇和問題撰寫3份以下專項(xiàng)報(bào)告15%總經(jīng)理室、信息分析的時(shí)效與質(zhì)按時(shí)完成、分析透按時(shí)完成、分析較透基本按時(shí)完成、分析不能按時(shí)完成、分20%主管領(lǐng)導(dǎo)量徹徹其它部門及三級機(jī)構(gòu)的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%各部門、三級機(jī)構(gòu)本人簽名：本部門主管簽名:年終考核指標(biāo)姓名部門監(jiān)察審計(jì)部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）彳"目標(biāo)（40-21）計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10%k±低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)5%之間超過目標(biāo)5

11、蛆上10%財(cái)務(wù)部常規(guī)審計(jì)覆蠱舉達(dá)成計(jì)劃115%X±達(dá)成計(jì)劃105-110%達(dá)成計(jì)劃95-105%達(dá)成計(jì)劃94-75%15%企劃部在壽險(xiǎn)系統(tǒng)內(nèi)評比排名排壽險(xiǎn)系統(tǒng)第1-3名排第4-5名排第6-22名排名后10名15%總公司稽核部及分公司主管領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)審計(jì)審計(jì)事項(xiàng)清楚，整改措施得力，圓滿完成專項(xiàng)市計(jì)任務(wù)，效果顯著審計(jì)事項(xiàng)清楚，整校+昔施具狀，完成專項(xiàng)審計(jì)任務(wù)，效果良好審計(jì)事項(xiàng)清楚，有整改措施，基本完成專項(xiàng)審計(jì)任務(wù)，取得一定效果審計(jì)事項(xiàng)未完全明了，整改措施不得力，未全面完成專項(xiàng)審計(jì)任務(wù)10%以總公司、分公司分管領(lǐng)導(dǎo)、人事部的評價(jià)為準(zhǔn)離任審計(jì)五天內(nèi)一次性審計(jì)清楚，未留卜后遺問題，被審計(jì)人與公司均

12、無爭議，效果顯著十天內(nèi)審計(jì)清楚，未留卜后遺問題，被審計(jì)人與公司均無爭議半月內(nèi)審計(jì)清楚，未留卜后遺問題，各項(xiàng)工作未受影響半月內(nèi)未能審計(jì)清楚，留卜后遺問題或被審計(jì)與公司尚可爭議，妨礙了工作的正常進(jìn)行10%以總公司、分公司分管領(lǐng)導(dǎo)、人事部的評價(jià)為準(zhǔn)審計(jì)質(zhì)量（含審計(jì)報(bào)告）檢查全面，事實(shí)清楚，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，效果突出復(fù)發(fā)率為0對查出的問題提出較合理的整改意見，效果良好復(fù)發(fā)率在5炕內(nèi)順利完成任務(wù)，對問題及時(shí)提出整改意見，復(fù)發(fā)率在10%之內(nèi)勉強(qiáng)完成稽核檢查，有些問題未查清，效果欠佳復(fù)發(fā)率大于10%15%主管領(lǐng)導(dǎo)（查閱審計(jì)報(bào)告）及總公司稽核監(jiān)察部的總體評價(jià)本部門員工廉潔自律性廉潔自律性很強(qiáng)，無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象

13、，無投訴廉潔自律性強(qiáng)，無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，無投訴廉潔自律性違紀(jì)違規(guī)小人次較強(qiáng)，I起過一7廉潔自律性差，違紀(jì)違規(guī)超過一人次10%主管領(lǐng)導(dǎo)法律法規(guī)及廉政宣傳教育宣導(dǎo)覆盍率100%以上，每季9篇以上宣傳資料或講課宣導(dǎo)覆盍率100%每季6篇宣傳資料或講課宣導(dǎo)覆盍率100%每季3篇宣傳資料或講課宣導(dǎo)覆蓋率低于100%每季小于3篇宣傳資料或講課.10%企劃部根據(jù)季度工作總結(jié)提供的數(shù)字其它部門及三級機(jī)構(gòu)的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分5%企劃部（調(diào)查分析）本人簽名:本部門主管簽名:姓名部門財(cái)務(wù)部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)

