場營銷學填空題

1、市場營銷學填空題（208道題題上有答案）1 .市場是建立在社會分工和商品生產(chǎn)即商品經(jīng)濟基礎(chǔ)上的交換關(guān)系。2 .市場的形成要素:消費者；產(chǎn)品或服務(wù)；交易條件。3 .市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價俏以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。4 .需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。5 .欲望是指人類需要通過文化和個性塑造后所采取的形式或想得到能滿足基本需要的物品或滿足物的愿望。6 .需求指有購買能力的欲望。7 .出此旨任何提供給市場并能滿足人們某種需要和欲望的東西。8 .效用是指產(chǎn)品滿足人們欲望的能力，它來自人的主觀評價。9 .交換是指通過提供某種東西作為回報，從別人那里獲得所需

2、之物或所想要的東西的行為。10 .交易是交換活動的某本單元、是由雙方之間的價值交換所構(gòu)成的行為。交換的過程中，如果雙方達成一項協(xié)議，我們就稱之為發(fā)牛了交易。11 .市場營銷的核心是交換。12 .宏觀市場營銷學從社會總體交換層面研究營銷問題,即以社會整體利益為目標，研究營銷系統(tǒng)的社會功能與效用，并通過這些系統(tǒng)引導產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)進入消費，以滿足社會需要。13 .微觀市場營銷學從個體（個人和組織）交換層面研究營銷問題，即個人和組織為實現(xiàn)其目標，圍繞產(chǎn)品或價值的交換而對營銷活動進行決策與管理的過程。14 .市場營銷管理是指企業(yè)為實現(xiàn)其目標.創(chuàng)造、建立并保持與目標市場之間的互利交換關(guān)系而進行的分析、計

3、劃、執(zhí)行與控制過程。15 .負需求是指絕大多數(shù)人對某種產(chǎn)品感到厭惡.甚至愿意出錢回避它的一種需求狀況。16 .營銷管理的實質(zhì)是需求管理，包括對需求的刺激、促進及調(diào)節(jié)。17 .市場營銷管理哲學是指企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導思想。它是一種觀念、態(tài)屋或思維方式。18 .生產(chǎn)觀念的核心思想:生產(chǎn)中心論二重視產(chǎn)量與生產(chǎn)效率。19 .產(chǎn)品觀念的核心思想:致力品質(zhì)提高，忽視市場需求:營銷近視癥。20 .推銷觀念的核心思想：運用推銷與促銷來刺激需求的產(chǎn)生。21 .市場營銷觀念的核心思想:消費者主權(quán)論口發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求。22 .社會營銷觀念的核心思想:企業(yè)營銷=顧客需求+社會利益+盈利目標。23 .顧客

4、滿意、是指顧客對一件產(chǎn)品滿足其需要的績效與期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。24 .顧客讓渡價值、又稱為“顧客認知價值”、讓客價值”，是指顧客總價值（totalcustomervalue為顧客總成本（totalcustomercost之間的差額。25 .顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的所有利益，它包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值。26 .顧客總成本是指顧客為獲得某一產(chǎn)品所費的時間、精力以及所支付的貨幣等，因此顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本。27 .質(zhì)量是一個產(chǎn)品或服務(wù)的特色和品質(zhì)的總和，這些品質(zhì)特色將影響產(chǎn)品滿足各種顯明的或隱含的需要的能力。28 .

5、企業(yè)價值鏈,是指企業(yè)創(chuàng)造價值的互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動的集合29 .戰(zhàn)略經(jīng)宣里位就是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的最小經(jīng)營單位。30 .市場增長率，指企業(yè)經(jīng)營單位所在的市場的年增長率。31 .市場占有率.指企業(yè)經(jīng)營單位的市場占有率相對于最大競爭者的市場占有率的比率。32 .市場吸引力取決于市場大小、年市場增長率、歷史的利潤率等。33 .競爭能力由該單位的市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、分銷能力等因素決定。34 .經(jīng)苴戰(zhàn)略是各個戰(zhàn)略經(jīng)營單位根據(jù)總體戰(zhàn)略的要求，開展業(yè)務(wù)、進行競爭和建立優(yōu)勢的基本安排。35 .市場營銷組合是企業(yè)為了進占目標市場、滿足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用的可控制因素。36 .

