保安禮貌用語

1、保安禮貌用語1 安保效勞用語標準效勞用語是員工完成各項工作，提供最正確效勞的最根本條件。服 務(wù)用語能夠反映和傳遞公司的效勞和管理水平。員工必須有一種文 明、優(yōu)美的語言和令人愉快的聲調(diào)， 才能使我們的效勞顯得更有生機， 才能更好地贏得客戶的滿意和展現(xiàn)員工的優(yōu)秀品質(zhì)和工作責任心。 1常用效勞詞組和句子1先生、小姐您好！2對不起！3謝謝！4請原諒！5早上好、下午好、晚上好、晚安！6明天見！再見！7祝您生日快樂！8祝您一路平安！請慢走！ 9 新年快樂！10節(jié)日快樂！11歡送光臨！歡送參觀！12很快樂見到您！13為您效勞感到榮幸！14對不起這是我的過失！15有什么需要幫助的？16請您走這邊！請您走那邊！

2、17請您登記，您要找的人單位在幾樓！18請您不要著急，我?guī)湍敕椒ǎ?9請收好您的證件，麻煩您了！20先生小姐，請問您找誰？21請出示您的物品放行條，我們需要查看，謝謝！22請您稍等，我馬上給您聯(lián)系！23請您交回放行條，再見！24對不起單位已經(jīng)下班了，請您下次再來！25對不起這里是值勤崗位，請不要在這里逗留玩耍！26對不起單位還未上班，請您稍等！27對不起這里是禁區(qū)，請您不要吸煙！28對不起廣場不準停車，請您把車停到地下停車場！29歡送下次光臨！30您慢走！2效勞忌語1喂、哎找誰？干什么？2站住！3沒上班呢，出去等著！4有事快說別哆嗦！5墻上寫著呢，沒看見嗎？6我不知道，我不管，你自己找去吧！

3、7這不管我事，愿找誰找誰！8你自己不注意，能怨我們嗎？9有本領(lǐng)告去，上哪兒告都行！10喊什么，等一會，急什么！11多大的事呀！沒什么了不起！12等等，沒看見正忙著嗎！13你問我，我問誰去？14不是告訴你了嗎？怎么還不明白！15快點拿證件看看！16沒證件不準出去！17停車，要檢查！18你怎么把車開進來了，誰叫你開進來的？19這里又不是你家開的！20出去，車不能進！21喂，跟你說話呢，聽不見嗎？聾子嗎？22還沒登記呢，闖什么，回來登記！23煩人自己找去！24少廢話再說也不行！25你懂什么別說了，閉嘴！26沒看見下班了嗎？走吧，干什么啦！27不客氣的喊“老頭、老太婆、哥們3常用效勞用語如下：舉例1歡

4、送語 歡送您的光臨歡送您并祝您在這里生活愉快2問候語您好、早安、午安、晚安，對生病的客人要多加關(guān)心說： “希望您早 日康復(fù)！3辭別語 明天見、歡送您再來、再見、祝您一路平安4祝賀語 祝您生日快樂、新年好、節(jié)日快樂、圣誕快樂5征詢語 請問您有什么事情？我能幫助嗎？您還有別的事情嗎？6應(yīng)答語 好的、是的、這是我應(yīng)該做的、照顧不周的地方請多指教、歡送 批評指教 .7抱歉語 實在對不起、請原諒、打攪您了、感謝您的提醒、對不起讓您久 等了、對此表示歉意。8答謝語 為您效勞感到榮幸、感謝您的光臨9指路用語請往前走、請一直往前走、先生 /小姐請這邊走，洗手間在拐彎處、 請往左 /右拐彎4保安當值時的禮貌用語

5、1早上好 / 您好 / 在早晨或遇到客人從電梯出來或門口進來時必 要的問候 2您好！請問我能幫您什么？當在值班時， 有客人向你走來時， 需主動迎上前問3請問您貴姓，您有預(yù)約嗎？當客人答復(fù)找管理處員工時4對不起我們謝絕推銷員和保險人員。5對不起請您先到售樓部聯(lián)系如客人沒有售樓人員陪同看樓6對不起本大廈正在施工請您在收到收樓通知書后再來如有已 購房業(yè)主要看自己已購單元時 。7對不起這里是禁煙區(qū)，請不要在這里吸煙。8您好！請在這里登記后再上去當有客人進來時，值班保安必 須的工作。9您好！請您出示出入證，謝謝！10對不起，您沒有登記不能上去當有客人進來，當值保安需要 提出的問題。11請您按照指示使用電梯！12對不起，這些事我無法解釋，請您到管理處了解一下或 打管理處 查詢好嗎？對客人有些提問，當值保安無能力答復(fù) 時。13對不起，這事我先記錄下來， 明天我會報告管理處再跟您聯(lián)系14對不起，這些東西沒有放行單，不能帶出去，請您讓業(yè)主住戶寫出證明業(yè)主、住戶除外 。15請把材料包好再進入大廈。5.言語在效勞工作中與客戶談吐時1要注意發(fā)出的聲音，一般以對方聽清楚為限。2說話要清晰、簡明，不要有模糊之言。3說話不宜太快。4雅之詞的字句不可用。5同事之間交談不要大聲。6說話要實事求是，要注意選擇字句，注意語法，語氣、注意言