全國201610月自學(xué)考試企業(yè)的管理概論00144試題卷和的答案解析.docx

1、2016年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理概論試卷(課程代碼00144)本試卷共6頁，總分值100分，考試時(shí)間150分鐘?？忌痤}考前須知：1. 本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和反面均可作草稿紙。2. 第一局部為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡的相應(yīng)代碼涂黑。3. 第二局部為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0.5亳米黑色字跡簽字筆作答。4. 合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無效。第一局部選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每題1分，共20分。在每題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)為哪一項(xiàng)最符合題目要求的，請將其選出。1.不相關(guān)行業(yè)中的騰訊，

2、華誼兄弟共同發(fā)布粉絲互動平臺“星影聯(lián)盟”，利用騰訊的社交網(wǎng)絡(luò)平臺對華誼的影視劇，明星資源和粉絲進(jìn)展整合。該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于B)后競爭聯(lián)盟A. 前競爭聯(lián)盟競爭聯(lián)盟B. 非競爭聯(lián)盟有人問松下公司有什么經(jīng)營秘訣時(shí)，總裁松下幸之助答復(fù)：“沒們別的，看到下雨了，就要打傘。只不過是順應(yīng)天地自然的規(guī)律去工作而己。"松下幸之助這句話訓(xùn)的是企業(yè)系統(tǒng)特征的A)A. 環(huán)境適應(yīng)性整體性B. 相關(guān)性目的性2. 中石化作為我國支柱產(chǎn)業(yè)和根底產(chǎn)業(yè)的骨干企業(yè)，與臺灣潤泰集團(tuán)簽訂協(xié)議出讓易捷便利店等非油品領(lǐng)域的少局部股權(quán)。改革后中石化的國有股份經(jīng)營方式為(B)A. 國家獨(dú)資經(jīng)營國家控股經(jīng)營B. 國家參股經(jīng)營國有壟斷經(jīng)營3

3、. 從市場需求出發(fā)，通過對企業(yè)的運(yùn)作過程進(jìn)展根本性的分析，對企業(yè)流程的構(gòu)成要素進(jìn)展重新組合和設(shè)計(jì)。上述觀點(diǎn)所依據(jù)的管理理論是(D)A. 學(xué)習(xí)型組織理論權(quán)變理論B. 機(jī)制設(shè)計(jì)理論企業(yè)流程再造理論4. 某肉制品企業(yè)把“打造行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，引領(lǐng)安康消費(fèi)潮流作為企業(yè)全體成員的最高理想和追求，用來激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性.該話語應(yīng)該被視為(C)A. 企業(yè)制度經(jīng)營管理風(fēng)格B. 企業(yè)最高目標(biāo)企業(yè)風(fēng)氣5. 作為人力資源管理中的一項(xiàng)根底工作，其內(nèi)容包括職務(wù)說明和任職資格說明。這項(xiàng)根底工作指的是(C)人力資源規(guī)劃A. 鼓勵(lì)職務(wù)分析B. 培訓(xùn)有人認(rèn)為，在企業(yè)人員的使用中，管理人員往往會被提升到他們所不能勝任的層次上。

4、該觀點(diǎn)反映出的管理原理是(A)A. 彼得原理帕金森定律B. 破窗效應(yīng)木桶原理6. 某乳品公司將其新推出的乳酸奶定位于早餐食品，目標(biāo)市場主要是20-30歲之間的都市白領(lǐng)。按照安索夫的觀點(diǎn)，以上表述表達(dá)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略要素是D)成長方向A. 競爭優(yōu)勢協(xié)同作用B. 產(chǎn)品與市場領(lǐng)域組織構(gòu)造的設(shè)計(jì)要服從和效勞于戰(zhàn)略的實(shí)施，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。提出該觀點(diǎn)的學(xué)者是C)A. 波特安德魯斯B. 錢德勒德魯克7. 許多著名公司經(jīng)過長期積累形成了多種能力，特別是可以通過整合多種能力獲得“組織中積累性學(xué)識”。符合上述觀點(diǎn)的戰(zhàn)略管理理論是(B)戰(zhàn)略同盟理論A. 企業(yè)核心能力理論戰(zhàn)略再造理論B. 競爭戰(zhàn)略理論某手機(jī)制造

