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文檔簡介

1、在線旅游區(qū)域代理銷售協(xié)議書編號:CEITS-甲方:XXX法定代表人:XXX通訊地址:XXX:XXX乙方:某某網絡科技授權委托人:注冊地址:通訊地址:北京市朝陽區(qū):為了促進旅游產品與營銷的市場化、專業(yè)化、標準化,擴大雙方交易規(guī)模,實現雙方的優(yōu)勢互補,資源共享,提升雙方經營實力,甲乙雙方本著平等互利的原那么,根據?合同法?及國家旅游局的相關規(guī)定,經友好協(xié)商,就甲方代理銷售乙方產品的有關事宜達成如下協(xié)議.一、合作雙方資質及合作方式1、甲乙雙方均系經中國國家旅游局批準的,合法從事中國公民出境游業(yè)務的企業(yè).2、甲乙雙方確認的合作方式為:乙方作為組團方向甲方提供旅游產品,甲方作為代理方銷售乙方的旅游產品.

2、3、在本協(xié)議內,除非文義另有所指,“乙方旅游產品、“乙方產品或“產品特指:乙方委托甲方代理的乙方旅游產品.二、雙方的權利和義務甲方的權利和義務1、甲方負責治理本公司的銷售網絡,代表各業(yè)務部門與乙方簽訂本協(xié)議,保證所屬參加代理銷售乙方產品的各個部門均具有合法資質.2、甲方在銷售乙方產品的過程中,應接受乙方關于產品效勞標準所做的指導和監(jiān)督.3、甲方在代理銷售乙方產品過程中,應向客人明示與乙方的代理關系并完整、準確地向客人告知乙方產品內容.4、甲方制定的銷售價格不得低于乙方制定的最低銷售價;甲方制定的銷售價格如低于乙方產品的廣告價格,須提前告知乙方.5、甲方在銷售乙方旅游產品時,須以甲方名義與客人簽

3、訂?出境旅游合同?并向客人提供相關票據.6、甲方在代理銷售的過程中應積極的向乙方提出改良產品建議及營銷建議.7、甲方在代理銷售過程中,不得借乙方名義銷售非乙方的產品.8、甲方在代理銷售過程中,不得向客人作出超出乙方產品標準的承諾.9、甲方在代理銷售過程中應及時、準確地向乙方提供相關資料,并保證資料真實、合法、有效.乙方的權利和義務1、乙方保證資質合法,并向甲方提供相關證件或證實加蓋公章,由乙方法人主體派出的代表或負責人,須向甲方提供相關證實或委托書.2、乙方負責指導和監(jiān)督甲方在代理銷售乙方產品過程中關于產品效勞的操作標準.3、乙方產品發(fā)布時需向甲方提供代理產品的結算價,建議銷售價和廣告價.乙方

4、應接受甲方在代理銷售過程中所提供改良產品的建議和營銷建議.4、乙方應高度重視和努力維護甲方品牌形象和聲譽.杜絕有損甲方品牌的行為和現象,對于甲方提供的客源,要保證接待和操作質量,重點做好全陪的培養(yǎng)與選派工作,地接社的選擇與標準工作.三、雙方的共同承諾1、雙方承諾根據所選擇的方式進行業(yè)務往來以保證業(yè)務順利進行.2、雙方承諾遵守開發(fā)屬地客戶的原那么,以保證市場經營秩序.3、雙方承諾在團隊操作過程中出現的問題須由乙方處理,甲方予以配合;在產品代理銷售過程中出現的問題須由甲方負責處理,乙方予以配合.4、雙方同意:甲方與客人簽訂的?出境旅游合同?為旅游局、工商局共同制定的標準合同.5、雙方指定專人和業(yè)務

5、部門具體負責雙方業(yè)務往來中的相關事宜,如渠道溝通、產品發(fā)布、組織培訓、網絡使用、信息統(tǒng)計等工作.雙方指定的聯系人與業(yè)務部門分別為:甲方業(yè)務部門:XXX聯系人:XXX聯系:XXX:XXX通訊地址:XXX:XXX電子郵箱:XXX乙方業(yè)務部門:聯系人:聯系:通訊地址:甲乙雙方任一方如變更上述聯系人與業(yè)務部門的相關情況,應至少提前五5個工作日向對方提交書面的變更通知,該變更通知須由授權代表簽字并加蓋公章前方有效.6、雙方在廣告宣傳與產品銷售的關系中,應保持協(xié)調性和一致性.7、雙方遵循互相配合、互相支持、共同開展的原那么,治理和指導雙方業(yè)務部門盡力開發(fā)產品、擴大交易量、標準效勞與操作.8、雙方將不定期進

