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1、超市管理系統(tǒng)需求分析報(bào)告(使用面向?qū)ο蟮姆椒ǎ┠夸? 用例和用例圖11.1 什么是用例和用例圖11.2 用例圖21.3 用例說明42 類圖92.1 什么是類圖92.2 類圖10超市管理系統(tǒng)需求分析報(bào)告(面向?qū)ο蠓椒?1 用例和用例圖1.1 什么是用例和用例圖用例是由行為者啟動(dòng)的系統(tǒng)完成的一系列動(dòng)作,這些動(dòng)作除了完成系統(tǒng)內(nèi)部的計(jì)算與工作外,還包括與一些行為者的通信。用例代表某些用戶可見性的功能,實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體的用戶目標(biāo)。用例圖(UserCase)是由參與者,用例以及它們之間的關(guān)系構(gòu)造成的用于描述系統(tǒng)功能的動(dòng)態(tài)視圖的圖。用例圖展示了用例之間以及同用例參與者之間是怎樣相互聯(lián)系的。用例圖用于對(duì)系統(tǒng)、子系
2、統(tǒng)或類的行為進(jìn)行可視化,使用戶能夠理解如何使用這些元素,并使開發(fā)者能夠?qū)崿F(xiàn)這些元素。用例圖定義了系統(tǒng)的功能需求,它是從系統(tǒng)的外部看系統(tǒng)功能,并不描述系統(tǒng)內(nèi)部對(duì)功能的具體實(shí)現(xiàn)。1.2用例圖超市管理系統(tǒng)之售后服務(wù)1.3用例說明用例名稱:超市管理系統(tǒng)之人事管理相關(guān)活動(dòng)者:職工,人事部人員,超市管理系統(tǒng)之售后服務(wù)簡(jiǎn)要說明:人事部人員對(duì)職工進(jìn)行人事調(diào)動(dòng),人事考核,培訓(xùn),工資管理等一系列人事安排。一切的人事安排都打印出報(bào)表及時(shí)通知給職工。其中的人事考核將接受由超市管理系統(tǒng)之售后服務(wù)傳過來的對(duì)職工的投訴的信息,作為人事考核的一個(gè)依據(jù)。前置條件:人事部人員已經(jīng)登錄人事管理界面主事件流:1 .人事部人員登錄人事
3、管理界面,用例開始2 .系統(tǒng)提示輸入人事管理對(duì)象職工的職工號(hào)3 .人事部人員輸入人事管理對(duì)象職工的職工號(hào)4 .系統(tǒng)提示選擇人事管理的四項(xiàng)管理:人事調(diào)動(dòng),人事考核,培訓(xùn),工資管理5 .人事部人員選擇一項(xiàng)具體的人事管理:B1:選擇人事調(diào)動(dòng)B2:選擇人事考核B3:選擇培訓(xùn)B4:選擇工資管理6 .系統(tǒng)按選擇做相關(guān)處理7 .用例結(jié)束可選事件流:B1:選擇人事調(diào)動(dòng)1. 系統(tǒng)提示選擇人事調(diào)動(dòng)中三項(xiàng)管理:就職,職位變更,離職2. 人事部人員選擇一項(xiàng)具體的人事調(diào)動(dòng)管理:B5:選擇就職B6:選擇職位變更B7:選擇離職3. 系統(tǒng)按選擇做相關(guān)處理4. 返回主事件流第7步B2:選擇人事考核1. 系統(tǒng)顯示該職工可能存在的
