現(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)與設(shè)備課程教案(1)(20220215171751)

1、現(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)與設(shè)備 課程教案授課題目教學(xué)章、節(jié)或主題：第一章 辦公自動化概論一一1.1辦公自動化教學(xué)目的、要求分掌握、熟悉、了解三個層次：1、了解辦公自動化開展的歷史及開展2、了解辦公自動化系統(tǒng)的作用3、了解目前辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用情況4、了解什么是辦公自動化平安教學(xué)重點及難點：1、辦公自動化的定義2、辦公自動化對現(xiàn)有辦公體制的影響教學(xué)根本內(nèi)容方法及手段概述概述1.辦公自動化產(chǎn)生的時代背景二十一世紀是以電腦網(wǎng)絡(luò)為核心的信息時代，典型特征是信息化、 數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。辦公自動化，英文 Ofice Automation簡稱OA，是辦公信息處理的 自動化，它利用先進的技術(shù)，使辦公人員從各種手工處

2、理的瑣碎繁雜辦 公業(yè)務(wù)活動逐步物化于各種設(shè)備，并借助于各種人機信息系統(tǒng)，到達互 通數(shù)據(jù)和信息共享，提高工作效率的目的。2辦公自動化定義辦公自動化是利用電腦技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、管 理科學(xué)等先進的科學(xué)技術(shù)，不斷使人們的辦公活動物化于各種現(xiàn)代化的 辦公設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成的效勞于某種目的的人機信 息處理系統(tǒng)。3. 辦公自動化的意義辦公自動化利用科學(xué)的管理方法，借助于各種先進技術(shù)，改善了辦 公環(huán)境和條件，極大地提高辦公效率和質(zhì)量，縮短了辦公周期，提升了 管理和決策的科學(xué)化、自動化水平。4. 辦公自動化內(nèi)涵的變化現(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)米用Internet/Intranet技術(shù)，

3、基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復(fù)雜、 低效的手工辦公方式，實現(xiàn)信息米集、信息加工、信息傳輸、信息保存 這一完整的辦公自動化系統(tǒng)，以迅速的、全面的信息為辦公管理和行政 決策提供科學(xué)的依據(jù)。因此，企事業(yè)單位實現(xiàn)辦公自動化的程度就成了 衡量其現(xiàn)代化管理水平的重要指標(biāo)。舉例講解5虛擬辦公室虛擬辦公室主要表現(xiàn)為豕庭辦公室、移動辦公室和遠程辦公室。 建立虛擬辦公室要有功能強大有線/無線通訊設(shè)備、電腦與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息采集、存儲和發(fā)送設(shè)備等硬件設(shè)備。還要有完善的信息采集、存儲、 流通和發(fā)送的軟件，并建立標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的信息資源管理系統(tǒng)。虛擬辦公室的意義在于它能使辦

4、公人員不受時間和空間的限制，節(jié) 約了大量的資源。虛擬辦公室以信息化作為根底，用強有力的技術(shù)手段， 更加咼效充分地利用信息資源。虛擬辦公室以無處不在的網(wǎng)絡(luò)化突破了 傳統(tǒng)辦公室的概念。辦公自動化系統(tǒng)的職能辦公自動化系統(tǒng)按其職能可分為三個層次：即事務(wù)處理級辦公自動化系統(tǒng)，信息管理級辦公自動化系統(tǒng)和決策支持級辦公自動化系統(tǒng)。 辦公自動化技術(shù)的開展1. 第一代辦公自動化第一代辦公自動化是以數(shù)據(jù)為處理中心的傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)1簡單的文件數(shù)據(jù)庫管理階段2客戶/效勞器結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理階段2. 第二代辦公自動化第二代辦公自動化是以工作流為中心的辦公自動化系統(tǒng)。3. 第三代辦公自動化第三代辦公自動化是以知識管理為

5、核心的辦公自動化系統(tǒng)，它能提 供豐富的學(xué)習(xí)功能與知識共享機制，讓使用者都能隨時隨地根據(jù)需要向 專家學(xué)習(xí)、向企業(yè)知識學(xué)習(xí)，使職工在辦公自動化系統(tǒng)中的地位從被動 向主動轉(zhuǎn)變，提升了職工在工作中的地位，從而提高企業(yè)與機構(gòu)的整體 創(chuàng)新和應(yīng)變能力。辦公自動化應(yīng)用簡況1. PC Personal Computer 丨辦公2. 初步Intranet 局域網(wǎng)辦公3. Email Intranet網(wǎng)絡(luò)辦公4. 基于 Web In ternet 的辦公自動化系統(tǒng)實施辦公自動化建設(shè)的根本條件決策層具有高度戰(zhàn)略目標(biāo)，提出辦公自動化的目標(biāo)明確。辦公業(yè)務(wù)信息來源可靠、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備充分、業(yè)務(wù)工作流清晰。建立系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)小組，指

