客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)系設(shè)計(jì)文檔

1、（項(xiàng)目名稱數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔文件狀態(tài)：V草稿正式發(fā)布正在修改文件標(biāo)識(shí)：Company-Project-SD-DATABASE當(dāng)前版本：V1.0作者：yyh完成日期：2008-1-5貴州天極計(jì)算機(jī)職業(yè)技術(shù)學(xué)校版本歷史目錄0.文檔介紹30.1文檔目的30.2文檔范圍30.3讀者對(duì)象30.4參考文獻(xiàn)30.5術(shù)語(yǔ)與縮寫解釋4.數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境說(shuō)明5.數(shù)據(jù)庫(kù)的命名規(guī)則6.邏輯設(shè)計(jì)6.物理設(shè)計(jì)6表匯總6表A8表N90.文檔介紹0.1文檔目的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文擋是數(shù)據(jù)庫(kù)文件系統(tǒng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)庫(kù)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明，主要用于規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)體字段，和實(shí)體的功能性解釋說(shuō)明0.2文檔范圍文擋要求數(shù)據(jù)庫(kù)使用sqlserver20002005來(lái)開

2、發(fā)，文擋主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體和每個(gè)實(shí)體的字段的詳細(xì)設(shè)計(jì)和說(shuō)明，并且用word文件方式呈現(xiàn)0.3讀者對(duì)象項(xiàng)目開發(fā)小組；項(xiàng)目驗(yàn)收人員0.4參考文獻(xiàn)北大青鳥畢業(yè)設(shè)計(jì)文擋北大青鳥，畢業(yè)設(shè)計(jì)文擋，北大青鳥，2008,5,60.5術(shù)語(yǔ)與縮寫解釋縮寫、術(shù)語(yǔ)解釋sal銷售:Salebas基礎(chǔ)，基本:basecst客戶：customersys系統(tǒng)的：system.數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境說(shuō)明軟件環(huán)境說(shuō)明：數(shù)據(jù)庫(kù)要使用sqlserver2000或者是sqlserver2005來(lái)開發(fā)，要求，數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體的命名與數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文擋的一致，字段與數(shù)據(jù)庫(kù)詳細(xì)設(shè)計(jì)文擋的一致，命名簡(jiǎn)潔規(guī)范，易于讀?。?數(shù)據(jù)庫(kù)的命名規(guī)則數(shù)據(jù)庫(kù)命名規(guī)則主要是采用英文

3、字母加下劃線來(lái)命名；如果實(shí)體用一個(gè)單詞能表達(dá)清楚的話，該實(shí)體只用一個(gè)單詞命名，如實(shí)體庫(kù)存表，命名規(guī)則為:storage如果實(shí)體需要用多個(gè)單詞來(lái)拼接，主要是單詞的縮寫加下畫線來(lái)命名該實(shí)體；如實(shí)體系統(tǒng)用戶：命名規(guī)則為：sys_users.邏輯設(shè)計(jì)提示：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員根據(jù)需求文檔，創(chuàng)建與數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)的那部分實(shí)體關(guān)系圖（ERD）如果采用面向?qū)ο蠓椒ǎ∣OAD）,這里實(shí)體相當(dāng)于類（class）。.物理設(shè)計(jì)4.0表匯總表名功能說(shuō)明基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表（bas_dict）bas_dict是基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)表（該項(xiàng)目中充當(dāng)著字典的功能），用戶存儲(chǔ)常識(shí)和不變的數(shù)據(jù)：如中國(guó)各個(gè)地方的名稱，客戶的等級(jí)，和公司對(duì)客戶的服務(wù)類型，客戶的

4、信用度和客戶的滿意度的不改變的數(shù)據(jù)銷售機(jī)會(huì)表是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的目標(biāo)客戶的信息的集合表，該表主要是對(duì)目標(biāo)客戶跟蹤信息進(jìn)行管理（主要有客戶名稱，聯(lián)系人，聯(lián)系人電話，機(jī)會(huì)來(lái)源，成功幾率和機(jī)會(huì)創(chuàng)建的時(shí)間及創(chuàng)建人的信息）銷售計(jì)劃表主要是對(duì)銷售機(jī)會(huì)的開發(fā)計(jì)劃和計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的管理客戶信息表用戶主要存儲(chǔ)客戶的基本信息，如客戶，等級(jí)，信用度，滿意度，所在的，郵政編碼，電話，傳真，營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人代表，注冊(cè)資金，年?duì)I業(yè)額，開戶銀行，銀行帳號(hào)，地稅登記號(hào)和國(guó)稅登記號(hào)銷售機(jī)會(huì)表(sal_chance)銷售計(jì)劃表（cal_plan）客戶信息表(cst_customer)客戶交往錄表該表用于存儲(chǔ)公司與客戶的交往記錄(c

