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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_熱門營銷計劃范文八篇 營銷計劃 篇1 地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發(fā)現在閔行莘莊這快商圈不錯,閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達,人口密集,市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。另外我發(fā)現這條街上還有幾家為數不多的衣服店,但大都定
2、位居高,價格昂貴,款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為,一旦與房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準備好了。在與房東簽約時,租期最好
3、不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經營出了問題我也可以轉租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點,誰讓咱只有5萬元起步金呢。 營銷計劃 篇2 熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨立開展業(yè)務、增強自己的談判技能,這是我在xxxx年個人成長目標中給自己在xx季度的成長目標,xx季度隨著7、8、9這xx個月結束而走進尾聲,總的來看,xx季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進步,但是成長的腳步還是過于
4、緩慢,相比較同起步的同事而言,我還相差甚遠,那么我將從以下幾個方面來認真總結自己在xx季度的工作:一、市場信息的搜集、整理、整合xx個月結束了,回望自己的目標達成情況來看,還有很遠的距離,我的目標銷售是22萬,而我實際銷售只有10萬,完成率40%,一半都沒有達到,我想這個結果與我在前一個季度所做的工作是息息相關的,首先是,因為所分配的市場中,沒有公司的老客戶,必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源,其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的,但是在撫州和鷹潭兩個地方沒有進展,市場的信息搜集這一塊,不詳細、不準確、不到位,在4-5月,我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面,其中,撫州和鷹潭的樓盤明
5、年和今年年底交盤甚多,其中撫州市場相對來說比較成熟,而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶,但是由于是二級市場,我的精力和能力還不到位,沒有很好的去利用這個市場的優(yōu)勢資源,我初步的估算是約3000戶的成交量。其中水岸明珠、湖濱世紀城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和這6個地方是我下半年的重點,今年年底交房的有3個地方,而且這幾個地方也有所一定的突破,但是我沒有用太多的精力去做,主要是找到負責人,出了方案,其他沒有大的進展,下一步還是我的重點跟進項目,鷹潭市場,我只到過一次,那個地方回來后,我也做了信息的整合,主要因為市場的認知度和成熟性還遠遠不夠,特別是很難突破他們的需求,這個我想很大的原因,是
