中央國家機關(guān)機動車輛定點保險合同

1、附件 1：中央國家機關(guān)機動車輛定點保險合同甲方：中央國家機關(guān)政府采購中心 負責(zé)人： 地址： 乙方：XXX財產(chǎn)保險公司法定代表人：注冊地址：甲、乙雙方本著自愿、平等、互利和老實信用的原那么，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方指定乙方 為中央國家機關(guān)各部門機動車輛保險承保人， 乙方為在京中央國家機關(guān)各部門提供機動車輛 保險效勞達成以下協(xié)議：1. 定義 除非另有特別約定，在本合同以及與本合同有關(guān)的甲乙雙方另行簽訂的其他文件中， 以下詞語按如下定義進行解釋：1.1“合同是指甲方和乙方已達成的協(xié)議，即由雙方簽訂的合同格式中的文件，包括 所有的附件、附錄和組成合同局部的所有其他文件。1.2“效勞 是指本合同約定的乙方同意

2、按照甲方的要求為在京中央國家機關(guān)各部門提 供機動車輛保險的承保、理賠等一系列工作的總稱。1.3“被保險人 是指按本合同約定在乙方處辦理機動車輛保險的中央國家機關(guān)各部門， 但相關(guān)的權(quán)益，應(yīng)當(dāng)及于或可以及于采購人、本次保險采購合同項下相關(guān)車輛的所有權(quán)人、 為車輛所有權(quán)人所同意或所認可的使用保險相關(guān)車輛的使用人或駕駛員所在單位、本次保險采購合同項下相關(guān)車輛保險的其他可能存在的各受益人或應(yīng)當(dāng)被成認的保險合同的其他合 法權(quán)益受益人。1.4 “工作日是指除公休日和國家法定節(jié)假日以外的日歷日。1.5 “第三方是指本合同以外的任何中國境內(nèi)、境外的法人、自然人或其他組織。1.6 “附件是指與本合同的訂立、履行有

3、關(guān)的，經(jīng)甲乙雙方認可的，對本合同約定的 內(nèi)容進行細化、補充、修改、變更的文件、圖紙、音像制品等資料。1.7 “出單公司是指乙方為中央國家機關(guān)各部門提供車輛保險承保出單、理賠以及相 關(guān)保險效勞的相關(guān)地區(qū)的分支機構(gòu)。2. 適用范圍2.1 本合同條款僅適用于本次采購活動。3合同的組成3.1 以下文件應(yīng)作為本合同的組成局部 1本合同條款2被保險人的投保資料3批單4保險單5中標通知書6招標文件及招標文件澄清7投標文件及投標文件澄清8形成合同的其他有關(guān)文件3.2上述文件互為補充和解釋，如有不清或相互矛盾之處，以所列順序在前的為準，但 甲乙雙方有特別約定的除外。4保險條件4.1投保車輛中央國家機關(guān)各部門及其

4、所屬各級單位的機動車輛包括乘用車、商用車、特種車輛、摩托車等，具體投保車輛以最終出具的保單為準。4.2保險條款乙方經(jīng)中國保監(jiān)會批復(fù)的車險條款由乙方提供，并作為本合同附件1：條款名稱編碼4.3投保險種與保險金額/賠償限額投保險種：險種由被保險人自愿選擇法定強制險除外。保險金額賠償限額：由被保險人自行決定。4.4保險費率、優(yōu)惠幅度及計算方法具體見乙方的投標報價保險費率采用乙方經(jīng)保監(jiān)會批復(fù)的機動車輛保險費率由乙方提供，并作為本協(xié) 議附件2。在本協(xié)議有效期內(nèi)乙方承諾對中央國家機關(guān)機動車輛該地區(qū)車險標準費率的基 礎(chǔ)上，給予30%勺統(tǒng)一優(yōu)惠比例無其他任何浮動，即實繳保費=標準保費x 1統(tǒng)一優(yōu)惠比例；乙方的

5、該地區(qū)保險費率如在合同期間內(nèi)發(fā)生變動，凡在費率變動后投保的車輛， 假設(shè)變動后的費率低于本合同附件中約定的費率時，按新的費率計算保費，但優(yōu)惠比例不變；假設(shè)變動后的費率高于本合同約定的費率時，仍按本合同附件約定。保險期限為一年的，按年費率計收保險費；保險期限缺乏一年的，按短期費率計 收保險費。4. 4. 4被保險人在責(zé)任范圍內(nèi)退保時，退還保費按日比例計算，即：退還保費=實交保費一365實交保費X已投保天數(shù)4.5保險期限保險期限由被保險人自行決定。5. 組織實施5.1成立工程領(lǐng)導(dǎo)小組乙方專門成立工程領(lǐng)導(dǎo)小組，并在本合同簽署后投入管理運作，負責(zé)本合同各項內(nèi)容 包括保險承保、理賠與效勞的組織實施與總體管

