管理學(xué)模擬試題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理學(xué)模擬試題 ( 二 )一、單項(xiàng)選擇題 ( 每小題 1 分 , 共 20分)1. 將企業(yè)培養(yǎng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,現(xiàn)在已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的共識(shí)。為此 ,一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者投入大量的人力、物力、財(cái)力開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作,鼓勵(lì)員工讀書(shū)，為個(gè)人學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種便利條件.這樣是否意味著企業(yè)已經(jīng)變成了學(xué)習(xí)型組織 ? ( )A. 不是 , 因?yàn)閭€(gè)人學(xué)習(xí)并不等同于組織學(xué)習(xí)B. 是 , 因?yàn)榻M織是由個(gè)體組成的 , 個(gè)人學(xué)習(xí)就相當(dāng)于組織學(xué)習(xí)C. 不是 , 因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力 , 需要從實(shí)踐中摸索D. 是 , 因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)是挖掘和利用知識(shí)生產(chǎn)力 ,培訓(xùn)是非常

2、重要的手段。2. 有一個(gè)著名的商戰(zhàn)案例 : 日本兩家鞋廠各派一名推銷(xiāo)員到太平洋上的一個(gè)島推銷(xiāo)鞋子。這個(gè)島地處熱帶 , 居民四季都打赤腳 , 找不到一個(gè)穿鞋的人。一家鞋廠的推 銷(xiāo)員很失望 , 給廠里拍了一封 " 沒(méi)有市場(chǎng) " 的電報(bào) , 第二天打道回府 ; 另一個(gè)推銷(xiāo)員見(jiàn) 島上沒(méi)人穿鞋 , 則心中大喜 , 也給廠部拍了份電報(bào) " 市場(chǎng)潛力很大 , 速寄 1 00雙鞋來(lái)。 " 后來(lái)當(dāng)然是這個(gè)推銷(xiāo)員打開(kāi)了島上的市場(chǎng) , 為公司創(chuàng)造了巨大的商機(jī)和效益。這個(gè)案例說(shuō)明 ( ) 為源泉的創(chuàng)新可以給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展和增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。A. 觀念的改變 B. 人口結(jié)構(gòu)的變化C. 意

3、外的成功或失敗 D. 行業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化3. 管理者在扮演傳播者的角色中屬于 ( ) 。A. 人際角色B. 信息角色C. 決策角色D. 領(lǐng)導(dǎo)角色4. 下列關(guān)于價(jià)值準(zhǔn)則的說(shuō)法正確的是 ( )A. 同一組織的管理者通常有著相似的價(jià)值準(zhǔn)則B. 價(jià)值準(zhǔn)則和道德發(fā)展階段看起來(lái)相似 , 實(shí)質(zhì)也一樣C. 價(jià)值準(zhǔn)則是關(guān)于什么是對(duì)、什么是錯(cuò)的基本信念D. 一般來(lái)說(shuō) , 大部分組織成員都在進(jìn)入組織后 , 在具體的組織環(huán)境中形成相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值準(zhǔn)則5. 組織由舊系統(tǒng)向新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時(shí) , 突然中止舊系統(tǒng)的運(yùn)行 , 同時(shí)開(kāi)始新系統(tǒng)的運(yùn)行 , 新、舊系統(tǒng)之間不存在交叉 , 這種方法叫做 ( ) 。A. 試驗(yàn)法B. 突然轉(zhuǎn)換

4、法C. 并行運(yùn)轉(zhuǎn)法D. 逐步引入法6. 現(xiàn)有兩個(gè)初始投資相同的方案。 A 方案 , 如果市場(chǎng)條件好可獲利 100 萬(wàn)元 , 而市場(chǎng)條件不好時(shí)則損失 10 萬(wàn)元 ; B 方案 , 如果市場(chǎng)條件好可獲利 1100萬(wàn)元 , 而市場(chǎng)條件 不好時(shí)則損失 1010 萬(wàn)元。若這兩個(gè)方案實(shí)施時(shí)市場(chǎng)條件好壞的概率都各為 50% , 下列( )項(xiàng)觀點(diǎn)是正確的.A 這兩個(gè)方案的獲利期望值都是4.5萬(wàn)元,因此沒(méi)有什么差別. 綜合考慮獲利的機(jī)會(huì)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),可知B方案優(yōu)于方案.C 由于這兩個(gè)方案都有50%失敗的可能性,所以均不可能獲利.D 方案在市場(chǎng)條件好時(shí)可獲利1100萬(wàn)元,遠(yuǎn)高于方案,由此可見(jiàn),B方案優(yōu)于A方案.7.

