會員管理系統(tǒng)需求分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上會員消費管理系統(tǒng)需求分析說明書第一部分 調(diào)查用戶需求隨著經(jīng)濟的發(fā)展，商店與顧客之間的交流也隨著商店的多樣化、商業(yè)化而削弱，商店之 間的競爭更加激烈。如果一個商店能夠加深與顧客的交流，提升服務 質(zhì)量以致打動顧客，吸引顧客，自然會顧客盈門，所以該系統(tǒng)能夠實現(xiàn)對超市會員的各類信息錄入， 刪除，修改和查 詢操作，能夠實現(xiàn)對各種統(tǒng)計信息的查詢，并可以以報表形式 輸出。1. 會員的管理一 會員的基本信息注冊登記時，每個會員都有唯一的會員號，并對應其注冊時間，另外，在方便管理的基礎上，對應每一位會員都有相應的管理員,管理其基本信息，如積分信息，購物情況。二 會員卡的基本信息在注冊登

2、記時，為每一位會員發(fā)放唯一的會員號，但是，不同的是，卡的類型不同，因此，需要進行區(qū)分。三 積分設置當用戶每消費一次是，就有一筆積分記錄在卡中，與以前的積分進行累加，并按照相關的積分政策，可享受打折優(yōu)惠等，或累計一定的積分，可為積分卡進行升級。四 商品的信息在系統(tǒng)中，系統(tǒng)為每一件商品進行了唯一編號，因此，一件物品對應一個編號，并對應有商品的分類，商品的價格，商品的數(shù)量。五 管理員信息系統(tǒng)中為每一位管理員進行了唯一的編號，每一位管理員對應一個編號，并登記管理員的個人信息，如姓名，聯(lián)系方式、性別等等。六 卡的信息當會員的的護院可不慎丟失，需進行掛失操作，并辦理一張新的會員卡，當會員的累計消費達到一定

3、量得時候，可以將會員的會員卡進行升級操作。如果會員不再使用該會員卡，可以申請注銷操作，將會員號注銷，并將會員信息置零。七 會員的個人信息修改操作當會員的個人信息發(fā)生變動時，會員可自己登陸賬號，進行個人信息的修改，系統(tǒng)并對修改后的信息進行保存。八 管理員的個人信息修改操作當管理員的個人信息發(fā)生變動時，會員可自己登陸賬號，進行個人信息的修改，系統(tǒng)并對修改后的信息進行保存。九 提醒設置當會員登陸自己的賬號是，可設置提醒信息，提醒內(nèi)容與提醒時間。2. 用戶對系統(tǒng)的要求一 管理員a信息要求管理員可以看到有關有關會員的會員個人信息，消費信息，以及會員卡的信息，還可以看到物品的信息。比如，物品的價格，剩余量

4、，出售量等等。b.處理要求當會員的個人信息發(fā)生變動時，管理員可以看到，并及時修改且加以保存。如，會員的聯(lián)系方式發(fā)生改變時，管理員可以根據(jù)規(guī)定作出修改，當會員的消累計到一定的積分時，會員對應會員卡的等級可以上升，管理員就可以根據(jù)相關的規(guī)定對會員的卡的級別進行更改。當會員的會員卡金額發(fā)生改變時，如充值，轉賬時，管理員也可以看到，并對其剩余的金額進行修改，等等。c.安全性與完整性要求安全性要求：1.系統(tǒng)應設置訪問用戶的標識以鑒別是否是合法用戶，并要求合法用戶設置其密碼，保證用戶身份不被盜用；2.系統(tǒng)應對不同的數(shù)據(jù)設置不同的訪問級別，限制訪問用戶可查詢和處理數(shù)據(jù)的類別和內(nèi)容；3.系統(tǒng)應對不同用戶設置不

5、同的權限，區(qū)分不同的用戶，如區(qū)分會員，管理員。完整性要求：1.各種信息記錄的完整性，信息記錄內(nèi)容不能為空；2.各種數(shù)據(jù)間相互的聯(lián)系的正確性；3.相同的數(shù)據(jù)在不同記錄中的一致性。二會員a.信息要求會員可以查詢會員自己的個人信息，比如會員的會員卡號，聯(lián)系方式等。還有會員卡的的信息，包括積分的累積情況，以及卡的類型等。通過查詢，會員可以看到自己的消費記錄。b處理要求會員可以登陸自己的賬號，修改自己的個人信息，比如聯(lián)系方式等。會員可以登陸自己的賬號為自己的會員卡進行充值操作。當會員的卡丟失或無效時，會員可以登陸賬號事情掛失等操作。當會員不再使用該會員卡時，可以申請注銷操作。第二部分 系統(tǒng)功能的設計與劃