5、st_activity)聯(lián)系人信息表該表存儲(chǔ)客戶的聯(lián)系方式：主要存儲(chǔ)聯(lián)系人的姓名，性別，職位，辦公室電(cst_linkman)話和手機(jī)號(hào)碼客戶流失表(cst_lost)對(duì)流失客戶進(jìn)行詳細(xì)的記錄，主要包括客戶的基本信息和流失原因客戶服務(wù)表用于存儲(chǔ)服務(wù)信息表，主要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)有，服務(wù)創(chuàng)建人，服務(wù)分配，服務(wù)處(cst_service)理，反饋和處理結(jié)果。訂單表(orders)該表存儲(chǔ)客戶定購(gòu)商品的時(shí)間訂單詳細(xì)表該表存儲(chǔ)訂構(gòu)的詳細(xì)信息：主要關(guān)聯(lián)訂單，產(chǎn)品，定購(gòu)數(shù)量和定價(jià)總計(jì)(orders_line)產(chǎn)品信息表(product)存儲(chǔ)產(chǎn)品的相關(guān)信息：如產(chǎn)品的名稱，型號(hào)，等級(jí)、單價(jià)和相關(guān)的說(shuō)明庫(kù)存表(sto

6、rage)存儲(chǔ)商品的庫(kù)存信息：商品的存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，貨位，庫(kù)存數(shù)量，商品的名稱用戶信息表存儲(chǔ)使用該系統(tǒng)的用戶名，密碼，角色代碼(sys_user)用戶角色表用戶角色表主要為該系統(tǒng)的用戶進(jìn)行角色的分類：主要包括角色的名稱，權(quán)(sys_role)限的描述角色模塊對(duì)應(yīng)表該表主要是實(shí)現(xiàn)角色和模塊的功能對(duì)應(yīng)，存儲(chǔ)模塊編號(hào)和角色編號(hào)(sys_role_right)項(xiàng)目功能模塊表存儲(chǔ)該項(xiàng)目中所有的模塊：字段有模塊的代號(hào)，模塊的類型，節(jié)點(diǎn)的位置，(sys_right)節(jié)點(diǎn)的名稱，模塊的路徑，和提示信息4.1銷售機(jī)會(huì)表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：sal_chance（銷售機(jī)會(huì)表）DBMS類型:SQLServer2000/20

7、05實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Chc_idPKNotnullNumberint標(biāo)識(shí)列Chc_sourcenullTextNVARCHAR(50)銷售機(jī)會(huì)來(lái)源Chc_cust_nameNotnullTextNVARCHAR(100)客戶名稱Chc_titlleNotnullTextNVARCHAR(200)概要Chc_rateNotnullTextint成功幾率Chc_linkmanNullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系人Chc_telNullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系電話Chc_descNotnullTextNVAR

8、CHAR(2000)機(jī)會(huì)描述Chc_create_idNotnullTextbigint機(jī)會(huì)創(chuàng)建人編號(hào)Chc_create_dateNotnullTextdatetime機(jī)會(huì)創(chuàng)建日期Che_create_byNotnullTextNVARCHAR(50)機(jī)會(huì)創(chuàng)建人Chc_due_idNotnullTextbigint被指派人的編號(hào)Chc_due_toNotnullTextNVARCHAR(50)被指派人Chc_due_dateNotnullTextdatetime指派日期Chc_statusnullTextChar(10)當(dāng)前的狀態(tài)補(bǔ)充說(shuō)明4.2銷售計(jì)劃表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：cal_plan（

9、銷售計(jì)劃表）DBMS類型:SQLServer2000/2005實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Pla_idPKNotnullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Pla_chc_idnullTextbigint銷售機(jī)會(huì)編號(hào)Pla_dateNotnullTextdatetime計(jì)劃創(chuàng)建時(shí)間Pla_todoNotnullTextNVARCHAR(50)計(jì)劃的內(nèi)容Pla_resultNotnullTextNVARCHAR(500計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果補(bǔ)充說(shuō)明4.3客戶信息表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：Cst_customer（客戶信息表）DBMS類型：SQLServer

