2010年?duì)I銷心理學(xué)期末考試B卷

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上系： 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系 班： 學(xué)號： 姓名： 裝訂線考試時間：90分鐘出 卷 人：羅春林審 卷 人：廣西工學(xué)院 2010-2011學(xué)年第一學(xué)期營銷心理學(xué)基礎(chǔ)期末考試題(B卷)題號一二三四五合計(jì)分值10分40分20分20分10分100分得分一、填空題（每小題1分，共10分）1心理學(xué)的研究領(lǐng)域可以分為基礎(chǔ)心理學(xué)和 兩大類。2知覺的基本特征有： 、理解性、 和恒常性。3社會文化的特點(diǎn)有： 、發(fā)展性、 。4消費(fèi)流行的方式有 、 、 三種。5人們常說的四大廣告媒體是：報(bào)紙、 、雜志和 。二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）1. 在購物環(huán)境的研究中，一般認(rèn)為對消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生直接

2、作用的是( ) A.店內(nèi)環(huán)境 B.店外環(huán)境 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.社會環(huán)境2.在市場上影響消費(fèi)行為的主要因素是( ) A.營銷活動 B.促銷手段 C.消費(fèi)心理 D.貨幣收入3. 消費(fèi)者認(rèn)牌購物所反映的主要動機(jī)是（） A情緒動機(jī) B情感動機(jī) C惠顧動機(jī) D理智動機(jī) 4.為推動消費(fèi)者購買行為的產(chǎn)生，經(jīng)營者應(yīng)注意引導(dǎo)消費(fèi)者潛在需求的( ) A.形成 B.聚集 C.升級 D.顯現(xiàn) 5.商品陳列中確定重點(diǎn)擺放的依據(jù)是( ) A.商品廣告情況 B.商品銷售情況 C.商品評價(jià)情況 D.商品打折情況 6.廣告的誘導(dǎo)功能主要體現(xiàn)在( ) A.吸引消費(fèi)者的注意 B.激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望 C.改變消費(fèi)者的態(tài)度 D.提供

3、商品知識 7.一般性拒絕購買態(tài)度的主要特征是( ) A.內(nèi)隱性 B.公開性 C.隨意性 D.慎重性 8現(xiàn)代民族消費(fèi)文化具有很強(qiáng)的（） A獨(dú)特性 B包容性 C區(qū)域性 D商品性 9在設(shè)計(jì)售點(diǎn)廣告時，廣告主題應(yīng)對準(zhǔn)消費(fèi)者的（） A現(xiàn)實(shí)需要 B潛在需要 C優(yōu)勢需要 D一般需要 10想像型的消費(fèi)者，其主要?dú)赓|(zhì)類型是（） A多血質(zhì) B膽汁質(zhì) C黏液質(zhì) D抑郁質(zhì) 11能導(dǎo)致消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣根本性調(diào)整的新產(chǎn)品是（） A全新產(chǎn)品 B革新產(chǎn)品 C改進(jìn)新產(chǎn)品 D改良新產(chǎn)品 12市場活動中消費(fèi)者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其變化規(guī)律是消費(fèi)心理學(xué)的（） A研究內(nèi)容 B研究方向 C研究對象 D研究目的13在消費(fèi)生活中能各自做

4、主的家庭是（）A保守型家庭 B開放型家庭C封閉型家庭 D傳統(tǒng)型家庭14.影響消費(fèi)者行為的心理因素包括心理過程和個性心理兩個方面，下面不是心理過程的是（ ）A認(rèn)識  B信仰   C 記憶 D 聯(lián)想 15.多血質(zhì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為往往體現(xiàn)出想象型和( ) A.不定型 B.沖動型 C.理智型 D.敏感型16感性消費(fèi)的特征是（） A消費(fèi)彈性大 B消費(fèi)彈性小 C具有增長性 D具有周期性 17消費(fèi)心理多元化特征較為明顯的家庭是（） A單身家庭 B新婚家庭 C單親家庭 D空巢家庭 18消費(fèi)心理學(xué)研究的主體是（） A需求者 B使用者 C決策者 D購買者 19消費(fèi)認(rèn)知理論主

5、要研究消費(fèi)領(lǐng)域中的（） A信息處理問題 B購買決策問題 C消費(fèi)者特性 D信息特性 20為了爭取消費(fèi)者的信任，在為商品命名時應(yīng)該注意的是（） A簡明性 B通俗性 C真實(shí)性 D藝術(shù)性三、名詞解釋（每小題4分，共20分）1.消費(fèi)流行2.想象3.能力4.知覺5購買決策四、問答題（每小題5分，共20分）1消費(fèi)者個性的基本特征有哪些？2.消費(fèi)者購買決策的類型有哪些？3.簡述社會階層因素對消費(fèi)心理的影響？4.影響產(chǎn)品定價(jià)的因素有哪些？專心-專注-專業(yè)五、案例分析題（每小題5分，共10分）1、山東秦池酒廠曾因連續(xù)兩次在中央電視臺黃金廣告時段中標(biāo)而名氣大振，銷量、利潤也由此連年增加，但因一報(bào)紙披露了秦池酒廠以酒精勾兌白酒一事之后，盡管該廠推銷人員向各地經(jīng)銷商多方解釋，但由于消費(fèi)者難以消除疑慮，秦池廠的白酒的銷量還是急劇下降。 為什么秦池酒會黯然消失?試分析。（提示：廣告的利弊）2、美國人雷諾發(fā)明了圓珠筆，作為圣誕禮物投放市場，一度成為風(fēng)行世界的確辦公用品和便于個人攜帶的文具。這種筆的成本在當(dāng)時僅50美分，但雷諾精通經(jīng)營之道，他利用消費(fèi)者的求新心理，通過各種宣傳，為這件產(chǎn)品披上重重神秘的外衣，然后以高達(dá)20美元的價(jià)格出售。