5、 下列哪一項(xiàng)不屬于計(jì)劃的功能 () A. 為領(lǐng)導(dǎo)提供決策 B. 保證決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C. 為實(shí)施控制提供依據(jù)D. 利于各種資源的合理配置8. 某民營(yíng)企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng) , 多次主動(dòng)承接一些特別客戶提出的其他同行不愿意承接的業(yè)務(wù) , 企業(yè)從無(wú)到有 , 并迅速發(fā)展壯大。這些業(yè)務(wù)要么數(shù)量小 , 要么交貨期短 , 要么質(zhì)量要求高 , 因而被同行中許多有實(shí)力與品牌的企業(yè)認(rèn)為無(wú)利可圖而放棄。從中可以得出結(jié)論 ( ) A. 一個(gè)企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵是要敢于做人家不敢做的事B. 選擇好業(yè)務(wù)切入點(diǎn)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展意義重大C. 在迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境中抓住市場(chǎng)機(jī)遇是企業(yè)的頭等大事D. 積累能夠滿足客戶要求的能力是企業(yè)成

6、功的關(guān)鍵9. 將分工很細(xì)的作業(yè)單位合并 , 由一人負(fù)責(zé)一道工序變?yōu)閹讉€(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序 , 這樣的工作設(shè)計(jì)措施屬于 ( ) 。A. 工作豐富化B. 工作滿負(fù)荷C. 橫向擴(kuò)大化D. 縱向擴(kuò)大化10. 在下列各種劃分部門(mén)的形式中 ,() 最有利于培育具有全面管理能力的主管人員 .A. 按人數(shù)劃分部門(mén) B. 按職能劃分部門(mén)C. 按地區(qū)劃分部門(mén) D. 按時(shí)間劃分部門(mén)11. 導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事 , 內(nèi)耗嚴(yán)重的人力資源供求情況是 ( ).A. 人力資源供求平衡 B. 人力資源供大于求C. 人力資源供小于求 D. 人力資源元法確定12. 要確保 " 事有人做 , 人有事做 , 事得其人 , 人

7、得其事 ", 需做好管理中的 ( )工作。A. 計(jì)劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制13. 企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個(gè)層次 , 通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn) ( ) 。A. 定性和定量相結(jié)合 B. 趨向于定性C. 模糊而不可控 D. 具體而可控14. 以下關(guān)于組織文化的描述中 , 正確的是 ( ).A. 變化較慢 , 一旦形成使日趨加強(qiáng)B. 變化較快 , 隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容C. 變化較慢 , 但每年都會(huì)拋棄一些過(guò)時(shí)的內(nèi)容D 變化較快,特別是企業(yè)管理人員變更時(shí).15.管理是一種藝術(shù),這是強(qiáng)調(diào)管理的( ).A 復(fù)雜性 B 有效性 C 實(shí)踐性 D 精確性 16.越是組織的上層主管人員

8、,所作出的決策越傾向于( ).A 戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的 B. 戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的C 戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的 D. 戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的17. 古人云 " 運(yùn)籌于帷幄之中 , 決勝于千里之外 ", 這里的 " 運(yùn)籌帷幄 " 反映了管理的哪一個(gè)職能 ? ( ).A 計(jì)劃職能 B. 組織職能 C. 領(lǐng)導(dǎo)職能 D. 控制職能18. 能使企業(yè)總體成本在全行業(yè)取得領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略稱(chēng)為 ( ) 。A.差異化戰(zhàn)略 B. 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 C. 發(fā)展型戰(zhàn)略 D. 低成本戰(zhàn)略19.我國(guó)飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈 , 很多因素都構(gòu)成了進(jìn)入飲料產(chǎn)業(yè)的壁壘。假設(shè)你領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)也想