6、我的宣傳和能力欠缺,所以在3季度,我沒有花精力去到這個市場了,而宜春通過前面的努力,現在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區(qū)的標識訂單,在宜春宜人華府、江墨水鄉(xiāng)這兩個地方也有所突破,預計都是在年底交盤,但是這個地方的競爭較大,市場較為成熟,所以我們要特別的謹慎。而南昌,也拿到幾個訂單,但是價格都很低,第一個是因為我的談判技巧不夠,還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導致,總的來說,在xx季度,在市場的信息搜集過后,在整理、歸類、整合、實施上面沒有做好,在獲得有效信息后,沒有制定一個詳細的計劃行程表來做,那一段時間去拜訪那個客戶,那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破,什么
7、程度等,總結xx季度新客戶開拓和待開拓共計6個,眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀城、鳳凰城、水岸明珠。二、銷售的幾個掌握一)、客戶的拜訪、回訪、重點把握關鍵人在xx季度里,我的客戶也隨之增加,新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻?,在新客戶的拜訪中,有一定的進步,主要在時間、預約、談話內容上面有所長進,不足的是,我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好,在客戶回訪這一塊,主要是利用了中秋派送月餅的時機進行回訪,但是在回訪的過程中,客戶還是有很大的不滿,都是在細節(jié)的處理上面,比如說我們的信報箱周邊板容易生銹、交期一直達不到、標識褪色。這些問題都需要我們及時到現場進行處理,作為回訪一個目的,也是處理客戶的問題,維護客
8、戶關系,這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的,xx季度基本上做到讓客戶滿意,然后再回訪的同時可以讓客戶進行轉介紹,這一塊,在南昌和撫州客戶在轉介紹之后,成功率增加,但是在回訪的時候,忘記與客戶進行滿意度調查,沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期望值,這個我沒有做好,在拜訪的過程,我們始終都是與客戶方一個負責人(關鍵人)進行接觸的,但是沒有深入的了解客戶方的組織架構,這樣的話,導致我們的注意力過于專一,很多情況,客戶方換人、移交等,我們都還沒掌握,所以下一步,我要對客戶方其他的人員了解熟知,特別是領導。二)、競爭技巧競爭對手的掌握南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟
9、度越來越高的時候,競爭壓力也日益增巨,特別是南昌由原來的2/3家道現在5/6家,特別在大的投標項目,南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一,作為本土公司,他們的優(yōu)勢主要是成本低、當地的人脈資源豐厚、產品跟我們是大同小異,但是他們公司的規(guī)模、人員素質、信價比、產品等等方面還遠遠不能和我們相比較,天利來的定位是高中檔樓盤,但是對于均較小的樓盤而言,我們價格往往沒有太大優(yōu)勢,而這個時候,佳音、亨達等廠家就可以鉆空子,我想,在目前形勢下,我們了解到了競爭對手,那么在xx季度,下面的二級市場,上饒、宜春等地還是我們占有優(yōu)勢,不管大的還是小的樓盤,因為真正實力是比不下去的,價格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼,客戶關系維
10、護和產品是重要的。競爭技巧和凸現優(yōu)勢在上饒的九州奧城這個單來講,我們的最大優(yōu)勢,就是我們前后的工作做得到位,服務做得好,而且這個地方也是比較大的,這個單最好拿下來花了很大精力,主要是上饒市場還不是很成熟,客戶很看重價格,最后,我們的價格較低,也是考慮到上饒的市場長期發(fā)展和后期合作,客戶一開始比較認同我司,實力較大,中間亨達與我們的樣品基本上一樣,但是他們樣品細節(jié)處理上面,比如說規(guī)格逼我司要小,還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流,傳達我們的公司實力和合作誠意,前期工作做得周到,還有就是客戶之間的感情交流,這個是很重要的,最終我司與客戶方同等價格獲得訂單,在上饒,還是就是我司有