6、定專門的系統(tǒng)分析員。 提供充足的資金支持。1.1.6 辦公自動化對現(xiàn)有辦公體制的影響辦公自動化技術(shù)歸根到底是生產(chǎn)力不斷開展的必然。但生產(chǎn)關(guān)系也 要不斷適應(yīng)生產(chǎn)力的開展。因此，辦公自動化技術(shù)的引進，必將對現(xiàn)有 辦公體制中的方方面面帶來一系列的變化：辦公系統(tǒng)與設(shè)備的自動化， 促使辦公內(nèi)容、方式、制度的變化。辦公信息流的網(wǎng)絡(luò)化，促使辦公組 織結(jié)構(gòu)從層次型向網(wǎng)狀型變化。辦公新技術(shù)的使用，促使辦公人員知識 結(jié)構(gòu)向更咼層次的變化。辦公自動化系統(tǒng)，促使領(lǐng)導(dǎo)決策向更科學(xué)化和 更民主化的變化。舉例講解辦公自動化平安1. 概述2. 影響平安的因素1管理2自然3系統(tǒng)4其它在機房建設(shè)和使用過程中還應(yīng)因地制宜地加強防鼠

7、、防蟻等處理。舉例講解作業(yè)、討論題、思考題與參考書：1、辦公自動化定義，辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)包括哪些內(nèi)容？2、辦公自動化有哪四個根本環(huán)節(jié)？3、簡述辦公自動化系統(tǒng)的職能4、辦公自動化技術(shù)的開展經(jīng)歷了哪幾個階段？各階段的特征是什么？5、我國辦公自動化應(yīng)用的現(xiàn)狀是什么？6、影響辦公自動化平安的主要因素有哪些？課后小結(jié)：了解并掌握辦公自動化的根本概念， 掌握其開展歷程以及所包含的主 要因素填表說明：1、課程性質(zhì)為考試或考查2. 每項頁面大小可自行添減，一節(jié)或一次課寫一份上述格式教案。3. 課次為授課次序，填 1、2、3等。4. 方法及手段如：舉例講解、多媒體講解、模型講解、實物講解、掛圖講解、 音像講

8、解等?，F(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)與設(shè)備 課程教案授課時間年月日課次授課方式 請打2理論課口 討論課口 實驗課口 習(xí)題課口 其他口課時安排1授課題目教學(xué)章、節(jié)或主題：第一章 辦公自動化概論一一1.2辦公自動化系統(tǒng)教學(xué)目的、要求分掌握、熟悉、了解三個層次：1、掌握辦公自動化硬件系統(tǒng)的組成2、掌握辦公自動化軟件系統(tǒng)的組成教學(xué)重點及難點：1、辦公自動化硬件系統(tǒng)的特性3、辦公自動化軟件系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)、體系結(jié)構(gòu)教學(xué)根本內(nèi)容方法及手段1.2辦公自動化系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)組成、機、復(fù)印機等屬于辦公設(shè)備，而不能稱之為辦公自動化系統(tǒng)。辦公自動化系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)包括辦公自動化硬件系統(tǒng)和辦公自動化軟件 系統(tǒng)兩局部。辦公自動化硬件系統(tǒng)

9、1. 硬件系統(tǒng)辦公自動化硬件系統(tǒng)通常有以下幾種劃分方式：按應(yīng)用特性可分為 行政辦公、秘書辦公、電子郵件、遠程通信。按信息在辦公業(yè)務(wù)活動中 的信息采集、信息加工、信息存儲、信息傳遞等不冋環(huán)節(jié)可分為信息處 理設(shè)備、信息復(fù)制設(shè)備、信息演示設(shè)備、信息傳輸設(shè)備。按設(shè)備本身的 性能可分為：圖文數(shù)據(jù)處理設(shè)備和圖文數(shù)據(jù)傳送設(shè)備。2. 硬件開展 辦公自動化軟件系統(tǒng)1.概述隨著信息社會的開展步伐，一批批新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，辦 公自動化軟件也在不斷開展。辦公自動化軟件可分為根底軟件及應(yīng)用軟 件兩大類舉例講解2. 功能結(jié)構(gòu)1事務(wù)型的辦公自動化系統(tǒng) 事務(wù)型的辦公自動化系統(tǒng)，支持辦公室的根本領(lǐng)務(wù)活動2管理型的辦公系