9、進(jìn)入該產(chǎn)業(yè) , 請(qǐng)問(wèn)下列哪一種方法最容易使你的企業(yè)進(jìn)入飲料市場(chǎng) ( ).A 改變消費(fèi)者對(duì)其他產(chǎn)品較高的忠實(shí)程度 B. 進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn)C 高質(zhì)量低價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng) D. 積極開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道20 王某是某公司銷(xiāo)售經(jīng)理 , 在應(yīng)該由他決策的許多問(wèn)題上 , 他都去請(qǐng)示主管銷(xiāo)售的副總經(jīng)理 , 并由副總經(jīng)理最后決策。實(shí)際中 , 他們的做法已經(jīng)形成了一種慣例。從組織的角度看 , 他們的行為違背了 ( ) 的授權(quán)原則。A 職權(quán)層次B. 職能界限 C 職權(quán)與職責(zé)對(duì)等 D. 級(jí)差授權(quán)二 多項(xiàng)選擇題 ( 每小題 1 分 , 共 10 分 )1.下面對(duì)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的說(shuō)法正確的是 ( )。. A 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的特征是用戰(zhàn)略思維進(jìn)行

10、決策 B .戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為組織的資源由有形資源、無(wú)形資源和有目的地整合資源的能力構(gòu)成. C 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的焦點(diǎn)局限于傳統(tǒng)的組織邊界范圍中的活動(dòng) D 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者行為的有效性 , 取決于他們?cè)敢膺M(jìn)行坦蕩、鼓舞人心但卻是務(wù)實(shí)的E 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者一般是指組織的中高層管理人員2 下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說(shuō)法正確的是 ( ) 。A 不進(jìn)行正強(qiáng)化也是一種負(fù)強(qiáng)化 B 強(qiáng)化理論是由美國(guó)心理學(xué)家斯金納首先提出的C 實(shí)踐證明 , 連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) D 實(shí)施負(fù)強(qiáng)化時(shí)應(yīng)以間斷、時(shí)間和數(shù)量都不固定的負(fù)強(qiáng)化為主 E 強(qiáng)化是員工工作積極性存在差異的唯一解釋3.克服溝通中的障礙的準(zhǔn)則是 ( ) 。A 創(chuàng)造一個(gè)相互

11、信任、有利于溝通的小環(huán)境B 加強(qiáng)平行溝通,促進(jìn)橫向交流C 明了溝通的重要性,正確對(duì)待溝通D 培養(yǎng)”聽(tīng)”的藝術(shù)E. 縮短信息傳遞鏈 , 拓寬溝通渠道4. 實(shí)行前饋控制的優(yōu)勢(shì)在于 ().A. 主管人員及時(shí)得到信息以便采取措施B. 知道如果不及時(shí)采取措施就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題C. 克服了反饋控制中因時(shí)間滯后帶來(lái)的問(wèn)題D. 使下屬更加明確工作的奮斗方向E. 有利于考核下屬與上級(jí)的關(guān)系5. 確定組織中管理層次多少的依據(jù)是組織的 ( )A. 任務(wù)量B. 規(guī)模C. 活力D. 適應(yīng)性E 職能6. 形成管理外部環(huán)境中政治環(huán)境的因素包括有 ( ) 。A. 國(guó)家的法律B. 政府機(jī)構(gòu)C. 社會(huì)輿論D. 價(jià)值觀念E. 道德標(biāo)準(zhǔn)7

12、. 風(fēng)險(xiǎn)型決策需要具備的條件是 ( ) 。A. 決策者對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)何種自然狀態(tài)不能確定B. 具有一個(gè)決策者企圖達(dá)到的明確目標(biāo)C. 存在兩個(gè)以上可供選擇的行動(dòng)方案D. 存在著不以決策者意志為轉(zhuǎn)移的兩種以上自然狀態(tài)E. 各個(gè)行動(dòng)方案在各個(gè)自然狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來(lái)8. 管理的藝術(shù)強(qiáng)調(diào) ( ) 。A. 管理的普遍性B. 管理的實(shí)踐性運(yùn)用C. 管理原理的隨機(jī)制宜性D. 管理的多變性E. 管理者應(yīng)具有一定素質(zhì)9. 下列說(shuō)法正確的是 () 。A. 根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn) Z 值的方法 , 可以將控制過(guò)程分為程序控制、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制B. 在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中大量的管理工作都屬于程序控制性質(zhì)