14、到目標(biāo)(60-41)彳目標(biāo)(40-21)財(cái)務(wù)報(bào)表提交的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、完整性11-12分8-10分5-7分1-4分10%人事部根據(jù)總公司壽險(xiǎn)核算部評分公司營業(yè)費(fèi)用控制率低于計(jì)劃10%X±低于計(jì)劃5%-10%計(jì)劃5炕間超計(jì)劃5%Z上20%企劃部及主管領(lǐng)導(dǎo)固定資產(chǎn)購置超計(jì)劃率購置低于計(jì)劃10%以上購置低于計(jì)劃5%-10%計(jì)劃5炕間超計(jì)劃5%-15%10%總公司壽險(xiǎn)核算部財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律與制度，對分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督有力，每月檢查一次，未發(fā)生財(cái)務(wù)違規(guī)事件執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律與制度較嚴(yán)格，對分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督有力，每兩月檢查一次，未發(fā)生財(cái)務(wù)違規(guī)事件基本執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律與制度，對分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督有力，每季檢

15、查一次，未發(fā)生財(cái)務(wù)違規(guī)事件執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律與制度不嚴(yán)格，對分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督不力，有財(cái)務(wù)違規(guī)事件發(fā)生15%總公司稽核監(jiān)察部資金管理100-81分80-61分60-41分40-20分10%總公司壽險(xiǎn)核算部財(cái)務(wù)分析報(bào)告的質(zhì)量(頻度、時(shí)效性、質(zhì)量)每月次，報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確、分析透徹有非常強(qiáng)的指導(dǎo)意義每月一次，報(bào)告及時(shí)、分析較透徹啟較強(qiáng)的指導(dǎo)意義每月一次，報(bào)告及時(shí)、分析有針對性，有一定的指導(dǎo)意義報(bào)告不及時(shí)、分析一般未能發(fā)現(xiàn)重大問題，或產(chǎn)生誤導(dǎo)5%主管領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)工作一級單位二、三級單位達(dá)標(biāo)單位非達(dá)標(biāo)單位5%總公司壽險(xiǎn)核算部單證管理情況制度完善，執(zhí)行嚴(yán)格，單證管理規(guī)范，發(fā)放有序，回銷及時(shí)，查詢準(zhǔn)確快捷，單證無丟失

16、制度完善，執(zhí)行嚴(yán)格，單證管理規(guī)范，發(fā)放有序，回銷及時(shí)，單證無丟失制度較完者，執(zhí)行較嚴(yán)格，發(fā)放有序，回銷及時(shí)，單證基本上無丟失制度不健全，執(zhí)行不嚴(yán)格，單證管理不規(guī)范，發(fā)放、回銷混亂，單證后丟失現(xiàn)象15%主管領(lǐng)導(dǎo)其它部門及三級機(jī)構(gòu)的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本人簽名:年終考核指標(biāo)姓名部門人事部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）彳目標(biāo)（40-21）計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10%Z上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)5%超過目標(biāo)5犯上10%財(cái)務(wù)部編制控制率85%-90%95%-90100%-9

17、5%100%-110%15%壽險(xiǎn)人事行政部工資總額控制90%-95%98%-96%100%-98%100%-110%10%壽險(xiǎn)人事行政部人事信息報(bào)表誤差率X=1%1%X=3%3%X=5%5%X5%壽險(xiǎn)人事行政部各項(xiàng)考核工作的完成情況（與年初計(jì)劃相比）達(dá)成計(jì)劃100%3天內(nèi)反饋達(dá)成計(jì)劃100%,7天內(nèi)反饋較快達(dá)成計(jì)劃100%10天內(nèi)反饋落后計(jì)劃10%以上，反饋不及時(shí)（超過10天）10%主管領(lǐng)導(dǎo)公司人力資源規(guī)劃的制定制定規(guī)劃，措施得力有非常強(qiáng)的指導(dǎo)制定規(guī)劃，有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義規(guī)劃基本完成，有一定的指導(dǎo)意義沒有制定規(guī)劃10%主管領(lǐng)導(dǎo)意義工資、福利計(jì)劃的制定與落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行總公司政策制定完整可行的計(jì)劃且1

18、00%E成，落實(shí)迅速嚴(yán)格執(zhí)行總公司政策制定完整可行的計(jì)劃且100燒成，落實(shí)及時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行總公司政策，制定完整可行的計(jì)劃，且100%羌成，落實(shí)較及時(shí)執(zhí)行總公司政策，編差，落實(shí)小及時(shí)10%主管領(lǐng)導(dǎo)對人力資源的改革的推廣與落實(shí)推廣積極，全面落實(shí)，成效顯著積極推廣落實(shí)，效果較好基本符合要求，效果一推廣力度弱，效果不明顯10%主管領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)勤培訓(xùn)工作內(nèi)勤培訓(xùn)計(jì)劃完整、針對性強(qiáng)，100%完成計(jì)劃，培訓(xùn)效果優(yōu)內(nèi)勤培訓(xùn)計(jì)劃完整、針對性強(qiáng)，100%完成計(jì)劃，培訓(xùn)效果良好內(nèi)勤培訓(xùn)計(jì)劃完整、針對性較強(qiáng)，完成計(jì)劃90%Z上，培訓(xùn)效果較好內(nèi)勤培訓(xùn)計(jì)劃不完整、針對性不強(qiáng)，完成計(jì)劃不足90%培訓(xùn)效果差10%主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃歷

19、次培訓(xùn)效果調(diào)查評判其他部門、三級機(jī)構(gòu)的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本人簽名：本部門主管簽名:年終考核指標(biāo)姓名部門團(tuán)體銷售部任職時(shí)職務(wù)經(jīng)理考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(40-21)費(fèi)用計(jì)劃控制率低于目標(biāo)10姒上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5%超過目標(biāo)5%以上10%財(cái)務(wù)部團(tuán)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計(jì)劃超過目標(biāo)20%Z上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10%低于目標(biāo)10%20%企劃部完成率標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)增長率20%Z上10-20%+10%01-10%10%企劃部團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員月人均標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)23000元23000

20、0-20000元200000-190000元低于190000元10%企劃部試用人員達(dá)標(biāo)率>70%60-70%50-60%<50%10%人事部轉(zhuǎn)正人員達(dá)標(biāo)率>80%70-80%60-70%<60%10%企劃部網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)率超過目標(biāo)20%Z上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10%低于-10%以下10%企劃部網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均業(yè)績超過目標(biāo)20%Z上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10%低于-10%以下10%企劃部團(tuán)險(xiǎn)外勤及三級機(jī)構(gòu)滿息度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本人簽名:本部門主管簽名:姓名部門團(tuán)體后援部職務(wù)經(jīng)理助理任職時(shí)間考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目

21、標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）彳目標(biāo)（40-21）費(fèi)用控制計(jì)劃率目標(biāo)10%k±低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5%i間超過目標(biāo)5犯上10%財(cái)務(wù)部平均出單時(shí)間平均2天以內(nèi)平均3天以內(nèi)平均4天以內(nèi)平均4天以上20%核保差錯率（抽樣）低于目標(biāo)20%Z上低于目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)（）+10%之間高于目標(biāo)10%10%成品差錯率低于目標(biāo)20%Z上低于目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)（）+10%之間高于目標(biāo)10%10%人均保全件數(shù)低于目標(biāo)20%Z上低于目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)）+10%>間高于目標(biāo)10%20%團(tuán)體核保、保全管理制度科學(xué)、流程完善、效果顯著制度科學(xué)、流程完

22、善、效果明顯制度、流程較完善，效果比較明顯制度、流程一般，效果較叉10%主管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表與分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)，分析透徹，有重大參考價(jià)值數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)，分析合理，有參考價(jià)值數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)，有f的參政價(jià)值不準(zhǔn)確，不及時(shí)，影響工作，分析不全面適用，沒有參政價(jià)值10%企劃部團(tuán)險(xiǎn)外勤及三級機(jī)構(gòu)滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本人簽名:本部門主管簽名:姓名部門保費(fèi)部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）彳"目標(biāo)(40-21)計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10%W上低于目標(biāo)5-10

23、%介于目標(biāo)+5%超過目標(biāo)5%±10%財(cái)務(wù)部續(xù)期保費(fèi)計(jì)劃完成率超過目標(biāo)20%W上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)±10%i間低于目標(biāo)10%Z下25%企劃部續(xù)期保費(fèi)綜合達(dá)成率>80%>75%>70%<70%20%企劃部個險(xiǎn)續(xù)期保費(fèi)轉(zhuǎn)帳成功率90%90-80%70-80%<70%15%企劃部收費(fèi)員人工人均收費(fèi)件數(shù)按標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)10%企劃部業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及分析及時(shí)上報(bào)，數(shù)據(jù)精確，分析報(bào)告有重大參考價(jià)值及時(shí)上報(bào)，數(shù)據(jù)無差錯，分析報(bào)告有較大參考價(jià)值及時(shí)上報(bào)，數(shù)據(jù)無差錯，分析報(bào)告有一定的參考價(jià)值不及時(shí)，數(shù)據(jù)質(zhì)量差經(jīng)常出錯10%總公司壽險(xiǎn)保費(fèi)部收費(fèi)外勤及個

