《工業(yè)管理與一般管理》讀書筆記

1、讀書筆記-工業(yè)管理與一般管理班級(jí)：管理908學(xué)號(hào)：09021026姓名：張麗工業(yè)管理與一般管理亨利法約爾是法國(guó)著名的管理學(xué)家，他是西方古典管理學(xué)派的代表人物之一，被后人尊稱為“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”同時(shí)也是古典組織理論的奠基人。他最主要的貢獻(xiàn)在丁三個(gè)方面：從經(jīng)營(yíng)職能中獨(dú)立出管理活動(dòng)；提出管理活動(dòng)所需的五大職能和14條管理原則。這三個(gè)方面也就是一般管理理論的核心。他的工業(yè)管理與一般管理一書，更可以堪稱為管理學(xué)的經(jīng)典之作。他認(rèn)為，管理理論是指有關(guān)管理的、得到普遍承認(rèn)的理論，是經(jīng)過普遍經(jīng)驗(yàn)并得到論證的一套有關(guān)原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等內(nèi)容的完整體系。第一部分管理教育的必要性和可能性共分有三個(gè)方面。在第一個(gè)

2、方面中，他提出了企業(yè)中的基本職能并首次創(chuàng)造性地提出了管理職能。不同丁技術(shù)職能、商業(yè)職能、財(cái)務(wù)職能、安全職能、會(huì)計(jì)職能，管理職能沒有那么專業(yè)化。其他的職能都有專門的部門和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人，但是管理職能則是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職員共同承擔(dān)的職能，因此它的重要性不言而喻。第二個(gè)方面和第三個(gè)方面主要是討論了管理者應(yīng)該要具備必要的能力，法約爾認(rèn)為管理同其他專業(yè)技術(shù)工作一樣也是一門學(xué)問，也有其獨(dú)有的知識(shí)構(gòu)架體系，如果單憑經(jīng)驗(yàn)是很難把管理做好的，因此管理教育是十分必要的只有進(jìn)行系統(tǒng)理論的學(xué)習(xí)才能把管理工作做好。第二部分管理的原則與要素是全書的重點(diǎn)也是精華所在，法約爾提出了14條原則和5條要素。在談及14條原則之前，法約爾首

3、先提到“尺度”，這個(gè)可以說是14條原則中的原則，也就是說每一條原則都要掌握一定的尺度，如果任何一端做得過頭了,那么原則也就沒有任何的意義了。法約爾的十四條管理原則1. 勞動(dòng)分工專業(yè)化通過使雇員們的工作更有效率，從而提高了工作的成果2. 權(quán)利與責(zé)任職權(quán)管理者必須有命令下級(jí)的權(quán)力，責(zé)任與權(quán)力是孚生物，凡行使職權(quán)的地方就應(yīng)當(dāng)建立責(zé)任3. 紀(jì)律雇員必須遵守和尊重統(tǒng)治組織的規(guī)則，良好的紀(jì)律是有效的領(lǐng)導(dǎo)者造就的。4. 統(tǒng)一指揮每一個(gè)雇員應(yīng)當(dāng)只接受來自一位上級(jí)的命令5. 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)每一組具有同一目標(biāo)的組織活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在一位管理者和一個(gè)計(jì)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行個(gè)人利益服從整體利益任何雇員個(gè)人或雇員群體的利益不應(yīng)當(dāng)置丁組織

4、的整體利益之上6. 報(bào)酬對(duì)工作人員的服務(wù)必須付給公平的工資7. 集中集中是指下級(jí)參與決策的程度。決策制定是集中還是分散，只是一'個(gè)適當(dāng)程度的問題，管理當(dāng)局的任務(wù)是找到在每種情況下最適合的集中程度8. 等級(jí)鏈從最高層管理到最低層管理的直線職權(quán)代表了一個(gè)等級(jí)鏈，信息應(yīng)當(dāng)按等級(jí)鏈傳遞。但是，如果遵循等級(jí)鏈會(huì)導(dǎo)致信息傳遞的延遲，則可以允許橫向交流，條件是所有當(dāng)事人同一和通知各自的上級(jí)。9. 秩序人員和物料應(yīng)當(dāng)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候處在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙?0. 公平管理者應(yīng)當(dāng)和藹地和公平地對(duì)待下級(jí)11. 人員的穩(wěn)定雇員的高流動(dòng)率是低效率的，管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)提供有規(guī)劃的人事計(jì)劃，并保證有合適的人選接替職務(wù)的空缺12.