11、工程實例,這個是很有說服力的。這個也是我們的優(yōu)勢,不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值,導致價格過于低,對以后發(fā)展不利。三)談判技巧客戶的預算在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預算和需求,這個時候我們就找到成本預算部,比如說在眾森上面,我們之前就是了解到客戶在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右,所以我們的報價也是根據客戶的一個預算來的,這樣的話,在價格談判這一塊就有優(yōu)勢,把握客戶的核心定位,那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。進退把握、牽著客戶鼻子走這個我是深有體會,這主要是在客戶在認同我司并要求及時供貨的時候,只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候,我們可以跟客戶說不做,這樣就
12、刺激了客戶,讓客戶有種失落感,然后再在恰當的時機給客戶一種希望,讓客戶讓步,這也是一種心里戰(zhàn)術,這一塊我還需要學習。四)、服務于承諾時間觀念加強,在xx季度這塊,我遠遠不夠,主要是計劃性不夠,還有就是輕易的承諾客戶,比如說南氏的交期問題,就輕易的答應了客戶,這樣的話,沒有根據工廠的一個實際情況,盲目的答應,導致最后交期不到,失去了信任。三、主動出擊、超出期望值在xx季度里,我的回款不是很到位,主要是綠地的保修款,特別是保修款這一塊,一直沒有做好跟進,每一個月的任務總是提到此款-綠地的保修款,主要是力度和時間沒有把握好,還是就是收款的前期工作,對賬、售后等工作沒有做好,也導致收款的拖延,最后就是
13、夏中說的那句客戶一句話救可以打發(fā)走。我是太信任客戶說的話,所以一直沒有主動,過于被動的收款和銷售,那么今后這個是我努力的方向,銷售也是一樣,在7月,我的銷售為零,這個主要是我處于被動,等著手上的單,但是后來沒有什么大的進展,就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進,導致最后工作安排混亂,時間不合理,城頭水岸官邸、華爾街這兩個地方,是跟著跟著最后客戶沒有動靜了,沒有積極移到客戶,而且我的工作沒有超出客戶的期望值,還有就是城頭的一次失誤,主要就是在客戶那邊一個領導試探我們,而我們也在電話里報了價,導致客戶鉆牛角尖,我司找不到退步的方法,我們的工作進度沒有超出客戶的一個期望值,第二次拜訪,我們應該主動拿
14、去方案,這個也是我做的不太到位的地方。后勤工作下單、工作及時溝通、售后服務這些方面xx季度有所提升,但是還是有很多細節(jié)方面出差,報銷出錯、下單審批出錯等等,這些是我必須要改正的。四、素質提升、學習加強有的時候,自己在生活中養(yǎng)成的細小的認為是無關緊要的問題其實也會影響我們,比如說是低著頭說話,坐的姿勢太隨意,打斷講話者的話等等,這些習慣會帶到我們與客戶交談中,這個是我以后需要注意的問題,還有利用我們在客戶那里的人脈,比如說是前臺小姐,旁邊的工作人員,還有其他項目的業(yè)務員,我們可以資源共享,比如說有一次我去客戶那里剛還遇到專門做水泵的業(yè)務員,客戶不在,而那位朋友有這個公司負責人的電話,并透露一些情