10、2000/2005實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Cust_noPKNotnullTextChar(17)客戶編號(hào)Cust_nameNotnullTextNVARCHARr(100)客戶名稱Cust_regionnullTextNVARCHAR(50)客戶所在地Cust_manager_idnullNumberbigint客戶經(jīng)理編號(hào)Cust_manager_namenullTextNVARCHAR(50客戶經(jīng)理名稱Cust_levelnullNumberbigint客戶等級(jí)編號(hào)Cust_level_labelnullTextNVARCH

11、AR(50)客戶等級(jí)Cust_satisfynullNumberInt客戶滿意度編號(hào)Cust_creditnullNumberint客戶信用度編號(hào)Cust_addrnullTextNVARCHAR(300)Cust_zipnullTextChar(10)Cust_telNullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系電話Cust_faxNullTextNVARCHAR(50)傳真Cus_sebsiteNullTextNVARCHAR(50)網(wǎng)址Cust_licence_noNullTextNVARCHAR(50)營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)Cust_chieftainNullTextNVARCHAR(50)公司法

12、人代表名稱Cust_bankrollNullNumberBigint注冊(cè)資金Cust_turnoverNullNumberBigint年?duì)I業(yè)額Cust_bankNullTextNVARCHAR(200)開戶銀行Cust_bank_accountNullTextNvarchar(50銀行帳號(hào)Cust_local_tax_noNullTextNVARCHAR(50地稅登記號(hào)Cust_national_tax_noNullTextNVARCHAR(50國(guó)稅登記號(hào)Cust_statusNullTextChar(1)狀態(tài)Cust_idNullNumberInt標(biāo)識(shí)列補(bǔ)充說(shuō)明4.4客戶交往記錄表實(shí)體屬性表

13、實(shí)體名稱：cst_activity（客戶交往錄表）DBMS類型:SQLServer2000/2005實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Atv_idPKNotnullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Atv_cust_nonullTextChar(17)客戶編號(hào)Atv_cust_namenullTextNVARCHAR(100)客戶名稱Atv_dateNotnullTextDatetime交往時(shí)間Atv_placeNotnullTextNVARCHAR(200)交往地點(diǎn)Atv_titleNullTextNVARCHAR(500)交往概要Atv_d

14、escNullTextNVARCHAR(2000)交往的詳細(xì)信息補(bǔ)充說(shuō)明4.5聯(lián)系人信息表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：cst_linkman（聯(lián)系人信息表）DBMS類型:SQLServer2000/2005實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Lkm_idPKNotnullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Lkm_cust_nonullTextChar(17)客戶編號(hào)Lkm_cust_namenullTextNVARCHAR(100)客戶名稱Lkm_namenullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系人姓名Lkm_sexNotnullTextNVARCHA

15、R(5)聯(lián)系人性別Lkm_postionNotnullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系人地址Lkm_telnullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系人辦公室電話Lkm_mobileNotnullTextNVARCHAR(50)聯(lián)系人手機(jī)Lkm_memoNotnullTextNVARCHAR(300)備注補(bǔ)充說(shuō)明4.6客戶流失表實(shí)體J國(guó)性表實(shí)體名稱：cst_lost（客戶流失表）DBMS類型：SQLServer2000/2005實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Lst_idPKNotnullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Lst_cust

16、_nonullTextChar(17)客戶編號(hào)Lst_cust_namenullTextNVARCHAR(100)客戶名稱Lst_cust_mamager_idNotnullNumberbigint客戶經(jīng)理編號(hào)Lst_cust_mamager_nameNotnullTextNVARCHAR(50)客戶經(jīng)理姓名Lst_last_order_datenullTextdatetime最后下定單的時(shí)間Lst_lost_datenullTextdatetime客戶流失時(shí)間Lst_delaynullTextNVARCHAR(4000)暫緩流失措施Lst_reasonnullTextNVARCHAR(200

17、0)流失原因Lst_statusnullTextVarchar(10)客戶當(dāng)前狀態(tài)補(bǔ)充說(shuō)明4.7客戶服務(wù)表（cst_service）實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：cst_service（客戶服務(wù)表）DBMS類型：SQLServer2000/2005實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Svr_idPKNotnullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Svr_typenullTextNVARCHAR(20)服務(wù)類型Svr_titlenullTextNVARCHAR(500)服務(wù)名稱Svr_cust_noNotnullTextChar(17)客戶編號(hào)Svr_cus