6、專業(yè)化投資發(fā)展戰(zhàn)略,是指在現(xiàn)有市場上投資發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，以達到擴大化經(jīng)營目的的戰(zhàn)略。37 .一體化投資發(fā)展戰(zhàn)略是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,通過收購、兼并、聯(lián)合、參股、控股等方式，向現(xiàn)有業(yè)務(wù)的上流或下流方向發(fā)展，形成產(chǎn)、供、銷一體化，以擴大現(xiàn)有業(yè)務(wù)的營銷戰(zhàn)略。38 .一體化經(jīng)營是企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的重要途徑，通常稱為整合拓展戰(zhàn)略，并可進一步分為縱向整合和橫向整合兩類戰(zhàn)略。39 .縱向整合戰(zhàn)略是指沿企業(yè)業(yè)務(wù)所在產(chǎn)業(yè)鏈的方向,向企業(yè)買方或企業(yè)供方業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展，主要通過降低產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)之間的交易費用的方式，加強企業(yè)在行業(yè)中的市場地位與競爭優(yōu)勢。40 .楨回整合戰(zhàn)略是指沿著與企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)呈相互競爭或相互補充關(guān)系的

7、活動領(lǐng)域拓展。41 .前向一體化是一種按照供、產(chǎn)、銷為序?qū)崿F(xiàn)一體化經(jīng)營使企業(yè)得到發(fā)展的戰(zhàn)略。它是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上通過購買、兼并、聯(lián)合等形式建立經(jīng)銷系統(tǒng)，形成產(chǎn)銷一體或現(xiàn)有原材料生產(chǎn)企業(yè)向成品生產(chǎn)發(fā)展42 .后向一體化是一種按照銷產(chǎn)供為序進行一體化經(jīng)營而獲得發(fā)展的戰(zhàn)略、是企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，通過收買、聯(lián)合、兼并等形式，擁有或控制企業(yè)的材料及其他供應系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化經(jīng)營。43 .水平一體化即橫向一體化是企業(yè)通過購買、聯(lián)合、兼并它的競爭對手，或者與國內(nèi)外其他同類企業(yè)合資經(jīng)營等途徑實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略。44 .多角化投資發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)利用現(xiàn)有資源和優(yōu)勢,運用資本營運的各種方式，投資發(fā)展不同行

8、業(yè)的其它業(yè)務(wù)的營銷戰(zhàn)略。45 .市場營銷環(huán)境是企、業(yè)營銷職能外部的不可捽制的因素和力量。46 .微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者。包括：企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者、公眾47 .公眾指對企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的能力有實際或潛在利害關(guān)系和影響力的團體或個人。48 .宏觀營銷環(huán)境指對企業(yè)營銷活動造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量。49 .政治環(huán)境,指企業(yè)市場營銷的外部政治形勢。50 .法律環(huán)境,指國家或地方政府頒布的各項法規(guī)、法令和條例等。51 .社會文化主要指一個國家、地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總

9、和。52 .環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素的發(fā)展趨勢。53 .市場機會指對企業(yè)營銷活動富有利益空間和吸弓I力的領(lǐng)域。54 .消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產(chǎn)品和服務(wù)的市場。55 .組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所構(gòu)成的市場,購買目的是為了生產(chǎn)、銷售、維持組織運作或履行組織職能。56 .知覺指個人選擇、組織并解釋信息的投入，以便創(chuàng)造一個有意義的外界事物圖像的過程。57 .經(jīng)濟因素指消費者可支配收入、儲蓄、資產(chǎn)和借貸能力。經(jīng)濟因素是決定購買行為的首要因素,決定著能否發(fā)生購買行為以及發(fā)生何種規(guī)模的購買行為，決定著購買商品的種類和檔次。58 .生理因素指年齡、家庭生命周期、性

10、別、體征、健康狀況和嗜好等生理特征的差別。生理因素決定著對產(chǎn)品款式、構(gòu)造和功能有不同需求。59 .牛活方式指一個人在?；钪斜憩F(xiàn)出來的活動、興趣和看法的模式。60 .影響消費者購買行為的內(nèi)在因素：心理因素、經(jīng)濟因素、生理因素、生活方61 .組織市場指工商企業(yè)為從事牛產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)活動以及政府部門和非營利組織為履行職責而購買產(chǎn)品和服務(wù)所構(gòu)成的市場。62 .影響中間商購買行為的主要因素：環(huán)境因素、組織因素、人際因素、個人因素、購買風格63 .市場營銷信息系統(tǒng)是由人、設(shè)備和程序組成，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估、分配所需要的適時準確的信息。64 .市場營銷調(diào)研,就是運用科學的方法，有目的、有計