24、險(xiǎn)外勤的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本人簽名:本部門主管簽名:年終考核指標(biāo)姓名部門營銷部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(40-21)計(jì)劃費(fèi)用控制率低于計(jì)劃10%上低于計(jì)劃5-10%介于計(jì)劃+5%超過計(jì)劃5犯上10%財(cái)務(wù)部個險(xiǎn)首年保費(fèi)年度計(jì)劃完成率達(dá)成計(jì)劃110%乂上達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃100-110%達(dá)成計(jì)劃90%-100%達(dá)成計(jì)劃90%Z下25%企劃部個險(xiǎn)首年保費(fèi)增長率20%Z上10-20%+10%01-10%10%企劃部人均保費(fèi)(月平均)6000元以上5500-6000

25、5000-55005000以下10%企劃部營銷業(yè)務(wù)狀況調(diào)查及分析報(bào)告質(zhì)量調(diào)查報(bào)告等于或超過7份且具重大參考價(jià)值調(diào)查報(bào)告6份且具較大參考價(jià)值調(diào)查報(bào)告4份且具，定參考價(jià)值調(diào)查報(bào)告3份以下，無參考價(jià)值10%主管領(lǐng)導(dǎo)二個月有效增員率55%Z上45%-55%35%-45%35%Z下5%企劃部業(yè)務(wù)員月均脫落率<4%4-6%6-8%8%5%企劃部傭金計(jì)算的月差錯率傭金計(jì)算差錯率在1%以內(nèi)傭金計(jì)算差錯率在%以內(nèi)傭金計(jì)算差錯率在-2喇，傭金計(jì)算差錯率在2犯上5%企劃部對分支機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)力度和效率工作力度很高，效率及時(shí)工作力度較局，效率及時(shí)工作力度一般，效率及時(shí)工作不得力，效率低下10%主管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)外勤及三級

26、機(jī)100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部構(gòu)滿意度本人簽名:本部門主管簽名:姓名部門契約部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）評分超過目標(biāo)（80-61）標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到目標(biāo)（60-41）彳目標(biāo)（40-21）權(quán)重資料來源計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10%低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)±5之間超過目標(biāo)5%Z上10%財(cái)務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)件承保時(shí)間平均2天以內(nèi)平均3天以內(nèi)平均4天以內(nèi)平均4天以上15%LBS系統(tǒng)，企劃部成品保單差錯率低于目標(biāo)20%上低于目標(biāo)10%-20%介于目標(biāo)（5%o）+10%i間超過目標(biāo)10%A上15%企劃部錄入差錯率彳目標(biāo)20%低于目標(biāo)10%-20%介于目標(biāo)（2%

27、+10%之間超過目標(biāo)10%A上15%企劃部核保抽樣差錯率（抽樣困難）無疏失90%Z上無疏失介于80-90%,且無嚴(yán)重疏失無疏失介于70-80%且無嚴(yán)重疏失后嚴(yán)重疏失15%企劃部初審差錯畢低落于目標(biāo)20%乂上低于目標(biāo)10%-20%介于目標(biāo)（2%+10%之間超過目標(biāo)10%A上10%企劃部問題件平均處理時(shí)效三天以內(nèi)四天以內(nèi)五天以內(nèi)五天以上10%企劃部業(yè)務(wù)人員、三級機(jī)構(gòu)滿息度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本部門主管簽名:本人簽名:姓名部門客戶服務(wù)部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）彳目標(biāo)（40

28、-21）計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10%k±低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5%i間超過目標(biāo)5%±10%財(cái)務(wù)部人均保全件件數(shù)超過目標(biāo)20姒上超過目標(biāo)5-20%介于目標(biāo)±5%i間低于目標(biāo)5%W下10%企劃部咨詢電話解答準(zhǔn)確率100%>95%>90%<90%10%企劃部（抽樣調(diào)查）簡易賠案平均處理時(shí)間2天以內(nèi)3天以內(nèi)4天以內(nèi)超過4天15%企劃部常規(guī)賠案平均處理時(shí)間5天以內(nèi)5-7天8-10天超過10天15%企劃部賠案抽樣差錯率低于目標(biāo)20%Z上目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)上10肥間超過目標(biāo)10%10%總公司（抽樣調(diào)查）業(yè)務(wù)檔案管理管理制度健全，執(zhí)行嚴(yán)格，存檔規(guī)范，

29、有序，齊全，無損失管理制度健全，執(zhí)行較嚴(yán)格，存檔有序，齊全，無損失制度健全，執(zhí)行基本嚴(yán)格，存檔有序，無重大損失發(fā)生制度不健全，有章不循，管理混亂，經(jīng)常出現(xiàn)資料丟失10%稽核檢查報(bào)告或主管上級部門報(bào)表的制作與統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表制作完整，上報(bào)及時(shí)，分析報(bào)告有重大參考價(jià)值報(bào)表制作準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)，分析報(bào)告有較大的參考價(jià)值報(bào)表制作準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)，分析報(bào)告有一定的參考價(jià)值報(bào)表經(jīng)常出錯，上報(bào)不及時(shí)，分析報(bào)告缺乏新意，無參考價(jià)值10%總公司壽險(xiǎn)客服部、核賠部業(yè)務(wù)人員及三級機(jī)構(gòu)滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部（調(diào)查測評）本人簽名：本部門主管簽名年終考核指標(biāo)姓名部門核賠部職務(wù)經(jīng)理任職