4、由超市管理系統(tǒng)之售后服務(wù)傳入的被投訴的事項(xiàng)2. 系統(tǒng)提示輸入考核內(nèi)容3. 人事部人員輸入考核內(nèi)容4. 系統(tǒng)提示給出職工考核結(jié)果5. 人事部人員輸入具體考核結(jié)果6. 系統(tǒng)顯示職工考核具體情況并打印報(bào)表7. 返回主事件流第7步B3:選擇培訓(xùn)1. 系統(tǒng)提示選擇培訓(xùn)項(xiàng)目2. 人事部人員選擇培訓(xùn)項(xiàng)目3. 系統(tǒng)提示選擇培訓(xùn)時(shí)間4. 人事部人員選擇培訓(xùn)時(shí)間5. 系統(tǒng)顯示該項(xiàng)培訓(xùn)具體事項(xiàng)并打印報(bào)表6. 返回主事件流第7步B4:選擇工資管理1. 系統(tǒng)顯示該職工當(dāng)前工資情況2. 系統(tǒng)提示修改該職工工資3. 人事部人員修改該員工各項(xiàng)工資4. 系統(tǒng)顯示修改后職工工資情況并打印報(bào)表5. 返回主事件流第7步B5:選擇就職
5、1. 系統(tǒng)顯示該后備職工具體情況2. 系統(tǒng)將該職工信息由后備職工表轉(zhuǎn)入就職職工表3. 系統(tǒng)打印職工就職任命書4. 返回主事件流第7步B6:選擇職位變更1. 系統(tǒng)顯示該職工當(dāng)前職位情況2. 系統(tǒng)提示選擇該職工變更后職位3. 人事部人員選擇變更后職位4. 系統(tǒng)顯示該職工變更后職位情況并答應(yīng)職位變更報(bào)表5. 返回主事件流第7步B7:選擇離職1. 系統(tǒng)顯示該職工當(dāng)前就職情況2. 系統(tǒng)將該職工信息由就職職工表轉(zhuǎn)入離職職工表3. 系統(tǒng)打印職工離職報(bào)表4. 返回主事件流第7步后置條件:無用例名稱:超市管理系統(tǒng)之銷售管理相關(guān)活動(dòng)者:顧客,大客戶,營(yíng)業(yè)員,銷售經(jīng)理,超市管理系統(tǒng)之售后服務(wù),超市管理系統(tǒng)之倉(cāng)儲(chǔ)管理
6、簡(jiǎn)要說明:銷售管理對(duì)超市的銷售做總體的管理。營(yíng)業(yè)員能通過前臺(tái)銷售(POS機(jī)端)來銷售零散的小數(shù)量商品。銷售經(jīng)理可以通過批量銷售來銷售對(duì)應(yīng)于大客戶的大批量商品。另系統(tǒng)還將把前臺(tái)銷售和批量銷售中對(duì)商品的安裝和維修有需求的商品信息傳給超市管理系統(tǒng)之售后服務(wù)。系統(tǒng)還將把前臺(tái)銷售和批量銷售后導(dǎo)致在架商品數(shù)量過少的商品信息傳給超市管理系統(tǒng)之倉(cāng)儲(chǔ)管理,以便后者做出相應(yīng)的出庫(kù)安排。前置條件:營(yíng)業(yè)員或銷售經(jīng)理已登錄銷售管理界面主事件流:a)1. 營(yíng)業(yè)員登錄前臺(tái)銷售管理界面(POS機(jī)端),用例開始2. 系統(tǒng)提示錄入商品條目3. 營(yíng)業(yè)員錄入顧客的商品條目4. 系統(tǒng)顯示商品總價(jià)格5. 系統(tǒng)提示付款方式:B1:現(xiàn)金付款
7、B2:信用卡付款6. 打印購(gòu)物小票7. 用例結(jié)束b)1. 銷售經(jīng)理登錄批量銷售管理界面,用例開始2. 系統(tǒng)提示輸入批量銷售對(duì)象的大客戶名稱3. 銷售經(jīng)理輸入批量銷售對(duì)象的大客戶名稱4. 系統(tǒng)提示輸入批量銷售商品條目5. 銷售經(jīng)理輸入批量銷售商品條目6. 系統(tǒng)提示輸入批量銷售商品數(shù)量7. 銷售經(jīng)理輸入批量銷售商品數(shù)量8. 系統(tǒng)顯示商品總價(jià)格9. 系統(tǒng)打印批量銷售報(bào)表10. 用例結(jié)束可選事件流:B1:現(xiàn)金付款1. 系統(tǒng)提示輸入接受顧客金額2. 營(yíng)業(yè)員輸入接受顧客的金額3. 系統(tǒng)顯示應(yīng)找金額4. 返回主事件流第6步B2:信用卡付款例外事件流:a)1.2.3.4.5.1.2.系統(tǒng)提示錄入信用卡營(yíng)業(yè)員錄