10、統(tǒng)管理型的辦公系統(tǒng)包含業(yè)務(wù)管理的那局部功能，是事務(wù)型辦公系統(tǒng) 和支持職能管理活動的管理信息系統(tǒng)的結(jié)合。3決策型辦公系統(tǒng)決策型辦公系統(tǒng)包括決策支持功能，在管理型辦公系統(tǒng)的根底上加 上決策支持系統(tǒng)而構(gòu)成。3. 體系結(jié)構(gòu)1根底軟件層2環(huán)境軟件層3應(yīng)用軟件層4. 開展如今的辦公自動化已完全能做到事務(wù)型業(yè)務(wù)工作的自動化。對于信 息交換及共享的辦公自動化技術(shù)已將管理信息系統(tǒng)與事務(wù)型辦公自動化 系統(tǒng)集成為綜合辦公自動化系統(tǒng)。隨著數(shù)據(jù)倉庫及WEB技術(shù)的開展，分析決策型辦公自動化系統(tǒng)的實用化階段也將來臨。舉例講解作業(yè)、討論題、思考題與參考書：1、 簡述辦公自動化系統(tǒng)的組成， 并簡要說明0A硬件系統(tǒng)與0A軟件系統(tǒng)

11、的構(gòu)成情況。2、辦公自動化系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)和體系結(jié)構(gòu)分別是什么？課后小結(jié)：了解辦公自動化硬件系統(tǒng)的組成以及了解辦公自動化軟件系統(tǒng)的組成填表說明：1、課程性質(zhì)為考試或考查2. 每項頁面大小可自行添減，一節(jié)或一次課寫一份上述格式教案。3. 課次為授課次序，填 1、2、3等。4. 方法及手段如：舉例講解、多媒體講解、模型講解、實物講解、掛圖講解、 音像講解等?，F(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)與設(shè)備 課程教案授課時間年月日課次授課方式請打2理論課口 討論課口 實驗課口 習(xí)題課口 其他口課 時 安 排2授課題目教學(xué)章、節(jié)或主題：第一章 辦公自動化概論一一1.3辦公自動化信息平安與保密教學(xué)目的、要求分掌握、熟悉、了解三個

12、層次：1、熟悉“反黑防黑和電腦病毒防護知識2、掌握電腦平安防范管理以及電腦信息網(wǎng)絡(luò)平安知識3、了解電腦平安的有關(guān)法律法規(guī)以及電腦系統(tǒng)的平安對策，掌握電腦犯罪以及信息網(wǎng)絡(luò)平安的相關(guān)知識教學(xué)重點及難點：1、掌握電腦病毒概念和防范官理以及電腦信息網(wǎng)絡(luò)平安知識2、了解電腦平安的有關(guān)法律法規(guī)以及電腦系統(tǒng)的平安對策，掌握電腦犯罪以及信息網(wǎng)絡(luò)平安的相關(guān)知識教學(xué)根本內(nèi)容方法及手段電腦信息女全概述1. 電腦信息系統(tǒng)平安電腦信息系統(tǒng)女全包括頭體女全、運仃女全、信息平安和人貝平安等幾個局部。人員平安是指電腦使用人員的平安意識、法律意識，平安技能等。1實體平安是指保護電腦設(shè)備、設(shè)施以及其他媒體免遭地震、水災(zāi)、火災(zāi)、雷

13、電、噪 聲、外界電磁干擾、電磁信息泄漏、有害氣體和其他環(huán)境事故破壞的措施和過 程。2運行平安電腦信息系統(tǒng)的運行平安包括：系統(tǒng)風(fēng)險管理、審計跟蹤、備份與恢復(fù)、 應(yīng)急4個方面的內(nèi)容。3信息平安是指防止信息資產(chǎn)被成心的或偶然的非法授權(quán)泄漏、更改、破壞或使信息 被非法區(qū)分、控制，確保信息的保密性、完整性、可用性、可控性。2. 電腦信息網(wǎng)絡(luò)平安1電腦信息系統(tǒng)平安到電腦信息網(wǎng)絡(luò)平安的演變2靜態(tài)平安和動態(tài)平安3威脅信息系統(tǒng)平安的途徑A. 信息泄漏就是成心和偶然地獲得其他用戶的信息，特別是敏感的機密信息。B. 信息破壞由于偶然事故和人為成心破壞信息的正確性、完整性和可用性。4常見的使用電腦容易造成的威脅電腦平