6、理。領(lǐng)導(dǎo)小組人員及聯(lián)系方式如下： 小組組長：由總公司高級管理人員擔(dān)任 小組副組長：由分公司高級管理人員擔(dān)任 小組日常負責(zé)人：小組其他成員：至少包括車險業(yè)務(wù)承保與理賠管理部門的負責(zé)人5.2 提供支公司工程小組人員名單和聯(lián)系方式5.2.0 乙方應(yīng)要求各分支機構(gòu)在本合同生效后盡快成立工程小組，負責(zé)甲方各被保險 人的保險承保、理賠及其他各項效勞。小組組長：由分支機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負責(zé)工程的總體管理 工程經(jīng)理：指定 1 名，負責(zé)按照本合同的有關(guān)內(nèi)容為各被保險人提供承保、理賠及其 他各類保險效勞，包括必要的組織與協(xié)調(diào)工作。客戶效勞專員：至少配備 2名，其中有 1 名應(yīng)為工程專職承保人員， 1 名應(yīng)為工程專 職

7、核賠人員，協(xié)助工程經(jīng)理提供保險效勞。政府采購效勞監(jiān)督員：至少配備 1 名，負責(zé)檢查每份政府采購驗收單、售后效勞調(diào)查 及接受投訴處理及情況反應(yīng)。5.2.1 乙方應(yīng)要求各分支機構(gòu)在本合同生效后盡快成立工程小組，負責(zé)甲方各被保險 人的保險承保、理賠及其他各項效勞。小組組長：由分支機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負責(zé)工程的總體管理 工程經(jīng)理：指定 1 名，負責(zé)按照本合同的有關(guān)內(nèi)容為各被保險人提供承保、理賠及其 他各類保險效勞，包括必要的組織與協(xié)調(diào)工作。客戶效勞專員：至少配備 2名，其中有 1 名應(yīng)為工程專職承保人員， 1 名應(yīng)為工程專 職核賠人員，協(xié)助工程經(jīng)理提供保險效勞。政府采購效勞監(jiān)督員：至少配備 1 名，負責(zé)檢查

8、每份政府采購驗收單、售后效勞調(diào)查 及接受投訴處理及情況反應(yīng)。乙方應(yīng)在本合同生效后 10 個工作日內(nèi)向甲方提供各分支機構(gòu)的工程小組人員名單及 聯(lián)系方式。5.2.2 在本合同期內(nèi)以及保單有效期內(nèi)，乙方各分支機構(gòu)工程小組組長、工程經(jīng)理或 客戶效勞專員變動，須立即通知甲方及相應(yīng)的被保險人。5.2.3 在本合同期內(nèi)以及保單有效期內(nèi)，如各被保險人對乙方所指定的工程小組人員 的效勞不滿意，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)予以更換。5.3 組織進行內(nèi)部培訓(xùn) 為保證本合同相關(guān)條款的順利執(zhí)行，乙方應(yīng)在合同簽署后 1 個月內(nèi)，對其有關(guān)分支機 構(gòu)的工程小組人員進行一次關(guān)于合同中保險條件、 操作流程、 理賠效勞及其他保險效勞條款 的

9、培訓(xùn)。5.4 組織各分支機構(gòu)進行拜訪與座談 乙方應(yīng)組織其有關(guān)分支機構(gòu)工程小組在合同簽署后拜訪相應(yīng)的被保險人，并就聽取被 保險人對期內(nèi)保險效勞的要求。6. 操作流程6.1 投保資料整理 本合同生效后，乙方根據(jù)被保險人通知，派專人上門協(xié)助各被保險人填寫?機動車輛 保險投保單?、?交強險保險單?。6.2 出單 乙方根據(jù)所填寫的?機動車輛保險投保單?、?交強險保險單?完成出單事宜，并將 保單正本、保費發(fā)票、中央國家機關(guān)政府采購驗收單派專人送達被保險人。6.3 保費結(jié)算 由各被保險人和乙方自行決定保費的繳納方式，甲方對被保險人拖欠乙方保險費用不 承當(dāng)任何責(zé)任，乙方應(yīng)直接向被保險人追償。7. 理賠效勞 乙