6、行溝通,增強雙方業(yè)務部門在市場開發(fā)、產品營銷、效勞操作、業(yè)務往來等方面的協(xié)調與治理.9、雙方將重視相關數據與信息的收集與統(tǒng)計,促進信息共享與電子網絡的應用,逐步完善交易手段.四、保密條款1、雙方對本協(xié)議履行過程中接觸到的,并屬于對方的具有保密性并通常不為公眾所知的有關信息以下簡稱“保密信息,如乙方產品的價格構成、收客量、營銷策略等,應承擔保密義務,應采取合理舉措保護該等保密信息免受公開,除履行本協(xié)議外,不向任何第三方公開該等保密信息并且非經對方事先書面同意不得使用任何保密信息.雙方對于保密信息的義務應直到該等信息因合法的原因而成為公開信息;2、本協(xié)議因任何方式解除或終止的,本條款仍然有效.五、

7、違約及違約責任除本協(xié)議另有規(guī)定外,甲乙雙方未履行本協(xié)議或者未能按本協(xié)議約定履行義務的,視為違約.違約方應承擔相應的違約責任并對給守約方造成的損失承擔賠償責任.六、協(xié)議解除及責任1、除本協(xié)議另有規(guī)定外,一方違約的,守約方有權以書面形式通知違約方,并要求其于接到通知后的兩2個工作日內根據本協(xié)議約定履行義務.違約方逾期未改正的,守約方可隨時解除本協(xié)議,并要求違約方承擔因其違約行為給守約方造成的損失.2、在本協(xié)議有效期內,甲乙任何一方可提前三十30天以書面形式通知對方解除本協(xié)議.3、如因一方在執(zhí)行本協(xié)議過程中,違反國家的法律和行政法規(guī),對方可以隨時終止本協(xié)議并追究相關法律責任.4、本協(xié)議因任何方式解除

8、或終止的,本協(xié)議的附件及其所有補充協(xié)議也相應地解除或終止.5、本協(xié)議解除或終止后,雙方應當在解除或終止后五5個工作日內完成業(yè)務與財務結算.七、其他1、依據本協(xié)議發(fā)出的或與本協(xié)議有關的任何通知或通訊應采用書面形式,并由專人遞交或以經支付郵費的航空郵寄發(fā)送或以或以電子郵件發(fā)送給本協(xié)議所載雙方含雙方指定聯系人與業(yè)務部門的地址或號或電子郵箱如果已在五5個工作日之前向對方發(fā)出更改地址或號或電子郵箱的書面通知,那么以更改后的地址或號碼或電子郵箱為準.任何通知或通訊如由專人遞交,在實際送達有關地址即視為已經送達;如航空郵寄,在郵件投寄后五5個工作日即視為已經送達;如以發(fā)送,在發(fā)送時即視為已經送達,但需有報告

9、確認;及如以電子郵件發(fā)送,在發(fā)送后3小時即視為已經送達.2、本協(xié)議之附件是本協(xié)議不可分割的組成局部,與本協(xié)議具有同等法律效力.3、本協(xié)議在實施過程中,如發(fā)生爭議,甲乙雙方將通過友好協(xié)商解決.協(xié)商不成的,可向北京市東城區(qū)人民法院提起訴訟.4、本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議.補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力.5、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期從2021年1月1日至IJ2021年12月31日,到期未能續(xù)簽,那么本協(xié)議自動終止.乙方蓋章:乙方代表簽字:簽署日期:甲方蓋章:甲方代表簽字:簽署日期:附件1實施細那么一、關于乙方產品發(fā)布1、乙方將以書面遞送、,

10、電子郵件或電子網絡方式,不定期地向甲方業(yè)務部門發(fā)布乙方產品,乙方應保證,甲方業(yè)務部門為乙方所發(fā)布產品優(yōu)先知情部門.2、乙方發(fā)布的產品及產品內容應詳實、可靠,凡有未確定因素或內容,應在產品發(fā)布時,附加有關說明.乙方應注明行程及產品說明的有效期限,以免甲方給客人提供的行程與實際行程不符.針對?出境旅游合同?的使用還應注明自費工程和購物說明等內容.3、甲方對乙方所發(fā)布產品應詳細讀解,對于不清楚的內容或行程應及時向乙方咨詢.甲方銷售推薦和介紹乙方產品時,不得向客人做出超出乙方產品標準的效勞承諾.4、乙方已發(fā)布產品假設發(fā)生變更,應及時通告甲方業(yè)務部門.5、乙方假設籌劃需有甲方參與的大型或專項活動,如集中

11、培訓產品發(fā)布或促銷考察,應提前與甲方協(xié)商溝通,征詢意見,保證活動的統(tǒng)一性與可行性.6、甲乙雙方均可視情況提出產品培訓要求,具體培訓內容、方式與可能產生的費用,由雙方商定.一、關于咨詢報名1、甲方銷售人員在客人咨詢報名時,應先向乙方指定業(yè)務部門進行咨詢.2、甲方銷售人員應在咨詢后,根據甲乙雙方約定的時間填寫?參團確認單?參團確認單?格式見協(xié)議附件2,由甲方指定聯系人簽字并加蓋甲方公章后,到乙方指定業(yè)務部門確認.3、乙方對甲方的?參團確認單?,一般應在收到后分鐘至24小時內以方式答復.回復時要在?參團確認單?上簽字蓋章并注明出團團號或相關內容.特殊約定雙方另行協(xié)商.4、客人決定購置乙方的產品的,由