11、劃地系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息。65 .廣義的信息由數(shù)據(jù)、文本、聲音和圖像4種形態(tài)組成。66 .信息按照內(nèi)容可分為消息、資料和知識三類。67 .公司預測指公司銷售預測，是與企業(yè)選定的營銷計劃和假定的營銷環(huán)境相對應的銷售額,即預期的企業(yè)銷售水平。68 .企業(yè)潛量即公司銷售潛量,指公司的營銷努力相對于競爭者不斷增大時,企業(yè)需求所達到的極限。69 .某一產(chǎn)品的市場總需求，是指在一定的營銷努力水平下，一定時期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中，特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)品總量。70 .市場需求預測是在營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運用科學的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求諸多因素

12、進行分析研究，尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營銷管理人員提供未來市場需求的預測性信息。71 .綜合銷售人員意見法：即分別收集銷售人員對預測指標估計的最大值、最可能伯及最低佰及其發(fā)牛的概率，集中所有參與預測者的意見，整理出最終預測值的方法。72 .時間序列分析法:即把某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標的數(shù)值，按時間先后順序排成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進行推算，預測未來發(fā)展趨勢。73 .直線趨.勢法:運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預測方法。74 .統(tǒng)計需求分析法:是運用一整套統(tǒng)計學方法，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷售的最重要的實際因素及其影響力大小的方法。75 .市場細分是以消費需求的某些特征或變量為依

13、據(jù),區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過程。76 .市場宇位是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，勾畫與傳遞本企業(yè)產(chǎn)品、形象的活動過程。77 .定位是以產(chǎn)品為出發(fā)點、如一種商品，一項服務(wù)，一家公司，一所機構(gòu)，甚至一個人但定位的對象不是產(chǎn)品，而是針對潛在顧客的思想。就是說，要為產(chǎn)品在潛在顧客的大腦中確定一個合適的位置。78 .重新定位:即對銷路少、市場反應差的產(chǎn)品進行二次定位。79 .影響細分市場結(jié)構(gòu)吸引力的因素：供應商（供應能力）、潛在的新加入競爭者（細分市場內(nèi)的競爭）、同行業(yè)競爭者（細分市場內(nèi)的競爭）、替代產(chǎn)品（替代產(chǎn)品的威脅）、購買者（購買能力）80 .無差異性營

14、銷戰(zhàn)略：企業(yè)犯，整體市場看作一個大的目標市場.不進行細分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場。81 .差異性營銷戰(zhàn)略:企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的資源及實力選擇若干個細分市場作為目標市場，并為此制定不同的市場營銷計劃。82 .集中性營銷戰(zhàn)略:企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的資源及實力選擇某一個細分市場作為目標市場，并為此制定市場營銷計劃。83 .成本優(yōu)勢:以低價銷售相同質(zhì)量產(chǎn)品、以相同價格銷售更高一級質(zhì)量水平的產(chǎn)品84 .產(chǎn)品差別化優(yōu)勢:產(chǎn)品在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭對手強，關(guān)鍵的是企業(yè)要了解目標市場需求特點及被滿足程度85 .企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位：企業(yè)應識別在

15、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷售渠道、品牌知名度等方面可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢86 .品牌競爭者.指滿足同一需要的同種形式產(chǎn)品的不同品牌之間的競爭。87 .屬類競爭者,指行業(yè)內(nèi)提供不同產(chǎn)品以滿足同一種需求的競爭者。88 .形式競爭者.指滿足同一需要的產(chǎn)品的各種形式之間的競爭。89 .愿望競爭者,指提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者。90 .立業(yè)是一組提供一種或一類密切替代產(chǎn)品的相互競爭的企業(yè)群。91 .戰(zhàn)幽也指在某特定行業(yè)內(nèi)推行相同戰(zhàn)略的一組公司。92 .定點超越是試圖了解某些公司怎么樣和為什么在執(zhí)行任務(wù)時比其他公司做得更出色的一種藝術(shù)。93 .創(chuàng)新制勝,即企業(yè)應根據(jù)市場需求不斷開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品