10、方應(yīng)建立中央國家機關(guān)機動車輛保險采購工程理賠效勞綠色通道，切實遵守保險理 賠效勞條款， 主動迅速地為各被保險人提供優(yōu)質(zhì)的理賠效勞， 實現(xiàn)客戶效勞高度滿意。 在承 保地區(qū)范圍內(nèi)， 如被保險車輛發(fā)生涉及人傷事故， 乙方人員應(yīng)在 2 小時內(nèi)到達現(xiàn)場并全程協(xié) 助被保險人處理。 假設(shè)被保險人因保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故與第三方發(fā)生訴訟、 仲裁時， 乙方 可接受被保險人委托，代為處理，律師費用由乙方支付或追償。8. 其他效勞8.1 建立聯(lián)席會議制度 乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，每季度組織召開保險聯(lián)席會議，向甲方和各被保險人定期通 報保險理賠與效勞情況，就有關(guān)問題進行溝通與協(xié)商，保持良好的合作關(guān)系。8.2 建立投訴制度

11、8.2.1 各被保險人在乙方各分支機構(gòu)未有效履行本合同中有關(guān)效勞條款、 且經(jīng)甲方促辦 無效時，各被保險人可提出投訴。有效投訴由甲方和乙方共同確認。8.2.2 乙方工程領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立投訴受理 ，號碼為： ，將負責(zé)受理各被保險人的 保險投訴；8.2.3 對于同一分支機構(gòu)發(fā)生超過 2 次含 2 次以上的有效投訴，應(yīng)更換該分支機構(gòu) 的工程小組工程經(jīng)理和負責(zé)人。8.3 組織提供培訓(xùn)效勞在本合同期內(nèi)， 乙方應(yīng)為各被保險人提供至少 1 次車輛保險專業(yè)培訓(xùn)， 培訓(xùn)的內(nèi)容可包 括車輛保險知識、 道路交通平安法、 道路交通平安法實施條例等方面， 培訓(xùn)費用由乙方承當(dāng)。8.4 組織實施回訪效勞 本合同有效期內(nèi)及保單有效

12、期內(nèi)，乙方負責(zé)組織各分支機構(gòu)工程小組進行客戶回訪服 務(wù)，收集客戶反應(yīng)意見。8.5 定期提供理賠統(tǒng)計數(shù)據(jù)在每月初 10 個工作日內(nèi)向采購中心提供上月中央國家機關(guān)各部門車輛承保以及理賠統(tǒng) 計報表。8.6 架設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息傳輸專線在本合同生效后 10 日內(nèi)，乙方負責(zé)為甲方架設(shè)專線，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時傳輸，實現(xiàn)電腦 系統(tǒng)的互相連接， 到達資源共享的目的。 甲方通過乙方提供的機動車輛業(yè)務(wù)系統(tǒng)， 可實現(xiàn)查 詢各被保險人投保狀況。9. 質(zhì)量保證9.1 乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)效勞，保證效勞質(zhì)量，且不能低于合同規(guī)定的范圍和種類。甲方將 定期或不定期的對乙方提供的保險效勞實行動態(tài)跟蹤、檢查。9.2 乙方在收到甲方或被保險人關(guān)于效

13、勞質(zhì)量問題的通知后三天內(nèi)，應(yīng)迅速查處并答復(fù)。9.3 如果乙方在收到通知三天后沒有彌補缺陷，甲方或被保險人可采取必要的補救措 施，但風(fēng)險和費用將由乙方承當(dāng) 。10違約責(zé)任10.1 乙方對所提供的效勞與合同要求不符負有責(zé)任。假設(shè)乙方有以下情形之一，甲方 有權(quán)扣除相應(yīng)的履約保證金作為違約金：10.1.1 采用不正當(dāng)競爭手段謀取中標的，或因乙方投標承諾的內(nèi)容不符合中國保監(jiān)會 和各地保監(jiān)局的有關(guān)規(guī)定并影響本合同履行的， 或其他因乙方原因影響本合同無法履行或終 止的，甲方可扣除全部履約保證金。10.1.2 各被保險人對乙方的有效投訴，甲方每次可扣除20的履約保證金；對于有效投訴到達五次 含五次 的，甲方將

