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文檔簡(jiǎn)介
1、建設(shè)企業(yè)文化的措施企業(yè)文化是一種潛在的力量。這種潛在力量的表現(xiàn)和開(kāi)發(fā)是以組織成員為載體達(dá)成兩種溝通。其一是內(nèi)溝通,即企業(yè)組織內(nèi)部成員間的溝通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以提出溝通議題,也可以不必提議而由成員們就最關(guān)心的問(wèn)題發(fā)表見(jiàn)解,最后由企業(yè)代表將這些見(jiàn)解集納歸整、加工處理。其二是外溝通,這里先要明確,溝通的內(nèi)涵并不僅限于面對(duì)面地用語(yǔ)言對(duì)話。事實(shí)上,凡是達(dá)到信息傳遞目的,都可謂之溝通。組織成員的外溝通就體現(xiàn)了這種內(nèi)涵,除了向外面的人解釋和回答提問(wèn),成員的言行舉止,儀容儀表,待人接物,品質(zhì)修養(yǎng),關(guān)注外界,要求自身等諸多方面,無(wú)一不在無(wú)聲地告訴別人:自己是干什么工作的,干什么層次的工作,工作滿(mǎn)意不滿(mǎn)意。這些信息
2、傳遞使得外界不是從廣告而是從更直接、更真實(shí)、更可靠的方面知道了該企業(yè)組織的生存和發(fā)展?fàn)顩r。企業(yè)文化工作的針對(duì)目標(biāo)是企業(yè)員工的精神狀態(tài)。主要的工作都應(yīng)圍繞一點(diǎn):如何在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和營(yíng)造積極健康、活潑和諧的員工精神氛圍。先說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題,我們期望的企業(yè)文化是什么樣。企業(yè)需要員工忠誠(chéng)、主動(dòng)、有執(zhí)行力,既能共富貴也能共患難,總能保持高昂的士氣,那企業(yè)就好做了;員工除功利要求之外,需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受,那日子也就好過(guò)了。這樣一看就明白了,這是一個(gè)互相的概念?;ハ嘀艺\(chéng)、互相尊重、互相幫助、互相理解,企業(yè)與員工之間,員工與員工之間,都是這樣,由此達(dá)到積極健康、活潑和諧。這就是我們企業(yè)文化所期待
3、的狀態(tài),能做到這樣,企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證。再說(shuō)第二個(gè)問(wèn)題,做好企業(yè)文化工作的手段和方法。我認(rèn)為,最主要的手段就是溝通方式。多層次、多角度、多方面的良好溝通,是我們做好企業(yè)文化工作的方法。沒(méi)有溝通就談不上我們前面所說(shuō)的"互相"的概念了。企業(yè)文化建設(shè)工作,是要在經(jīng)營(yíng)性、制度性和管理性渠道之外,建立更多各種各樣有效的企業(yè)內(nèi)部溝通的渠道和載體,使企業(yè)員工達(dá)成精神層面的充分交流,能把心里話和內(nèi)心情感盡量多的表達(dá)出來(lái)。大家相互了解多了,自然就能調(diào)整好自己的位置,行為的位置和心態(tài)的位置,員工與員工、員工與企業(yè)之間也自然會(huì)產(chǎn)生感情。這里的關(guān)鍵是兩個(gè),一是渠道和載體要豐富、要有效,一是
4、傳達(dá)各方信息要準(zhǔn)確,盡少偏差。渠道和載體方面,借助黨、團(tuán)、工會(huì)、職代會(huì)和部門(mén)、班組等組織為渠道,以?xún)?nèi)刊、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、座談、論壇、比賽、游戲、文藝、展示會(huì)等為載體。還可以發(fā)揮每個(gè)員工的積極性,想出更多更好的辦法來(lái)豐富這些溝通渠道和載體,把人們從固有工作的軌道中解脫出來(lái),消除常規(guī)工作的緊張與拘束,使人在工作之余,能將精神重新振奮起來(lái),有調(diào)節(jié)和充電的功用,而且還含有一種建設(shè)性的或創(chuàng)造性的元素。信息傳達(dá)方面,責(zé)任很重大,從上往下傳信息,根據(jù)企業(yè)情況,正確倡導(dǎo)什么、傳播什么;從下往上傳信息,員工的信息到底是什么意思,別搞錯(cuò)了,以偏概全、以點(diǎn)概面都要不得。企業(yè)方面可以提出企業(yè)理想、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)宗旨、
5、企業(yè)觀念、企業(yè)道德等等并有效地得到理解和貫徹;員工方面可以有效地表達(dá)自己的意愿,并能得到合理的解答和較為滿(mǎn)意的回應(yīng)。企業(yè)文化產(chǎn)生功用的主要特點(diǎn)是陶冶和薰染,這也區(qū)別于物質(zhì)性工作和制度性工作強(qiáng)制性和約束性的特點(diǎn)。這樣我們得到企業(yè)文化工作的幾個(gè)基本原則第三個(gè)問(wèn)題,企業(yè)文化工作怎樣評(píng)價(jià)。這是說(shuō)企業(yè)文化工作的效果問(wèn)題。開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)是否起作用了,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展是否產(chǎn)生好處了,企業(yè)家和員工們的日子是否減少了很多郁悶、增加了很多快樂(lè),工作效率是否提高了。這可以對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估就要有標(biāo)準(zhǔn)。我想有這么三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以作為衡量。一是對(duì)待企業(yè)內(nèi)部非原則性不愉快事情的態(tài)度。是一點(diǎn)小事就弄得滿(mǎn)城風(fēng)雨,還是能開(kāi)誠(chéng)布公,良好解決。二是對(duì)待本職工作之外的事情的態(tài)度。是事不關(guān)已、高高掛起,還是主動(dòng)協(xié)助,積極
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