物流公司操作流程

1、1 ? 提 貨 操 作 流 程 ：1.1 ?物流公司在接到貴司運輸部發(fā)貨通知后 （電話、傳真、口頭、EMAIL）半小 時內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。1.2 ?提貨出車前車隊長和司機雙方共同對車輛進行檢查。1.2.1 ?提貨車輛外派情況：（包括車齡是否符合運輸要求、清潔、無異味、輪胎、 性能、剎車、安全帶、各種燈具等）。根據(jù)貴司貨物體積、重量進行派車。1.2.2 ?車輛及駕駛員所備物品有：（包括三角警示牌、滅火器、急救包、備用輪 胎、勞防用品手套、雨鞋、繩索、完好雨布、竹片、夾板、墊充物）。1.2.3 ?證件有：（駕駛證、行駛證等）1.2.4 ?外派駕駛?cè)藛T、監(jiān)理員或外勤業(yè)務(wù)員：（駕齡5年以上、身體精神狀況

2、良好、行駛路線熟悉，對單證各項事宜熟悉）1.3 ?在提貨時具體操作事項：?雙貨時委派授權(quán)監(jiān)理人員（專門負責艾利泰克斯邦提貨，對貴司設(shè)備較為了解，對品名、型號、尺寸較為熟悉）在場，全面負責、協(xié)調(diào)現(xiàn)場安全操作。1.3.1 ?按照貴司提供的發(fā)貨憑證配合貴司倉庫人員或指定發(fā)貨人核對設(shè)備箱號、品名、數(shù)量、型號、尺寸等是否與單證一致，外包裝是否安全包裝并適合運輸 要求，如有以合同不符或其它不適合裝車情況，及時告知貴司倉庫人員，并通 知運輸部1.3.2 ?在完成上述工作后，檢查車輛跑墊底板是否平整，鏟板是否扭曲、牢固、 無尖利物件外露，搭扣牢固或還有其他影響裝車的東西。1.3.3 ?按照車輛情況和設(shè)備尺寸、

3、體積安排進行裝車配載。?1.3.4?裝載好以后使用繩索或鋼索緊固器對貨物進行捆。1.3.5 ?裝載完畢后，封車是裝車的最后一道工序，是非常重要的，物流公司現(xiàn) 場監(jiān)理人員與司機共同檢查以下幾項：2 .?發(fā)運：2.3 物流公司汽車運輸操作流程：2.1.1 ?發(fā)運前與發(fā)貨憑證所注明的收貨人聯(lián)系，核對收貨地址、收貨人及其聯(lián) 系電話，預(yù)約到貨時間。按照到貨時間制定行車路線、安排時間計劃，并嚴格 執(zhí)行。及時把貨車車號、司機電話號碼于啟運次日提供給貴司運輸部備查。2.1.2 ?貨物一經(jīng)裝車，投了保的，物流公司就對貨物的安全、準時、完好送達 收貨人負有全部責任，沒有投保的，物流公司只保證外包裝不破損。2.1.

4、3 ?貨物公路運輸途中，不配載其他危險貨物（如化工品等），不改變行車路 線，不轉(zhuǎn)運其它地點，如遇特殊情況必須延遲到達或改變行車路線，及時通知 貴司運輸部和收貨人2.1.4 ?堅決不在惡劣天氣下行車，如貴司所運貨物特緊急的，電話通知貴公司 協(xié)商解決。（如強烈臺風、大暴雨、暴雪、冰雹等）遇不可抗力或造成損失，及時通知貴司，雙方共同協(xié)商解決方案。2.1.5 ?優(yōu)先考慮在道路設(shè)施狀況比較好的公路上行駛（國道、省道、等級公路等等）。2.1.6 ?在行車途中，應(yīng)定時對車況和車輛上的貨物進行檢查。2.1.7 ?對于一車多點的貨運，在裝運完一卸點后，物流公司司機和押運員再次 確認箱號對應(yīng)的發(fā)運憑證，以免出現(xiàn)錯

5、發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)的現(xiàn)象。2.1.8 ?不配載（如毒品、武器、非正常途徑獲得的管制物品）。2.1.9 ?如遇突發(fā)事件，及時作出處理并通知貴司。3 .?物流公司送貨操作流程：3.1 ?卸車前一天應(yīng)再次與收貨人聯(lián)系，確認卸貨地點和卸貨聯(lián)系人，聯(lián)系對方 準備好卸車工具。如發(fā)貨憑證上有貴司現(xiàn)場聯(lián)系人信息的，會在到貨前先與貴 司現(xiàn)場聯(lián)系人聯(lián)系，以便他通知用戶。3.2 ?卸車時如遇野蠻卸車的情況應(yīng)當及時告知收貨人貨物價值及相應(yīng)操作規(guī)范， 同時向貴司運輸部反映，如果有可能可以拍照留下相關(guān)證據(jù)。3.3 ?收貨后立即作好交貨的簽收工作，由指定簽收人或委托人收貨簽字并取得 收貨單位的公章和簽字人之身份證號碼。保證收貨

6、后的簽收單證清潔，如遇收 貨人對貨物的外形有異議，及時通知貴司現(xiàn)場聯(lián)系人與運輸部一同處理。3.4 ? 一旦遇到客戶有問題拒收或有不良運輸質(zhì)量的批注（物流公司司機和押運員按送貨流程操作時），駕駛員和押車人員耐心作好解釋工作，客戶有意不配合工 作，不拒絕用戶的不良備注，立即向貴司運輸部匯報。3.5 ?有效簽收單證在1月內(nèi)收集齊整后送交貴司運輸部。3.6 ?對于貴司運輸部特別注明需要有效簽收單證的，于2天內(nèi)將清晰復(fù)印件交于貴司運輸部。4 .?其他：4.1 ?物流公司每月把回收的簽收單據(jù)用電子掃描文件的形式以光盤的方式交貴 司運輸部保存。信息跟蹤交互是物流中重要的內(nèi)容。4.2 物流公司每年提供監(jiān)理人員和接口人員（不超過3人）的授權(quán)書。在全年的運 作中，貴司可只與物流公司監(jiān)理人員和接口人員接洽即可，如有人員變更，及時以 書面形式通知貴司運輸部。4.3 ?物流公司對貴司的每一次運輸記錄資料進行管理，把所有的收貨憑證和其 他運輸單證復(fù)印歸檔，保留三年4.4 ?對特殊要求的運輸應(yīng)單獨立項跟蹤，每天 2次滾動更新信息