8、入顧客的信用卡系統(tǒng)做相應(yīng)處理系統(tǒng)打印信用卡付款確認(rèn)單返回主事件流第 6 步系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)商品中可能需要進(jìn)行安裝或維修的商品 系統(tǒng)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果傳給超市管理系統(tǒng)之售后服務(wù)b)1. 系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)各類售出商品數(shù)量2. 系統(tǒng)更新在架商品數(shù)量信息3. 系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)需加貨商品的信息4. 系統(tǒng)將需加貨商品信息傳給超市管理系統(tǒng)之倉(cāng)儲(chǔ)管理后置條件:無用例名稱:管理系統(tǒng)之倉(cāng)儲(chǔ)管理相關(guān)活動(dòng)者:供貨商,倉(cāng)儲(chǔ)人員,超市管理系統(tǒng)之銷售管理簡(jiǎn)要說明:倉(cāng)儲(chǔ)管理對(duì)商品的倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行管理,當(dāng)商品在庫(kù)數(shù)量不多時(shí),購(gòu)進(jìn)對(duì)應(yīng)供貨商的商品入庫(kù)。當(dāng)超市管理系統(tǒng)之銷售管理發(fā)送來在架數(shù)量少的商品信息時(shí),商品出庫(kù)。還將對(duì)在庫(kù)的商品進(jìn)行管理。前置條件:倉(cāng)儲(chǔ)人員已登錄倉(cāng)
9、儲(chǔ)管理界面主事件流:1. 倉(cāng)儲(chǔ)人員登錄倉(cāng)儲(chǔ)管理界面,用例開始2. 系統(tǒng)提示選擇管理項(xiàng)目:入庫(kù),庫(kù)內(nèi)管理,出庫(kù)3. 倉(cāng)儲(chǔ)人員選擇管理項(xiàng)目:B1:選擇入庫(kù)B2:選擇庫(kù)內(nèi)管理B3:選擇出庫(kù)4. 系統(tǒng)做出相關(guān)處理5. 用例結(jié)束可選事件流:81 :選擇入庫(kù)1. 系統(tǒng)提示錄入入庫(kù)商品信息2. 倉(cāng)儲(chǔ)人員錄入入庫(kù)商品信息3. 系統(tǒng)提示輸入入庫(kù)商品存放地點(diǎn)4. 倉(cāng)儲(chǔ)人員輸入入庫(kù)商品存放地點(diǎn)5. 系統(tǒng)更新相關(guān)入庫(kù)商品的庫(kù)內(nèi)商品信息6. 系統(tǒng)打印商品入庫(kù)報(bào)表7. 返回主事件流第5步82 :選擇庫(kù)內(nèi)管理1. 系統(tǒng)提示錄入庫(kù)內(nèi)管理商品條目2. 倉(cāng)儲(chǔ)人員錄入庫(kù)內(nèi)管理商品條目3. 系統(tǒng)提示輸入庫(kù)內(nèi)管理具體項(xiàng)目4. 倉(cāng)儲(chǔ)人員