30、時(shí)間考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）彳目標(biāo)（40-21）計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10%k±低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5%i間超過目標(biāo)5%±10%財(cái)務(wù)部人均結(jié)案件數(shù)超過目標(biāo)20姒上超過目標(biāo)5-20%介于目標(biāo)上5炕間低于目標(biāo)5%W下10%企劃部理賠件均費(fèi)用100%>95%>90%<90%10%企劃部（抽樣調(diào)查）簡易賠案平均處理時(shí)間2天以內(nèi)3天以內(nèi)4天以內(nèi)超過4天15%企劃部常規(guī)賠案平均處理時(shí)間5天以內(nèi)5-7天8-10天超過10天15%企劃部賠案抽樣差錯率低于目標(biāo)20%Z上目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+

31、10此間超過目標(biāo)10%10%總公司（抽樣調(diào)查）賠案管理嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，卷宗資料齊全，歸檔及時(shí)，存放后序，查詢迅速嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，卷宗資料齊全，歸檔及時(shí)，存放后序，查詢方便能夠執(zhí)行公司制度，卷宗資料基本齊全，歸檔及時(shí)，無丟失不執(zhí)行公司制度，卷宗資料不齊全，有丟失，管理混亂10%總公司稽核小組報(bào)告或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)表的制作與統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表制作完整，上報(bào)及時(shí)，分析報(bào)告有重大參考價(jià)值報(bào)表制作準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)，分析報(bào)告有較大的參考價(jià)值報(bào)表制作準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)，分析報(bào)告有一定的參考價(jià)值報(bào)表經(jīng)常出錯，上報(bào)不及時(shí)，分析報(bào)告缺乏新意，無參考價(jià)值5%總公司壽險(xiǎn)客服部、核賠部業(yè)務(wù)人員及三級機(jī)構(gòu)滿意度100分81分80分61

32、分60分41分40分21分10%企劃部（調(diào)查測評）本人簽名：本部門主管簽名年終考核指標(biāo)姓名部門|二級機(jī)構(gòu)第一負(fù)責(zé)人職務(wù)1第一負(fù)責(zé)人任職時(shí)間考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)彳目標(biāo)(40-21)保費(fèi)收入計(jì)劃達(dá)成率超過目標(biāo)20姒上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10%i間低于目標(biāo)10%A上30%企劃部人均保費(fèi)超過目標(biāo)20姒上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo),10%i間低于目標(biāo)10%Z上10%企劃部個險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)達(dá)成率超過目標(biāo)20姒上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)上10%i間低于目標(biāo)10%A上10%保費(fèi)部業(yè)務(wù)員有效增員率超過目標(biāo)20姒上超過目標(biāo)10

33、-20%介于目標(biāo)上10%i間低于目標(biāo)10%A上5%營銷人員管理室業(yè)務(wù)員脫落率超過目標(biāo)20姒上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)上10%i間低于目標(biāo)10%A上5%營銷人員管理室計(jì)劃費(fèi)用控制率超過目標(biāo)10%X±超過目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)上5%i間低于目標(biāo)5犯上15%財(cái)務(wù)部客戶投訴比例低于目標(biāo)10%k±低于目標(biāo)0-10%以上達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)超過計(jì)劃目標(biāo)10%客服部首年保費(fèi)增長率超過目標(biāo)20姒上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)上10%i間低于目標(biāo)10%A上15%企劃部本人簽名:本部門主管簽名:請?jiān)谥写蚝懿钶^差一般較好很好公同資源部門滿意度調(diào)查表被評部門工作內(nèi)容財(cái)務(wù)部員工工資發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確工作態(tài)度和效率費(fèi)用報(bào)銷審核的原則性就各部門費(fèi)用支出情況階段性的向各部門反饋費(fèi)用請領(lǐng)與報(bào)銷的效率業(yè)務(wù)審核的原則性及工作態(tài)度對業(yè)務(wù)在政策信息方面的支援或配合監(jiān)察審計(jì)部對違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的立案調(diào)查及時(shí)效性專項(xiàng)及離任審計(jì)的公正公平性員工