5、企業(yè)推出G牌智能手機(jī)己有4年，該手機(jī)需求增長率雖然不高，但在同行業(yè)中市場占有率卻最大，該手機(jī)業(yè)務(wù)位于波士頓矩陣中的B)A. 明星區(qū)現(xiàn)金牛區(qū)B. 野貓區(qū)瘦狗區(qū)分8. 當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠(yuǎn)期需求量都很大，競爭又不劇烈或者競爭對手少且實(shí)力較弱的情況下，企業(yè)應(yīng)考慮選擇(C)穩(wěn)定型戰(zhàn)略A. 緊縮型戰(zhàn)略開展型戰(zhàn)略B. 防御性戰(zhàn)略國內(nèi)柴油發(fā)動機(jī)龍頭企業(yè)濰柴動力投資下游產(chǎn)品-整車制造工程，此舉屬于該企業(yè)資本流動戰(zhàn)略中的(A)A. 縱向流動戰(zhàn)略橫向流動戰(zhàn)略B. 多向多樣化流動戰(zhàn)略復(fù)合多樣化流動戰(zhàn)略9. 我國某軸承制造企業(yè)通過聘用外方技術(shù)人員，購置耐磨專利和使用國外成套設(shè)備等方式直接從事新產(chǎn)品研發(fā)，不再進(jìn)展其

6、他投入。該技術(shù)開發(fā)途徑屬于(D)獨(dú)創(chuàng)型技術(shù)開發(fā)A. 綜合與延伸型技術(shù)開發(fā)總結(jié)提高型技術(shù)開發(fā)B. 引進(jìn)型技術(shù)開發(fā)將制造某種產(chǎn)品所需要的各種不同類型的生產(chǎn)設(shè)備和不同工種的工人集中在一起，對其所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)展不同生產(chǎn)工藝方法的加工，工藝過程封閉在一個(gè)生產(chǎn)單位內(nèi)完成，不用跨越其他的生產(chǎn)單位。該種生產(chǎn)單位的組織形式為(A)A. 對象專業(yè)化流水線生產(chǎn)B. 工藝專業(yè)化準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)10. 以供給鏈管理理論為根底，綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代管理思想，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)構(gòu)建運(yùn)行平臺，對以核心企業(yè)為龍頭的供給鏈的全部資源進(jìn)展方案，組織和控制的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),稱為(B)MRPA. ERPBPRB. CRM鉗濤集團(tuán)近期注資籌建

7、一個(gè)專為女性提供獨(dú)特體驗(yàn)與貼心照料的酒店品牌。該品牌效勞對象為女性顧客，這說明該集團(tuán)所采用的市場細(xì)分標(biāo)志是A)A. 人口因素地理區(qū)劃因素B. 購置心理因素購置行為因素11. 面對可樂市場的超高人氣，七喜汽水曾以一句“七喜飲料非可樂”的廣告語在非可樂飲料市場獲得了巨大成功。根據(jù)七喜的競爭能力狀況，企業(yè)所選擇的產(chǎn)品市場定位策略是(A)避強(qiáng)策略A. 雷同策略超強(qiáng)策略B. 齊頭并進(jìn)策略反映投資回收期內(nèi)單位投資每年可回收金額的財(cái)務(wù)指標(biāo)是(D)A. 投資盈利率流動比率B. 速動比率投資回收率12. 流程管理包括兩項(xiàng)核心工作，其中一項(xiàng)為哪一項(xiàng)流程改良，另一項(xiàng)為哪一項(xiàng)C)流程整合A. 流程分析流程標(biāo)準(zhǔn)化B.

8、流程協(xié)調(diào)二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每題2分，共10分。在每題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或少選均無分。13. 作為阿里巴巴集團(tuán)的關(guān)聯(lián)公司，支付寶的企業(yè)文化帶有強(qiáng)烈的阿里色彩，并在此根底上孕育出白己獨(dú)特的文化。以下屬于支付寶制度文化的內(nèi)容有(BDE)公司口號：“內(nèi)為信任，所以簡單A. 公司為員工舉行集體婚禮公司采用橙色的LOGOB. 每逢節(jié)日或員工生日，公司都會問候員工公司推出一系列為員工效勞的方案，如蒲公英互助方案，彩虹方案等14. 根據(jù)企業(yè)二級經(jīng)營單位在行業(yè)中競爭重點(diǎn)的不同，可以將競爭戰(zhàn)略分為CDE)總體戰(zhàn)略A. 職能戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略B. 差異化

9、戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略15. 某技術(shù)公司近期開發(fā)推廣的車輛自診斷屏蔽系統(tǒng)受到許多大貨車司機(jī)的歡送。在車輛安裝該系統(tǒng)后，既可以使車輛在年檢時(shí)到達(dá)排放標(biāo)準(zhǔn)，又能在平時(shí)使用中采用尾氣不達(dá)標(biāo)排放的方式大幅降低車輛運(yùn)營本錢.這說明該公司在進(jìn)展技術(shù)評價(jià)時(shí)僅考慮的內(nèi)容是AB)技術(shù)價(jià)值A(chǔ). 經(jīng)濟(jì)價(jià)值社會價(jià)值B. 政治價(jià)值文化價(jià)值16. 耐用產(chǎn)品的質(zhì)量特性可以概括為(ABCDE)壽命A. 可靠性性能B. 平安性經(jīng)濟(jì)性17. 根據(jù)本錢和費(fèi)用管理的需要，可以將工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品制造本錢細(xì)分為(ABC)直接材料A. 直接工資制造費(fèi)用B. 管理費(fèi)用銷售費(fèi)用第二局部非選擇題三、名詞解釋題：本大題共3小題，每題3分，共9分。18. 企業(yè)