10、輸入庫(kù)內(nèi)管理具體項(xiàng)目5. 系統(tǒng)更新相應(yīng)庫(kù)內(nèi)商品信息6. 系統(tǒng)打印商品庫(kù)內(nèi)管理報(bào)表7. 返回主事件流第5步83 :選擇出庫(kù)1. 系統(tǒng)提示錄入出庫(kù)商品信息2. 倉(cāng)儲(chǔ)人員錄入出庫(kù)商品信息3. 系統(tǒng)顯示出庫(kù)商品存放地點(diǎn)4. 系統(tǒng)更新相關(guān)出庫(kù)商品的庫(kù)內(nèi)商品信息5. 系統(tǒng)打印商品出庫(kù)報(bào)表6. 返回主事件流第5步后置條件:無用例名稱:超市管理系統(tǒng)之售后服務(wù)相關(guān)活動(dòng)者:顧客,售后人員,供貨商,超市管理系統(tǒng)之人事管理,超市管理系統(tǒng)之售后管理簡(jiǎn)要說明:售后服務(wù)分為退貨,安裝,維修,投訴四項(xiàng)。接受顧客反饋的退貨,安裝,維修,投訴信息以及超市管理系統(tǒng)之銷售管理傳過來的安裝,維修信息,做相關(guān)處理,打印出相關(guān)報(bào)表。另對(duì)于
11、投訴中的對(duì)商品的投訴系統(tǒng)還將把投訴信息傳給供貨商,以作為供貨商改進(jìn)他們商品的一個(gè)參考。對(duì)于投訴中的對(duì)職工的投訴系統(tǒng)還將把投訴信息傳給超市管理系統(tǒng)之人事管理,以作為人事考核的一個(gè)參考。前置條件:售后人員已登錄售后服務(wù)界面主事件流:1. 售后人員登錄售后服務(wù)界面,用例開始2. 系統(tǒng)提示選擇售后服務(wù)具體項(xiàng)目:退貨,安裝,維修,投訴3. 售后人員選擇售后服務(wù)的具體項(xiàng)目:B1:選擇退貨B2:選擇安裝B3:選擇維修B4:選擇投訴4. 系統(tǒng)做相關(guān)處理5. 用例結(jié)束可選事件流:B1:選擇退貨1. 系統(tǒng)提示錄入退貨商品信息2. 售后人員錄入顧客要退貨物的商品信息3. 系統(tǒng)打印退貨商品報(bào)表4. 返回主事件流第5步
12、B2:選擇安裝1. 系統(tǒng)顯示統(tǒng)計(jì)自顧客要求和超市管理系統(tǒng)之銷售管理的安裝請(qǐng)求2. 系統(tǒng)提示選擇一項(xiàng)具體安裝請(qǐng)求3. 售后人員選擇一項(xiàng)具體安裝請(qǐng)求4. 系統(tǒng)提示輸入具體商品安裝安排5. 售后人員輸入具體商品安裝安排6. 系統(tǒng)打印安裝報(bào)表7. 返回主事件流第5步B3:選擇維修1 .系統(tǒng)顯示統(tǒng)計(jì)自顧客要求和超市管理系統(tǒng)之銷售管理的維修請(qǐng)求2 .系統(tǒng)提示選擇一項(xiàng)具體維修請(qǐng)求3 .售后人員選擇一項(xiàng)具體維修請(qǐng)求4 .系統(tǒng)提示輸入具體商品維修安排5 .售后人員輸入具體商品維修安排6 .系統(tǒng)打印維修報(bào)表7 .返回主事件流第5步B4:選擇投訴1 .系統(tǒng)提示選擇投訴具體項(xiàng)目:對(duì)商品的投訴,對(duì)職工的投訴2 .售后人員選擇投訴的具體項(xiàng)目:B5:選擇對(duì)商品的投訴B6:選擇對(duì)職工的投訴3 .系統(tǒng)做出相關(guān)處理4 .返回主事件流第5步B5:選擇對(duì)商品的投訴1 .系統(tǒng)顯示錄入投訴商品的相關(guān)內(nèi)容2 .售后人員根據(jù)顧客投訴錄入投訴商品的內(nèi)容3 .系統(tǒng)根據(jù)投訴的商品信息告知供貨商投訴內(nèi)容4 .系統(tǒng)打印對(duì)商品的投訴的報(bào)表5 .返回主事件流第5步B6:選擇對(duì)職工的投訴1 .系統(tǒng)顯示輸入投訴職工的相關(guān)內(nèi)容2 .售后人員根據(jù)顧客投訴輸入投訴職工的內(nèi)容3 .系統(tǒng)將投訴內(nèi)容傳給超市管理系統(tǒng)之人事管理4 .系統(tǒng)打印對(duì)職
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