16、，以贏得市場競爭的勝利。94 .優(yōu)質(zhì)制勝,即企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品在質(zhì)量上應當優(yōu)于競爭對手，以贏得市場競爭的勝利。95 .廉價制勝,即企業(yè)對同類同檔次產(chǎn)品應當比競爭對手更便宜以贏得市場競爭的勝利。96 .技術(shù)制勝,即企業(yè)應致力于發(fā)展高新技術(shù)，實現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先，以贏得市場競爭的勝利。97 .服務(wù)制勝,即企業(yè)提供比競爭者更完善的售前、售中和售后服務(wù)，以贏得市場競爭的勝利。98 .速度制勝,即企業(yè)應當以比競爭對手更快的速度推出新產(chǎn)品和新的營銷戰(zhàn)略，搶先占領(lǐng)市場，贏得市場競爭的勝利。99 .宣傳制勝,即企業(yè)應當運用廣告、公共關(guān)系、人員推銷和銷售促進等方式大力宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，提高知名度和美譽度，樹立良好形象，

17、以贏得市場競爭的勝利。100 .企業(yè)文化是指企業(yè)各個部門共同擁有的企業(yè)價值觀念與經(jīng)營實踐。101 .市場領(lǐng)導者:指在相關(guān)產(chǎn)品的市場上占有率最高的企業(yè)。102 .市場挑戰(zhàn)者：指在相關(guān)產(chǎn)品市場上處于次要地位但又具備向市場領(lǐng)導者發(fā)動全面或局部攻擊的企業(yè)。103 .市場跟隨者:指在相關(guān)產(chǎn)品市場上處于中間狀態(tài)，并力圖保持其市場占有率不至于下降的企業(yè)。104 .市場利某者:指專心關(guān)注相關(guān)產(chǎn)品市場上大企業(yè)不感興趣的某些細小部分的小企業(yè)。105 .選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略應遵循密集原則”.即把優(yōu)勢兵力集中在關(guān)鍵的時刻和地點。106 .緊密跟隨者，指在各個細分市場和產(chǎn)品、價格、廣告等營銷組合戰(zhàn)略方面模仿市場領(lǐng)導者,完全不進

18、行任何創(chuàng)新的公司。107 .距離跟隨者,指在基本方面模仿領(lǐng)導者，但是在包裝、廣告和價格上又保持一定差異的公司。108 .詵擇跟隨者,指在某些方面緊跟市場領(lǐng)導者，在某些方面又自行其是的公109 .產(chǎn)品是指能夠通過交換滿足消費者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務(wù)。產(chǎn)品=實體+服務(wù)。110 .核心產(chǎn)品:指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益111 .形式產(chǎn)品：指核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式或目標市場需求的特定滿足形式，包括：品質(zhì)、式樣、特征、商標、包裝。112 .期望產(chǎn)品:指購買者在購買該產(chǎn)品時期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。113 .延伸產(chǎn)品：指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時，附帶獲得的

19、各種利益的總和，包括：產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓等。114 .潛在產(chǎn)品:指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)的，可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品。115 .產(chǎn)品組合決策就是企業(yè)根據(jù)市場需求、競爭形勢和企業(yè)自身能力對產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和相關(guān)性方面做出的決策。116 .產(chǎn)品生命周期是指某產(chǎn)品從進入市場到被淘汰退出市場的全部運動過程、受需求與技術(shù)的生命周期的影響。117 .新產(chǎn)品是指對營銷組織者來說，在功能、形態(tài)上得到改進或與原有產(chǎn)品有一定的差異的產(chǎn)品。118 .品牌是用以識別銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標志，通常由文字、標記、理

20、號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成。119 .商標專用權(quán)，是指商標注冊人擁有在核定商品上壟斷使用該注冊商標的權(quán)利。120 .商標侵權(quán)即是指在同一種商品或類似商品上使用與某商標雷同或近似的品腥，可能引起欺騙、混淆或訛誤，損害原商標聲譽的行為。121 .品牌資產(chǎn)是與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著、超過商品或服務(wù)本身利益以外,通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的價值。122 .品牌重新定位也稱再定位,就是指全部或部分調(diào)整或改變品牌原有市場定位的做法。123 .馳名商標是指在市場上享有較高聲譽并為相關(guān)公眾所熟知的注冊商標。124 .假冒商標行為，是指以營利或者以獲取其他非法利益為目的，故意侵犯他人注

21、冊商標專用權(quán)的行為。125 .品牌管理包含品牌的設(shè)計、注冊、運營和維護等一系列活動。126 .品牌管理的組織形式：職能管理制、品牌經(jīng)理制127 .包裝是指對某一品牌商品設(shè)計并制作容器或包扎物的一系列活動。128 .商品包裝包括商標或品牌、形狀、顏色、圖案和材料、標簽等要素。129 .包裝標志是在運輸包裝的外部印制的圖；字和數(shù)字以及它們的組合。130 .商品標簽是指附著或系掛在商品銷售包裝上的文字、圖形、雕刻及印制的說明。131 .需求價格彈性反映需求量對價格的敏感程度、以需求變動的百分比與價格變動的百分比之比值來計算，亦即價格變動百分之一會使需求變動百分之幾。132 .目標定價法,即指根據(jù)估計