10、總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略:是企業(yè)在對內(nèi)外環(huán)境進(jìn)展深入調(diào)研的根底上，對市場需求競爭狀況企業(yè)實(shí)力,國家政策資源狀況和社會要求等主要因素進(jìn)展綜合分析后，所確定的指導(dǎo)全局性長遠(yuǎn)性開展的謀劃和方略。19. 市場營銷組合市場營銷組合:是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的需求特點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種可能的營銷因素和營銷手段，組合成為-個(gè)有特色的系統(tǒng)化的整體營銷戰(zhàn)略和策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種決策思想和方法。20. 知識管理知識管理:是以增強(qiáng)組織競爭能力為目標(biāo)的生產(chǎn)，加工傳播和利用知識(資源)的過程。四、計(jì)算題(本大題共2小題，每題9分，共18分)21. 某公司擬通過更新設(shè)備改造一條礦泉水生產(chǎn)線,預(yù)計(jì)改造后每年可節(jié)約費(fèi)用25萬元

11、。現(xiàn)有甲，乙，丙三種可供選擇的設(shè)備,其購置費(fèi)均為100萬元，專家評審打分情況如下表所示：評價(jià)因素權(quán)重系數(shù)甲設(shè)備評分乙設(shè)備評分丙設(shè)備評分生產(chǎn)性0.3806060節(jié)能性0.3509050平安性0.2304090環(huán)保性0.2405030(1) 計(jì)算改造后的設(shè)備投資回收期。(2) 該公司應(yīng)選擇哪一種設(shè)備？22. 大華公司2013年年末資產(chǎn)總計(jì)為60億元人民幣，流動資產(chǎn)51億元，速動資產(chǎn)40億元;流動負(fù)債18億元，長期負(fù)債為1億元。計(jì)算該公司2013年的資產(chǎn)負(fù)債率，流動比率，速動比率。(計(jì)算結(jié)果保存小數(shù)點(diǎn)后兩位)五、簡答題(本大題共3小題，每題5分，共15分)23. 根據(jù)競爭實(shí)力的相對差異，簡述可供企業(yè)

12、選擇的競爭戰(zhàn)略方案。答：(1)進(jìn)攻型戰(zhàn)略方案。(2) 趕超型戰(zhàn)略方案。(3) 防御型戰(zhàn)略方案。(4) 轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略方案。24. 簡述PDCA循環(huán)的工作步驟。答:(1)分析現(xiàn)狀找出問題。(2) 分析產(chǎn)生問題的原因。(3) 找出主要原因。(4) 制定方案。(5) 按照方案組織實(shí)施。(6) 檢查工作，調(diào)查效果。(7) 總結(jié)經(jīng)歷，穩(wěn)固成績。(8) 遺留問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。25. 簡述企業(yè)擬選擇進(jìn)入的目標(biāo)市場應(yīng)具備的條件。答：(1)該市場有一定購置力。(2) 該市場有一定的尚未滿足的需求,競爭對手不至于完全占領(lǐng)該市場。(3) 本企業(yè)在某些方面占有一定的優(yōu)勢，有能力進(jìn)入該市場。六、論述題(此題13分)論述企業(yè)

13、實(shí)施品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略的區(qū)別與聯(lián)系。答:(P325326)品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略的區(qū)別：品牌戰(zhàn)略是指由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。名牌戰(zhàn)略是指企業(yè)以創(chuàng)立和運(yùn)用商標(biāo)和商號，使產(chǎn)品或效勞在相關(guān)市場上獲得相關(guān)顧客所公認(rèn)的，到達(dá)高市場覆蓋面高市場占有率，高美譽(yù)度高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)開展而做出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。(1) 聯(lián)系：品牌經(jīng)營是創(chuàng)知名牌的前提根底，缺乏品牌經(jīng)營,就談不上創(chuàng)知名牌。名牌是品牌經(jīng)營的結(jié)果與目標(biāo)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的繼續(xù)和開展。名牌戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的共同目標(biāo)是使企業(yè)已經(jīng)知名的品牌在更大市場范圍內(nèi)知名，成為影響更大等級更高的名牌。七、案例分析題(此題15分)案例背景：得益于知識經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷開展,思科于2001年成為當(dāng)時(shí)全球市值最高的公司。隨后幾年，思科不斷并購,公司規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。為了應(yīng)對規(guī)模擴(kuò)張帶來的“大企業(yè)病”，思科采取扁平化組織構(gòu)造，并精心設(shè)計(jì)了由不同部門的管理者組成的委員會系統(tǒng)。然而,委員會系統(tǒng)決策緩