5、 創(chuàng)新精神允許雇員發(fā)起和實(shí)施他們的計(jì)劃將會(huì)調(diào)動(dòng)他們的極大熱情13. 團(tuán)結(jié)精神鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)在組織中建立起和諧和團(tuán)結(jié)接下來第二個(gè)方面，法約爾談了5個(gè)管理要素計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。其中著重論述了前三個(gè)。法約爾十分注重計(jì)劃，他認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須善丁預(yù)見未來，而且特別強(qiáng)調(diào)了長(zhǎng)期計(jì)劃的重要性。管理真必須要以高瞻遠(yuǎn)矚者的姿態(tài)和更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來管理企業(yè)的發(fā)展而不能只是短期的只看重眼前的利益，長(zhǎng)期規(guī)劃能讓企業(yè)受益更多。同時(shí)他還提到了些制定計(jì)劃具體的方法以及制定好計(jì)劃所需的條件，其中勇氣很重要，關(guān)鍵的時(shí)候管理者有沒有勇氣果斷的做出一個(gè)合理決定往往關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的前途。在企業(yè)中每個(gè)人都有特定的職位

6、和專業(yè)技能，只有把這些人有效的組織來才能最大化提高企業(yè)效率，團(tuán)結(jié)就是力量，分散就是散沙，組織的重要性不言而喻。但要想組織好就要有好的指揮，法約爾提到一個(gè)好的管理者要有多方面的能力，知人善任就是其中很重要的一條。組織與指揮是相輔相成的關(guān)系。好的指揮是好的組織基礎(chǔ)和必要條件，而好的組織則能夠提供良好的環(huán)境讓指揮者能夠更好的管理。協(xié)調(diào)則是指揮的必要補(bǔ)充，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)工作的控制，為更好的指揮提供必要的信息和平臺(tái)。控制，是5大要素最后一塊拼圖，為實(shí)現(xiàn)管理提供必須的糾察和矯正。工業(yè)管理與一般管理讀書心得作者：森淼花了2天時(shí)間，終于把亨利法約爾的工業(yè)管理與一般管理閱讀了一遍。其實(shí)，因?yàn)樽约鹤x過管理學(xué)原理

7、，對(duì)管理還是有點(diǎn)概念。但，讀完法約爾的這本書，才真正理解到管理學(xué)的重要性和實(shí)用性。法約爾用第一人稱的表述以及結(jié)合自身實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)之談，讓我恨不得一口氣把這本書啃完。當(dāng)然，更敦促著我在回味之余把自己的收獲寫下來。亨利法約爾，是歐洲的一位極為杰出的經(jīng)營(yíng)管理思想家。他在一個(gè)煤礦公司當(dāng)了30多年的總經(jīng)理，創(chuàng)辦過一個(gè)管理研究中心。所以，對(duì)管理理論的研究，他是從總經(jīng)理的辦公桌旁開始的。以企業(yè)整體作為研究對(duì)象，創(chuàng)立了他的一般管理理論。在工業(yè)管理與一般管理這本書中，他最主要的貢獻(xiàn)在于四個(gè)方面：從組織職能中獨(dú)立出管理活動(dòng)；提出管理教育的必要性與可能性；提出管理活動(dòng)14條管理原則和所需的5大要素。在法約爾看來，管理

8、是一項(xiàng)專業(yè)職能，它和技術(shù)職能、商業(yè)職能、財(cái)務(wù)職能、安全職能、會(huì)計(jì)職能共同構(gòu)成組織的職能，并且以專業(yè)化分工的形式存在。通常情況下，技術(shù)職能等5項(xiàng)職能都有相應(yīng)的專業(yè)化部門，諸如技術(shù)開發(fā)部門銷售業(yè)務(wù)部門或財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門等。唯獨(dú)管理職能不是以專業(yè)部門的方式存在。也就是說，管理職能并不只是一個(gè)部門或一個(gè)經(jīng)理人的個(gè)人職責(zé)，管理不是他們的特權(quán)，管理職能應(yīng)當(dāng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和所有成員共同承擔(dān)的職責(zé)。管理教育需要理論與實(shí)踐相結(jié)合，不能讀死書，更不能不讀書。法約爾認(rèn)為，一個(gè)管理者的能力以及一個(gè)組織的管理職能，絕非是從學(xué)校獲得的。但人們從學(xué)校獲得管理知識(shí)和管理思想，在實(shí)踐中運(yùn)用，能使這些知識(shí)和思想轉(zhuǎn)化為綜合解決問題的管理能