14、取消乙方下一年度參與中央國家機關(guān)機動車輛保險集中 采購工程的資格， 并有權(quán)單方解除本合同。 本協(xié)議所指有效投訴是指： 甲方或被保險人向乙 方提出正式書面投訴， 且提供充分證據(jù)證實乙方確實未能履行其合同規(guī)定的義務(wù)， 且因此給 甲方或被保險人造成直接經(jīng)濟損失，該投訴經(jīng)乙方確認上述情況屬實后為有效投訴。10.2 履約保證金的扣除不影響乙方履行本合同規(guī)定的各項義務(wù)，但扣除的履約保證金 應(yīng)首先用于彌補因乙方違約行為給甲方或被保險人造成的損失， 履約保證金缺乏以彌補上述 損失時，乙方還應(yīng)向被保險人承當(dāng)相應(yīng)補充賠償責(zé)任。11不可抗力11.1 不可抗力指以下事件：戰(zhàn)爭、動亂、瘟疫、嚴重火災(zāi)、洪水、地震、風(fēng)暴或

15、其他 自然災(zāi)害，以及本合同各方不可預(yù)見、不可防止并不能防止或克服的一切其他事件。11.2 任何一方因不可抗力不能履行本合同規(guī)定的全部或局部義務(wù)，該方應(yīng)盡快通知另 一方，并須在不可抗力發(fā)生后三日內(nèi)以書面形式向另一方提供詳細情況報告及不可抗力對履 行本合同的影響程度的說明。11.3 發(fā)生不可抗力事件，任何一方均不對因不可抗力無法履行或遲延履行本合同義務(wù) 而使另一方蒙受的任何損失承當(dāng)責(zé)任。 但遭受不可抗力影響的一方有責(zé)任盡可能及時采取適 當(dāng)或必要措施減少或消除不可抗力的影響。 遭受不可抗力影響的一方對因未盡本項責(zé)任而造 成的相關(guān)損失承當(dāng)責(zé)任。11.4 合同各方應(yīng)根據(jù)不可抗力對本合同履行的影響程度，協(xié)

16、商確定是否終止本合同， 或是繼續(xù)履行本合同。12. 履約保證金12.1 乙方中標后 10 個工作日內(nèi)向甲方繳納 5 萬元履約保證金。 履約保證金的有效期到 乙方完全履行合同規(guī)定全部效勞義務(wù)時止。12.2 如果乙方未能履行按合同規(guī)定的任何義務(wù)，甲方有權(quán)從履約保證金中扣除相應(yīng)的 違約金作為補償。12.3 甲方將在本合同期滿后 1 個月內(nèi)將扣除違約金后剩余的履約保證金無息退還乙方。12.4 履約保證金被扣除后 3 個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)予以補足。13. 聯(lián)系方式13.1 合同雙方發(fā)出與本合同有關(guān)的通知或回復(fù)，應(yīng)以專人送遞、 或特快專遞方式發(fā) 出；如果以專人送遞或特快專遞發(fā)送， 以送達至對方的住所地或通訊

17、聯(lián)絡(luò)地為送達； 如果以 方式發(fā)送，發(fā)件人在收到 報告后視為送達。但，有關(guān)報險或相關(guān)咨詢的通知或聯(lián)系方式 允許采用最為便捷或迅速的任何方式， 乙方在當(dāng)時及事后均應(yīng)當(dāng)成認該聯(lián)系具有正式通知的 效力， 且應(yīng)當(dāng)作完整記錄。 同時，相關(guān)的通知或聯(lián)系可以由與保險事件相關(guān)的任何單位或自 然人作出， 乙方假設(shè)事后需要由甲方進一步確認， 可以向甲方或向保險事件相關(guān)的單位或自 然人辦理正式的或進一步確實認手續(xù)， 但并不應(yīng)當(dāng)因此減損甲方、 相關(guān)單位或相關(guān)人員此前 以便捷方式通知或聯(lián)系的效力。13.2 合同雙方發(fā)出的與本合同有關(guān)的通知或回復(fù)均應(yīng)發(fā)至以下通訊地址，付款或收款 應(yīng)使用以下帳號， 一方變更通訊地址或帳號，

18、應(yīng)自變更之日起三個工作日內(nèi)， 將變更后的地 址通知對方。變更方不履行通知義務(wù)的，應(yīng)對此造成的一切后果承當(dāng)法律責(zé)任。甲方：聯(lián)系人：地址：開戶銀行及帳號：乙方：聯(lián)系人：地址：開戶銀行及帳號： 甲方、相關(guān)單位或相關(guān)人員按照一份具體的保險合同及/ 或附件上面載明的聯(lián)系方式所進行的聯(lián)系，應(yīng)當(dāng)被認為具有與按照本合同前述聯(lián)系方式所作的通知或聯(lián)系效力完全相等。13.3 上述發(fā)出通知、回復(fù)的費用由發(fā)出一方承當(dāng)。14保密條款14.1 任何一方對其獲知的本合同及附件中其他各方的商業(yè)秘密和國家秘密負有保密義 務(wù)。14.2 除非法律、法規(guī)另有規(guī)定或得到本合同另一方的書面許可，任何一方不得向第三 人泄露前款規(guī)定的商業(yè)秘密