22、的銷售額和銷售量來制定價格的一種方法。133 .需求導向定價法是一種以市場需求強度及消費者感受為主要依據(jù)的定價方法。包括：認知價值定價法、反向定價法、需求差異定價法134 .差別定價,也叫價格歧視，是指企業(yè)按照兩種或兩種以上不反映成本費用的比例差異的價格銷售某種產(chǎn)品或服務(wù)。135 .需求導向定價法包括:認知價值定價法、反向定價法、需求差異定價法136 .競爭導向定價法包括隨行就市定價法、投標定價法。137 .為了鼓勵顧客及早付清貨款、大量購買、淡季購買，酌情降低其基本價格，這種價格調(diào)整叫做價格折扣。138 .地區(qū)定價策略的實質(zhì),就是決定對于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，是分別制定不同的價格還是制

23、定相同的價格。139 .心理定價策略包括聲望定價、尾數(shù)定價、招彳來定價140 .市場營銷渠道，是指配合起來生產(chǎn)、分銷和消費某一生產(chǎn)者的產(chǎn)品和服務(wù)的所有組織和個人。141 .分銷渠道，是指某種產(chǎn)品和服務(wù)在從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中,取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有組織和個人。142 .分銷渠道的寬度先指渠道的每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少。143 .契約約束與銷售配額:通過契約明確經(jīng)銷商的責任，如送貨時間、銷售強度、績效與覆蓋率、平均存貨水平、次品與遺失品的處理方法144 .專家力：生產(chǎn)者因擁有某種專業(yè)知識而對中間商構(gòu)成的控制力145 .聲譽力：生產(chǎn)者因擁有較高聲譽而對中間

24、商的影響力146 .竄貨是指經(jīng)銷商置經(jīng)銷協(xié)議和制造商長期利益于不顧而進行的產(chǎn)品跨地區(qū)降價銷售。147 .戴爾直銷方式，就是由戴爾公司建立一套與客戶聯(lián)系的渠道，由客戶直接向戴爾發(fā)訂單，訂單中可以詳細列出所需的配置，然后由戴爾按單生產(chǎn)”。戴爾所稱的直銷模式”實質(zhì)上就是簡化、消滅中間商。148 .批發(fā)是指一切將物品或服務(wù)銷售給為了轉(zhuǎn)賣或者商業(yè)用途而進行購買的人的活動。149 .零貨是指所有向最終消費者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人及非商業(yè)性用途的活動。150 .物流是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時間到達需要的地點的經(jīng)營活動。151 .促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式、溝通企業(yè)

25、與消費者之間的信息，引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動。152 .促銷組合,是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點和營銷目標，在綜合分析各種影響因素的基礎(chǔ)上，對各種促銷方式的選擇、編配和運用。應考慮促銷目標產(chǎn)品因素市場條件促銷預算等因素.153 .人員推銷是企業(yè)運用推銷人員直接向顧客推銷商品和勞務(wù)的一種促銷活動。促銷策略包含推動策略與拉引策略154 .廣告是廣告主以促進銷售為目的，付出一定的費用，通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟信息的大眾傳播活動。155 .廣告媒體也稱廣告媒介,是廣告主與廣告接受者之間的連接物質(zhì)。156 .廣告促銷效果,也稱廣告的直接經(jīng)濟效果，它反映廣告費用與商品銷

26、售量（額）之間的比例關(guān)系。157 .廣告本身效果，主要是指廣告對目標市場消費者所引起心理效應的大小、包括對商品信息的注意、興趣、情緒、記憶、理解、動機等。158 .公共關(guān)系、是指企業(yè)在從事市場營銷活動中正確處理企業(yè)與社會公眾的關(guān)系，以便樹立企業(yè)的良好形象，從而促進產(chǎn)品銷售的一種活動。159 .公共關(guān)系的活動方式，是指以一定的公關(guān)目標和任務(wù)為核心，將若干種公關(guān)媒介與方法有機地結(jié)合起來，形成一套具有特定公關(guān)職能的工作方法系統(tǒng)。160 .銷售促進是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷或代理企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動。167 .市場營銷計劃也叫品牌計劃，是關(guān)于某個具體產(chǎn)品、品牌如何進行市場