15、況給到我,我們互相留了電話,以后可以對信息和業(yè)務的開展來說取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業(yè)務網絡渠道。以上是我xx月的一個整體總結,也許總結的不到位,還請領導細心的指導與指正,在以后的工作里,我要更加努力,完成目標,熱愛并把這份工作當作自己的事業(yè)一樣去做,接下來的xx個季度里,是我該拿出數據說話的時候了,我要不斷總結,也請各位同事監(jiān)督和幫助,我要多多學習,更快的拿出成績,給公司創(chuàng)造價值。不拿白紙說話。 營銷計劃 篇3 為了切實維護公司利益,維護正常的供用電秩序,避免或減少在管理不當中造成的經濟損失,為進一步做好營銷管理工作特制定江濱供電所XXX年度營業(yè)普查工作計劃。一、建立營業(yè)普查工作領
16、導小組組 長:XX副組長:XX成 員:XX二、工作重點1、職工用電情況。2、對全鎮(zhèn)農業(yè)大電量用戶進行檢查。3、對長期零電量用戶進行檢查。4、對定比電量用戶進行檢查。5、對職工用電情況進行檢查。6、對居民大電量用戶進行檢查。7、對專用變用戶進行檢查。8、對計量裝置進行檢查。9、對業(yè)務流程加強監(jiān)督檢查。三、工作布置1、根據機內搜索對發(fā)現的農業(yè)大電量用戶及時檢查(由XX負責)。2、對長期零電量用戶全年分兩次進行檢查(由XX分解至各班組)。3、對定比電量用戶每次抄表時都進行檢查(由各轄區(qū)抄表人員負責)。4、對職工用電不定期進行檢查(由XXX負責)。5、對居民大電量用戶隨機搜索后及時檢查(由XX分解至各
17、班組)。6、不定期對專用變用戶進行檢查。7、每月對專用變用電計量裝置進行檢查(由各抄表員負責,XX監(jiān)督檢查)。8、對業(yè)務流程進行不定期檢查(由XXX負責)。9、定期不定期對系統(tǒng)內進行搜索并將搜索結果由 XX及時通報給XXX。四、工作要求1、根據各人分工情況,必須認真及時開展各項工作。2、對檢查中發(fā)現問題及時向XX匯報匯總。3、XXX必須及時將匯總結果報所。4、所里針對存在的問題將組織人員盡快整改處理。5、遇有重大問題,將及時匯報給公司營銷部。6、在檢查工作中,工作人員必須文明用語。XX供電所XX年X月 營銷計劃 篇4 工作重點:1.由于公司網絡平臺還沒有測試搭建好,這個月的重點工作仍是利用其他
18、推廣方式對公司進行宣傳推廣。主要的方式:論壇、博客、微博、QQ群。2.深入了解機票行業(yè),對公司流程更加熟悉,以便后面對公司更好的推廣工作安排:1.測試思考能夠快速推廣公司形象的方法,現在的思路是以服務打開銷路。結合線上線下便民服務,行業(yè)咨詢帶動提升公司形象,以促進銷路。2.論壇推廣:在流量大的論壇發(fā)帖跟帖。目前的論壇有:新浪、搜狐、天涯、網易。不能純粹只發(fā)廣告,這樣很可能被版主刪帖,而以用資訊服務發(fā)的帖子網民更能接受,瀏覽量大。3.博客與微博推廣:增加博客與微博人氣,關注度,發(fā)表公司動態(tài)、服務、廣告等文章。4.QQ群:在群里與其他人建立友好關系,不能純粹發(fā)只發(fā)商業(yè)廣告,不然很容易被群主T,建立
19、友好關系,讓別人了解你的工作,有需求時就會找到你。群發(fā)郵件,發(fā)表一些服務咨詢的文章,吸引大家目光,并留下公司電話、網址。QQ空間,發(fā)表公司相關文章,每天更新一下資料,讓所有人了解我在做什么工作。5.嘗試其他推廣方式。工作建議:1,各部門都寫幾篇服務咨詢類文章,由于我肯定沒有他們專業(yè),寫出來的東西很片面。2,網絡部加強工作交流。 營銷計劃 篇5 在撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書嗎?你想學習如何為一個創(chuàng)業(yè)計劃制定營銷戰(zhàn)略嗎?作為一個創(chuàng)業(yè)者,大部分時間你將依靠自己的直覺做出業(yè)務決策。這種非正式的知識在決策過程中是非常重要的。但是,它可能無法為你提供事實,以實現營銷結果。而這正是你的營銷策略的用武之地。你的營銷策略是