9、力。而在法約爾那個(gè)管理理論知識(shí)匱乏的時(shí)代，他是極力提倡學(xué)校教育的。以現(xiàn)在的眼光來看，書中提到的14項(xiàng)管理原則和5大管理要素已不再是什么敏銳洞見、創(chuàng)新論點(diǎn)。但遺憾的是，法約爾走了之后管理學(xué)并沒有太多實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。當(dāng)年，他所提出的勞動(dòng)分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、人員的報(bào)酬、集中、等級(jí)制度、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神和人員的團(tuán)結(jié)等14個(gè)管理一般原則至今依然有效。且其后的許多管理學(xué)大師仍引用他提出的管理5大要素“計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”。從這個(gè)意義上說恰恰體現(xiàn)了法約爾的偉大及其著作的經(jīng)典。法約爾認(rèn)為，勞動(dòng)分工屬于自然規(guī)律，目的是用同樣的努力卻生產(chǎn)得更多

10、更好，是使用個(gè)人和集體的最好辦法。但同時(shí)，厭倦是勞動(dòng)分工后職能專業(yè)化催生的一種情緒狀態(tài)，它可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降、工人失去主動(dòng)性以及僵化等問題。因此，法約爾又主張應(yīng)該給予工人更多的權(quán)利，或者鼓勵(lì)他們對(duì)工作結(jié)果承擔(dān)更多的責(zé)任。而紀(jì)律，法約爾認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)同其下屬協(xié)定相一致的服從、勤勉、積極、舉止及尊敬的表示，對(duì)下屬進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮。統(tǒng)一指揮是指下屬只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令。而統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是統(tǒng)一行動(dòng)、協(xié)調(diào)力量和一直努力的必要條件。人們通過建立完善的組織來實(shí)現(xiàn)一個(gè)社會(huì)團(tuán)體的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)對(duì)“事”，而統(tǒng)一指揮取決于人員如何發(fā)揮作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)“人”。盡管秩序、公平、員工報(bào)酬是激發(fā)員工責(zé)任感和忠誠度的重要途

11、徑，法約爾認(rèn)為管理者還必須鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)新精神，即不依靠上級(jí)指示而獨(dú)立行動(dòng)的能力。只要恰當(dāng)?shù)丶右赃\(yùn)用，創(chuàng)新精神可以成為組織優(yōu)勢(shì)的一個(gè)主要來源，因?yàn)樗軌驇韯?chuàng)新和創(chuàng)造力。最后，組織要想生存，組織的整體利益必須高于任何個(gè)人利益和團(tuán)體利益。而個(gè)人之間，培養(yǎng)合作精神也是組織成功的一個(gè)重要因素。法約爾認(rèn)為管理必須善于預(yù)見未來。他十分重視計(jì)劃職能，尤其強(qiáng)調(diào)制定長(zhǎng)期計(jì)劃，這是他對(duì)管理思想做出的一個(gè)杰出貢獻(xiàn)。他的這一主張，在今天看來仍像在他那個(gè)時(shí)代一樣重要。組織與指揮，就像是電腦硬件與軟件的關(guān)系。有了組織，才能進(jìn)行指揮；而只有指揮了，才能發(fā)揮組織應(yīng)有的作用，它們相輔相成。協(xié)調(diào)則是指揮的必要補(bǔ)充，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)工作的控制，為更好的指揮提供必要的信息和平臺(tái)。控制，是5大要素最后一塊拼圖，為實(shí)現(xiàn)管理提供必須的糾察和矯正。計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理所必須的也是囊括了管理活動(dòng)的5大要素。雖然只是10個(gè)字這么簡(jiǎn)單，但在執(zhí)行時(shí)卻需要發(fā)揮持久的專業(yè)工作精神和較高的藝術(shù)。工業(yè)管理與一般管理承載著亨利法約爾對(duì)現(xiàn)代管理的巨大貢