6、分根據(jù)如上得到的用戶需求，我們將本系統(tǒng)按照所完成的功能劃分成一下幾部分：第一部分:會員功能1 會員可以登陸自己的賬號。2 會員可以查詢自己的信息。3 會員可以查詢自己的消費記錄。4 會員可以查看自己的會員卡的類型。5 會員可以查看自己的消費信息。6 會員可以刪除自己的消費信息。7 會員可以修改自己的密碼。8 會員可以查看自己的積分。第二部分：管理員功能1. 管理員可以登陸自己的賬號。2. 管理員可以查看會員的信息。3. 管理員可以修改自己的個人信息。4. 管理員可以看到會員的消費信信息。5. 管理員可以添加刪除會員。6. 當會員的積分累計到一定的數(shù)量時，可以對會員進行卡的類型的轉換。7. 當公

7、司的物品數(shù)量發(fā)生變換時，如新添物品，管理員會為新到的物品進行錄入。8. 當會員進行掛失和注銷操作時。管理員應對其作出正確的反應。9. 管理員可以修改自己的登錄密碼。第三部分 數(shù)據(jù)流圖基本管理員-會員數(shù)據(jù)流管理員會員管理系統(tǒng)會員申請操作反饋反饋用戶分析操作 積分數(shù)據(jù)流商品會員顯示信息管理員積分會員卡購買統(tǒng)計分析反應分析折算你會員卡數(shù)據(jù)流：分析折算管理員購買商品積分會員卡符合條件，升級卡類型積分不夠，繼續(xù)累專心-專注-專業(yè)舊卡作廢，卡號作廢。發(fā)放新卡，記錄原信息，注冊新卡號會員管理員掛失申請會員卡掛失數(shù)據(jù)流圖第四部分 數(shù)據(jù)字典1. 數(shù)據(jù)項會員（menber）屬性名存儲代碼類型長度是否為空會員名hn

8、aChar50否密碼MimaChar50否性別SexChar50否聯(lián)系方式TelChar50否住址AddChar50是證件類型ZhengjChar50否證件號碼HaomaChar50否會員卡號CardIdChar50否備注RemarkChar100是管理員（admin）屬性名存儲代碼類型長度是否為空管理員姓名AnaChar50否管理員編號AnoChar50否管理員性別AsexChar50否聯(lián)系方式AtelChar50否管理員密碼AmimaChar50否卡（card）屬性名存儲代碼類型長度是否為空卡編號CardIdChar50否注冊時間ZhucedataChar50否凍結時間Dongjiedat

9、aChar50是備注RemarkChar50是卡的類型CardtypeChar50否卡信息（Cardinfo）屬性名存儲代碼類型長度是否為空卡編號CardinfoIDChar50否卡等級CardlevelChar50否卡的類型ClassifyChar50否打折DisChar50否積分IntegralChar50否是否丟失LostChar50否事件提醒(event)屬性名存儲代碼類型長度是否為空卡編號CardIdChar50否提醒內(nèi)容NeirongChar50是到時提醒shijiandataChar50是是否一次性提醒StyleChar50是商品(goods)屬性名存儲代碼類型長度是否為空商品號

10、GoodnoChar50否商品名稱GoodnaChar50否商品類型GoodtypeChar50否商品價格PriceChar50否商品數(shù)量SumChar50否商品描述DescriptChar50是購物情況(shopping)屬性名存儲代碼類型長度是否為空購物情況號IdChar50否卡編號CardIdChar50否商品號GoodnoChar50否購買時間BuytimaChar50否購買數(shù)量BuysumChar50否積分（integral）屬性名存儲代碼類型長度是否為空積分號JifenIDChar50否積分規(guī)則JifenruleChar50是積分類別JifenleibieChar50是2. 數(shù)據(jù)結

11、構數(shù)據(jù)結構名組成會員會員名、密碼、性別、聯(lián)系方式、住址、證件類型證件號碼、會員卡編號、備注管理員管理員姓名、管理員編號、管理員性別、聯(lián)系方式管理員密碼卡卡編號、注冊時間、凍結時間、備注、卡信息卡編號、卡等級、卡的類型、打折、積分、是否丟失事件提醒卡編號、提醒內(nèi)容、到時提醒、是否一次性提醒商品商品號、商品名稱、商品類型、商品價格、商品數(shù)量、商品描述購物情況卡編號、商品號、購買時間、購買數(shù)量積分卡編號、積分規(guī)則、積分類別3. 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流名數(shù)據(jù)流來源數(shù)據(jù)流去向組成注冊會員會員會員表新會員號查詢會員信息會員表會員會員信息查詢會員積分積分表會員會員積分查詢會員等級卡信息會員會員卡等級查詢管理員信息管理員表管理員管理員修改會員密碼會員表會員會員修改管理員密碼管理員表管理員管理員4. 數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲名輸入的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流會員表會員基本信息會員基本信息管理員表管理員個人基本信息管理員基本信息卡基本操作表會員卡的遺失信息會員卡的補辦情況確認情況卡信息表會員表記錄的信息會員卡的基本信息事件提醒表提醒信息提醒信息商品信息表商品基本信息商品基本信息購物情況表購物基本信息購物情況積分表消費情況積分信息5. 處理過程編號處理過程