20、創(chuàng)業(yè)計劃中至關重要的一部分,概述了如何開發(fā)產品和服務以滿足目標市場的需求。它還概述了你將如何說服客戶,如何實現報價優(yōu)于競爭對手的結果。有了一項切實可行的營銷策略,你會接觸到目標受眾,擴大客戶群,并最終拓展業(yè)務。此外,你將設置清晰,逼真和可衡量的營銷目標。每一家企業(yè),或大或小,都需要一種營銷策略(即使你不打算尋求來自第三方的資金)??蛻舨粫捎跐撘颇荒愕臉I(yè)務吸引。如果他們知道你是誰,為什么應該選擇你的服務?所有這些是你的營銷策略定義。營銷策略的開發(fā)并非易事,因為它需要廣泛的研究,時間和承諾。它是一個重要的過程,可以推動或阻礙你的業(yè)務?,F在,讓我們來看看如何準備企業(yè)營銷策略所涉及的步驟。定義
21、你的目標市場。雖然有些產品和服務(如小吃或加工果汁)可以有針對所有年齡階層的人,但是大多數的產品和服務只適合目標市場中特定類別的。你需要明確定義目標市場,以避免向那些不需要你的產品或服務的人推銷。您可以從位置選擇開始。你的目標觀眾聚集在一個地方嗎?或者,您在定位一個國家或全球觀眾嗎?找出正確的答案并記下來。年齡是要考慮的另一個因素。您提供的產品適合于小孩子嗎?或者更適合于年齡較大的兒童和十幾歲的青少年嗎?他們是成人還是老人?同樣將你的想法寫下來。此外,你的服務可能適合男性或女性。如果是這樣的話,那么它也是值得記下的。考慮并分析幫助你定位目標市場的因素。寫下你的產品或服務的優(yōu)勢。消費者將從你的產
22、品或服務中享受到的好處。請記住,這些好處必須包括你客戶已經從你的產品或服務中獲得的。例如,如果你正在經營平板電腦制造或零售業(yè)務,但是如果每一款產品都沒有WiFi的話,客戶不會買你的產品。每個人都希望所有的平板電腦具備WiFi。這時候你該怎么做呢?定義產品的獨特賣點。除了客戶期望從你的產品或服務中得到的好處之外,你還需列出獨特的優(yōu)點。找出競爭對手的產品和服務的缺點。就連你的價格都可以是一個獨特的賣點,特別是如果你的產品或服務在市場上比別人便宜,但有相同或更高質量的時候。你的產品和服務在市場上的過人優(yōu)勢越多,客戶為你帶來的業(yè)務機會也會越多。定義你的營銷方法。即使你的服務有獨特的優(yōu)勢,客戶也不會買,
23、除非你讓他們了解你的產品和服務。這就是營銷的目的。然而,如果你不采取正確的方法和媒體,營銷方面的努力可能是徒勞的。舉例來說,如果你的目標受眾是青少年和年輕的成年人,那么移動廣告將為你創(chuàng)造神奇的效果,因為青少年每天在移動設備上花費很長的時間。同樣,如果你針對的是老年人,那么可以考慮報紙廣告,因為老年人喜歡讀報紙。但如果你針對的是普通觀眾,電視廣告也可以湊效。雖然每個人都看電視,但是請記住,你的營銷方法必須包括在線和離線廣告媒體。以上討論的四個步驟完成后,你與高校營銷策略只差一步之遙了。最后一步是審查。檢查一切你已經發(fā)現的方法,并進行微調,直到你滿意為止。現在是時候準備好在創(chuàng)業(yè)計劃中納入你的營銷策
24、略了。 營銷計劃 篇6 一、市場分析(一)宏觀分析近年來,中國美容業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。據有關方面統(tǒng)計,20xx年中國社會消費品零售總額同比增長接近20%,而美容化妝品類則占據了其中四分之一的江山。專業(yè)人士測算,到20xx年,中國美容業(yè)收入將超過3000億元。美容業(yè)“錢”景可觀。(二)微觀分析面膜作為日常美容必備佳品,越來越受到人們的歡迎,連男性消費者也開始垂青各類面膜。目前市場上的面膜分為保濕面膜、美白面膜、中藥面膜等多種類型。這幾種產品相比較而言,中藥面膜過敏性低,適合的消費者范圍廣。在價格上,以“中草藥萃取液”為主要成分的產品比其他類型產品的價格更為優(yōu)惠。此外,現代都市族都有崇尚自然的心理,這