14、安的行為舉例講解A. 不設(shè)置用戶登錄密碼B. 開設(shè)共享文件C. 隨意安裝不知道的軟件，翻開來路不明的電子郵件D. 不安裝防殺病毒軟件，不安裝操作系統(tǒng)漏洞補丁3. 使用公安信息專用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)注意的幾點問題 公安信息網(wǎng)是專用的網(wǎng)絡(luò)，公安部嚴格規(guī)定不允許“一機兩用。1 不允許將電腦在連入公安網(wǎng)絡(luò)的同時，又通過專線、代理效勞器 或撥號入網(wǎng)等方式連入國際互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)。2 不允許將未經(jīng)殺毒處理過的、 保存有從國際互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)下 載數(shù)據(jù)資料的軟盤、光盤、活動硬盤、硬盤等存儲設(shè)備在連入公 安信息網(wǎng)的電腦上使用。3不允許將公安信息網(wǎng)直接接入國際互聯(lián)網(wǎng)及其他網(wǎng)絡(luò)或?qū)⒐?信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)絿H互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)。

15、4不允許在公安網(wǎng)開設(shè)與工作無關(guān)的個人網(wǎng)站。 電腦信息系統(tǒng)面臨的威脅1. 惡意攻擊惡意攻擊是人為的、有目的的破壞，它可以分為主動攻擊和被動攻擊。1竊聽2流量分析3破壞完整性4重發(fā)5假冒6拒絕效勞7資源的非法授權(quán)使用8干擾舉例講解9病毒2. 平安缺陷網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是電腦技術(shù)和通信技術(shù)的結(jié)合。電腦系統(tǒng)的平安缺陷和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的平安缺陷構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的潛在平安缺陷。1電腦硬件平安缺陷電腦硬件容易受自然災(zāi)害和人為破壞，電腦硬件工作時的電磁輻射以及硬件的自然失效、外界電磁干擾等均會影響電腦的正常工作；電腦及其外圍設(shè)備 在進行信息處理時會產(chǎn)生電磁泄漏，即電磁輻射，由于電腦網(wǎng)絡(luò)傳輸媒介的多樣性和網(wǎng)內(nèi)設(shè)備分布

16、的廣泛性，使得電磁輻射造成信息泄露的問題變得十分嚴重。2電腦軟件平安缺陷軟件資源和數(shù)據(jù)信息易受電腦病毒的侵擾；非授權(quán)用戶的復(fù)制、篡改和毀 壞；由于軟件程序的復(fù)雜性和編程的多樣性，信息系統(tǒng)的軟件中很容易有意和無意的留下一些不易被發(fā)現(xiàn)的平安漏洞。3通信網(wǎng)絡(luò)平安通信鏈路易受自然災(zāi)害和人為破壞；采用主動攻擊和被動攻擊可以竊聽通信鏈路的信息并非法進入電腦網(wǎng)絡(luò)獲取有關(guān)敏感性重要信息。3. 電腦犯罪具有瞬時性、廣域性、專業(yè)性、時空別離性等特點。注意防范電腦犯罪。1所有通過網(wǎng)絡(luò)傳送的信息應(yīng)在電腦內(nèi)自動登記。2對于重要文件的輸入、輸出、更改等情況記錄到不可隨意更改的 文件中。3按照時間、操作員、變動情況、發(fā)動的

17、密碼等記錄到不可隨意更 改的文件中。信息平安分類及關(guān)鍵技術(shù)1. 信息平安分類1實體平安：包括機房、線路和主機等的平安2 網(wǎng)絡(luò)與信息平安：根本平安類；管理和記帳類；網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備安 全類；連接控制類3 應(yīng)用平安：包括程序開發(fā)運行、I/O、數(shù)據(jù)庫等的平安2. 信息平安關(guān)鍵技術(shù)和平安要素1電腦信息平安關(guān)鍵技術(shù)A. 身份認證技術(shù)B. 訪問控制技術(shù)C. 數(shù)據(jù)加密技術(shù)D. 防火墻技術(shù)E. 入侵檢測技術(shù)F. 信息內(nèi)容審計系統(tǒng)G. 平安管理技術(shù)2信息平安四要素：CACA 機密性、真實性、可控性、可用性電腦信息系統(tǒng)的平安對策1. 信息平安對策的一般原那么平衡代價原那么、整體綜合分析與分級授權(quán)原那么、方便用戶原那么