13、C. 跟蹤控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn) Z 值是控制對(duì)象所跟蹤的先行量的函數(shù) D. 在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中情況是千變?nèi)f化的 , 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向很難進(jìn)行程序控制或跟蹤控制 , 而必須進(jìn)行自適應(yīng)控制E. 幾乎所有可以用線性規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等運(yùn)籌學(xué)方法和其他數(shù)學(xué)方法求解的問(wèn)題 ,都毫無(wú)例外地要得到某種過(guò)程的最優(yōu)解 , 并以此作為對(duì)過(guò)程施行管理的控制標(biāo)準(zhǔn) , 進(jìn)行最佳控制10. 全面質(zhì)量管理的特征是 () 。A. 多指標(biāo)B. 全過(guò)程C. 多環(huán)節(jié) D 綜合性 E 定性化三 簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)述預(yù)算的作用及其缺點(diǎn) ?2. 何為目標(biāo)管理 ? 其特點(diǎn)是什么 ?3. 簡(jiǎn)述如何理解企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 ?4. 何為虛

14、擬運(yùn)作 ? 虛擬運(yùn)作的選擇原則有哪些 ?四 論述題 ( 每小題 10 分 , 共 20 分 )1. A 市國(guó)土資源廳今年新招聘了 3 名大學(xué)生 , 由于他們住在同一棟宿舍樓 , 業(yè)余時(shí)間經(jīng)常在一起討論和娛樂(lè) , 關(guān)系較為密切。在一次晚間的職工大會(huì)上 , 3 名大學(xué)生同時(shí)請(qǐng)假去觀看他們崇拜的明星音樂(lè)會(huì) , 而沒(méi)有參加職工大會(huì)。這件事引起了廳領(lǐng)導(dǎo)層的重視。一種觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)嚴(yán)肅處理 , 制止這種小集體行為。而另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為應(yīng)該正確引導(dǎo), 通過(guò)適當(dāng)方式進(jìn)行溝通交流。1.根據(jù)非正式組織的有關(guān)理論 , 你同意哪種觀點(diǎn)并說(shuō)明理由 ? 2. 試述激發(fā)組織創(chuàng)新力的因素。五、案例分析題 ( 每小題 10 分 ,

15、共 20 分 )案例一 山田和瑪麗的管理鳳格與理念日本某工業(yè)總公司的創(chuàng)始人和總經(jīng)理山田 , 習(xí)慣在下班前把辦公桌清理一下 , 把沒(méi)完的工作裝進(jìn)包里帶回家做。他以對(duì)人粗暴而聞名 , 看見(jiàn)員工做得不對(duì) , 立刻就會(huì)發(fā)火 , 甚至動(dòng)手打人。工作中雖沒(méi)有做錯(cuò) , 但沒(méi)有創(chuàng)新的人也會(huì)遭到責(zé)罵。但事后山田反省 , 并向員工解釋發(fā)怒的原因。公司員工并不討厭山田 , 因?yàn)樗麄兣宸谋砺首饔?。山田都是自己率先去干棘手?, 艱苦的活兒 , 親自做示范 ,無(wú)聲地告訴人們 , 你們也要這樣干。例如 : 為了談出口生意 , 山田在一家餐館里招待外國(guó)商人。外國(guó)商人在洗手間不小心弄掉了金牙 , 田二話沒(méi)說(shuō) , 挽起袖子

16、幫助客人撈出金牙當(dāng)場(chǎng)囑咐員工對(duì)金牙做消毒處理后還給客人,外國(guó)商人被山田的行為深深打動(dòng) , 當(dāng)場(chǎng)就簽訂了合同。美國(guó)女企業(yè)家瑪麗在這個(gè)問(wèn)題上更有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。她認(rèn)為稱(chēng)職的經(jīng)理必須以身作則 , 領(lǐng)導(dǎo)的速度就是眾人的速度。例如 , 所有美容顧問(wèn)都必須對(duì)自己的生產(chǎn)線了如指掌,這項(xiàng)工作并不復(fù)雜 , 它只是一個(gè)學(xué)習(xí)和親身實(shí)踐的過(guò)程。另外 , 一個(gè)銷(xiāo)售主任必須自己是商品專(zhuān)家 , 這才能說(shuō)服其他美容顧問(wèn)成為商品專(zhuān)家 , 一個(gè)不熟知商品知識(shí)的銷(xiāo)售是無(wú)法開(kāi)好銷(xiāo)售會(huì)議的.她說(shuō)我相信 , 我們公司的情況也同其他公司一樣 , 一個(gè)稱(chēng)職的經(jīng)理是任何人也飛不了的。遺憾的是 , 許多為了晉升到經(jīng)理層而努力工作的人真的當(dāng)上經(jīng)理