18、t_nameNotnullTextNVARCHAR(100)客戶姓名Svr_statusNullTextNVARCHAR(10)服務(wù)狀態(tài)Svr_requestNotnullTextNVARCHAR(3000)客戶請(qǐng)求Svr_create_idNotnullNumberbigint服務(wù)創(chuàng)建人編號(hào)Svr_create_byNotnullTextNVARCHAR(50)服務(wù)創(chuàng)建人Svr_create_dateNotnullTextDatetime服務(wù)創(chuàng)建時(shí)間Svr_due_idNotnullTextVarchar(10)被分配服務(wù)人的編號(hào)Svr_due_toNotnullTextNVARCHAR(5

19、0)被分配服務(wù)人的名稱Svr_deal_idNullNumberbigint處理服務(wù)人的編號(hào)Svr_deal_byNullTextNVARCHAR()50處理服務(wù)人的名稱Svr_deal_dateNullTextDatetime服務(wù)處理時(shí)間Svr_resultNullTextNVARCHAR(500)服務(wù)處理結(jié)果Svr_satisfyNullNumberInt客戶對(duì)處理服務(wù)的滿意度補(bǔ)充說(shuō)明4.8訂單表(orders)實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：訂單表(orders)DBMS類型：SQLServer2000/2005實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述

20、odr_idPKNotnullNumberbigint標(biāo)識(shí)列odr_cust_noNotnullTextChar(17)客戶編號(hào)Odr_customerNotnullTextNVARCHAR(100)客戶姓名Odr_dateNullTextdatetime下定單時(shí)間Odr_addrNotnullTextNVARCHAR(200)客戶請(qǐng)求Odr_statusNotnullTextChar(1)定單的狀態(tài)補(bǔ)充說(shuō)明4.9訂單詳細(xì)表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：orders_line（訂單詳細(xì)表）DBMS類型：SQLServer2000/2005實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基

21、本類別具體類型字段描述Odd_idPKNotnullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Odd_roder_idNotnullNumberbigint定單編號(hào)Odd_prod_idNotnullNumberbigint產(chǎn)品編號(hào)Odd_countNotnullNumberint商品的訂購(gòu)Odd_unitNotnullTextNVARCHAR(10)商品的單位Odd_priceNotnullNumbermoney總的價(jià)格補(bǔ)充說(shuō)明4.10產(chǎn)品信息表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：Products（產(chǎn)品信息表）DBMS類型：SQLServer2000/2005實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/

22、非空基本類別具體類型字段描述Stk_idPKNotnullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Stk_prod_idNotnullNumberBigint產(chǎn)品編號(hào)Stk_warehouseNotnullTextNvarchar(50)庫(kù)房Stk_wareNotnullTextNvarchar(50)庫(kù)位Stk_countNotnullNumberInt庫(kù)存數(shù)量Stk_memoNotnullNumbermoney備注補(bǔ)充說(shuō)明4.11庫(kù)存表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：Storage（庫(kù)存表）DBMS類型：SQLServer2000/2005實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別

23、具體類型字段描述Prod_idPKNotnullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Prod_nameNotnullTextNVARCHAR(200)產(chǎn)品名稱Prod_typeNotnullNumberbigint產(chǎn)品類型Odd_countNotnullNumberint商品的訂購(gòu)Odd_unitNotnullTextNVARCHAR(10)商品的單位Odd_priceNotnullNumbermoney總的價(jià)格補(bǔ)充說(shuō)明12用戶信息表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：Sys_user（用戶信息表）DBMS類型：SQLServer2000/2005實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本

24、類別具體類型字段描述usr_idPKNotnullNumberbigint標(biāo)識(shí)列usr_nameNotnullTextNVARCHAR(50)用戶名稱Usr_passwordNotnullTextNVARCHAR(50)用戶密碼Usr_role_idNotnullNumberbigint角色編號(hào)Usr_flagNotnullTextint補(bǔ)充說(shuō)明4.13用戶角色表實(shí)體屬性表實(shí)體名稱：Sys_role（用戶角色表）DBMS類型：SQLServer2000/2005實(shí)體管理者客戶關(guān)系管理系統(tǒng)屬性名稱（列名）鍵型（主/外）空/非空基本類別具體類型字段描述Role_idPKNotnullNumberbigint標(biāo)識(shí)列Role_nameNotnullTextNVARCHAR(50)角色名稱Role_descNotnullTextNVARCHAR(50)角色描