家裝業(yè)務(wù)員話術(shù)

1、裝修電話銷售話術(shù)（案例）目標(biāo)：讓想裝修的步履，讓沒打算裝修的心動(dòng)，讓正在裝修的猶豫，讓已裝修的后悔莫及。開場白：XX您好，我是常州東移易日盛的，我公司現(xiàn)在正在征集樣板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供應(yīng)，專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為您提供優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)，比您平時(shí)裝修的話要省40%以上。您看，您有考慮好裝修的事情嗎？回答：沒有您家的房子是打算自己住還是租出去？回答：自己住我建議還是早點(diǎn)裝修，裝修材料也便宜，而且對身體健康也好，特別是現(xiàn)在推出的樣板房活動(dòng)，全部材料都是拔尖的，相對而言可以為您節(jié)省許多，精心整理我覺得可以考慮一下。回答：出租的那我們的活動(dòng)真是太適合您了，由于我們的方案主要是在實(shí)用、質(zhì)量、設(shè)計(jì)方面，

2、特別是裝修的價(jià)格比您平時(shí)裝修要低，適合裝修后，出租給別人住回答：我現(xiàn)在很忙那真的很抱歉，這樣吧，我把活動(dòng)用短信的方式給您發(fā)過去，您有空看一下，然后我們再聯(lián)系。回答：現(xiàn)在沒錢裝那您可以先預(yù)定，只要交一部分定金，以后裝修還可以享受現(xiàn)在的活動(dòng)，您也知道，材料物價(jià)天天都會(huì)上漲，假如以后裝修的話,精心整理精心整理估計(jì)價(jià)格又會(huì)上漲了，您說對嗎？回答：現(xiàn)在沒考慮裝那這樣吧，我先把資料發(fā)給您看一下，您有空也可以到我們公司了解一下，裝不裝都可以，對您以后裝修肯定會(huì)有好處的?；卮穑翰恍枰卮穑捍蛩阕约赫已b修工廠裝的自己找工人裝的話，也挺好的，現(xiàn)在市場競爭這么激烈，裝飾公司和個(gè)人裝修的價(jià)格也沒很大差距，我們公司材料

3、、工藝、管理都是品質(zhì)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化,相對來說比個(gè)人裝修合算些。我們也有一部門客戶一開始是自己找工人裝，但后期的服務(wù)得不到保障，找裝修公司的話，有合同，有公司在，精心整理精心整理這就你放心多得多?；卮穑哼@幾天有時(shí)間過去看看吧。全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試備考資料?家裝公司電話營銷話術(shù)教程：電話話術(shù)大全您如請叱XX先生(/Jil),我是御卜東M日橢勺，我姓xx,目前劃'公司正在對XX小區(qū)征集示范工程的設(shè)計(jì)，想電話向您咨詢一下，您家的新房近期要考慮裝修、設(shè)計(jì)嗎？客戶回答分五類：一、己經(jīng)裝修好的：xxx先生(小姐)打擾您了，不好意思，請問一下您這個(gè)小區(qū)有朋友一起買房的沒有，我們在這個(gè)小區(qū)征集2套樣板

4、工程，設(shè)計(jì)是我們精心整理公司最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的。您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們會(huì)很感謝您，沒成功我也感謝您，您朋友的電話或郵件給我一個(gè)好嗎？謝謝您。二、已在裝修了：請問您的房子現(xiàn)在已經(jīng)在設(shè)計(jì)當(dāng)中還是在施工當(dāng)中設(shè)計(jì)當(dāng)中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個(gè)平面方案，也好讓您做個(gè)比較。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設(shè)計(jì)效果，比施工質(zhì)量，比價(jià)格是否合理，比材料品牌，比服務(wù)，你覺得我們的設(shè)計(jì)好，價(jià)格滿意，再做選擇，畢竟裝修不是件小事情啊！那好吧，精心整理精心整理您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場測量一下，您也可以參觀我們標(biāo)準(zhǔn)化施工

5、現(xiàn)場，相信我們會(huì)是您理想的選擇。三、正在考慮當(dāng)中：您房子設(shè)計(jì)有沒有做?。吭O(shè)計(jì)在做：我建議您裝修之前先分二步驟：1）先將平面，立面，報(bào)價(jià)，材料明細(xì)這一塊做好算出來。2）然后再考慮施工這一方面，這樣做有個(gè)比較，裝修是可以又省心又省力的。我們近期活動(dòng)還比較豐富，比較精彩，我把相關(guān)內(nèi)容先傳真一份給您看看一方面呢，您對公司有個(gè)了解，另一方面呢，也對這次活動(dòng)有個(gè)了解，請將您的郵箱或QQ號(hào)報(bào)給我。四、精心整理沒考慮好：xxx先生（小姐）我問一下，有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓，您家確定自己住是吧！五、如顧客問號(hào)碼是怎么知道的：是我們經(jīng)理給我的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，如果說您新房近期要裝修的話，那么也好進(jìn)行多家比較后做選擇。聊天之中可以談到設(shè)計(jì)