17、后 , 身上卻滋長(zhǎng)出嚴(yán)重的官氣。在我們公司里 , 有些人當(dāng)上銷(xiāo)售主任后 , 就不再親自舉辦化妝品展銷(xiāo)會(huì)了。她們圍著辦公桌轉(zhuǎn) , 似乎再也結(jié)識(shí)不到適合當(dāng)美容顧問(wèn)的人了 , 她們甚至不知道這是為什么 ! 另外 , 一旦不再親自舉辦化妝品展銷(xiāo)會(huì) , 也就不再能以實(shí)際行動(dòng)激勵(lì)部下那樣做了。 經(jīng)理不但應(yīng)在工作習(xí)慣方面 , 而且應(yīng)在衣著打扮方面為員工樹(shù)立一個(gè)好榜樣。經(jīng)理形象是十分重要的 , 我只是在自己的形象極佳時(shí)才肯接待光臨我家的客人。我認(rèn)為自己是一家化妝品公司的創(chuàng)始人 , 必須給人留下好的印象。我甚至不得不限制自己最喜愛(ài)的消遣方式 : 養(yǎng)花。因?yàn)橐亲屛覀児镜娜丝匆?jiàn)我身上沾滿了泥漿 , 那多不好。我

18、的這些做法己被傳揚(yáng)出去了。有人告訴我 , 我們的全國(guó)銷(xiāo)售主任中有許多人在學(xué)著我的樣子 , 都穿得十分漂亮 , 成了各自地區(qū)成千上萬(wàn)的美容顧問(wèn)在穿著方面效法的榜樣。 人們往往模仿經(jīng)理的工作習(xí)慣和修養(yǎng) , 不管其工作習(xí)慣和修養(yǎng)是好還是壞。假如 一個(gè)經(jīng)理常常遲到 , 吃完午飯后遲遲不回到辦公室 , 打起私人電話沒(méi)完沒(méi)了 , 不時(shí)因喝咖啡而中斷工作 , 一天到晚眼睛老盯著墻上的掛鐘 , 那么他的部下大概也會(huì)如法炮制。值得慶幸的是 , 員工們也會(huì)模仿一個(gè)經(jīng)理的好習(xí)慣。例如 , 我喜歡當(dāng)天事當(dāng)天了。 盡管我從未要求過(guò)我的助手們也這樣做 , 但是她們現(xiàn)在每天下班時(shí) , 也把沒(méi)有干完的工作帶回家做。作為一個(gè)經(jīng)

19、理 , 你重任在肩。你的職位越高 , 越應(yīng)重視給人留下良好的印象。因 為經(jīng)理總是處于眾目睽睽之下 , 所以你在采取行動(dòng)時(shí)務(wù)必要考慮到這一點(diǎn)。以身作則 吧 ! 過(guò)不了多久 , 你的部下就會(huì)照著你的樣子去做。根據(jù)上述案例回答下列問(wèn)題 :1. 山田和瑪麗的管理風(fēng)格與理念說(shuō)明 ( )。A. 管理既是一門(mén)科學(xué) , 又是一門(mén)藝術(shù)B. 管理主要是人與人之間的關(guān)系和活動(dòng)C. 管理必須根據(jù)管理的條件和環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變D. A 、 B 、 C2. 山田以對(duì)人粗暴而聞名 , 但年輕的員工欽佩他 , 主要原因是 ( ) 。A. 山田是公司的創(chuàng)始人和總經(jīng)理B. 山田一般是不知不覺(jué)對(duì)員工動(dòng)手的C. 山田責(zé)打員工后會(huì)馬上反省并予以解釋D. 山田都是自己率先去干棘手的事 , 艱苦的活兒 , 親自做示范3. 山田和瑪麗都非常注重開(kāi)發(fā)和運(yùn)用 ( ) 。A. 權(quán)力 B. 職務(wù)權(quán)力C. 個(gè)人權(quán)力D. 職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力4. 瑪麗認(rèn)為一個(gè)稱(chēng)職的經(jīng)理必須具備的素質(zhì)是 ( ) 。A. 熟知專(zhuān)門(mén)知識(shí)B. 良好的工作習(xí)慣和修養(yǎng)C. 良好的外部形象D. 以上三方面必須同時(shí)具備5. 山田和瑪麗主要實(shí)踐了下列哪個(gè)管理理論。 ( )A. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論、權(quán)力基礎(chǔ)理論和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論B. 領(lǐng)導(dǎo)體制理論、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C. 情境領(lǐng)