18、、靈活適應(yīng) 性原那么、可評估性原那么2. 電腦信息平安的三個層次1 平安立法：法律是標(biāo)準(zhǔn)人們一般社會行為的準(zhǔn)那么。它從形式上分 有憲法、法律、法規(guī)、法令、條令、條例、實施方法、實施細那么 等多種形式。2 平安管理：主要指一般的行政管理措施，即介于社會和技術(shù)措施 之間的組織單位所屬范圍內(nèi)的措施。3 平安技術(shù)：是電腦系統(tǒng)平安的重要保證，也是整個系統(tǒng)平安的物 質(zhì)技術(shù)根底。實施平安技術(shù)，不僅涉及電腦和外部設(shè)備，還涉及 到數(shù)據(jù)平安、軟件平安、網(wǎng)絡(luò)平安、數(shù)據(jù)庫平安、運行平安等。4電腦病毒的去除：最正確的解決方法就是用殺毒軟件對電腦做全 面的清查入侵與反黑客技術(shù)1. 黑客概述2. 黑客常用的攻擊步驟與方式1

19、黑客攻擊步驟A.隱藏自己的位置B.尋找目標(biāo)主機并分析目標(biāo)主機C.獲取帳號和密碼并登錄主機2D.獲得控制權(quán)»* .r . r . . 、 、 r、黑客攻擊力式A.網(wǎng)絡(luò)探測和資料收集B.利用漏洞C.竊取網(wǎng)絡(luò)資源和特權(quán)3. 防止黑客攻擊技術(shù)1 防火墻技術(shù)：是一種由電腦硬件和軟件的組合，使互聯(lián)網(wǎng)與內(nèi)部網(wǎng)之間建立起一個平安網(wǎng)關(guān)，從而保護內(nèi)部網(wǎng)免受非法用戶的侵入2數(shù)據(jù)加密技術(shù)：傳輸加密技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲加密技術(shù)、數(shù)據(jù)完整性 的鑒別以及密鑰管理技術(shù)3智能卡技術(shù)：由授權(quán)用戶所持有并由該用戶賦予它一個口令或密 碼4訪問控制策略：保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和非法控制 辦公自動化信息平安與保密1. 電腦應(yīng)用模式

20、的演變：主機電腦一分布式C/S電腦一網(wǎng)絡(luò)電腦2. 辦公自動化信息的平安威脅1電腦的脆弱性2作為電腦信息流通根底的通訊網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)等的脆弱性3辦公自動化主要存在的兩類危險：硬件、軟件3. 電腦犯罪1電腦犯罪的定義：借助電腦技術(shù)構(gòu)成犯罪。 破壞電腦系統(tǒng)的犯罪， 不是電腦犯罪。2電腦犯罪的歷史3電腦犯罪的狹義、廣義、折中說A. 狹義：電腦犯罪是指與電子資料的處理有關(guān)的成心違法的財產(chǎn)侵害行 為；另一中觀點是認為人利用電腦侵犯個人隱私權(quán)的犯罪。B. 廣義包含四種觀點：濫用說、協(xié)助說、相關(guān)說以及工具或?qū)ο笳f。C. 折中說認為電腦犯罪是指行為人濫用電腦或破壞電腦系統(tǒng)并具有電 腦特質(zhì)的犯罪行為。4國外關(guān)于電腦犯罪的定義5電腦犯罪分類：裝入欺騙性數(shù)據(jù)、未經(jīng)批準(zhǔn)使用資源、竄改竊取 信息、盜竊與詐騙電子財物、破壞電腦資產(chǎn)6犯罪手段：數(shù)據(jù)欺騙、木馬、香腸、邏輯炸彈、線路截取、系統(tǒng) 攻擊、郵件炸彈、截獲電磁輻射、病毒7 電腦犯罪的特點：收益高，實效快；風(fēng)險低、無痕跡；高技術(shù)； 內(nèi)部人員多，青少年多；無國界地界；危害大4. 電腦平安1電腦平安的重