19、和國家秘密。 保密期限自任何一方獲知該商業(yè)秘密和國家秘密之 日起至本條規(guī)定的秘密成為公眾信息之日止。14.3 盡管在本合同上簽字、蓋章的甲方有上述或本合同其它條款所約定的保密義務(wù)， 但甲方、 采購人、 本次保險采購合同項下相關(guān)車輛的所有權(quán)人、 為車輛所有權(quán)人所同意或所 認可的使用保險相關(guān)車輛的使用人或駕駛員所在單位、 本次保險采購合同項下相關(guān)車輛保險 的其他可能存在的各受益人或應(yīng)當(dāng)被成認的保險合同的其他合法權(quán)益受益人， 在其各自或共 同提出相關(guān)主張、提出相關(guān)爭議時，以及在爭議協(xié)商處理、訴訟中、投訴中，均有權(quán)在必要 的范圍內(nèi)不受限制地以口頭或書面引述、 不受限制地以以其它合理方式利用本合同的整體

20、及 / 或任何局部條款內(nèi)容，不應(yīng)當(dāng)被視為泄露本合同相關(guān)的商業(yè)秘密、國家秘密，也不應(yīng)當(dāng)被 認為構(gòu)成違約。15. 合同的解釋和法律的適用15.1 任何一方對本合同及其附件的解釋均應(yīng)遵循老實信用原那么 , 依照本合同簽訂時有 效的中國法律、法規(guī)以及通常的理解進行。15.2 本合同標題僅供查閱方便，并非對本合同的詮釋或解釋；本合同中以日表述的時 間期限均指自然日。15.3 對本合同的任何解釋均應(yīng)以書面作出。15.4 本合同及附件的訂立、效力、解釋、履行、爭議的解決等適用本合同簽訂時有效 的中華人民共和國法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。16. 合同的終止16.1 本合同因以下原因而終止：16.1.1 本合同正常履

21、行完畢；16.1.2 合同雙方協(xié)議終止本合同的履行 ;16.1.3 不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行不必要；16.1.4 任何一方行使解除權(quán)，解除本合同。16.2 除本合同另有約定外，發(fā)生任何以下一種情況，甲方有權(quán)解除本合同，對于由此 給乙方造成的損失甲方不承當(dāng)賠償責(zé)任，對于由此給甲方造成的損失，乙方應(yīng)負賠償責(zé)任：16.2.1 乙方未按合同規(guī)定及時補足履約保證金的；16.2.2 乙方向被保險單位機動車輛保險經(jīng)辦人提供任何形式的回扣；16 2 3對于有效投訴超過 5 次以上含 5 次。16.3 對本合同終止有過錯的一方應(yīng)賠償另一方因合同終止而受到的損失。對合同終止 雙方均無過錯的，那么各自承當(dāng)所

22、受到的損失16.4 國家保險政策發(fā)生重大變化時，雙方應(yīng)及時協(xié)商重新修訂合同相關(guān)條款。如協(xié)商 未達成一致，甲方有權(quán)終止合同。17權(quán)利的保存17.1 任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就違約方的違約行為采取任何行動，不應(yīng)被視為 是對其權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪苛硪环竭`約責(zé)任權(quán)利的放棄。 任何一方放棄針對違約方的某種權(quán) 利，或放棄追究違約方的某種責(zé)任，不應(yīng)視為對其他權(quán)利或追究其他責(zé)任的放棄。17.2 如果本合同局部條款依據(jù)現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)被確認為無效或無法履行，且該部 分無效或無法履行的條款不影響本合同其他條款效力的，本合同其他條款繼續(xù)有效；同時， 合同雙方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)法律、 法規(guī)對該局部無效或無法履行的條款進行調(diào)整， 使其依法成 為有效條款，并盡量符合本合同所表達的原那么和精神。17.3 在本合同履行期間，因中國法律、法規(guī)、政策的變化致使本合同的局部條款相沖 突、無效或失去可強制執(zhí)行效力時， 雙方同意合作盡快修改本合同中相沖突或無效或失去強 制執(zhí)行效力的有關(guān)條款。18 爭議的解決18.1合同雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因解釋、執(zhí)行本合同所發(fā)生的和本合同有關(guān)的一切 爭議。如果經(jīng)協(xié)商在任何一方認為所需的合理時間內(nèi)不能