25、種普遍的社會心理使中藥面膜在消費者心中有比較高的信任度。1、目標市場以哈爾濱市為重點銷售區(qū)域,逐步向黑龍江省其他地區(qū)輻射。產品進駐的地方主要是:美容院、藥店、超市等。2、消費群體23歲45歲的白領女性3、產品策略以“享自然呵護,做珍貴女性”為賣點,強調“中藥面膜”能為女性肌膚注入珍貴元素,持續(xù)調養(yǎng),可重現嬌顏神采。4、價格策略高品質,中等價格,高利潤。以下是價格表:5、渠道策略(1)分銷對象(2)渠道的建立模式 草簽協(xié)議做銷售預測表正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。(注意:原則上要求先進貨,再簽協(xié)議。) 尋找重要客戶,將貨壓到二級代理等分銷商手中一級代理的銷售和市場支持跟上。 制訂較高的月返點和季返
26、點政策,以此激勵二級代理商積極競爭,從而有效地控制營銷體系。(3)完成營銷定額的策略積極開拓渠道分銷。責任到位。6、人員策略(1)銷售團隊的信念 自信 相信我們的產品能為客戶帶來美容價值,為我們自己創(chuàng)造高額利潤。 前進 有不達目的誓不罷休的決心。 溝通 業(yè)務團隊要保持高效溝通,有問題隨時解決,促進銷售進入良性循環(huán)。(2)相關制度 編制銷售手冊。對銷售人員的工作范圍和職能進行說明,對所能解決的問題和提供的支持進行備注。 建立內部人員的報告制度。及時解銷售中遇到的問題。 建立銷售獎勵制度。激發(fā)銷售人員的積極性。二、銷售方式以“直銷和代銷”結合為主,以“網絡銷售”為輔。直銷 代理商可以嘗試自己租一個
27、小型店面,主推中草藥面膜。推出會員制度,為目標消費者提供長期的咨詢。為與消費者互動創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。以直銷店作為基地,也有利于代銷的正常進行。代銷 以美容院代銷為主,藥店代銷為輔。(原因:目前,國內消費者到藥店消費護膚品的習慣還沒有形成,藥店銷售化妝品只占有不到10%的份額。但消費者比較信賴美容院推薦的產品。放在美容院代銷,能使中藥面膜快速打入目標市場。)網絡銷售 中藥面膜的目標消費者(白領女性)是網絡購物的主力軍,她們非常享受網上購物的便捷與樂趣。我們的銷售方式可以投其所好。中藥面膜的網絡銷售可以采用兩種方式:一種是在淘寶等購物網站上開設網店。另一種是自己建立一個中藥面膜直銷網站,同時接受
28、零散客戶、團購客戶以及批發(fā)客戶。網絡銷售除了銷售方便,另一個好處是比傳統(tǒng)的銷售更能獲取客戶的聯系方式等資料,便于我們進行長期的跟蹤回訪。三、客戶管理 1、針對已開發(fā)客戶穩(wěn)定老客戶所需的費用比開發(fā)新客戶的投入要少很多。中藥面膜需要口碑,這是已開發(fā)客戶能夠帶來的。同時,已開發(fā)客戶的口碑宣傳能為中藥面膜贏得更多的新客戶。所以對已開發(fā)客戶的管理要特別重視,做好服務性跟進。(1)大客戶一般而言,20%的大客戶創(chuàng)造80%的利潤。所以對大客戶的管理是重中之重。 要為大客戶提供更優(yōu)惠的條件,這是雙方長期合作并共贏的基礎。大客戶的勢力強,選擇的余地比較大,如果沒有長期的優(yōu)惠支持,很容易被我們的競爭對手挖去。所以
29、,在營銷售初期,就應該對優(yōu)惠條件有比較合理的規(guī)劃。在正式合作時,靈活運用。 用心。大客戶的架子肯定比較大,所以需要用心溝通,了解他們的真正需求,仔細研究他們的心態(tài),隨時調整我們的戰(zhàn)略。 持續(xù)拜訪,表現誠意。加強與大客戶的情感聯絡:細心對待節(jié)日祝福,郵寄賀卡;客戶生日,送上小禮物;平時,可以短信問候。(2)中小客戶 建立客戶檔案,寫好銷售日志。負責人的名字和職務,電話,傳真,手機號碼,地址,網址,購貨日期,購貨數量,誠信度,客戶購貨的用途(是自己用還是替其他客戶代購)等。在檔案中附上客戶的營業(yè)執(zhí)照和法人代碼證。如果是個人,盡可能去了解對方的家庭情況。對客戶了解的越仔細,對銷售的幫助也越大。 營銷