27、營銷的安排和要求，是在某個市場實現(xiàn)產(chǎn)品目標的市場營銷戰(zhàn)略的具體化。168 .市場營銷組織是為了實現(xiàn)企業(yè)的目標.制定和實施市場營銷計劃的職能部門。169 .盈利控制是為了確認在各產(chǎn)品、各地區(qū)、最終顧客群和分銷渠道等方面的實際獲利能力。170 .效率控制的任務(wù)是提高人員推銷、廣告、促銷、分銷等工作的效率。171 .市場營銷審計，是對企業(yè)或戰(zhàn)略經(jīng)營單位的市場營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略和市場營銷活動等獨立、系統(tǒng)、綜合地進行的定期審計，以發(fā)現(xiàn)市場機會、找出問題所在，并提出改進工作和計劃的建議。172 .國際市場營銷是指企業(yè)在兩個或兩個以上的國家，以全球性資源優(yōu)化配置為手段，從事跨國界的牛產(chǎn)經(jīng)營活動。173 .

28、綠色壁壘是現(xiàn)代國際貿(mào)易中商品進口國以保護人類健康和環(huán)境為名、通過頒布、實施嚴格的環(huán)保法律和苛刻的環(huán)保技術(shù)標準，以限制國外產(chǎn)品進入的貿(mào)易保護措施。174 .出口進入是指產(chǎn)品在國內(nèi)生產(chǎn),然后通過適當渠道銷往國際市場的方式。175 .合同進入是指國際營銷企業(yè)通過與國外企業(yè)簽訂合同來轉(zhuǎn)讓技術(shù)、服務(wù)等無形產(chǎn)品而進入國際市場的方式。176 .特許經(jīng)營是許可證貿(mào)易的一種特殊方式,企業(yè)（特許人）將其工業(yè)產(chǎn)權(quán)（專利、專有技術(shù)、工藝、商號、商標等）的使用權(quán)以及經(jīng)營風格、管理方法轉(zhuǎn)讓給外國企業(yè)（持證人），持證人按特許人的經(jīng)營風格、管理方法從事經(jīng)營業(yè)務(wù)活動。177 .許可證貿(mào)易是指簽訂許可證合同的方式，出口企業(yè)（認可

29、人）在指定的時間、區(qū)域內(nèi)將其工業(yè)產(chǎn)權(quán)（專利、專門技術(shù)、工藝、注冊商標等）的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給外國法人（持證人）。178 .合約管理方式是通過簽訂合同（合約）的方式，由國際營銷企業(yè)向外國企業(yè)提供管理知識和專門技術(shù)，并提供管理人員，參與指導外國企業(yè)的經(jīng)營管理。179 .投資進入方式是指企業(yè)在國外進行投資牛產(chǎn)、并在國際市場銷售產(chǎn)品的方式。180 .對:笠進人是指企業(yè)出口商品時必須購入國外一定數(shù)量的商品，從而進入國際市場的方式。181 .補償貿(mào)易是一種與信貸相結(jié)合的貿(mào)易方式。設(shè)備進口方以貸款形式購進國外機器設(shè)備、技術(shù)和專利，進行項目新建或改建、擴建，使項目竣工投產(chǎn)后，以該項目的產(chǎn)品或其他產(chǎn)品予以償還貸款。1

30、82 .易貨貿(mào)易是一種以價俏相等的商品直接交換的方式。183 .加工進入是利用國外原材料、經(jīng)過生產(chǎn)加工重新進入國際市場的方式。184 .來料加工裝配、指由外商為委托方，本國企業(yè)為加工方，由委托方提供原材料、半成品，加工方承擔加工任務(wù)，產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后由委托方負責銷售，加工方收取相應的加工費。185 .進料加工,指企業(yè)購進外商提供的原材料、半成品，加工生產(chǎn)后產(chǎn)品重新進入國際市場。186 .產(chǎn)品延伸策略是一種對現(xiàn)有產(chǎn)品不加任何變動,直接延伸到國際市場的策略。187 .產(chǎn)品適應策略是對一種現(xiàn)有產(chǎn)品進行適當變動,以適應國際市場不同需求的策略。188 .產(chǎn)品發(fā)明策略是一種全面開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品,以適應特定國際目標市場的策略。189 .窄渠道策略、指國際營銷企業(yè)在國