12、甲方根據乙方確認的?參團確認單?相關內容與客人簽訂?出境旅游合同?.5、?參團確認單?雙方均應妥善保管,以便查驗.三、關于資料交接1、甲方在接到乙方?參團確認單?后需在乙方指定日期前將客人參團資料及?資料交接單?資料交接單?格式見協(xié)議附件3提交給乙方.2、乙方在接到客人參團資料后,須對?資料交接單?簽字確認.3、甲乙雙方應妥善保管客人的?資料交接單?,以便查驗.4、乙方應妥善保管甲方客人的資料和護照,不得侵犯客人的隱私權.團隊返程消簽后,應及時將證照及時歸還甲方,不得以任何理由扣留客人合法證件和資料.5、單獨成團也應填寫?參團確認單?.但有關預定、價格、費用、變更等雙方均應以書面形式另行確認.

13、四、關于成團及出團確認1、乙方應以?資料交接單?為最終確認,并應立即操作團隊.2、如可能不成團,或轉由第三方運作業(yè)務時,乙方應在團隊出發(fā)前提前通知甲方業(yè)務部門,以便甲方及時與客人溝通并協(xié)調處理.3、團隊成行后,乙方應盡早通知甲方出團說明會時間、地點,如甲方銷售的客人不能按時參加出團說明會,乙方應將出團通知、最終團隊行程、集合時間及地點、領隊姓名、境外考前須知、緊急聯絡等告知甲方業(yè)務部門,由甲方業(yè)務部門負責通知客人.4、甲方與客人確定成行時,以乙方確認的最新行程為準,乙方對已確認行程不得變更.5、乙方收到甲方提供的客人資料后,應認真審核,及時溝通確認.6、乙方享有資料審核的最終決定權,假設乙方認

14、為資料不合格,應提前通知甲方,由甲方負責協(xié)調提供合格資料,并且,乙方有權根據資料審核情況要求甲方客人提供押金、中國民生銀行出境保函.等擔保,甲方應協(xié)助處理,如甲方客人未按乙方要求提供相應擔?;蛭茨芨鶕曳揭筇峁┖细褓Y料,乙方有權拒絕接待甲方客人.五、關于變更、變更損失及甲方客人造成的損失1、甲方參團人發(fā)生退團、變更行程等情況的,甲方應及時以書面形式通知乙方,由乙方指定業(yè)務部門進行書面回復確認并告知因此而產生的費用及損失.甲方應當在收到乙方指定業(yè)務部門書面回復確認后3日內向乙方支付上述費用及損失.2、由于甲方客人的原因發(fā)生變更、退團等,變更及退團損失核算時間,以乙方收到甲方書面通知時限為準.損

15、失核算原那么按甲乙雙方協(xié)議執(zhí)行,如無協(xié)議根據乙方實際損失執(zhí)行.3、甲方收到乙方確認的?參團確認單?,并與客人簽訂合同后,由于乙方原因不能成團,需退團、轉團、拼團、變更時間,造成客人投訴或違約賠付,甲方根據國家旅游主管部門的相關規(guī)定負責積極協(xié)調,乙方依法承擔相關賠償責任.4、在乙方負責接待的旅游過程中,如乙方因甲方或甲方客人原因而遭受損失,甲方應立即賠償乙方的損失.六、關于費用結算及保證金雙方同意按如下方式結算團款:1 .乙方應在團隊出發(fā)前將團隊賬單給甲方,甲方應在收到帳單后上且內予以確認.2 .散客拼團情況下,甲方應在團隊出發(fā)前付清團款.3 .團隊情況下,甲方應在團隊出發(fā)前付清團款.4 .如甲方未能按期結算團款,那么乙方有權利拒絕接待甲方客人.5 .特殊情況雙方可協(xié)商解決;七、旅游事故及投訴處理1、在乙方負責接待的旅游過程中,如發(fā)生事故或其他平安問題,乙方應及時將情況通報甲方.但凡在團隊行程中發(fā)生的事故,乙方應積極妥善處理.在乙方事故處理工作中,甲方應積極配合.2、如發(fā)生投訴,收到投訴的一方應馬上將投訴情況詳細告知對方.甲、乙雙方須確認被投訴責任方,由專人負責處理.一般投訴處理時限不得超過30天.3、銷售過程產生的投訴,由甲方負責處理,乙方負責協(xié)助義務;因乙方操作失誤或地接質量造成投訴,如確認后行程變更,更改航班或時間,行程中增減節(jié)目,強行購物

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