30、計劃 篇7 隨著我國經濟發(fā)展融資需求的加大,資本市場也快速發(fā)展,帶來了證劵行業(yè)的競爭更加激烈。證券營業(yè)廳由一二線大城市轉向區(qū)縣級城市布局,客戶也由專業(yè)優(yōu)質的大機構轉向街道社區(qū)居民,搶奪客戶的競爭日益激烈,證券市場面臨著一次重新洗牌。一、計劃概要隨著我國經濟發(fā)展融資需求的加大,資本市場也快速發(fā)展,帶來了證劵行業(yè)的競爭更加激烈。證券營業(yè)廳由一二線大城市轉向區(qū)縣級城市布局,客戶也由專業(yè)優(yōu)質的大機構轉向街道社區(qū)居民,搶奪客戶的競爭日益激烈,證券市場面臨著一次重新洗牌。我們是一個新成立的服務團隊,由于經驗不足,營銷的成績不甚理想。但我們是一支善于總結,敢于挑戰(zhàn),具有戰(zhàn)斗力的團隊。為了盡快扭轉不利局面,加
31、快開發(fā)客戶,要重新定位營銷理念;調整營銷策略;改變營銷方法;制定新的營銷目標。爭取在短時間營銷客戶有顯著提高。二、營銷現狀面對前所未有的競爭市場,對潛在的競爭對手估計不足,沒有認真的研究市場的特點,仍沿用過去的營銷模式運作。市場的定位變了,環(huán)境變了,開發(fā)的品種變了,以不變的營銷模式應對千變萬化的市場,在日益激烈的競爭中肯定會敗下陣來。辦公室里設計策劃,營業(yè)廳里等著客戶,這在買方市場時行得通,現在還以上帝的身份面對變化挑剔的客戶,只會是大量的優(yōu)質客戶源源不斷流走。雖然也在做策劃,小區(qū)道邊做宣傳,忽略了對人群的準確定位,來這里的大都是退休老人,家庭婦女,上學的學生,而這部分人不是投資保守,就是沒有
32、經營收入的非主流人群,缺乏針對性,無的放矢。效果自然不好。由于缺乏經驗,缺乏對買方人群的準確定位,營銷現狀堪憂。三、策略分析面對不理想的營銷現狀,我和我的團隊統(tǒng)一了認識,首先要確定營銷理念,凝聚團隊共識,形成統(tǒng)一的思想認識,在營銷理念、營銷策略、營銷手段、營銷目標等幾方面重新分析定位。1、營銷理念:高效率低成本,讓生活更美。是我們這次營銷的核心理念,這一理念來源于“一切藝術都是源于生活,服務生活”。從營銷的戰(zhàn)略角度看,一切營銷都是源于對消費者價值的理解以及建立在消費者價值基礎上的產品策略。如果我們的產品策略體現了消費者價值觀,就為我們的營銷開啟了一個正確的方向,如果我們的產品不能夠在戰(zhàn)略上建議
33、起與消費者之間價值共鳴,我們的營銷就有可能成為無本之木,無源之水。我們把營銷理念與生活緊密的聯系在一起。在現實市場操作中,我們發(fā)現一個問題,一旦戰(zhàn)略性的營銷理念選擇出現錯誤,盡管在戰(zhàn)術性要素面可以做一定程度的彌補,但卻很難做到營產品這個戰(zhàn)略性要素所能夠產生的巨大效應,甚至于,戰(zhàn)略性要素產品選擇錯誤,給營銷帶來帶來巨大沖擊,因此,我們將營銷的理念和創(chuàng)造美好生活融合,在生活中觀察感受合理投資,恰當投資給生活帶來的巨大變化。營銷理念變了,策略就要跟著變。對構建以生活為核心的現代營銷學理念,加快改變現實營銷困局,提提振團隊士氣具有非常重要的意義。2營銷策略(1)控制成本。一個在優(yōu)秀的營銷的策略必須要考
34、慮控制成本,做到利益的最大化,根據公司的實際能力,選擇最好的營銷方案,走一條捷徑達到宣傳營銷的最佳效果。從三個方面,首先要讓公司的每一個員工,選擇最近的住宅小區(qū),減少車輛費,二是避免以往印傳單發(fā)名片的方法,減少不必要的開支,從最小的地方減少支出。(2)走進社區(qū)。營銷宣傳應避免以往坐在屋里等客戶,走到路邊送傳單的宣傳模式,在下社區(qū)前,要充分了解社區(qū)居民成分,分析潛在客戶需求,掌握第一手資料,做到宣傳對象一對一。要進入社區(qū)委員會,利用好宣傳網絡渠道,引導正確的投資理財觀,有利于影響更廣泛的客戶。還要把調查移到社區(qū),做好調查詢問,及時了解一些群眾的投資理財觀念,有利于及時改進調整下一步宣傳方案。(3)擴大范圍。客戶的增加與宣傳的覆蓋率有直接關系。在不增加成本的情況下,盡可能的擴大范圍,可以進超市,觀
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